麦玛宏听过“怎样获得朋友并影响众人”的讲座之后不久，去为某著名法官家里设计园景。那位法官出来告诉麦玛宏他想在那里种杜鹃花。麦玛宏对法官说道：“法官，你有一种可爱的癖好。你那几条漂亮的狗，都很可爱，我晓得你曾得过很多赛狗大会的蓝丝带优等奖状。”
这几句赞美的话，得到惊人的结果。那位法官答道：“是的，我实在喜爱养狗，你愿意来看我的犬舍吗?”于是这位法官花了一小时之久领麦玛宏去看他的狗，以及所得的许多奖状，他甚至把育狗的系谱图也拿出来。为麦解释每条狗的血统，怎样可以生出漂亮伶俐的狗来，最后他问麦道：“你有小孩子吗?”麦回答：“有。”“他不喜欢有只狗吗?”麦说“哦，他一定爱之如狂。”那法官说道：“好极了，我一定送给他一只小狗”。
于是，法官开始告诉麦对小狗如何喂法。他略停了一下说道：“这样告诉你，也许容易忘了，我替你写下来吧。”那位法官回到屋里，用打字机把小狗的食谱和喂法都很清楚的打出来，然后他给麦一条价值一百多美元的小狗。这一切都源于麦玛宏曾诚恳地赞美了他的癖好与成绩。
真诚的赞美别人，最能得到别人的心，赞美是人与人之间一道有益的桥梁，灵活运用，一定会给你带来意想不到的收获。
伊斯特曼发明了透明胶片，因此他发了财，并且成为世界上最著名的一个商人。虽然他已经得到如此伟大的成就，但他仍然像所有人一样渴求别人称赞。这里就举一件事来证明。
多年前，伊斯特曼在罗茄斯塔城捐造“伊斯特曼”音乐学校及“凯伯恩”剧院以纪念他的母亲。纽约优等坐椅制造公司的经理阿德姆森想得到代制该剧院坐椅的定货合同。他就和伊斯特曼约会见面。
阿德姆森到了那里，一位工程师说道：“我晓得你是想办理坐椅的合同。但是我要告诉你伊斯特曼工作极忙，你打扰他的时间若超过5分钟，便不会有好处，他的脾气很大，事情很多，所以我劝你说完你的来意赶快走。”阿德姆森决定听从工程师的建议。
阿德姆森被引进办公室去，看见伊斯特曼正埋头于桌上堆积如山的文件之中。伊斯特曼听见有人进来，抬起头，取下眼镜，向工程师及阿德姆森走来，说道：“早安，先生，我可以帮你做点什么?”
工程师介绍之后，阿德姆森便说：“伊斯特曼先生，当我在外面等着见你的时候，我很羡慕你的办公室，假如我有这样的办公室，我一定也会很高兴在里面工作，你知道我是一个木器商人，从来不曾见过如此漂亮的办公室。”伊斯特曼答道：“你使我想起一件几乎忘记的事。这房子很漂亮是不是?当初刚一盖好的时候我极喜欢它，但是现在，因为有许多事忙得我甚至几个星期坐在这里也无暇看它一眼”。
阿德姆森走过去用手摸摸壁板，说道：“这是英国橡木的，对吗?和意大利橡木稍有不同。”伊斯特曼答道：“对了，那是从英国运来的橡木。我的一个朋友懂得木料的好坏，他为我挑选的。”随后伊斯特曼领阿德姆森参观屋内他自己当初帮助设计的房门配置、油漆颜色雕刻工艺等等。
当他们在室内夸奖木工时，直到窗前住了脚，伊斯特曼和蔼地表明要捐助罗茄斯塔大学、公立医院等机关一些钱，尽点心意。阿德姆森热诚赞扬他这种慈善义举的心肠，伊斯特曼随后又走去打开一个玻璃匣，取出他从前买的第一架摄影机——是从一位英国发明人手中买来的。
阿德姆森又问他当初是怎样开始在商业上奋斗的，伊斯特曼很感慨的述说他幼年困苦，他的寡母开一家小店，他在保险公司当小职员，一天仅挣五角钱。因迫于饥贫，他立志要刻苦奋斗，多赚钱，免得老母终日操劳。阿德姆森又找些问题出来，静听他讲怎样守着干玻璃板做试验，他说曾在一个地方终日工作，有时夜里做试验，化学品还在起着作用，他仅能偶尔小睡片刻。有时他连工作带睡觉穿着一件衣服三天三夜也不曾脱下来过。
