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第7章 应聘全攻略:500强面试难题解析(2)

很多考官问这个问题的时候会描述一个场景,例如一个紧急的项目需要你马上完成,而同时你的家庭又有着比较重要的事情发生,等等。其实这样的问题并没有是与非的答案,考官也明白,此时他只是想了解你的个性,尤其是你处理事情的方法。所以,再次提醒,做你自己!设身处地地想想自己的感受,然后做出理性的分析。没有必要完全为了讨好考官表达自己对工作的一腔热血而置亲情于不顾。当然,无论做出哪种决定,你都必须果敢地承担起责任,保证自己有信心在压力下做出自己认为正确的选择并义无反顾地完成。

你的回答:

问:在你上一份工作中遇到的最大的困难是什么?(What was the toughest problem in your last job?)

提示:这个问题并不等同于你离职的原因,因为你也可以举一个你成功克服困难的事例。所以,回答这种问题的重点是,不但要回答什么是“最大的困难”,更重要的是你如何成功地克服了它,或者你有你的解决方案但是因为某些客观的原因而不能付诸实施(这也是这个困难的一部分)。

你的回答:

问:你能适应经常出差的工作吗?(Could you travel on busy as necessary?)

提示:可以就可以,不可以就不可以,否则即使你得到这份工作日后也会后悔。当然,拒绝的时候语气应当尽量婉转。无论你选择哪种答案,都不要忘记给出理由,对于回答“是”的应聘尤其注意不要忽视。

你的回答:

三、关于自己

问:你的朋友怎样评价你?(How do your friends score you?)

提示:寻找一些显示你聪明能干又合群的词汇来。不过也要准备相应的事例。如果想要幽默一把,这个话题是个很好的机会。

你的回答:

问:你有没有过因为别人的建议而改变自己的看法?(Have you ever alter yourself on other's opinion?)

提示:这是一个非常巧妙的问题,一来可以体现你与周围人相处如何,二来可以反映你的性格。相信在你身上不乏这样的例子,但是记住,选取一个与你所应聘的职位最相关的例子。例如,如果你是应聘管理层,聆听他人建议以及合理分析都很重要,但是你更多的是要坚持自己的观点,尤其是在没有一个绝对正确的观点的时候;而如果你应聘的是一个技术项目的职位,那么团队合作精神就应该得到很好的体现。

你的回答:

问:你性格上最大的优点和缺点是什么?(What's the advantage and disadvantage in your character?)

提示:不要回避这样的问题,要诚恳而自信。也不要没完没了地列举你的优点,那样反而不能突出你的优势。两个词就足够了,一个表达你的为人处世,例如“随和”、“和善”,一个表达你的工作状态,例如“积极”、“乐观”等。在每个词后面最好再加上一句话——事例或者是细节,来证明这两个词的分量。

至于你的缺点,要提醒的是,虽然你要诚实,但也不能在自己身上用一些尖酸刻薄的词。记住,考官不是神甫,不要听你的忏悔。这时,你要巧妙地选择一个词汇,一方面表明这的确是你性格上的不足,你会坦然地面对;另一方面,这个缺点完全有可能转化成你的优点,例如“做事有时很急躁”,“有点钻牛角尖”、“太操心让自己容易紧张”等。接着你要补充如果在工作上出现这些问题,可能会有什么结果——当然是认真负责啦,虽然让自己遭罪。

你的回答:

问:你有什么样的兴趣爱好?(What are your hobbies?)

提示:这样的私人问题也要与应聘的工作联系起来。例如你应聘的是销售职位,那么你今后可能会经常出差,那么“旅游”就是考官希望听到的词汇,还有强健的体魄也很重要,所以,游泳、网球等健身项目听起来让人觉得你很健康;如果你应聘的是管理职位,那么智力运动就更加显示你的智能,围棋就是一项很不错的兴趣了——无论如何,你也不能为了得到眼前的机会太偏离自己的喜好,这里的建议仅仅是对你的提醒。

你的回答:

问:举出一个你成功说服别人的例子。(Give me an example to prove your persuasiveness.)

