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第5章 你是否记住他人的表情变化(1)

有一个很有意思的关于面部表情的介绍,我们先来看一看。在金庸先生的《笑傲江湖》里有一段,令狐冲和任盈盈被仪琳的母亲捉到,逼迫令狐冲娶仪琳和盈盈两个做老婆,否则就让他变成太监。两人四肢被捆,并且被点了哑穴,话固然不能说,连手势也不能打。只能通过面部表情来交流情意:

忽见盈盈眼珠转了几转,露出狡狯的神色,左眼眨了一下,又眨了一下。令狐冲未明她的用意,只见她左眼又是眨了两下,心想:“连眨了两下,那是什么意思?啊,是了,她是在笑我要娶两个老婆。”当即左眼眨了一下,收起笑容,脸上神色甚是严肃,意思说:“只娶你一个,绝无二心。”盈盈微微摇头,左眼又眨了两下,意思似是说:“娶两个就好了!”

令狐冲又是摇了摇头,左眼眨了一眨。他想将头摇得大力些,以示坚决,只是周身穴道被点得太多,难以出力,脸上神气,确是诚挚之极。盈盈微微点头,眼光又转到剃刀上去,再缓缓摇了摇头。令狐冲双目凝视着她。盈盈的眼光慢慢移动,和他相对。

两人相隔丈许,四目交视,忽然间心意相通,实已不必再说一句话,反正与对方的情意全然明白。娶不娶仪琳无关紧要,是和尚是太监无关紧要。两人死也好,活也好,既已有了两心如一的此刻,便以心满意足,眼前这一刻便是天长地久,纵然天崩地裂,这一刻也已拿不去、销不掉了。

多么传神的面部表情啊!这一刻,什么言语都显得那么多余。

每天早晨工作之前,我们总习惯对着镜子审视半天,我们观察自己的头发是不是乱了,自己的眼睛是不是肿了,自己的表情是不是僵硬……我们总是关注自己表情的变化,我们总是希望通过表情留给别人良好的印象。记得有一种销售课就要求学员每天必须带一面镜子,在打电话给客户的时候,一定要对照镜子,让自己的表情中始终保持开心的笑容。是的,我们总是足够关心和注意自己的表情变化,可我们有时候依然会遇到障碍,这又是为什么呢?

那么,我们不访问问自己:“你是否忘记关注他人表情变化?”

我们总是过多的关注自己,我们为什么不试着去观察一下别人的反应呢?是烦躁还是赞许、是厌恶还是接受、是生气还是欣喜、是惊奇还是漠然、是悲伤还是快乐……其实,在大多数时候,别人的态度和情绪总是写在他们的脸上的,我们没有注意观察,我们视而不见,我们甚至毫不理睬,这样沟通怎能畅通呢?

在人的身体中,面部所占的面积相对来说很小。可是我们的面部表情却是肢体语言中最重要的一种,也是最丰富、最富有表现力的一种。研究学者指出,在人类70万种肢体语言中,我们的脸部可做出大约25万种不同的表情,占肢体语言的35.7%。可以说面部是非语言信息中最丰富、最集中的地方。美国心理学家赫拉别恩还总结出这样的公式:信息传播总效果=7%的语言+38%的语速语调+55%的表情和动作。从这个公式中我们可以看出面部表情对他人影响的比重之大。

我们在与对方的交谈中,可以从其面部最迅速、最灵敏、最充分地观察出他的感情变化。这是因为我们可以通过面部表情微妙的变化,看到如悲喜交加的情感,又爱又恨的心理,既紧张又高兴的情绪等各种感情之间错综复杂的形式,就像法国作家罗曼·罗兰说的那样:“面部表情是10多个世纪以来培养出来的最成功的语言,是比嘴巴讲的要复杂千万倍的语言。”而法国作家雨果则用“脸上的神气总是心灵的反映”来表达自己对面部表情的理解。

所以说面部表情是一种交流思想感情、传递信息的无声语言。

那么什么是表情?为什么会发生表情呢?

