女佣到任的那一天，艾尼丝立即告诉她说：“莉莉，几天前我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，带孩子也很细心，唯一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的。我想她的话并非完全可信，从你的穿着可以看出来，你是个很讲究清洁的人，我相信你有这种习惯，一定也会把家里整理得井井有条。我们应该是可以相处得宾主皆欢才对。”
事实上她们果然是相处得很愉快，莉莉真的把家里打扫得干干净净，一尘不染，而且工作非常勤奋，宁可自动加班，也不会任工作搁着不做。肯特太太看在眼里，乐在心里。
哈佛家训任何一个人都会无比珍惜他人给予自己的荣誉，甚至不惜付出生命的代价。谁都希望在别人的心目中自己的形象越完美越好，这也正是艾尼丝·肯特太太的聪明之处，抓住了人的这一共性。
一记清脆的耳光机场客人挺多，运气不错，又有人拦车。
阿伟偷偷地端详了这位小姐，不是美，但五官分明；两排长睫毛像围着湖泽的小丛林；弧形分明的双唇，很有个性地紧抿着。她斜倚在后座，似乎很累很累。
阿伟比平日更专心地开起车来。说也奇怪，忍不住从反射镜中多看她几眼，但阿伟不能看得太勤，免得让她误会自己心怀不轨。
车行一半，阿伟在镜中，忽然看到她潸潸泪下，就像一枝带雨梨花，惹得他有说不出来的怜爱。
“探病吗？小姐。”本不应该向乘客多舌的。
“……”拭干了泪水，她轻轻地点头。
“病情如何？”阿伟马上想到：该死！问这干吗？开几年车，最痛恨的就是一上车叽喳不停的乘客。今天自己中了什么邪？搭个什么讪？万一……“弥留。”沉重地吐出这两个字，她像决堤的洪水，哭得凄凄切切，叫人好不心疼。
阿伟见过弥留的病人，和死人只差一口气。她一定急着见这个亲人，慢一步说不定天人永隔。
于是，阿伟加足马力，闯了一个红灯又一个红灯，甘冒被警察罚款的危险，他想帮她一点忙。
“嘎——”医院到了。急踩了刹车，油然而生的英雄感，使阿伟无限骄傲。
好啦：现在就等着她谢意的眼光……谁知，“啪——”一记清脆的耳光响自阿伟的左颊。她原本姣好的脸孔，一阵青一阵绿地扭曲成一团，从牙缝中恨恨地挤出：“都是你们这些没道德的司机，专抢红灯，否则我先生也不会被撞得奄奄一息，躺在医院里！”她像丢垃圾一样扔了两百块在阿伟脸上……哈佛家训急人所急、乐于帮助别人的精神是值得赞赏和肯定的。但是，不可忽视了安全第一。在任何时候，任何情况下，都要自觉遵守各种规则和法规，避免忙中出错。
你是上帝派来的天使这是温柔创下的奇迹。
阿谢丽·史密斯，一位26岁的单身母亲，被血债累累的持枪逃犯挟持后，在镇定和冷静中感化了对方，使其最终挥舞白毛巾向警方和平缴械。一位“美国英雄”由此诞生，家喻户晓，震撼人心。
美国当地时间2005年3月11日上午9时，身高1.86米、体重95公斤的黑人尼科尔斯，在准备出庭受审时，突然抢走一名女法警的手枪，当场将该法警击伤。随后，尼科尔斯径直来到8楼审理自己案件的巴恩斯法官所在的审判庭内，开枪打死了巴恩斯和书记员。其后，他又遭遇一名法警，并开枪将其打死。之后他劫持一辆汽车扬长而去，途中还杀了一名报关代理人。美国警方随即调动了100多名警察和FBI特工，全力进行24小时的大搜捕。
