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第52章 管理者的自我突破--做一名卓有成效的高效能人士(4)

奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者。在读中学时,父母为他选择的是一条文学之路。不料,一个学期下来,老师为他写下了这样的评语:“瓦拉赫很用功,但过分拘泥,这样的人绝不可能在文学上有所成就。”

父母只好尊重儿子的意见,让他改学油画。可瓦拉赫既不会构图,对色彩也不敏感,对艺术的理解力也不强,成绩在班上倒数第一,学校的评语更是令人难以接受:“你在绘画艺术领域是不可造就之才。”

面对如此“笨拙”的学生,大部分老师认为他成才无望。只有化学老师认为他做事一丝不苟,具备作化学试验的品质,建议他学化学。于是,瓦拉赫改学化学,他智慧的火花一下子被点燃,在同学中成绩遥遥领先……后来成为举世闻名的化学家。

瓦拉赫的成功说明了人的智能发展不是均衡的,都有长处和弱点。一个人一旦找到自己智能的最佳点,便可能取得惊人的成绩。所以,管理者一定要想方设法发挥自己的优势,而不是全力弥补自己的劣势。

(第346堂)要做自己最擅长的事情。

管理箴言。

一个人如果去做他最擅长的事情,就比较容易出成果。

一个人突出的工作表现和他的长处多半是一致的。当一个人从事自己所喜欢的工作时,他的心情是愉快的,态度是积极的,他会竭尽全力发挥才能,创造出最佳成绩。因此,每一个人都必须对自己有一个清醒的认识,尤其是对自身长处的认识。不同的人有着不同的职业定位,找出自己在职场上的独特优势正是获得成功的关键所在。

综观古今中外凡是事业上成功的人,都有一个共同的特点,那就是做自己最擅长的事。

爱迪生在校学习时,老师认为他是一个愚笨的孩子,经常责怪他,而爱迪生的母亲却发现了儿子爱探究的天性,用心培养他,后来他成了发明家。

台湾作家三毛自幼对艺术的感受力极强,上五年级时上课偷偷地读《红楼梦》,读到宝玉出走时,竟进入空灵忘我的状态,连老师叫她都不知道。她自己很快意识到文学就是自己的追求目标,此后专心于写作,成了人们喜爱的女作家。

国学大师钱钟书,1929年报考清华大学,数学只得了15分,但他的国文和英文成绩均名列前茅,被清华大学外国语言文学系录取。此后他发挥自己性格的长处,潜心钻研,成了学贯中西的奇才。

老子在《道德经》中说道:“知人者智,自知者明。”如果你有自知之明,善于设计自己,能够从事你最擅长的工作,你就会获得成功。

(第347堂)时间管理是一项基本技能。

管理箴言。

时间是最宝贵的资源,不懂时间管理,那就什么也无法管理。

卓有成效的管理者非常注重管理自己的时间。因为,时间是个人最重要也是最基本的资源。然而,很多人并不认为浪费时间是在增加成本。每个人的时间都是有限的且具有不可逆性。因此,时间的节约是最大的节约,能产生最大的效能。

美国金融大王摩根为了珍惜时间,招致许多怨恨,但人人都应该把摩根视为典范,因为人人都应该珍惜时间。

摩根每天上午9点30分准时进入办公室,下午5点回家。有人对摩根的资本进行计算后说,他每分钟的收入是20美元,但摩根认为不止这些。所以,除了与生意上有特别关系的人洽谈外,他与人谈话绝不超过5分钟。

通常,摩根总是在一间很大的办公室里,与许多员工一起工作,而不是一个人在单独的房间里工作。摩根会随时指挥他手下的员工,按照他的计划行事。如果你走进他那间大办公室,很容易见到他,但如果你没有重要的事情,他绝对不会欢迎你。

摩根能够准确地判断出一个人的来意。当你对他说话时,所有拐弯抹角的手段都会被摩根看穿,他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力,使摩根节省了许多宝贵的时间。

做好时间管理,合理利用自己的时间,是提高工作效率、提升工作价值的重要方法。歌德曾说:“我们都拥有足够的时间,只是要好好善加利用。一个人如果不能有效利用有限的时间,就会被时间俘虏,成为时间的弱者。一旦在时间面前成为弱者,他将永远是一个弱者。因为放弃时间的人,同样也会被时间放弃。” 成功学大师卡耐基也说过,只有善于把握时间的人,才能走向成功。

(第348堂)掌握时间运筹的几种方法。

管理箴言。

管理时间是一门艺术,不会科学高效地统筹规划时间的管理者,不是一个卓越的管理者。管理者要做时间的主人,而不能做时间的奴隶。

时间,是最宝贵的财富。凡是有成就、有作为的管理者,都有强烈的时间观念和运筹时间的本领。下面介绍几个科学使用时间的技巧,供管理者参考。

1当日事当日完成。

世界上所有的成就都是“今天”创造的。从现在做起,从今天做起,当日事当日毕,应该成为一切管理者的行动准则。

2强迫自己每天都要有所成就。

有一位名人给自己写了这样一条座右铭:“不教一日空过。”有了这样一个强制性命令,就会自觉地珍惜每一小时、每一分钟,使每天都在紧张的追求中度过,使第二天在前一天成果的基础上和新的追求中开始。