面部表情是指人们在社会交往中,在外部环境和内心机制的双重作用下,而引起的面部颜色、光泽、肌肉的收缩与舒展,以及纹路的变化,从而实现表情达意,感染他人的一种信息传递的手段。可以说我们的整个面部表情是由脸色的变化,肌肉的收展以及眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴的动作共同组成的。我们认为所有发生在颈部以上的能反映内心变化的动作、状态和生理变化,都包含在面部表情里面。

表情是内心世界的直接流露,在文学作品中,我们会经常见到通过表情变化来表现人物情感的典型实例。如在我国最早的诗歌总集《诗经》中就有描写男女眉目传情的诗句“美目盼兮,巧笑倩兮”。事实上,在各类文学作品中,关于表情的描写也数不胜数。我们汉字里更是有许多专门表示表情的字,如瞿(表示惊恐时瞳孔放大的样子)、瞢(眼光不明)等。

达尔文认为:表情动作的发生是与情绪变化相联系的。情绪变化产生某种要求,为了满足这些要求,我们人体会产生肌肉运动来起到治疗和缓解的作用。

其实,支配表情的因素不是单方面的,只是情绪是表情发生的最经常的诱因。难过时,我们会愁眉不展;开心时,我们又会开怀大笑。很多时候,我们会发现我们根本没有办法控制自己的表情。因为有些表情常常是不以人的主观意志为转移的,例如,愤怒时发抖,害羞时脸红等,出现这些表情的人自己无法控制,甚至想减轻或是使之加剧也不可能。

要想了解表情的发生,我们还是先来了解一下参与表情发生的那些颈部以上的各个部位吧。参与人的表情的部位一般有眼睛、鼻子、额头、嘴、眉毛、面颊和须发等。

一、眼睛

眼睛的各种表情都与眼睛周围的肌肉收缩有关。眼睛的肌肉变化常常引起周边其他部分的反应,使表情的幅度增大。凡是依次收缩眼睛周围肌肉的人,也一定会感觉到随着收缩力度的增大,上唇和鼻翼经常稍稍向上拉。如果在眼睛周围的肌肉收缩的时候,口紧闭,然后突然舒展双唇,那么一定会有对两眼的压力立刻增加的感觉。人们想在灿烂的阳光之下看远方的物体时,不得不半闭眼睑,上眼睑必然略微上翘,这是可以随时见到的表情。因为眼睛近视习惯于眯眼的人,他的表情往往是稍带笑容,其实也是同样的原因。

眼睛包括上下眼睑、睫毛、眼球、泪腺以及眼球里面的瞳孔。

1.眼睑

眼睛利用眼睑的开合来表情达意,由于眼睑开合的程度、速度、强度的不同,利用眼睑的开合可以表达非常丰富、细微的感情。

除此之外,眼睑还可以皱起来。比如,光线太强的时候。这种动作也和眼神协调,用来表达深思、嘲弄等心理状态。

眼睑的光泽和黑暗以及浮肿等,同样可以反映不同的心理和生理状态。

通过眨眼的动作可以透析别人的内心活动。一般来说,人们在注意力集中思考时很少眨眼睛。这是因为从大脑提取信息的过程要受到视觉的影响。当一个人频频眨眼时,也许他什么都没有想,反之,当他的眨眼开始放慢时,他可能正进入思考状态。

眨眼也有点头的功效,当一件事情要做完时,要读完一句话时,或者觉得对方的意见有意思时,人们往往会用眨眼表示结束或者认同。

2.睫毛

睫毛会随着睫毛根部的立毛肌的运动,呈现各种状态。精神焕发的时候,或者吃惊的时候,睫毛会直立起来;沉思或者疲倦的时候,睫毛会下垂。这些状态与眼部的其他活动相互配合,表达出不同的情绪和感情。