提示:这样的问题不是很常见,但如果你在填写申请表的时候遇到过这样的问题,那么面试时就很有可能再被问到。所以回答时一定要与填写的内容相符,否则会被怀疑其真实性。另外,在面试回答时,应该多强调一些细节,其实这个说服他人的故事此时正在说服考官相信你的逻辑能力和领导能力。

你的回答:

问:说说一个你参与的项目或者社会活动,你在其中处于什么样的地位?你承担哪些职责?(Please describe a project or social activity you have taken party in, and tell me your responsibility.)

提示:有的考官在提出这个问题的时候会明示你要重点阐述你的团队合作能力,如果他没有明说,其实这也是这个问题的关键。项目的内容适当地涉及,重点放在你如何协调与同事、同学的关系,如何分工共同完成任务,如果你处于领导者的位置那就锦上添花了,考官会对这一点非常有兴趣。

你的回答:

问:描述一个最能体现你的领导才能的事例。(Please describe an incidence to show your leader ability.)

提示:这样的问题通常都需要你的精心准备,否则一时间你是无法回答得好的。所以建议在准备时把你想说的先列一个提纲,那么在考官面前就不会因紧张而毫无头绪了。在叙述时,两个方面的内容不能忽视,一个方面是你对工作本身的统筹安排,因为成为一个领导者的前提就是才能;另一个方面是你与同事的关系的处理,因为领导者并不是一个只会发号施令的人,而是一个以德服人的人。

你的回答:

问:你遇到过的最大的困难是什么?你是怎样克服的?(What's the toughest difficulty you have met? And how did you overcome it?)

提示:首先,你要回答“最大”的困难是什么。要提醒你的是,困难本身的难度要由它可能造成的后果来体现。其次是回答的重点——你是如何克服这个困难的。冷静的心态以及有效的计划可以给考官留下深刻的印象。如果能够提到你如何寻求到其他人的帮助来弥补自己的不足,那么还能够同时体现你的团队合作能力,这是考官非常看重的素质。

你的回答:

问:谈一件你如何达成目标或者实现愿望的事例。(Tell me an incidence of you attaining a goal or realizing your dream?)

提示:回答的步骤按照制定目标或愿望产生的动因到制定实施的计划(这一步很重要,表明你是一个有条理、有计划的人),然后是你的实施过程,以及过程中对你的原有计划做了哪些修正。最后,不要说你虽然没有成功但没有遗憾,因为考官的提问是你“达成目标”或者“实现愿望”,也不要说完你的成功就完事了,还要继续总结。懂得不断反省的人就是个聪明人。

你的回答:

问:请描述一件你所做的最具有创新意义的事例。(Is there anything that can show your creativity most?)

提示:事不在大小,关键还是在于新意。如果你能绘声绘色地讲述,并与考官达成互动那就更能够体现你的智能,给考官留下很好的印象。

你的回答:

问:描述一下你在巨大压力下工作的一次经历。(Do you have any experience of working under great pressure?)

提示:压力是否巨大可以用可能造成的后果来反映,而不是用你焦急的心态来体现,因为这反而表明你不能积极地应对工作的压力。所以,首先你可以描述你对这个工作任务的感受——感到肩负重任,但又冷静地面对。当然,重点还是放在你如何制定解决的方案——时间的安排、工作进展的步骤、人力资源的调动等,之后还要告诉考官你所有行动取得的成果。注意细节的描述,那样会更生动,更有说服力。

你的回答:

问:谈谈你的团队合作精神。(Let's talk about your accomplishment.)

提示:服从而又主动是团队精神的精髓,所以你的回答要突出你在这两个方面的出色表现。即使考官没有明确要你给出具体事例,你最好也能够给出一个来。

你的回答:

问:你参加过那些社会活动?(What kind of organization have you ever taken part in?)