3善于处理轻重缓急的关系。

管理者在一般情况下,应先考虑事情的轻重,然后再考虑事情的缓急。首先是办重要而又紧迫的事,其次是办重要但不紧迫的事,再次是办紧迫但不重要的事,最后办既不重要又不紧迫的事。

4设法保持时间利用的连续性。

当需要集中精力、专心致志地思考重要问题或处理关键工作时,事先要估计到可能出现的干扰,预先安排出一段相对集中的、不受干扰的时间,以保证其相对连续性。

5养成快速准时的习惯。

管理者要提高时间利用率,必须缩小时间计算单位。用“分”计算时间的人,比用“小时”计算时间的人,效率要高得多。做每项工作都要给自己定出一个时间限度,何时起,何时止,能用半小时办完的,绝不用一小时。

6凡事应作好准备。

有无准备,做起事来效率大不一样。有准备,就会使工作一开始就进入“重负荷运转”,减少“空运转”时间。每天的工作也是这样。如果头一天作好计划,当天又能提前一会儿上班,不仅能为下级和员工树立良好的榜样,还可以对当天的安排进行思考,使一天的工作处于主动状态。管理者要在办公室里尽可能多准备一些必需的手册、参考资料和各种工具书,以便在需要时随手拈来,减少时间上的浪费。

(第349堂)没有人会因为浪费时间而卓越。

管理箴言。

时间资源极其容易流失,如果不能管好时间,任何管理者都将流于平庸。

不管是出于适应时代变化的需要,还是企业变革的需要,管理者学会管理自己的时间已经变得越来越重要。

英国著名女作家艾米莉·勃朗特在年轻的时候,除了写作小说,还要承担全家繁重的家务劳动,如烤面包、做菜、洗衣服等。她在厨房忙碌的时候,也都随身携带笔和纸,一有空隙,就立刻把脑子里涌现出来的想法写下来。

时间就是这样在我们眼前不经意地流走,而且永不回头。有一个故事说,所罗门王有一天晚上做了一个梦。一位先贤在梦里对他说了一句蕴涵着人类所有智慧的话,让他高兴的时候不会忘乎所以,忧伤的时候能够自拔,始终保持勤勉,兢兢业业。但是,他醒来后却怎么也想不起那句话来了。

于是,他召来了最有智慧的几位老臣,拿出一颗大钻戒,向他们说了那个梦,要他们把那句话想出来。并说:“如果想出那句话来,就把它镌刻在戒面上。我要把这枚戒指天天戴在手上。”一个星期后,几位老臣来送还钻戒。戒面上刻上了一句简单的话:“这也会过去。”

这个故事的主题就是时间。莎士比亚说:“时间是无声的脚步,是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻的。”在时间面前,所有的荣辱得失都会变得黯然失色。没有任何一名管理者会因为浪费时间而获得卓越业绩。管理者应时刻想办法高效利用时间,这样才能实现卓有成效的管理。

(第350堂)要善于利用80/20法则。

管理箴言。

如果你想获得更大的成绩,就需要抛开那些低价值的活动,将你的时间花在高价值的--那些真正能给你带来成功和喜悦的事情上。

80/20法则的大意是,世界上80%的财富掌握在20%的人手里,公司80%的利润来自20%的客户。此种规则,也可用在时间上。

此规则是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在1895年提出的。这一规则也被称做“帕累托法则”。帕累托注意到,在他所处的那个社会中,人自然地分成“重要的少数”(以金钱和社会影响来衡量的占20%的上层社会优秀分子)和“不重要的多数”(底层的80%)。他发现,实际上所有的经济活动都体现这一法则。例如,一个人20%的活动获得的成果在他所有成果中占80%,20%的客户带来80%的销售量,20%的产品或服务产生的利润占全部利润的80%,等等。这就是说,你的十项工作,其中两项的价值等于或超过其余八项的价值总和。

这是一项非常有意义的发现。有些任务可能要花同样多的时间去完成,但是,这些任务中的一项或两项的价值可能是其余任何一项的五倍或十倍,你应当把这项任务当做首要任务来完成。

下面是威廉·穆尔替格利登公司推销油漆采用的方法。穆尔起初每月只能赚160美元。有一天他坐下来分析他售货的记录,发现80%的生意是跟20%的顾客做的--尽管他为每位顾客花的时间相等。因此,穆尔就把最没有希望做成生意的36个顾客转让给了别的推销员,自己集中精力来争取那些有希望成交的顾客。