3.眼球

眼球也叫眼珠,它的运动形式很多,可以表达的内容也很丰富。

眼珠的朝向能表达一定的心理内容。我们平时所说的“眼睛是心灵的窗口”,很多情况下指的就是人们利用调整眼珠的朝向可以表情达意。我们把朝向分成上中下3种。人们在向三个不同方向转动眼珠时,就产生3种眼光:眼珠向上为仰视,中间为平视,向下为俯视。由于这3种不同的方向可以产生不同的效果,人们往往可以从3种眼光中窥见一个人的心境和自我感觉。所以,有人用P、A、C这3个字母来分别代表:P为俯视,因为这种眼光里有关切、体贴的成分,很像是父母对待子女的眼光,所以用英语“父母”这个单词的第一个字母代表;A指平视,因为这种眼光里带有冷静和理智,像是能独立自主的成年人,所以用英语“成年人”这个单词的第一个字母代表;C指仰视,是童心和好奇心的信号,因此用英语“孩子”这个单词的第一个字母来代表。

眼球向左右移动也很常见,人们习惯上认为眼光居中是诚实的表征,而左顾右盼则与贼眉鼠眼较接近。的确,因为人的脑袋非常灵活,转动它足以正视任何东西,而不转动它就想获得信息,八成是希望在获得这些信息时不被别人看出来。

人们在思考问题的时候,目光常常向左右移动,这是在查找记忆里的档案。研究表明,人们在思考问题时,目光会向左右两边移动。目光向左移动的人可能是在使用右半脑处理信息。大约75%的人目光总是向一个方向移动,具体是向左还是向右移动,可能与个性有关。也就是说,一个人习惯于左移或是右移目光,一般不会总是变来变去的。因为人们一般在思考时才移动目光,所以,如果你问对方一个不用思考的问题时,他也移动目光,那十有八九说明他不想让你那么轻易地获得这一信息,或者说,他想撒谎。

斜视的功能很多,有时与眼睛的其他动作配合,有时更同其他体态语配合,能表达的含义非常丰富。所谓的“眉目传情”、“暗送秋波”、“顾盼自若”、“回眸一笑百媚生”等,足以提醒我们:眼睛能做的事情真是太多太多了。

眼球上的表情还有白眼球充血等,这是在愤怒之极或者疲劳时的表征。

4.瞳孔

瞳孔在眼睛里面是一个非常重要的表达工具,瞳孔通过收缩或放大来表达心情。如果外界光线太强,瞳孔就会自动收缩,以防止大量光线的射入;相反,如果光线太暗,瞳孔就会打开,以接受更多的光线。在阳光下,瞳孔的直径约2毫米;在黑夜里,可扩大4倍。瞳孔的大小,不仅随光线变化,而且随着人的情绪变化。凡是外界情况不明,需要进一步了解时,或者有浓厚的兴趣时,瞳孔就会放大;反之,如果人们对眼前的事物不感兴趣时,瞳孔就会缩小。我们经常听人说,某某看见他朝思暮想的东西,眼里就闪过一道金光,那金光就是瞳孔放大带来的视觉效应。所以有“眼睛一亮”、“两眼放光”、“见钱眼开”等说法。

瞳孔放大的人更有吸引力。如果同时有很多人出现,或者你遇到了很多人,那个瞳孔放大的人会特别地吸引你的视线。特别是男女之间,瞳孔大的人会吸引更多异性的目光。但是,被放大的瞳孔吸引的目光并不一定都是有正面意义的。人们虽然喜欢看瞳孔大的人,但这并不等于愿意跟他们一道工作。在求职等场合,瞳孔大的人却不一定能占多大便宜。