提示:这主要是针对应届毕业生而设的提问,因为他们欠缺工作经验,考官们于是希望通过应聘者参加的社会活动来了解他们具有什么样的心态。这里的社会活动主要是一些学生会、学生团体的活动,如果你参加过公益组织那就更好了。能够参加这些活动或者组织就表明你积极上进的心态,同时你还可以趁此机会强调你某方面的特长,例如乐器演奏、体育项目等。在谈论你参加的这些社会活动时,也要简单陈述你所承担的工作任务,你的角色,更为重要的是,你取得的收获——不要忘记,这些收获也是与你现在所应聘的职位有关的。

你的回答:

问:你最大的成就是什么?(What accomplishment is your greatest source of pride?)

提示:不管这个成就是什么,最后你都要总结出与你现在所应聘的职位的关系。即使没有直接的关系,也要能够表明你性格的特质,而这种特质就是你对工作充满信心的保证。

你的回答:

问:哪一本书对你影响最大?(What's your favorite book?)

提示:不管那本书是否为众人所熟悉,确切地说是为考官所知道,只要你看过之后被感动就是一本好书,你就可以把你的感受向考官娓娓道来。考官问你这个问题,也并不是考察你是否是个爱看书的孩子(当然如果你的确是肯定会给他带来惊喜),他要看的是你的学习能力,以及从他人身上获得经验的能力。

你的回答:

问:说一件最让你感到挫败的事例。(Talk about an incidence you felt upset.)

提示:选择一些由于不能克服的客观原因而造成你挫败的事情,强调你所做过的努力,总结这次事例的经验。再假设如果时光倒流,你会不会做得更好?

你的回答:

问:你怎样处理工作中遇到的批评意见,即使这些意见你认为完全没有道理?(How do you deal with criticism on work, even you think they are wrong?)

提示:如果你知道现在流行的公司员工培训畅销书《没有任何借口》,那么你就知道这个问题的答案了。无论如何,你要先承认自己的过失和错误,接受他人的批评意见。即使你当时觉得很不公平,但是你需要接受之并实施之,才能验证之,才能有理由拒绝之。希望你能够理解这句话,即使在工作中,这样的工作方式和态度都会使你成为一个聪明的人。

你的回答:

问:你工作的哪些方面被批评得最多?(What aspects of your work are most often criticized?)

提示:不要回避这个问题,勇敢地承认,不过也要表明你现在所做的努力,以及情况的好转。

你的回答:

问:能不能说一个你最感到挫败的例子。(Could you tell me about a situation that frustrated you most?)

提示:选取这样的例子,其实并不需要你在感情上感到“最挫败”,而是应该选取一个最教训你的例子。讲述的时候,谦虚诚恳地面对你犯下的错误,这不但体现出你的优秀人格,而且反映出你具备懂得如何总结经验的工作素质。最后,不要忘记添加一个小小的事例,证明上次的教训对你来说发生了效用。塞翁失马,焉知非福?

你的回答:

问:当工作需要时,你会加班吗?(Would you be able to work extended hours as necessary?)

提示:在一般的情况下,加班都是出自工作的实际需要,所以员工一般都有此义务——无论你愿意与否,你都应该面对这个现实。

你的回答:

问:你自我介绍一下吧。(Please introduce yourself.)

提示:这是一个把你自己推销给考官的最佳时机。在开始自我介绍之前,你应该先观察一下考官此时的举动——如果他正在仔细翻阅你简历,那么很有可能他此前还没有时间了解你,他提出这个要求也是给自己时间来初步了解你。所以,你就可以尽量提纲挈领地按照简历上的内容简单介绍一下自己,教育背景、职业经历等,其他的细节没有必要太详细地叙述,因为考官这个时候根本就听不进去。你应该在此后的面试过程中逐步地展现你的那些特质。

而如果考官当时基本是在看着你说话,那么说明他对你的基本情况已经了解了。此时,你就应该把简历中的内容细化,给出一些生动的例子,讲述一下某些活动中发生的趣事以及你的感受。总之,这是一种更加随意但更需要口才的介绍方式。

最后提示,如果你的名字中有生僻的字,在开场白中不要忘记对该字的读音及意义稍作解释,一方面体现你善解人意,另一方面也可以趁此机会描述一下你的性格特征。

你的回答:

问:你有2分钟时间来说服我购买此件商品,现在开始计时。(Now you have 2 minutes to convince me to buy this commodity. Here we go!)

