如果你觉得有必要申辩,一定要把握好自己的语言和态度。对此,除了考虑到当时对方的心情、对方的性格特点及工作方式以外,更为重要的是,你切不可表现出一种蒙受冤枉的委屈状,而应该表现出一种非常豁达的态度,首先肯定对方也许是无意中错怪了自己,这样,就给对方一个很好的台阶,让他很容易改变自己的观点。另外,在申辩过程中,最好是多用事实讲话,用事实来证明自己没有错,而不要表示自己没有责任。最好是避免出现“不是我的错”、“我没有责任”等话,以免直接刺激对方,使对方产生强烈的抵触情绪。
4.请其他人出面解决。
你可以联合其他朋友,用各种可能的方式,说明对方对自己不合理的地方,让“大话王”知道问题所在,从而实现他们的承诺。
吹牛只会弄巧成拙
成功的欢乐不亚于尝到幸福的果实,成功的希望牵拽着每颗跳动的心灵。可是,在追求成功的奋斗中,信心、自信固然是支柱,可有人却携带了自我吹嘘这颗毒瘤。
事实只有十分之一,或者连十分之一都不足,说话却说到十分,虚多而实少。有的人靠一条三寸不烂之舌,说得非常动听,一部分人也许会上他的当,信以为真。比方他对于某种学问技术不过初窥门径,还未登堂,更未入室,居然自命为专家,到处宣扬,不认识他的人不易拆穿,这叫做吹牛唬人。
比方他对于自身经历,说得津津有味,某事是他做的,某计划是他拟的,某问题是他解决的。好像他挺足智多谋,好像他是万能博士,不是参与此事的人,自然无法证实其虚构,这叫做吹牛盗名。
比方他的事业并无什么发展,他却说如何有把握,手中的货物如何充分,某批生意赚多少钱,说得大家有些动心,这叫做吹牛欺人。
有的人与某一位名人实在并没有多少关系,他却对人说某人如何器重他,某人如何看重他,某事曾和他商量过,某事曾由他经手过,把某人的私生活起居,描写得十分详细,不是有关系的人自然不易拆穿,这叫做吹牛借势。
自我吹嘘的动机是表示他了不起,骗得大众的信任或者借此提高他的身份和施其某种诡计,凡此都是不合道德的。
英国的培根先生说:“自夸自赏为明智者所避免,为愚蠢者所追求。”自我吹嘘的出发点有虚浮不实的嫌疑。
若把自我吹嘘当成一种人生的技巧和手段,则这种手段是笨拙的,有朝一日曝光,会遭人嘲弄的。本来,你是什么样子,能够做成什么和已经做了什么,都客观地存在着,别人皆看得一清二楚。自我吹嘘、自我欣赏一下,无非是担心自己的长处、优势鲜为人知,以致名不彰、声不显。
说到底,自我吹嘘,只是在于强为自己扬名罢了。
有时候,自我吹嘘的手段能够给自己带来扬名的好处。但是,这种名声犹如水上陌、纤中尘,是一个虚假之名。它经不起实践的推敲,更耐不住时间的检验。虚假之名如同肥皂泡,一吹即灭;如同朝露,太阳照射即会消逝。
自我吹嘘的场合和范围是十分有限的。你只能在陌生的场合,对着一些不认识你、不了解你的人来自夸一番。
因为人家暂时不了解你,你或许能一时欺骗和蒙住别人,可以让别人暂时错误地以为你何等伟大、何等高明。但是,如果因你的自夸而真正引起了别人的关注,乃至引起了别人的崇拜和尊敬,那你就惨了。崇拜和尊敬你的人迟早会了解你,发现你的庐山真面目,发现你是个吹牛大王。那时候,人家就会鄙视你,对你不屑一顾了。你绕了一个圈,一个可怜的骗人圈套,到头来弄巧成拙,搬起石头砸自己的脚。
吹牛的人只能欺骗他人一次
当一个人失去信誉之后,一些不了解真相的人,可能还会有人信任他,但是,失去信誉之后,再失去信誉,就像那个放羊孩子不断喊“狼来了”造成的那种后果一样。
