一个没有任何工作经验,说着一口家乡话的农村娃,只用了两个月的时间就在竞争格外激烈的推销保险行业中脱颖而出,并且成为了公司的骨干,这是为什么?答案是:因为张敏宏有着一个喜欢思考的脑袋,因为她在遇到困难时总是会用另类的方法去解决问题,这也就是人们常说的创新。
听完张敏宏的故事后你还会给自己找借口吗?你还会说某某行业竞争太激烈没有发展前途之类的话吗?不要在遇到困难时就想着逃避,逃避不但不会使你解决问题,反而会让你越发失败。要知道,这个世界根本就不存在没有竞争的行业,所以,遇到困难时积极思考,努力寻找解决问题的办法,才是走向成功最好的方法。
5如何让客户主动上门
卖产品不如卖自己,和客户叫朋友是最好的销售手段。
聪明的人更容易成功的道理大家都懂,那要是问聪明的人到底聪明在哪儿恐怕就不好理解了。我认为,聪明的人优点虽然很多,但最为常见和最能对他们发展事业起到帮助的一点是善于思考。如果你对我的看法表示质疑,你不妨去看看世界富豪排行榜,我敢肯定,你会发现99%的富豪都是善于思考的人。因此,我们可以断定,聪明的人之所以更容易成功是因为他们善于积极思考,这是他们最聪明之处。
一个有思想的人,才真是一个力量无穷的人。事实证明,无论做任何事情,喜欢积极思考的人总是能占据上风。尤其在事业发展方面,积极思考更是起着决定性的作用。不难发现,那些处于各个行业中的顶尖人物,无一不是喜欢积极思考的人,他们几乎都是通过抢先的手段来成就事业的辉煌的。
张敏宏说:“我能有今天的成就,完全靠我的思想。” 张敏宏用独特的思维方式一次次战胜了她遇到的困难,并最终收获了非常不错的成就。在成就事业的路上,张敏宏始终都以独到的眼光看问题,而这样做也使她的事业又一次迈上了新的台阶。
经过不断地努力,张敏宏很快就成为了公司的骨干,工作待遇也因此而得到了很大的提升。但这些早已无法满足她的企图心,她的目标是做老板,经营属于自己的公司。
成功并非易事,尤其对她这种没有多少文化的人而言,更是困难。但这并没有影响到张敏宏成功的决心,她回过头看看自己一路走来所遇到的困难,每次她都是通过积极思考来解决的,所以她认定,自己要想获得成功最好的方法就是想别人之不想,做别人之不做,以创新取胜。
虽然在公司的一年中张敏宏的工作业绩一直都处于领先位置,但这也让她感到非常的辛苦,除了睡觉以外几乎所有时间她都在做两件事——打电话,见客户,再打电话,再见客户,她整日忙碌在这两件事情之中。
张敏宏是个善于思考的人,于是她便想:“有没有什么办法能让我既节省时间又能完成销售呢?她仔细地思考着:“她的大部分时间都用在了见客户上,有时客户临时有事便取消了约见,她就只能白跑一趟……突然她的大脑中出现了一个非常大胆的想法——让顾客来找她。”如果能做到让顾客主动来找她的话,她不但会节省大量的时间,而且也会占据主动,这样成交的概率也会有所提高。
想法是好的,但问题是怎样做才能让客户主动来找上门呢?张敏宏再次投入思考……就在她绞尽脑汁努力寻找答案之时,她的手机突然响了,她拿起手机一看——是一个好朋友打来的——她没接。她继续投入思考……没过两分钟那个朋友又打电话过来,她又没接。反复几次张敏宏发火了,她接通电话后大喊起来:“你到底有什么事,我正在考虑一个非常重要的问题,你能不能过会儿再打!”“你发什么火呀,我有事找你帮忙……”还没等朋友的话说完张敏宏就抢着说:“不是和你说了吗,我在考虑问题,有事一会再说!”“你这人真不够意思,我是把你当朋友才找到你的,好了,不说了,你慢慢想吧!”说罢朋友挂断了电话。
“把我当朋友才来找我的。” 张敏宏说:“对呀,有办法了——让客户成为我好的朋友。”朋友的一句话引发了张敏宏的思考:如果能让客户成为自己的好朋友,那么,在她们需要帮助时首先就会想到她,她们便会主动找她,而且她们还会更愿意把她介绍给她们的朋友,这样一来她不但节省了时间,客户群也会因此而发展壮大。