这是震动美国的大案，胜过好莱坞的大片。
欠下4条人命的尼科尔斯，在停车场劫持了单身母亲史密斯，一起来到她家。
在此后的时间里，在那两个人的世界里，史密斯与尼科尔斯沟通、交谈，做了警察和特工们都没能做到的事情——用她的家庭故事，她的鸡蛋薄饼，以及那本名为《生命的意义》的书籍，创造了一个奇迹。
史密斯在亲人的眼中，甚至是一个“软弱、容易上当受骗的人”，她在不同的地方打工，过动荡的生活，甚至没有足够的钱来养活自己5岁的孩子。
尼科尔斯用胶带、窗帘和电线将她捆绑起来；她努力赢得尼科尔斯的信任；松绑后，交谈中，她翻出相册给尼科尔斯看；她忍住泪水说，她的丈夫4年前被人刺死，如果他再伤害她，那么她5岁的女儿就成没爹没娘的孩子了……尼科尔斯坦陈内心的绝望。史密斯拿出一本书——《生命的意义》，为尼科尔斯朗读。天亮后，她为尼科尔斯做薄饼，还准备了橙汁、鸡蛋……史密斯平和的态度和平等的视角，唤醒了野兽心中那天使的一半——当尼科尔斯在浴室沐浴时，他把史密斯的头盖起来，以避免让她看到他裸身的样子。后来，尼科尔斯甚至还告诉她，他会把窗帘重新挂好——那曾是捆绑史密斯的工具。
天使在人间。最后尼科尔斯对史密斯说：“你是上帝派来的天使。”
哈佛家训用平和的心态和平等的视角去对待每一个人，即使他是一个恶魔，也会在瞬间转化成天使。
要有与人为善的态度现在玛丽是一个营业部经理，她和一个雇员关系不是太好，她不喜欢这个雇员的目中无人，并决定找他谈谈。为了避免当众争吵，她打算在家中给他打电话，多么希望在打电话时就直接告诉他，如果再这样下去，就把他解雇了。但她又觉得这样做是不对的，因为她想起了9年前发生的一件事。
那时，玛丽干着一份全日制工作，她不但要承担起全家生活运转的费用，还要资助丈夫迈克完成学业，所以玛丽平时工作也非常努力。终于，迈克毕业的日子要到了，他们的父母将从州外赶来参加他的毕业典礼，而玛丽当然要为那天做一个安排。最终她决定毕业典礼后，去吃冰淇淋，然后去镇里潇洒一回。
她兴高采烈地跑进她工作的那家书店。“我要在感恩节后的那个星期六休假，”玛丽向老板罗斯宣布，“迈克毕业了！”
“对不起，玛丽，”老板却说。“假日后的周末是我们最忙碌的时间，我需要你在这儿。”她无法相信她多年服务的老板会如此不通情理。“可迈克和我等这天已经等了五年了啊！”她辩解说，声音因激动而发颤。
“当然，我不会在毕业典礼时给你安排活儿。”老板说。
“我根本就不能来，罗斯，”她的脸绷得紧紧的。“我不会来的！”她气得咆哮着冲了出去。
后来的那些天，玛丽对老板都不理不睬。老板问她话时，她也只是三言两语冷漠地应答。
他们的关系越来越紧张，虽然罗斯看起来依旧热诚，常常是笑脸相迎，可玛丽知道他心里不舒服，而自己也铁了心，一定要请一天假。
他们就这样冷战了几个星期。一天，老板罗斯问她是否愿意和他单独谈谈。于是，他们去阅览区坐了下来。此时，玛丽盯着自己的脚，自己给自己鼓气，心想无论发生什么都要坚强地承受。显然，老板想解雇她。老板不可能任一个员工这样轻视他而无动于衷。毕竟，他是老板，而老板总是对的。
当玛丽不屑地冷冷扫视老板时，她惊讶地看到他眼中受伤的表情。“我不想在你我之间存有任何的怒气和不快，”老板平静地说，“你可以在那天休假。”