提示:对于应聘销售职位的面试者,这样的题目实在是太司空见惯了,一定要做反复的练习。建议首先来一句自我介绍,表示乐意为对方服务。接着针对对方的特点推荐适合他的产品,而这个合适的产品的性能就需要你根据需要来假想了。总之,这是一个考察你观察、沟通和说服能力的难题。

你的回答:

四、敏感问题

问:你期望的薪金是多少?(What salary would you expect?)

提示:钱,永远是一个敏感的问题。对这个问题的回答一定要小心再小心,原则就是如果不是考官急了非要你给个具体数字你就永远不要说出任何一个数字。因为,如果这个数字过小,对你自己很不利,也让对方减少对你的信心;如果太高,给人感觉年少轻狂的结果是你失去了这个机会。“行业标准”四个字就行了。如果对方仍然跟你讨论这个问题,那你一方面可以强调你所强调的是发展的机会,经验的积累,另一方面提醒对方注意你的专业技能以及学历,这些是你讨价还价的筹码。

你的回答:

问:你上一份工作的薪水有多少?(What is your former salary?)

提示:实话实说,虽然你获得的薪水可能直接影响你下一份工作薪水的多少,但是现在越来越多的公司会核实应聘者的历史资料,包括薪金。要知道,撒谎可是人性的大敌,也是可以导致解雇的直接原因。

不过,在说明你的薪酬的时候,不要忘记你的福利、年终奖金等,要清楚地告诉考官这一部分大概占到多少比例。

你的回答:

问:你和以前同事的关系怎么样?(Describe your relationship with your former colleagues.)

提示:无论发生过多么不愉快的事情,都不要进行人身攻击。无论事态完美与否,都要积极地看待每一件事情,并且给考官这样的信息:你是一个团队精神极强的人,而且即使发生不愉快的冲突你也有能力来处理。

你的回答:

问:你与以前的上司关系怎样?(How about your relationship with your previous bosses?)

提示:一定不要夸夸其谈,大吹特吹你的前任上司怎么欣赏你,否则你怎么舍得以前的工作?你只要表明你与上司相处愉快,你虚心而又服从,即使有不同的建议也会在适当的时机用适当的方式来提出就可以了。之后,你需总结你对领导者的看法,基于这种看法,你也会服从这份工作的领导者。

如果被考官穷追不舍,追问你不愉快的经历,你也要诚实,但在措辞上一定要注意,把矛盾的焦点放在工作上而非个人上。

你的回答:

问:你有没有遇见过难缠的上司?(Did you ever work with tough boss?)

提示:这个问题与上一个问题很相似,不过越是露骨的问题越是陷阱,这样的问题你千万不要上当,一古脑儿地说出你与前任上司的恩恩怨怨。无论是对考官还是对别人还是对自己,要积极地看待他人。

你的回答:

问:你结婚了吗?(Have you got married?)

提示:这是一个社会问题——婚姻在某种程度上会阻碍你的求职进度。如果没有当然是考官乐意听到的答案。如果你已经结婚,那么可以向考官讲述你在过去的工作中如何协调处理私人的生活与工作的关系,表明婚姻对你而言,并不会耽误应当完成的工作。你还可以反问考官,他是怎么处理婚姻和工作的关系的,这么一听,他自然会领会你的意思。

你的回答:

问:你有孩子吗?(Do you have kids?)

提示:这个问题与上个问题非常相似,你也应当强调公私分明。

你的回答:

问:你准备什么时候结婚?(Do you have any plan of marriage?)

提示:此时你要表明你是个有责任感的人,无论对他人还是对工作。而这也正是你应该做的。

你的回答:

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