不久,他每月便可赚1 000美元,继而成为美国西岸最优秀的推销员。之后,他从没有放弃这条原则,最终他成为凯利·穆尔油漆公司的董事长。

80%的收获来自20%的时间,80%的时间创造了20%的成果。但很多管理者不能相信,在自己80%的工作时间所做的事情,仅仅带来少得可怜的20%的工作成绩。他们急于从自己的工作时间表里找出那最有价值的20%的时间,并努力将它扩大到40%、50%甚至更大的份额。怎么达到这样的目标呢?首先要做的就是重新审视自己的工作时间表。

工作时间表上记录的密密麻麻的事情中,到底有多少是有价值的呢?哪些事情是高价值的呢?哪些是阻碍你发展和进步的、低价值的时间浪费?当你认识到哪些事情是骗走你宝贵时间的低价值活动,你就要像清除衣橱里的旧衣服那样,毫不客气地将它们丢掉,腾出时间去做最有价值的事。

(第351堂)节约自己的时间,也要节约别人的时间。

管理箴言。

要想避免浪费别人的时间,有一个非常简单的方法,那就是询问别人。

拿破仑有一次请元帅们和他共进晚餐,那些人没有在约定的时间到达,他就一个人先吃起来。他刚刚吃完站起来,他们来了。拿破仑说:“先生们,现在就餐时间已经结束,我们开始下一步的工作吧。”

美国前总统约翰·昆西·亚当斯从不误时。议会开会时,看到亚当斯先生入座,主持人就知道该向大家宣布“各就各位,会议开始”了。有一次,主持人宣布就座时,有人说:“时间还没到,因为亚当斯先生还没来呢。”结果发现是议会的钟快了3分钟,3分钟后,亚当斯先生像往常一样准时到达。

善于应对客人的人,都会在接到来客名单之后,就事先预定需要花多少时间。美国前总统西奥多·罗斯福就是这样一个模范人物。当客人来访时,他总是在握手寒暄之后,很抱歉地说,他还有许多别的客人要接见。这样一来,客人就会很简要地道明来意,告辞而返了。

有一位大公司的经理,他每次与来客把事情商洽妥当之后,都会很有礼貌地站起身来,向来客握手道歉,说自己不能有更多的时间再跟他们多聊一会儿。那些客人看到他态度诚恳都表示理解,并没有任何不满。其实这样做,双方都节约了时间。

优秀的管理者不仅会设法回避那些消耗他们时间的人,而且会想方设法避免浪费别人的时间。对于那些废话连篇的谈话或会议,他们总能找到恰当的收场方法,同时他们也绝不会在别人的工作时间内,东拉西扯地谈些无关紧要的话。要想不浪费别人的时间,就要敢于对对方说:如果你觉得我在说废话,请立即制止。

(第352堂)毫无成效就是在浪费时间。

管理箴言。

管理者要避免把大部分时间都浪费在一些非做不可,但又毫无成效或收效甚微的事情上。

管理者常常面临一些压力,迫使自己把时间花到不产生任何价值的事情上面。

卡尔森钢铁公司总裁查理·卡尔森,为自己和公司的低效率而忧虑。于是,他去找效率专家史蒂芬·柯维寻求帮助,希望柯维能够为他提供一套思维方法,告诉他如何在较短的时间里完成更多的工作。

史蒂芬·柯维说:“好!我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。你把明天必须要做的最重要的工作写下来,按重要程度编上号码。最重要的排在首位,以此类推。早上一上班,马上从第一项工作做起,一直到完成为止。然后,用同样的方法对待第二项、第三项工作……直到你下班为止。

“即使你花了一整天时间才完成第一项工作,也没关系。只要它是最重要的工作,就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样做。这套方法你愿意试多久就试多久,然后给我寄张支票,并填上你认为合适的数字。”

卡尔森认为这个方法很有用,不久就填了一张25 000美元的支票给史蒂芬·柯维。卡尔森一直坚持使用那套方法,五年后,卡尔森钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂,一跃成为最大的钢铁生产企业。卡尔森常对朋友说:“我和整个团队坚持拣最重要的事情先做,我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资!”

无意识地浪费时间是很多管理者的通病。在组织中的地位越高,管理者的这种倾向便越严重。对于管理者而言,如果想取得好的绩效,那他必须将精力集中到整个机构的工作成果和绩效目标上来,学会节省和充分利用时间。

(第353堂)在行动前作好计划安排。

管理箴言。

卓有成效的管理者往往都是时间管理上的精明者,绝不是在不知不觉间浪费时间的糊涂人。

一个成功者往往懂得计划时间。时间的价值非比寻常,它与我们的发展和成功关系非常密切。同样的工作时间、同样的工作量,为什么有时候我们不能像别人那样在第一时间完成?计划时间,就是要制定目标,使自己明白如何利用时间。

1976年,19岁的迈克尔在休斯敦大学主修计算机专业。他是一个音乐爱好者,同时也具有一副天生的好嗓子,成为一个音乐家是他一生最大的目标。因此,只要有多余时间,他就把它用在音乐创作上。

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