激励是团队领导者的必修课,它是一个将潜能变成战斗力的过程。通过激励,可以满足员工高层次的精神需求,让团队成员充满荣誉、自信和尊严,从而更加积极主动地投入到工作中去,忠诚于团队,忠诚于企业,充满凝聚力和战斗力。在世界500强精英团队中,激励员工的典范不胜枚举。
2003年12月18日,联想集团在香港举行了盛大的圣诞晚宴,在宴席上有近千名的中外来宾。在总结联想集团一年来的成绩时,有一位带着一脸真诚、一脸感激,神态就像旧式的老东家一样的人,步履矫健地走上了主席台,用洪亮的声音宣读着一串串令人振奋的数字,并感谢来宾,感谢下属的支持,特别还有一席对联想总裁杨元庆的评价,让在场所有的人都受到了鼓舞。这个激昂演讲的人就是联想的创始人、联想控股主席柳传志。
柳传志说:“在我的心中,胡锦涛主席、温家宝总理是我最尊敬的,然而杨元庆同样受到尊敬,因为他是联想人的骄傲,他是敢于高举大旗,迎接挑战,不屈不挠,奋勇向前的人。”
“我觉得我就是喜欢迎接挑战的人,一遇到挑战就兴奋,杨元庆更甚于我。如今杨元庆正在领导联想集团的管理层认真分析形势,反复研讨制定中期发展战略。看着他们饱含激情地工作,我对我的年轻同事们充满了尊敬。”
从无到有、从小到大,靠自身十几年的不懈努力,联想由11个人、20万元资产的小公司发展成当今中国IT界的超级企业,而中国IT界当之无愧的教父——柳传志,竟把自己的下属与党和国家主要领导人放在一起比较;同时,毫不掩饰地激励他,实属难能可贵。
难怪,当时台下一片沸腾,还有人窃窃私语:如果柳传志这样评价我,我一定拿出最大的工作热情,心甘情愿地投入工作。
当杨元庆来到每个人面前举杯祝贺时,在他那张年轻的脸上,除了疲惫以外,人们看到更多的是,士为知己者死的坚毅和信心。
美国钢铁大王与慈善家安德鲁·卡耐基的说过:一个组织拥有的惟一不可替代的资产就是它的下属所具备的知识与能力。而要想让企业生产效率提高,我们必须要激活下属身上一切积极的力量。
团队领导者必须通过对团队的现实情况的各方面的客观分析,制定出合理的、切合实际的建立激励团队的具体措施和政策,并将其与团队的远景目标联系起来,在激励员工的同时,强化团队的凝聚力。
福布斯公司的领导人深知赞扬对于员工的作用,因此总是及时运用“赞扬”这一武器。布鲁斯·福布斯是个很有魅力的人。他喜欢与员工广泛接触,因此受到大家的一致尊重。在发圣诞节奖金的时候,为了避免给人以施舍的印象,他会走到每个人的桌子前,连邮递室的员工也不漏掉,然后握住他们的手,真诚地说:“如果没有你的话,杂志就不可能办下去。”这句话让听的每个人都感到心中温暖如春,油然而生一种敬业感和责任感,从而更加凝聚成一股永往直前的力量。
马孔·福布斯同样深谙此道,知道如何激励下属的积极性。有一次,《IAI周报》的承包印刷商送给马孔·福布斯一瓶香槟,恭贺这份刊物的订户突破2.5万大关。马孔·福布斯当即派人把那瓶香槟送给雷·耶夫纳,并且还在上面附了一张纸条说:“这是你的功劳。”当时,《IAI周报》正在雷·耶夫纳的调整下,重振雄风。收到这份意外礼物,雷·耶夫纳自然会加倍努力了。
每年,《福布斯》都要以有限的人力,在短短的两个星期里填满非常多的版面,这并不是一件轻而易举的工作。往往是稿件送印刷厂的当天,版面还错误百出。主要是因为以前杂志小,杂志制作程序没有章法还能应付,现在杂志页数剧增,再没有一套完善的规章制度就行不通了。而克里斯比就是订下这套制度的功臣。正是他才使得杂志社的各项工作变得井井有条。而这也离不开马·福布斯的激励。
有一回在一家餐厅聚餐时,一名高级主管抱怨他们的公司作业杂乱无章,出了不少问题。马孔·福布斯马上回头对克里斯比说:“杰夫,你快告诉他你是怎么解决我们杂志的问题的吧。”
克里斯比感叹:“马孔最会找机会赞美别人。”
事实的确如此,马孔·福布斯在遗嘱里也不忘说明要给公司员工加发每人一周的薪水,而且凡是亏欠公司款项低于一万美元的人可以免除债务。他这么做的目的,就是激发员工们的凝聚力。《福布斯》的领导人之所以不吝惜赞扬,是因为他们深知只有雇主和员工的关系和谐,才能增加产量。正如《福布斯》的创始人柏地·福布斯说的,他对于值得夸奖的人绝不会吝于夸奖,因为“一般人一被夸奖,就算他没那么好,他也会因此尽力做好的。”
总之,激励员工不仅可以使其达成整个团队的共同目标,同时从中还能得到一批士气高昂、工作高效的雇员——这样的团队才能充满凝聚力,才是不可战胜的!