玛丽不知道该说什么。她感觉到自己的愤怒，自己的狭隘，自己孩子气的行为在他的谦卑面前是那样的微不足道。“谢谢，罗斯。”她终于“挤”出了一句话。
现在玛丽知道怎样处理她与雇员之间的关系了，她从雇员卡中拿出这位雇员的卡片，拨打了他的号码，并向他道歉。挂电话时，她与雇员间的关系已经和好如初了。
哈佛家训当你碰到棘手的问题时，不要太冲动，要记住对人友善比坚持“正确”更重要。
不要掩盖自己的缺陷有一个名字叫妮姬的女孩，在她七年级时，从一篇医生的报告中得知她已得了白血球过多症。这是她的家人一直忧虑的事，现在变成了事实。
接下来的几个月，她都必须经常到医院接受定期检查。她打过无数支针，测试过千百次，然后就是化学疗法，她也许有被救活的希望，可是她的头发因此全掉了。对一个七年级的女孩而言，掉头发是一场噩梦，头发不会再长，她的家人也为此开始担心起来。
升上八年级前的暑假时她戴上假发，感觉不太舒服，会痒，可是她还是戴着。以前，她相当受欢迎，很多同学都喜欢她。过去她是拉拉队队长，总有一大堆孩子围绕在她身旁，但是自从她脱发以后，事情似乎改变了。这也难怪，有时我们遇到一个异乎寻常的人，也会有一种好奇心，甚至在背后嘲笑他，纵然我们知道那对别人来说是很大的伤害。在她八年级的前一两个礼拜，她的假发被人从后头拉走6次。她停下步子，弯腰，因为害怕和困窘而颤抖，戴好她的假发，甩掉眼泪并且走回班上，此时她显得多么孤单与无助，她多么希望每到此时能有人为她挺身而出。
这样的生活可怕得像地狱一样，就这样持续了两个星期。她告诉父母她再也无法承受了。父母也无可奈何地说：“如果你愿意，你可以待在家里。”的确，对于她的父母来说，面对一个将要死去的孩子，是不会介意她有没有升上九年级，只要能给她快乐，让她有平静的日子，怎样都可以。妮姬说出了自己的心里话，她说：“没有头发不算什么，我可以应付，但是没有朋友的感觉是我最受不了的。走在校园里，同学们会因为我来了，远远地把我隔开，像红海一样。在该吃比萨饼的那天到餐厅吃比萨饼——我们学校供应的最好的午餐——我一到，他们却留下一堆吃了一半的盘子走开了。他们说他们不饿，可是我知道那是因为我坐在那儿他们才离开的。我知道没有人愿意在上数学课时坐在我的旁边，在我贮物柜左右的孩子都把自己的柜子移开了，他们宁愿把书跟别人放在一起，只因为他们不愿站在一个戴假发、得怪病的女孩旁边。他们摘我的假发不要紧，可是他们难道不知道我最需要朋友吗？是的，”她说，“失去生命无妨，因为我信仰上帝，我知道我会得到永生。失去头发不算什么，但失去朋友才是最折磨我的。”
最终，她打算离开学校回家休养，但这个周末发生的一件事改变了她的想法。
这是一个七年级的小男孩的故事。这个男孩来自阿肯萨斯，尽管在此新约圣经不受欢迎，他还是把它放在衬衫口袋里带到学校。后来，有3个男孩逮到他，翻出他的圣经说：“你这胆小鬼，宗教和祈祷都是为胆小鬼设的，别再把圣经带到学校来。”他却虔诚地把圣经递给3个男孩中最大的那一个，还说：“看你有没有胆子，把它带到学校，绕着校园走一圈！”他们无话可说，他因此而交了3个朋友。