瞳孔放大具有感染作用,如果你的关注对象瞳孔放大,你也会因为被吸引而放大瞳孔。人们在看放大瞳孔的照片时,情况也是这样,尤其是在男人看女人的时候。

瞳孔的大小因人而异,一般认为,越年轻瞳孔越大,反之亦然。所以孩子的瞳孔都比较大。

心理学家认为一个人瞳孔的放大与缩小属于微小的身体动作,这个动作的幅度很小,这种变化需要我们细心地去观察。

瞳孔的信息是无法用意志来控制的。过去与今天的某些企业家、政治家以至职业赌徒为了不使对方觉察到瞳孔的变化,往往喜欢戴上有色眼镜来掩饰内心的某些变化。在赌场中狡猾的赌徒们,先用小金额下赌注,并且密切观察坐庄人的反应,如果压中了,就会发现坐庄的人瞳孔骤然扩大,于是他就大大地加码。结果庄家输了钱还不知奥秘何在。

1960年至1964年,哈佛大学教授埃克哈德·赫斯对人类瞳孔的变化行为与人类的思想情绪的相互关系进行了一系列研究,结果表明,某些令人厌恶物的刺激能引起人们瞳孔的收缩,而某些令人欣喜的刺激物能引起瞳孔的扩大。经过进一步试验和观察,研究家们一致认为,瞳孔的变化如实地反映了大脑正在进行的思维活动。某些心理学家很权威地指出,一个人的瞳孔是兴趣、偏好、动机、态度、情感和情绪等心理活动的高度灵敏的显像屏幕。

在生活中我们可以作这样的实验,如果一个女人爱上一个男人,那么,她往往就会用扩大的瞳孔看着对方。对于这个信号,细心的男人也会心领神会。这种目光的传递和接收就是多情男女之间爱情的鸣响与进一步发展的基础。

同时,扩大的瞳孔还意味着兴趣和欣愉情感的存在,因此,某些男女间的约会大都会安排在弱一些的光线下,因为这样可以促使双方的瞳孔扩大,更加生动地传达出内心的活动。心理学家们认为,男女间在弱一些光线下的爱情交往,其成功率往往高于强光下的交往。无论是在繁华拥挤的大城市还是在人口稀少的边疆山野,受众心理是一样的。大多数谈情说爱者都喜欢在弱光之下进行,其实,这并非完全是为避开众人视线。从行为学的角度来讲,这样还可以更有效地增进相互间的感情。心理学家认为在弱一些的光线下,谈恋爱或谈话要比在强光下显得更加甜蜜,更加亲切。因为只有扩大的瞳孔才能表示兴趣和欢愉,弱一些的光线,恰恰能够使人们的瞳孔扩大。

日本爱媛大学教授福井康立是研究瞳孔现象的专家。他认为瞳孔大的人要比瞳孔小的人更有魅力。不仅如此,他还发现瞳孔大的人还可影响瞳孔小的人放大瞳孔,从而形成相似的瞳孔,这种现象叫做“同调现象”。

中国人认为观察一个人的品质,重点在于观察他的眼睛(瞳孔),眼睛不能掩藏一个人的恶处。心中光明正大,眼睛就明亮;心中藏有阴谋,眼睛就暗淡。

在大多数情况下,一个人瞳孔的放大传达出正面的信息,缩小则传达出负面的信息。表示爱、喜欢或兴奋时,瞳孔就会放大,而一个人处于消极、戒备与愤怒时,瞳孔就会缩小。我们在观察一个人时既要听他怎么说又要注意他眼睛(瞳孔)的变化。警察就有这样的神功能让犯罪分子的谎言不攻自破。

5.泪腺

眼泪出现的心理原因很多,但一般都是比较强烈的。出生100天以内的婴儿没有眼泪,但是,大一点儿以后,泪水会经常被激发出来,有时并没有到很激动的时候。成年人则有能力稍微控制一下眼泪,但是,如果发生了很强烈的心理变化,成年人也对眼泪无能为力。

有趣的是,眼泪出现的条件是成对的。很高兴和很悲痛时,很愤怒和很无奈时,很骄傲和很委屈时等,都可能流下眼泪。当然,仅凭眼泪来判断一个人是否激动,也是很冒失的,因为除了激动之外,外界的风吹草动也可以引起眼睛流泪。

二、鼻

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