校长并没有被感动，反而觉得很可笑，粗声地说：“夫人，我们不能为每一位曾读过哈佛而后死亡的人建立雕像。如果我们这样做，我们的校园看起来会像墓园一样。”女士赶忙说：“我解释一下，不是那样的，我们不是要竖立一座雕像，我们想要捐一栋大楼给哈佛。”校长仔细看了一下他们的条纹棉布衣服和粗布便宜西装，然后吐一口气说：“你们知不知道建一栋大楼要花多少钱？我们学校的建筑物超过750万美元。”这时，这位女士沉默不语了。校长很高兴，总算可以把他们打发了。这位女士转向她丈夫说：“只要750万就可以建一座大楼？那我们为什么不建一座大学来纪念我们的儿子？”就这样，斯坦福夫妇离开了哈佛，来到加州，在那里成立了斯坦福大学，以此来纪念他们的儿子。哈佛大学校长听说此事后，非常后悔。
哈佛校长看不起斯坦福夫妇，连老太太的解释都不愿听，直接打断了她的讲话，结果留下终生遗憾。他当时根本不知道那两位老人是两个富翁。当一个人需要解释时，我们一定要给对方一个说话的机会，直接打断对方的话语，是不尊重人的表现，对方会对我们产生怨恨心理。
宋朝时候，殿前指挥使王荣和前都虞候孔守正都是朝中大臣，功绩彪炳。宋太宗也很宠信他们。一日，宋太宗特地在北陪园宴请孔守正和王荣。三人边喝边聊，君臣之间其乐融融。见皇上高兴，孔守正和王荣也有点忘乎所以，不一会就喝得酩酊大醉。人一喝醉，就完全丧失了理智，这两位可丧失得比较严重，竟在皇帝面前相互比起功劳来。孔守正说自己的功劳最大，王荣说自己的辛苦付的最多，两个人越比越来劲，最后竟然干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。在一旁的侍卫看着实在太不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗摆摆手没有同意，只是让下人草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回家。
第二天上午，孔守正和王荣都从沉醉中醒来，依稀想起昨天的事：自己喝多了竟然在皇帝面炫耀功劳，这是何等荒唐啊！是杀头的罪过啊！两人惶恐万分，肠子都悔青了。他们连忙进宫，一齐跪在金銮殿上向皇帝请罪。宋太宗见他们战战兢兢的样子，就笑着说：“两位爱卿，为何如此惊慌啊？”两人就将昨日大醉争功一事诉说一遍，然后叩头谢罪。宋太宗听完后，哈哈大笑起来，轻描淡写地说道：“哦，真有此事？我昨天也喝多了，当时的情形都不记得了，你们说的都算实事，朕也不计较了，今日无朝，下去吧。”孔守正和王荣心中一块大石头总算落了地，他们连忙跪地高呼：“谢主龙恩。”
宋太宗其实心里很清楚昨天的事，既然两位忠臣来请罪，就证明自己在他们心目中还是高高在上的，就给他们一个解释的机会，顺势宽容他们，更能赢得两人的忠心。
一位上班族，新买了一台笔记本电脑，同事想借用一下，临时做一个包装封面，一晚上就能设计完，因为他的电脑突然出了故障。平时这个上班族也不小气，只是他特别爱惜新电脑，自从买来就爱护有加，生怕受损。不想外借，总得说个理由吧，他就说：“实在不好意思，我的电脑被女朋友拿走了，她忙着写论文呢，我也好几天没用了，您看……”同事也没说什么，只是说等自己的电脑修好了再做设计吧。
第二天周日，同事没事干就逛商场，回来顺路到那人住处歇息一会。一敲门，里面正响着优美的音乐。进去才知道，那人正用电脑听歌呢，女友正在网上下载电视剧。他觉得很对不住同事，不该随便欺骗朋友，于是就解释说：“她正忙着查资料呢。”女友一脸的茫然，只好随声应和着。同事早就明白了，就说：“呵，这论文两人一齐上阵，可得捞个优秀啊。得了优秀，到时一定请我吃饭啊。”“一定，一定。”这人应和着，坐了一会同事就回去了。同事第二天下班刚到家，那人突然出现在门口，手里提着笔记本电脑，说是女友论文搞定了，及时送来让同事做设计的。同事笑脸相迎，并没说什么，其实心里很明白，他觉得昨天自己做对了。
别人即使在说谎，我们也不妨让他们说完，给他们一个宣泄的机会。虽然双方都对事实很清楚，事情当中你给他们留有余地，就显得自己更会做人。这样你就为今后办事做好了铺垫，别人迟早会将更多的好处让给你。厚道的人，还会趁机帮着对方圆场、找理由，如此一来对方岂不更加感激你？无论到何时，给别人留余地，就等于给自己留利益。由此可见，心理学的好处，无处不在。
10只要拒绝得法，说“不”一样能获得他人尊重
拒绝他人要不伤害对方心理，还要讲究语言技巧。拒绝得法，对方会理解你、尊重你；不懂拒绝的艺术，会让人感到伤了面子，由此萌发嫉恨。拒绝要讲究艺术，人家满怀希望、带着信任而来，要学会安慰别人，怎一个“不”字了得？
运用“艺术”的拒绝方式，既能解除自己的窘境，又不会让对方太难堪。拒绝有哪些好方法呢？怎样才能既拒绝对方，又不伤和气呢？以下是拒绝的一些好方法：
（1）为拒绝找个合理的借口
在社会交往中，谁都避免不了拒绝他人，但是我们应该怎样做，既可以成功拒绝对方，又可以避免双方的尴尬呢？找一个合理的借口很重要。