有一位老板说:“中国有十二亿人口,每一个人骗一次就足够了。”这句话,让人听起来有些心寒。然而事实上,老板说的这句话倒是大实话。
当然,这个老板在人前所标榜的却是另一番话语:
“我是一个特别注重信誉的人,人在江湖,靠的就是一个信用。做生意嘛,不能只做一次,要长期合作,大家一起挣大钱。”
这个老板惯用的伎俩是用极真诚的话语骗取合作者的信任,并且总是许下一些“空中楼阁”式的诺言,或者进行郑重承诺,信奉双赢原则。同时,恰到好处地施以小恩小惠,让你产生“知遇之恩”的错觉。当你要拿取自己所得利益时,即便是白纸黑字的协议,也会被他胡搅蛮缠似地推翻。
据说,那个老板最后生意赔了。因为同行都知道他的底细,没有什么人愿意与他合作。
这是吹牛的人的必然下场,但是在他的真面目暴露之前,一定骗了不少人。你一定要睁大眼睛看看周围的人,谁会是“大话王”,千万别让这些人把你蒙了。这些毫无信誉可言的人,往往要处处表现他们的信誉。
有一个无赖,路上遇到了一帮狐朋狗友,想请客可兜里又没有钱。他把一帮朋友邀进一家酒馆,酒过三巡之后,向店主先要了一碗面,对众客人们说:“你们先喝着,我回家把这碗面送给老母马上就来。”到家后,他换了自家的碗,端着面来到一家小铺子里。铺里有个老太婆脚踏着一只大铜炉,坐在柜台内。他走上去对老太婆说:
“我家摆寿宴,要我送一碗面给你老人家吃。”老媪高兴地起身致谢。他又说:“我家来客多,烦您把面倒到您自家的碗里,我还要把这只碗带回去用呢。”老妇人起身到厨房里去换碗,无赖拎走大铜炉贱价把它给卖了,揣着钱又到家里拿了酒馆的碗,回到酒馆里与客人们接着大吃起来。
如果,无赖回去再找那些他欺骗过的人,他们会再相信他吗?还会愿意与他相处吗?如果你的身边有这样一位“大话王”,你可一定要留心了,谁知道他在别人面前许下承诺之后,会不会拿你来做垫背的。
撕开骗子的外衣
世上骗子很多,稍不留神就容易被其伤害,因此,平时要多长几个心眼,认清哪些人最可能骗你。例如,某人可以从你这里得到不少好处;某人觊觎你的什么东西;某人一定要你接受他的建议等等,这些人都有可能骗你。
不迷信一个人的过去。一个人过去从来没骗过你,并不能肯定他现在不骗你。
不受外表的蒙蔽。一个人诚实与否,是不能用眼睛看出来的。
要积极揭露骗子。如果你发现了一个骗子,不能睁一只眼闭一只眼就算了,这样他会继续行骗。
你要表明你只信事实。让人们都知道,你只尊重说实话的人。
听到不愉快的事,不要紧张、生气,否则,下次别人就好骗你了。
要识别骗子骗人的伎俩其实很简单,告诉你一个特别直观的判断方法,你可以观察他的嘴巴,人在说谎时,大多会觉得嘴唇和喉咙发干,因此常用舌头舔自己的嘴唇并使劲地吞咽。也可以观察他的手脚,人在说谎而感到不安时,会用手指轻敲桌面或椅子扶手。脚轻敲地面也是一样的道理。还可观察眼睛,你的朋友在说谎时,眼神往往不敢与你对视,这是最强烈的暗示。
另外,说谎的人往往会不经意地扯衣服上并不存在的皱折,或弹并不存在的灰尘。这样可以避免与对方目光接触。说谎的人会不断地整理领带或项链。这一动作只能表示对方心里不安。
此外,观察腿部也很重要,人在说谎时,腿不断翘起又分开,分开又翘起,借此舒解心中的不安。
以上说的只是生活中的小骗子,至于社会中的大骗子就更要留神了。古人指出,对于欺世盗名者要提防上当受骗,他们常表现为:无智略权谋,强勇轻战,侥幸于外;