正是这个故事给了她勇气继续前进。下一个星期一，她又戴上假发上学了。她尽量把自己装扮得很漂亮，告诉她的父母：“我今天要回学校上学。我必须做一些事，发现一些新事物。”父母都很担心，不知道她的意思是什么，他们担心有什么不好的事发生，但还是载她到学校去。一天过完了，她的父母发现并没有什么事发生。
只是，这几个礼拜的每一天，妮姬在下车前一定拥抱亲吻她的父母。虽然她还是不受欢迎，但纵使有很多孩子嘲笑、捉弄她，她从不被嘲笑所阻挡。
这天不同寻常，她拥抱且亲吻父母，但当她离开车子前，她静静地转身，动情地说：“爸妈，你们猜今天我要做什么？”她的眼睛充满了泪水，但那是欢愉与坚强的眼泪。是的，还有对未知的恐惧，但她已经有了一种动力。他们问：“宝贝，怎么了？”她回答：“今天我要去发现谁是我最好的朋友，谁是我真正的朋友。”她摘掉了假发，把它放在她的座位旁。她说：“他们必须接受我真正的样子，否则他们就是不接受我。我没有太多时间了。我今天必须把真正的朋友找出来。”她开始走，走了两步，又转头说：“为我祈祷吧！”他们说：“会的，宝贝。”当她向600个孩子走去时，她听见她的父亲说：“那才是我的好孩子！”
那天，奇迹发生了。她经过运动场，走进学校，没有人大声讥嘲，没有人敢捉弄这个充满勇气的小女孩。
哈佛家训把自己的缺陷展现于人的面前是需要一定勇气的，但你又必须这样做，你越是掩盖，别人越是好奇，而由此带给你的伤害越深。
总统和尴尬的女仆堂贝尼托·胡亚雷斯是1858~1872年的墨西哥总统，墨西哥著名的资产阶级革命家和杰出的民主主义者。他是个纯血统的印第安人，牧童出身，连续当了四任总统。微贱的出身和他建立的丰功伟绩，使他成为一个传奇人物。
一次，胡亚雷斯到维拉克鲁斯视察。他被迎进了萨莫拉州长的官邸。州长给共和国总统安排了最好的房间，但胡亚雷斯借口奥坎波的房间更接近浴室，恳求和他交换。在总统一再要求下，奥坎波让步了。第二天清晨，胡亚雷斯走出房间到浴室去，没有水。他拍了几下手掌，来了一个名叫佩特隆娜的女仆，她是个乡村妇女，已经不很年轻，还很有点脾气。
“你要什么？”这个女仆问道。
“请打一点水来。”胡亚雷斯请求她。
“你要乐意，就等着吧。好个爱干净的印第安人！我总得尽先招待总统吧！”
胡亚雷斯什么话也没说，就回自己房间里去了。过了一刻钟左右，总统又请她打点水来。
“你要乐意就等着，我得先伺候胡亚雷斯先生！真不像话！没见过你这么不识相的人！这么着急，您就自己动手嘛，水龙头就在那儿！”说着给他指点了庭院一角的一个盥洗处。
胡亚雷斯没对发脾气的佩特隆娜说什么话，自己走去打水漱洗。
到吃午饭的时候，这个女仆穿上了她最好的衣服，心情紧张地盼着见到共和国总统，希望有机会荣幸地伺候他。
突然间，她看见那个不识相的印第安人穿一身黑色大礼服，在主人萨莫拉陪同下，沿着走廊穿过大厅。
“那家伙也来了。”这个敦厚的女仆想道。
当女仆看见大家一直等那个印第安人坐到他的高背椅上之后才敢入座，她吓得面无人色，浑身哆嗦，不由得惊叫一声。大家转过身来瞧这尴尬的女仆，她哭得悲悲切切。胡亚雷斯站起身来，亲切地拉着她的胳膊说：“别哭了，小姐。您不要担心，没有什么了不起的事嘛。如果您的工作是招待大家，那您就干去吧，因为这里每个人都应当尽自己的本分。”
哈佛家训。
能体谅他人、宽恕他人，这是一种美德，是件很严肃、很重要的事。愿意对那些普普通通的人体贴入微、宽宏大量，这种美德是无价之宝。