张敏宏不再把时间放在用电话联系客户上,她开始走近客户。她会在节假日时约客户一起吃饭;了解她们的爱好与她们聊一些她们喜欢的东西;和她们的家人经常来往,把一些新鲜好玩的东西送给她们的孩子……在两个月当中张敏宏没有把主要精力放在推销汽车保险上,而是努力与客户成为好朋友,虽然多少对工作有些影响,但张敏宏深知这都是暂时性的,她的付出将会给她带来更大的回报。
当时,张敏宏说的领导和同事都觉得她一定是不想干了,于是她便把自己的想法与她们说了,她们一致认为她疯了。这就是她的与众不同之处,也是她做事的一贯作风——不走寻常路。
果然不出张敏宏所料,两个月后她的业绩开始逐步上升,那些与她成为好朋友的客户开始主动找她买汽车保险,还经常会介绍她们的朋友来找张敏宏。张敏宏也因此而占据了主动,不用费多大口舌就可以轻松地完成销售。更让张敏宏感到吃惊的是,很多客户竟然把她誉为汽车保险行业最值得信赖的人。这使张敏宏成为汽车保险行业的焦点人物,她也因此而收获了很多东西。
在以后的日子里,张敏宏不用在像以往一样整日守在电话机前,她甚至会一边旅游一边完成销售,那感觉真是棒极了!当然,如此满意的结果还是要归功于她的脑袋,是思考改变了我的人生。
如果你想成为顶尖人才,你就必须让自己成为一个积极思考的人。你要明白,智慧是最强大的力量,没有什么比它更能让你发大财。
6选对鱼塘钓大鱼
目标决定结果,选对大“猎物”才能收获大财富。
目标左右结果,你眼中始终盯着骨头就永远吃不到肥肉。以稳求胜的时代离我们越来越远,按部就班地发展事业是很难形成巨大突破的。
平庸者看到的是苹果,而成功者看到的则是苹果树和苹果收成,同样的事物,用不同思路和眼光看待就会收获完全不同的结果。要想让自己的事业不断发展壮大,必须具备独到的眼光,靠智慧将事业推向成功的巅峰。
下面仍旧是张敏宏的故事,她凭借着自己的创造力从一个乡下打工娃成为了一名深受大家欢迎的汽车保险推销员,然而不甘寂寞的她并没有就此罢休,另类的思维方式,独特的创新手段再次将她的事业推向了辉煌!
张敏宏仔细算了一下,如果她好好经营目前的这份工作,再有一年时间便可以赚够创业的启动资金,到那时她便可以实现最终的梦想——成立自己的公司。但问题是,她根本没有那个耐心等到两年后,并且有一点她是非常清楚的:社会发展飞快,任何行业都不可能始终占据市场有利位置,两年后的事情谁也说不准。
对市场一向非常敏感的张敏宏,知道机会就在眼前,于是她决定马上开始行动,以最短的时间解决资金问题。但问题是她该如何解决资金问题呢?即使她拼命工作在短时间内也是无法赚够这笔钱的。她的大多数客户所使用的都是中低档汽车,将所有保险全都上齐金额也不会超过5000元钱,那么她的提成自然也就不会太高。于是,她便想到如果她能把工作对象调整到富翁身上,为他们的高档汽车做保险,收入一定会有非常大的提高。
其实,想出一个好方法并不难,难的是你如果用行动去贯彻它。人人都想以创新来成就梦想,但大多数人的想法都在半路夭折了,其原因就在于他们不能坚持到底,不能从始至终都保持积极的思考状态,进而找到解决困难的方法。这世上没有一帆风顺的事儿,好方法也是一样,在实施过程中难免会遇到一些困难,这是很正常的。
如果想让那些富翁们接受张敏宏推销的汽车保险,她需要解决两点问题:第一,身份问题。所谓身份问题也就是她现在所在的公司。富豪们当然不会愿意在一家小公司买保险,如果你的名片上印的是一家他们很少听说的保险公司,那他们是很难接受你的。
第二,信任问题。富豪们是有钱,但他们也更加精明,所以,如果张敏宏不能取得他们的信任,是没有任何机会赚到他们的钱的。
那么,张敏宏首先要解决的是第一个问题。其实,关于身份问题还是比较好解决的。凭张敏宏的工作能力到一家有名的大保险公司上班应该不成问题。但这里面涉及到另外一个问题——以前的客户资源怎么办?张敏宏在这家公司工作了这么久,手中有一大批客户资源,而且他们早就已经把张敏宏与公司完全看成了一个整体,如果在这件事情上处理不得当很容易影响到她与客户之间的关系,甚至会因此而与客户闹翻,这对张敏宏来说可是天大的损失!