黄莉女士在电器商场工作。一天，她的一位朋友来买洗衣机。看遍了店里陈列的样品，朋友还没有找到令自己十分满意的那种。最后，朋友要求黄莉领他到仓库里去看看。黄莉笑着说：“真不巧，前几天经理刚宣布过，不准顾客进仓库。”朋友一听，也不好意思再说什么了。在这里，黄莉以“他人”为借口而达到了拒绝的目的，尽管她的朋友心中不悦，但毕竟比直接听到“不行”的回答要好多了。
在生活中，我们经常可以听到以下的拒绝借口：“今天我家里还有其他的事情。”“那天不行，我还有活动要参加。”“下个星期我可以帮忙，但是，现在我有事，必须先走。”“我今天已经很累了，现在要好好休息一下，明天才有精神工作。”“我不能留下来继续工作，我必须走了，因为我需要4个小时的休息时间。”这些拒绝的话有真也有假，它可以让我们成功逃脱他人的邀约，帮助我们摆脱尴尬困境。值得注意的是，找借口拒绝对方时一定要找一个合理的借口，不要让对方轻易就看穿你是在敷衍他，以免让对方不快。
（2）巧施缓兵之计
在与别人交往中，有些话不便或不必急于回答，就需要缓一缓，拖一拖，再做决定。
销售经理正与一位新客户洽谈生意，突然，一位老客户打来电话，想要撤销以前答应的购买协议。经理面临着双重压力，既要从老客户那儿挽回败局，又不能在新客户那里泄漏失利的信息。如果他直接拒绝老客户，新客户肯定能从中听出端倪，对他产生戒备心理。如果他接受老客户的退货计划，自己又要承受损失。在这时候，经理灵机一动，他很客气地对老客户说：“这没关系，不过，我现在正在与一位朋友谈要紧事，我们明天再详细谈谈，你看怎样？”经理运用缓兵之计拖住了老客户，避免了既留不住老客户，又赶跑了新客户的鸡飞蛋打的局面。
（3）转换话题巧拒绝
当你不愿答应别人向你所要求的事情时，可用巧妙变换话题的方法，让对方处于被动的地位，从而改变对方的意图，达到拒绝的目的。
一位名叫井上的青年去拜访本田宗一郎，想将一块地产卖给他。本田宗一郎很认真地听着井上的讲话，一直没有发言。本田宗一郎听完井上的陈述后，并没有做出“买”或者“不买”的直接回答，而是从桌子上拿起一些类似纤维的东西给井上看，并说：“你知道这是什么东西吗？”“不知道。”井上回答。“这是一种新发明的材料，我想用它来做本田汽车的外壳。”本田宗一郎详详细细向井上讲述了一遍。这些内容使得井上摸不着头脑，但感到十分愉快，从而成功地拒绝了对方的推销企图。
转换话题要自然流畅，必须熟练而准确地使用一些转折语。在你的言行与真实目的之间撒上一层雾障，使对方难以辨别。从而成功地由一个话题转移到另一个话题上，一步一步达到你的目的。
（4）运用委婉含蓄的拒绝语言
明确直言的拒绝，有时自己感到过意不去，也令对方感到尴尬。这就需要采用一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不影响彼此之间的人际关系。
有一回，张林家来了一位刘先生，待了很久也没有要走的意思，张林想：如果直截了当地对他说，我有事，您先走吧，那肯定是不可取的。无奈之中张林心生一计，对那位刘先生说：“我种的菊花开得正旺，我们到园子里去看看怎么样？”刘先生听到后欣然而起，于是张林陪他到花园里去观赏菊花。看完后，张林趁机说：“还去坐坐吗？”这时，刘先生看看天色，“恍然大悟”地说：“不了，不了，我该回家了，要不会错过末班车的。”
像这样，把你的意图隐晦地表达出来，既维护了彼此的情感，又不至于让自己的事情拖延，实在是两全其美。当然，对于很熟悉的朋友，就用不着那么煞费苦心了。你可以直接告诉他，自己还有事要做，不能奉陪了，他就会谅解的。
（5）巧用身体语言拒绝
身体语言因为是无声的语言，它对于被拒绝者的刺激不是相当强烈，是属于点到为止式的。这种拒绝方式一般不会影响彼此间的感情。
在一部外国电影里，一对感情已接近冰点的夫妇，演出了下面一场戏：一个因事业至上而把妻子冷落在一边的丈夫，责怪妻子变心，并要求她回心转意。妻子早已没有这个意思，但也许是对自己的行为感到愧疚吧，不敢那么绝情地把丈夫赶回去。她一面听着丈夫越说越激动的话，一面拿着一只手的拇指和食指用力按了一下双眉下凹陷的部分。这是外国人疲倦时常做的动作。丈夫看到这个情形，突然闭起了嘴巴。妻子看丈夫不再说话了，便嗫嚅说：“对不起，没什么。”之后，丈夫又继续说下去，不久她的那个动作又出现。经过几次这种动作的重复后，丈夫便紧闭着嘴，连一句话也不说了。
妻子的动作、态度里，隐含着用身体语言来表达“不”的方式。她始终没有说出一个“不”字，只不过偶尔寥寥几句回应丈夫的激烈言辞。可是最后，丈夫终于放弃说服她的念头，默默地退出了。妻子一面做这个动作，一面赔不是，意思是：“我本想听你说话，无奈我的身体却违反我的意志，而在表示它的无法适应。”对方对于这种无言的拒绝感到无可奈何，只好停止游说。
另外还有用沉默表示否定、用距离表示拒绝、用避开对方的目光表示拒绝等等。拒绝别人要讲究技巧，这样，既可以使你不至于勉为其难答应承诺，也不会让对方陷入尴尬。拒绝时用点心理学，好处简直太多了。