有名无实,掩善扬恶,进退为巧;语无为以求名,言无欲以求利;虚论高议,以为容美,穷屋静处,而诽时俗,此奸人也;不图大事,贪利而动,以高谈虚论,悦于人主;
为雕文刻镂,技巧华饰。而有此几种表现的人历朝历代都不在少数。
五代十国时,南唐元宗有克复中原、再复大唐基业的大志。他攻下福建后得意忘形,认为消除天下纷乱、诸国割据的局面不费吹灰之力。但南唐与诸国相比,势单力薄,这是不可能的事。大臣魏岑趁侍奉唐元宗酒宴时说道:“微臣少年时曾游魏州元城,喜欢当地的美丽风物,待陛下平定中原时,微臣只求到魏州做官。”元宗听后大喜,就答应了,魏岑连忙跪下拜谢。大家觉得魏岑说大话讨好皇上是个奸佞小人,于是就纷纷远离他。
狂妄的结局是失败
人是很怪的。有的人依恃着自己的才能、学识、金钱等,便目空一切,狂妄自大。“狂”其实是不好的,要不得的,它的本意指狗发疯,如狂犬。做人如果与“狂”相结合,便会失去人的常态,便会产生不文雅的名声。
君不见,人们称狂妄轻薄的少年为“狂童”,称狂妄无知的人为“狂犬”,称举止轻狂的人为“狂徒”,称自高自大的人为“狂人”,称放荡不羁的人为“狂客”,称狂妄放肆的话为“狂言”,称不拘小节的人为“狂生”……
狂妄与无知是联系在一起的,“鼓空声高,人狂话大”。举凡狂妄的人,都过高地估计自己,过低地估计别人,他们口头上无所不能,评人评事谁也看不起,总是这个不行,那个也不中,只有自己最好;在他们眼里,自己好比一朵花,别人都是豆腐渣,不是吗?
有的人读了几本书,就自以为才高八斗,学富五车,无人可比,现时的文学大家、科学巨匠全部不在话下;有的人学了几套拳脚,自以为武功高强,身怀绝技,到处称雄,颇有打遍天下无敌手的气势。然而,狂妄的结局是自毁,是失败。
《三国演义》 里,有一个祢衡,堪称“狂夫”。他第一次见曹操,把曹营中勇不可挡的武将、深谋远虑的谋士,人人贬得一文不值。他贬低起人来,如数家珍,如“荀彧可使吊丧问疾,荀攸可使看坟守墓,程昱可使关门闭户,郭嘉可使白词念赋,张辽可使击鼓鸣金,许褚可使牧牛放马,乐进可使取状读诏,李典可使传书送檄,吕虔可使磨刀铸剑,满宠可使饮酒食槽,于禁可使负版筑墙,徐晃可使屠猪杀狗,曹子孝呼为‘要钱太守’。其余皆是衣架、饭囊、酒桶、肉袋耳。”
祢衡称别人是酒囊饭袋,称自己却是“天文地理,无一不通;三教九流,无所不晓;上可以致君为尧、舜,下可以配德于孔、颜。岂与俗子共论乎!”更有甚者,当曹操录用他为打鼓更夫时,祢衡击鼓骂曹,扬长而去。对这种人,曹操自然不肯收留。祢衡又去见刘表、黄祖,依然边走边骂,最后被黄祖砍了脑袋,做了个无头狂鬼。
人们常说:“天不言自高,地不言自厚。”自己有无本事,本事有多大,别人都看得见,心里都有数,不用自吹,更不能狂妄。没有多少人乐意信赖一个言过其实的人,更没有一个人乐意帮助一个出言不逊的人。不论是庄子还是老子,都劝人要以谦抑为上,不可自作聪明地显示、夸耀自己的才能和实力。只有这样,才能不被人妒忌,才能真正达到自己的目的。
降低你的 “期望值”
所谓“期望值”是指人们希望自己所想或所做的事情达到成功的一种比值。人们在和朋友的交往中,都希望自己所想或所做的事情能够成功,但客观事实又往往不遂人愿。有的事成功,有的事没有成功;有的事一定意义上或部分地成功,有的事却完全办糟了。事情成功了,令人兴奋;事情没有成功或办糟了,叫人懊恼、悲伤。尤其是办事前寄予成功的“期望值”越大,而一旦事情没有成功或办糟之后,其失落感就越强,心理上越得不到平衡,由此内心的悲伤、痛苦愈强烈。如此状态,势必影响工作,妨碍身心健康,贻害无穷。
更何况,假如你遇上了一个“大话王”,那你可能就会更惨了。本来他的承诺可以帮助你解决一个困扰你很久的难题,可到最后他就是没有帮你办成,弄得你比以前更加沮丧。或者是他答应帮你办的事情本来是件很容易的事,结果就差他的“临门一脚”,弄得你功败垂成。
因此,人们在交友过程中,最好是调整好自己的“期望值”,把它调节在最恰当的位置。若能如此,你就可以免受其难了。
那么,如何调整好自己的“期望值”呢?
1.对自己和对方有个正确的评价。
古人云:知己知彼,百战不殆。你对自己都没有一个正确的、客观的认识,盲目地瞎撞,就不可能获得成功。
另外一方面,你应该对对方有一个全面、真实的了解,假如你早知道对方是个“大话王”,常常是空许诺言,那就不要再期盼着他能帮你做什么了。
2. 对自己所想或所做的事以及与之相关的方方面面也需有个全面、客观的分析。
有些事情也许你就不能全怪“大话王”的空许诺言了,因为你要求做的事情实在是太难了。比如和好友一起吃饭,酒到酣处,你非要找到本·拉登,另一个朋友也喝多了,说要全力协助你。像这种事情就别指望对方能兑现诺言了。
笑话归笑话,可是有些事情别人许诺却办不到,除了对方有“大话王”的习惯之外,事情的难度太大恐怕也会造成对方的食言。
3.事前要有成功与不成功的两种思想准备。
无论是结交他人,还是办事情,都将有成功与不成功的两种可能性结局。对事情只想到成功,而不想到失败是不客观、不现实的态度。干练成熟的人,做任何事之前都有两手准备。他们交友办事常常胸有成竹,不会因为事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以;也不会因为事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。比如作为一个冷静成熟的谈判者,就应该有两种准备,不要把成功的“期望值”定得太高或太低。太高,你就会麻痹大意,谈判前需要准备的材料和应商定的对策,你就不会去认真准备,结果“大意失荆州”,被对方弄得措手不及而陷入被动;太低,你就可能丧失信心,或怯场,或精神萎靡不振,而丢了自己的优势,让对方牵着鼻子走。
4.事先不妨将不利因素估计得严重一点。
俗话说“先难后易”,是说任何事宁可在事前将不利因素估计得充分一点,也不要等到事情来临时,弄得手忙脚乱。因为事前尚有应变回旋的余地;事后却“生米煮成熟饭”,要想挽救已来不及。
现实生活中,人们往往对有利的因素估计过多,而对不利因素估计不足,容易造成“后悔”。这是因为,人们对事情成功的“期望值”偏高,结果反过来挡住了人们的视线,使他们看问题片面、静止、主观、感情冲动而缺乏冷静客观的分析,于是做出错误的或不明智的选择。
5.在交友处事的过程中适时地调整好“期望值”。
由于人们对人情世故的把握程度所限,人不可能事事能掐会算。因此在实践中学习,在实践中调整自己的行动,就是十分重要的了。这就是说,在交友处事的过程中,及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化,来审视和调节自己的“期望值”,适时地采取相应变通措施,才可以避免或减少失败。事变我变,人变我变,不把希望寄托在某一个人身上,成功的可能性变小,就后退一步,或改弦易辙;成功的可能性变大了。