张敏宏这下可真遇到了大困难,她一筹莫展。对了,顺便问一下,如果你遇到这类问题你会怎么做?也许你会说:“这很简单,对客户撒个善意的小谎不就完了吗,说以前的公司所提供的服务不是很好,待自己换一家好的公司后再为他们提供更优质的服务。”你这样做应该会得到这样的结果:“既然你所在的公司不能为我提供优质的服务,那么你当初为什么百般劝我要我与你合作呢?”这显然不是一个好方法。也许你还会说:“直接对客户说公司要倒闭了,或者说一些公司的坏话,然后劝客户跟着你走。”不用我说,这个方法当然也行不通,没准情况还会因此而变得更糟。又有人说了:“干脆不如对客户实话实说,一五一十地把情况和他们说清楚,如果他们能接受说明他们认可你,如果不能接受,怎么做恐怕也都白搭。”这倒算是个办法,但这样做还不够。那么最好的办法是什么呢?我们来看看张敏宏是怎样做的。
无论如何都是不会放弃手中的客户的,因为如果没有他们的帮助张敏宏就不会有今天的成就,他们也是她日后发展事业的支柱。张敏宏冥思苦想很久后,终于想到了一个好办法——以诚相待。张敏宏说的这个以诚相待可不是一般的以诚相待,她认为,如果想让客户完全接受你的做法必须要让他们在心里接受你,这样他们才会心甘情愿的“跟着你”。那么,怎么做才能让一个人从心里接受你呢?自然是以诚相待。但为了充分证实自己的诚意,张敏宏还用了一个小秘诀,这个小秘诀所起到的作用是非常关键的。
张敏宏没有像一般人那样把自己的情况一五一十地对客户说完就算完成任务了,接下来的事态任凭它去发展。她把她是否要离开公司的决定权留给了客户——她抱着求助的态度拨通客户的电话,把她的情况和客户说清楚后让客户来替她分析,告诉她是否应该留下来继续做还是去寻求更好的发展。结果你猜怎么样?有90%的客户都支持张敏宏离开公司,并表示以后还会在她这买保险。
张敏宏这个小秘诀真的有那么灵吗?我个人认为一定是非常管用的。如果我是张敏宏的客户,我一定会支持她离开,并愿意与她继续合作。为什么?因为张敏宏这样做不仅会让我感到她非常真诚,还能让我得到尊重感,而且我还会觉得我并没有因此而陷入被动,而是站在主动的一边。在没有伤害到自己利益的情况下,我当然愿意去帮助她,更何况她是为了自己开公司才这样做的,没准等她成功后还能帮上我一些忙呢!所以,有90%的人都支持张敏宏自然也就是理所应当了。
就这样,张敏宏第一个问题解决了。接下来要面对的就是第二个问题。其实第二个问题很简单。张敏宏还是用了她之前用过的方法——想办法靠近客户,争取与他们成为好朋友。
也是在很多人眼里,富人总是高不可攀,给人一种不可一世的感觉。但事实并非如此,富人也是人,他们也需要朋友,只要你拿出诚心与他们交流,与他们成为好朋友并非难事。当然,这里面也需要掌握一些技巧,我们一起看一下张敏宏是如何与一位千万富翁成为好朋友的: