现代职场，潜规则无处不在。这些规则可能没有明文规定，也没有人对你刻意提醒，但你必须严格遵守。如果你不加小心，打乱了这些职场规则，你在企业的发展前途将会受到严重影响。
扩展人际网络
扩展人际网络最好的方式就是读书。在阅读好书的同时，将内容与其他人分享，对于情报网络的建立将有莫大的助益。在资讯泛滥的年代，读书将会是获取资源相当有效的方式。
不要对临时工或后进人员摆架子。有的新人功夫还没学到，办公室的官僚恶习倒是学了不少，对于临时工或后进人员摆出一副老大哥的样子颐指气使，这是相当要不得的。进公司的前三年期间，都还不算是资深人员，有许多事必然需要其他人员的帮忙，摆架子只会让自己的工作无法顺利推进。
注意言行，不要在无意中给自己树敌。你是不是觉得虽然在公司已有一段时间，但还是被忽视？提案总是被否决，工作上也没有协作的伙伴？这个时候你就该注意了！或许你平常一些不经意的言行已经得罪了不少同事，让大家不愿意跟你共事。公司中不同部门也会因业务有所接触，即使有意见相左或是相处不来的人，也应尽量避免制造“树敌”的状况。
多注意别人的优点。在这个集体生活的社会，存在着各式各样的人，不管你喜不喜欢，“老板就是老板”、“客户就是客户”，是无法改变的事实。新进公司的前三年，正是锻炼处理人际关系能力的时期。“紧张兮兮、神经质的毛病”、“性急草率的客户”。从正面的角度来看，也可以是“细心谨慎的习惯”、“坦率大胆的客户”，以“凝视优点”的方式看人，会意外发现所有的人都很好相处。
即使别人帮的是小忙，你也要表达感谢之意。一个知名的记者私下透露拥有大量情报的秘诀，原来每次采访完后，他都会将新闻剪报连同简短的谢函一并寄给受访者。看来简单的举动，却能加深受访者对他的印象与好感，以后也比较容易相处。习惯以电话作为沟通方式的新新人类上班族，可不能小视信函的魅力。
在客户的名片背面记载上该位人士的相关信息。交换名片不只是了解对方的职衔，对于新人而言，更是扩展“人脉”的第一个方法。没有整理过的名片任意堆放，到最后可能连自己都弄不清楚谁是谁。如何活用名片的功能？和客户接触的日期、交谈的事项甚至是人物性格，都可以简短地记录在名片背面，就是一个很好的个人“人脉资料库”。
变个体行为为群体规范
职业生涯是个人职业活动的全部内容，所以，职业生涯不仅仅是个体的行为。如果把职业生涯看成个人与大家相互作用的产物，个人的职业行为是受人际关系影响和制约的，工作好坏直接影响大家的利益，自己有向社会负责的义务，这样，即使你一个人单独工作，也能自觉地用群体规范来约束和鞭策自己，真正做到老板在场和不在场一个样，通过自我激励，不断创造职业生涯的光辉业绩，实现从量变到质变的职业品位的提升。
变消耗机制为再造机制
职业生涯不是全部的人生，得失也各占一部分。一方面，获得精神和物质满足，另一方面又以损失体智能量为代价。所以，职业生涯的运转体制首先表现为消耗机制，如果受工作的驱使，成了工作的奴隶，长此以往，必将损害身体，影响职业生涯及生活质量。把发展自身素质放在首位，把具体工作视为检验完善自身的工具和手段，力所能及的事尽力做好，力不能及的事通过自我调整补充，争取做好。这样，就把职业生涯付出体智的消耗机制，变成了发展体智的再造机制。苦得其乐，乐在其中，再单调的职业生涯也会焕发出活力，再枯燥的工作也会充满了快乐。
对症下药，消除对立
每个人都有自己的思想及嗜好，也都拥有自我意识。因为这个社会的形成是聚集了各式各样不同的人，当然就会发生很多对立的情况。人类社会就像是个许多问题的集合体。办公室内假如产生了意想不到的谣言，可能会影响到工作上的信誉，甚至会影响到个人的前途。
有没有误会对方？即使在看一个人的时候，也常会因所看到的某一部分而产生误解。如果是这样的话，重新整理自己的思绪，就能解决了。
是不是完全不了解同事而自己妄加揣测呢？有时候，同事无心的一句话，在你听来却变得过于严重。你怎么对别人，别人就怎么对你。可能因为你的态度不好，而使得同事也不得不与你对立。
对立的原因为何？事出必有因。如果能了解具体的原因，就能对症下药，消除对立。
同事的真意是什么呢？是个性本来就如此？还是一时兴起？应努力从同事的表情、态度、说话的语气来了解同事的本意。不对立不行吗？我们不能视人际关系为轻易妥协的产物，但是我们必须了解到，为了微不足道的事情而对立，是相当愚蠢的事。
用善意的表情和态度对待同事。同事以善意的态度对待我们时，我们也要极力地回应同事。如此一来，相互共事就会愈来愈默契。不过，无目的的傻笑反而会招来反感。如果能用自然开朗的表情面对同事，同事也会有善意的回应。努力去做到不要让同事采取抗拒的态度。
注意说话的语调。即使你用多么华美的词句，语调不当仍会使其效果大打折扣。所以有没有说出凶狠的话或声调，都是要非常小心注意的。
大声地说赞成。比如在会议等场合，如果对立的同事提了一个很不错的提议，这时你就要趁机毫不犹豫地表达赞同之意。而且，最好能将你同意的原因也清楚地讲出来，这样一来，才不会被人认为是在迎合某人。
缓冲一下，称赞同事。对立的同事，也会有其良好的人际关系。如果有机会和他的朋友聊天，就多说一些有关他的事，特别是多说一些他的优点。如果当着他的面直接说，会令人觉得是装模作样，或是有什么企图，而通过第三者传话，就会显得很真诚。
他忙的时候，伸出援手。对立的同事如果工作量多得忙不过来，或是有不知如何处理的难题正在苦恼时，你就要积极地表现出乐于帮忙的意愿。
如果你期望你的人际关系不会恶化，那么，不要让任何消除对立的机会从你眼前溜过。
宽容自己宽容他人
法国作家雨果说：
“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是人的胸怀。”
以肚量襟怀比喻人的宽容，歌颂人的气度，中外尽然。
宽容，不仅是一种工作的艺术，更是一种做人的度量和人格的体现。中国人自古以宽容为美德，故有“将军额上可跑马，宰相肚里能撑船”的说法。
宽容自己是一件很重要的事情。一直以来，我们都抱有这样的一种观点，一个人必须首先要学会爱自己。一个人在世上走，说到根本上，就是靠自己。如果自己都不去爱惜自己的话，指望别人更是没有希望的。所以，我们一向反对对自己尖酸刻薄。无论自己制定了怎样的目标，无论对自己有多么高的要求，都应该把握好分寸，不能和自己太过较真，不能给自己太大的压力。我们主张时时肯定自己成绩的原因也在于此。一个人要学会宽容自己的错误、自己的不足，不能因为一点点小失败就垂头丧气，或是自暴自弃，或是变本加厉地压迫自己，不达目的誓不罢休。这样的做法都是没有任何意义的。善待自己，是很重要的。把握好分寸，鼓励自己，或是向自己施加适度的压力，才是明智之举。
不能压迫自己，但是也不能纵容自己。宽容总是有一个限度的。不能因为爱自己、体谅自己，然后就无限度地原谅自己，给自己的过失找各种各样的借口。压迫和纵容是问题的两个极端，都应该是被我们杜绝的。
宽容自己，要做的就是不再计较既成的事实，对事实作适度的反省就足够了。不管事实有多么的严重，或者多么的牵动你的心思，都不重要，因为你没有能力再去改变什么。关键是要调整好心态，面对以后的日子。人要在能够把握住的东西上花费时间和精力，这才是有意义的。
我们需要博大的胸襟来宽容自己，去宽容他人。
得饶人处且饶人
与人相处的确是很难掌握的一门艺术，它之所以难以掌握，在于我们每个人的智慧、经验、人生观、价值观、家庭环境、成长背景以及个性特征都不完全一样。正因为有了这么多的不一样，所以人与人之间的磕磕碰碰时有发生，甚至相互间的矛盾、争斗、冲突等等也在所难免。
既然这些矛盾、冲突在所难免，那么，我们在与别人相处发生了不是很愉快的事情的时候，又该如何做呢？
一般说来，人与人之间如果发生了这样的事情，双方的情绪都很激动，而且，如果一方得理不饶人，就有可能使冲突继续升级，甚至到最后发生恶性的事件。这都是完全有可能的。
也可能正是因为这一点，我们每一个社会都有自己的道德和法律规范，用这些来进一步地约束人的行为。这样的社会才是理性的社会。
如果我们在与别人相处时发生矛盾，只要不是原则性的冲突，就不要使事态进一步扩大，双方都能抱着一种息事宁人的态度，没有解决不了的矛盾。正所谓“得饶人处且饶人”。
同时在双方发生矛盾、产生争执的时候，由于双方的情绪都比较激动，可能会说出一些伤害对方的话来。这也是人之常情，完全可以理解，但有一点我们却必须记住：即使发生了矛盾，产生了争执，也要给别人留足面子：
涉及个人隐私的。尽管他的隐私可能已经不再是隐私，成了公开的秘密，但你却要坚守这个“底线”。这样也显得你很有风度。
涉及到对方生理缺陷的。这是一块永远好不了的伤疤，对方会时时小心地捂着，如果你攻击对方这一点，等于要把他彻底地激怒。这时，他就会以百倍的力量来反击你，使你没有了退路。记住：兔子急了也会咬人。
学会应酬
我们在职业生涯中，无论是工作还是社交，都少不了应酬，有时是要宴请别人，有时是被人宴请。
不同的场合应酬的规矩是不同的，不懂这些规矩，就不能算是一个合格的员工。因此，怎么应酬也要当成一门学问去研究。
入席时，要坐得端正，双腿靠拢，两脚平放在地上，不宜将双腿交叠压在一起。双手不可放在邻座的椅背，或把手搁在桌面上。
未上菜时，不可玩弄杯、筷，或频频起立、离座。
夹菜时，筷子不可在碟中乱搅一通或专挑可口的来吃。用汤匙舀汤，不要盛得太满，以免洒在桌面上。
进餐时，不宜高谈阔论，吃食物时，尽可能将嘴巴闭合，吃时不要发出嚓嚓的声音，如要打喷嚏、咳嗽。应马上掉头向后，拿手帕掩口。如果你在那天伤风咳嗽，最好不要去赴宴，因为在席上频频咳嗽不仅失礼，而且影响宴会气氛。
吃完之后，应该等到大家都放下筷子，或者主人示意方可散席，不能没等别人吃完饭就随便离开。
喝完酒后，便可以告辞，这时主人已经站在门口准备送客了。你可以随着众客人走到主人面前，握一下手，说声“谢谢”便可，千万不要拉着主人的手说个没完没了，即使你有很多话要跟主人说，也该留等他日有空再谈，免得妨碍主人送客。
在公司活动和交往中，名片的使用范围很广，名片的使用也有讲究，不按规则使用就达不到应有的效果。
在你给别人递送名片时，态度要恭敬，表示对方能够接受自己的名片而感到很荣幸。如果对方职务较高或年龄较长，应双手捧着递过去，一般的人，用右手递送即可，但态度应庄重大方，动作要轻缓，可以同时说：“请多关照”、“多多联系”等比较客气的语句。递名片时目光应正视对方，不要显出漫不经心的样子。如果随上司到别处去拜访，需等上司介绍后，再递出名片，如果对方递过来名片，要先收好后再递出自己的名片。对交换名片最好有准备，应经常检查名片夹，补充自己的名片，以免出现因没有名片而无法交换的尴尬局面。应把名片放在易于掏出的衣兜里，不要装在裤子后面的兜里，使人感觉到你不尊重对方。不要把名片和其他杂物混在一起。也不要把自己的名片同他人的名片放在一起，不要把折了角或有污点、破损的名片递给他人，这样有损于你的形象。
当别人送你名片时你也要注意礼节，当对方掏名片时你就要做出很感兴趣的模样，接名片时应以双手去接，接过名片后要认真地看一遍，再确定对方的姓名和职务，然后郑重地装入上衣上方的口袋里，若有名片盒，可以直接放入名片盒里。切忌一眼也不看，就装入口袋，更不要顺手扔在桌子上，或往放在桌上的名片上压东西，这样会使对方产生受轻视的感觉。有的人会不小心把对方的名片掉在地上或把名片夹在笔记本里，这些都是不礼貌的举动。收到他人的名片时，需要说“很高兴认识您”、“有机会一定登门拜访”、“谢谢”等谦恭用语。
以“忍耐”回答“如何”
日本矿山大王古河，在遇到困难和挫折的时候，以“忍耐”二字来回答“如何”二字。
他在青年时期受雇于高利贷业者，当收款员。有一天晚上，他到客户那儿催讨钱款，对方毫不理睬，并且干脆熄灯就寝，一点儿都不把古河放在眼里。古河对他毫无办法，忍饥受饿，一直等候到天亮。早晨，古河并没有显出一点愤怒，脸上仍然堆满笑容。对方被古河的耐性所感动，立即态度一变，把钱付给了他。
他的这种认真随和又富有耐性的工作精神，诚恳的待人态度，让老板大为欣赏，没有多久，老板就介绍他去财主古河家做养子，之后，他便进人豪商小野组（组等于现在的公司）服务，因工作表现优异，几年后就被提升为领导。
古河在买下废铜矿——足尾铜矿时，第一银行董事长涩泽荣一因为对古河的为人佩服得五体投地，在没有担保的情况下主动借给他一万两金子，让他作为挖铜矿的资金。
这个足尾铜山是个早已被人遗弃的废铜山。因此，古河一开始进行开采，就有人嘲笑他，视他为疯子。
然而他有耐心和不怕打击的坚强意志，对世人的嘲笑他置之不理。
就这样，一年过去了，两年过去了，却不见铜的影子，而资金却一天一天地在减少。但他一点儿都不气馁，面对困境，咬紧牙关，抱定死在矿山的决心，跟矿工们同甘共苦，惨淡经营，四年如一日。
就在一万两金子几乎要化为乌有时，苦尽甘来，铜，终于挖出来了。他完成了别人认为不可能成功的事。
有人问古河成功的秘诀。他说：“我认为发财的秘方在于‘忍耐’二字。能忍耐的人，能够得到他所要的东西。能够忍耐，就没有什么力量能阻挡你前进。”
待人处世是艺术
要掌握好待人处世的艺术，要求我们在心理上保持较大的宽容度。这是我们在待人处世方面留有较大回旋余地的基础。
我们中的大多数人平日工作在一个相对比较和谐、彼此合作默契的环境中，对于待人处世的艺术，考虑得较少。这也是正常的，因为一般的人都不愿在这件事情上伤神劳心。但是正是由于这个缘故，当人们走出了自己熟悉的工作和生活圈子，到外面的世界去的时候，就很容易碰壁，经常陷入被动局面，甚至有时会产生寸步难行的感觉。
