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第26章 最具感染力的是你的笑脸(2)

在穿着上无懈可击之后,就已经具备了成功者的外形了?不,这里面还差的一点是,我们的姿态表情是否与自己的衣着相衬。生活中不乏一些穿了高档的西装而缩手缩脚的人,穿了轻松的休闲装而一脸苦恼的人,糟蹋了衣服不说,更是糟蹋了自己的形象。

人类的表情丰富,千变万化,但对正处于上升期的奋斗者来说,最具代表性的表情符号,是微笑。

在传统社会,一些位高权重的人,讲究表情庄重严肃,所以那些帝王将相的画像,多是一张没有任何表情的木瓜脸。让人望而生畏的,才算是修炼到家。而下层小民则不然,他们上山打柴,下河摸鱼,都是一副笑嘻嘻的模样,是一种吃饱穿暖之后,天下再无大事的满足。现代社会,却完全相反。这里是成功者的天堂,只有那些对这个世界有把握的人,才会笑得志得意满。在2007年的《福布斯》排行榜上,拥有迪奥、路易威登、纪梵希等众多著名品牌的法国富豪贝尔纳·阿尔诺,笑得像一匹看见猎物的老狼;谷歌的创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇,笑得像两个逃学成功的顽童;澳门赌王何鸿燊笑得豪放,中国内地民营企业的“长青树”鲁冠球笑得含蓄,东山再起的史玉柱笑得傲气。同时,美国的总统在微笑,中国的政府首脑在微笑,即使当年萨达姆·侯赛因在法庭上,也会微笑着面对电视镜头。他们脸上的笑容,是强势、胜利的标示,宣示着自己的主导地位。

市井间的小人物,就没有这份信心了。

工作、职位、房子、爱情,各种压力一轮接一轮,使得他们心浮气躁,几乎忘了微笑是怎么一回事。你可以留意一下周围的人,公交车上、办公室里,甚至是公园和影剧院,在一百人之中,至少有一大半,他们的脸孔是绷得紧紧的。

大家都忘记了怎么笑的时候,笑容满面的表情就显得异常可贵。有很多窗口行业提倡微笑服务,把笑容当做一种商品来经营。当人们看到飞机上的空姐或者商业银行的职员亲切的微笑时,心情就会舒展,淡化了许多因烦躁而带来的是非。其实生活中很多事不必急吼吼地去办,效率与微笑并不冲突。

余立新,出生于20世纪70年代,现为沐泽电脑公司的总经理。

余立新使沐泽从北京中关村四海市场中一个仅有8平方米大的小门脸,“演变”成为今天国内十大知名PC(个人计算机品牌)之一。

创业之初,沐泽只有8平方米大小,和四通、联想挤在一个院子里。余立新的优势就是她的亲和力,她把店面收拾得干净整洁,以微笑面对顾客,从内到外,都给人一种从容淡定的感觉。客人愿意来,企业就有机会,沐泽当时的环境不好,但生意却不错。

对待员工,余立新也把她的亲切感发挥得淋漓尽致。她亲自招聘每一个员工,与他们建立深厚的友谊。下班开着车跟员工一起去送货,每天都很开心,唱着歌去,唱着歌回。

能在企业正规化的过程中添加些感性的东西,在余立新看来,是完全可以的,而且,余立新也这样做了。

余立新用一个女人特有的方式在管理着她的公司,取得了属于自己的成功。

和蔼可亲的表情、言语会给人带来好运。一个人成功与否并不在于你拥有什么,你是谁,你处于何种地位,你在做什么。只要你笑口常开,和善待人,就能获得别人的信任和爱戴。越是急着发展,急着赚钱,越不能一脸急切与苦恼地面对这个世界。你的浮躁落在观者的眼里,就是没有底气、没有心力的表现。

以上面的思路垫底,笑容与个人价值之间的关系不难把握。现代社会,重视自由和选择,而微笑是一种重要的凝聚力,也是成功者的代表符号。如果你抬杠,硬说是他成功了,所以他在笑,你站在那个位置上,会笑得比他还要从容优雅。那么,我们再来看一下当初的弱女子余立新,在8平方米的小屋里,她不急不躁,微笑着打下自己的江山,这就是气度。

成功者的笑脸,即便不形之于外,那心里的微笑和坦然也会自然而然地流露出来,成为一个人表情的基调。在我国传统的相术中,面团团、笑眯眯的容貌被称为“福相”,而那种低眉耷拉眼的苦瓜脸,必为贫贱无疑。这种说法有点理论基础,和气才能生财,整天怨天尤人、无精打采的人既没人气也没有运气。

一个人的表情,和他身上的衣饰一样,会把他的信息在第一时间传播开来,带来强烈的个人色彩。如果说服饰的品质和款式,代表着一个人在现实中的身份,那么微笑就是他的另一种标杆,代表着他可能拥有一个明朗的发展前景。

用眼睛表达自己

人们常说,眼睛是心灵的窗口,透过一个人的眼睛,可以看出此刻他在想什么。常见有人怀疑对方说谎话时,对对方说:“看着我的眼睛!”此时若对方没说假话,就会迎着对方的目光看过去,反之就会目光躲闪或干脆眼观别处,不予回答。

孟子曾经指出,观察一个人的善恶,再没有比观察他的眼睛更好的方法了。因为眼睛不能掩盖一个人的内心。心正,眼睛则明亮;不正,眼睛则昏暗。听一个人说话时,注意观察他的眼睛。

具体来说,目光能反映人的内在。

(1)目光炯然,表明这是个有胆识的正直之人。

(2)目光飘忽不定,表示这是个三心二意或拿不定主意抑或紧张不安的人。

(3)目光忽明忽暗,说明他是个工于心计的人,如果此时他正在与人谈话则表明他已经听得不耐烦了。

(4)目光呆滞黯淡,说明这是个没有斗志且索然无味的人。

(5)眼睛闪闪发光,表明此人精神焕发,是个有精力的人。

(6)不敢正视或总是回避别人的视线,表明此人内心紧张不安或言不由衷,有所隐藏。

(7)主动与人交换视线的人,说明他的心地坦诚。

(8)在人们发怒或激动的时候,眨眼的频率就会加快。有时频繁而又急速的反应总是和内疚或恐惧的情感有关,眨眼也常被作为一种掩饰的手段。

(9)两眼似睡非睡,似醒非醒,这是一种老谋深算的神情;目光总是像惊鹿一样惶惶不安,表示怕别人窥见他的内心世界。

(10)两眼安详沉稳,表示内心沉稳有主见;目光敏锐犀利,生机勃勃有朝气。

(11)目光有如流动的水,虽然澄清却游移不定则常见于奸人。

(12)眼神清亮如水或清澈明澄,表示此人清纯、清朗、端正、豁达、开明。

(13)眼神浊如污水,或昏暗、驳杂不纯,表示粗鲁、愚笨、庸俗、猥琐、鄙陋。

(14)如果谈话时,对方完全不看你,便可视为他对你不感兴趣或无亲近感。

因此,人要在加强自己内在修养的同时,还应学会用眼神来表达自己的独特气质和展示自己独有的魅力。

眉毛也会说话

眉毛能传递人的心理信息。人们的心情变化了,眉毛的形状也会跟着改变。我们应该了解相关知识,多加运用。眉毛的变化大致有以下五种表现。

1. 闪动

眉毛闪动,是指眉毛先上扬,然后在瞬间再下降,像流星划过天际,动作敏捷。眉毛闪动的动作,是人类通用的表示欢迎的信号,是一种友善的表示。两位久别重逢的老朋友相见的一刹那,往往会出现这种动作,并常会伴随着扬头和微笑,但是在握手、亲吻和拥抱等亲密接触的时候很少出现。

眉毛闪动除了作为欢迎的信号外,如果出现在对话里,则表示加强语气。每当说话者要强调某一个词语时,眉毛就会很自然地扬起并瞬间落下。

2. 皱眉

皱眉的情形包括防护性和侵略性两种。防护性的皱眉只是保护眼睛免受外来的伤害,但是光皱眉还不行,还需要将眼睛下面的面颊往上挤,眼睛仍睁开注意外界动静。这种上下挤压的形式,是面临外界攻击、突遇强光照射、强烈情绪时典型的退避反应。至于侵略性的皱眉,其仍是出于防御,是担心自己侵略性的情绪会激起对方的反击,与自卫有关。最常见的皱眉,往往被理解为厌烦、反感、不同意等。

3. 斜挑

斜挑是两条眉毛中的一条向下降低,一条向上扬起,这种无声语言,较多在成年人脸上看到。眉毛斜挑所传达的信息介于扬眉与皱眉之间,半边脸显得激越,半边脸显得恐惧。扬起的那条眉毛就像提出了一个问号,反映了眉毛斜挑者那种怀疑的心理。

4. 耸眉

耸眉指眉毛先扬起,停留片刻,然后再下降。耸眉与眉毛闪动的区别就在那片刻的停留。耸眉还经常伴随着嘴角迅速而短暂地往下一撇,而此时脸的其他部位没有任何动作。耸眉所牵动的嘴形是忧伤的,有时它表示的是一种不愉快的惊奇,有时它表示的是一种无可奈何的样子。此外,人们在热烈地谈话时,会做一些小动作来强调他所说的话,当他讲到重要处时,也会不断地耸眉。

5. 扬眉

当人的某种冤情得到伸张时,人们常用“扬眉吐气”一词来形容这时的心情。眉毛扬起时,会略向外分开,造成眉间皮肤的伸展,使短而垂直的皱纹拉平,同时整个前额的皮肤挤紧向上,形成水平方向的长条皱纹。

一个眉毛高挑的人,也是想逃离庸俗世事的人,眉毛高挑被认为是自炫高深的傲慢表现,而被称为“高眉毛”。当一个人双眉上扬时,表示非常欣喜或极度惊讶,单眉上扬时,表示对别人所说的话、做的事不理解或有疑问。当我们面临某种恐惧的事件时,既可以用皱眉来保护眼睛,也可以用扬眉来扩大视野,两者都对我们有利,但我们只能选择其一。

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