阿德姆森从上午10点一刻走进伊斯特曼的办公室，那位工程师曾警告他最多只能留五分钟，但是一个钟点、两个钟点都过去了，他们还在滔滔不绝地谈着。
最后伊斯特曼对阿德姆森说道：“上次我去日本，在那里买了一个能自己回家漆油漆的椅子，在阳台上，日子一久阳光就把漆给晒退了，我才到商店里买了一桶油漆回家，自己动手把椅子上退的漆重新漆上，你想看我自己油漆的成绩吗?好极了，就同我回家去吃中饭吧，我给你看看”。
饭后伊斯特曼把从日本带来的椅子拿给阿德姆森看。那椅子只不过值1.5美金，而伊斯特曼虽富有千万，却对那椅子异常满意，只因为它是他自己油漆的。
凯伯恩剧院的坐椅定货价额共计9万元。你猜会是谁得到了定货的合同——阿德姆森或是别人?
从那时直到伊斯特曼去世，伊斯特曼与阿德姆森都是最好的朋友。
赞美是人与人交往的一流台词，学会了它，也就学会了口才学的一半。赞美的话最能“笼人心”，你在肯定别人的时候，也就得到了别人的肯定。做“现实”的人，就要学会适时的赞美别人，因为这种“付出”的收益是任何其它东西都无法比拟的。
8.谈论对方感兴趣的话题
能说会道的奥妙其实就在于投其所好，谈论别人感兴趣的事。如果你滔滔不绝的说着自己的话，而没有注意到对方已经厌烦得直皱眉头，那么你的交际就是失败的，不仅达不到目的，反而会让人产生反感。
从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道，每一个拜访过罗斯福的人都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工，还是政治人物、商业巨子，都能和罗斯福谈得很投机，这中间到底有什么秘诀呢?
其实说来很简单，罗斯福深知获取人心的捷径，就是谈论对方感兴趣得事。他无论接见任何人，不管那个人地位高低，在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。因此，所有见过他的人，无一不对罗斯福有好评。
当然，不单是政治人物，就算是个推销员，也应该知道怎样才能投顾客所好。例如，有位汽车推销员，为了卖出手上的进口高级车，专程拜访了一位企业家。可是一见面他并不谈买车的事，反而先拿出了儿子的集邮册，原来他儿子与企业家的儿子是同班同学，他知道企业家为了替儿子搜集邮票，总是不辞辛劳，乐此不疲。他用这件事当话题，两人很快就有了共同语言，并且谈得很投机，最后在快要告辞时稍微提了一下车子的事，当然就顺利卖出了。
投其所好，其实也是有技巧的。这就要求你必须学会察言观色，知道对方内心真正感兴趣的事。以下几个例子，可以给你提供参考。
有位白手起家的企业家，任何赚钱的生意他都有兴趣去做，别人来为他出点子赚钱，他一概欢迎。但是到了晚年，他的好利之心忽然成了好名，这种微妙的心理转变，根本没有几个人知道。有些他以前的朋友，还用老办法来找他，结果败兴而归不说，还被这位财阀视作“好利之小人”，永远不让他们再登门。
与之相对，社会上也有人不识时务，对一些好利之人万般劝说，想让他们做点善事，以博取好名声。像那种募捐方式，本来就是缘木求鱼，因为他们对“名”根本是不屑一顾。对这些人若不能动之以利，他们怎么能甘愿付出呢?
前面这两种人要投其所好并不易，但最难的还是那些伪君子。他们表面好名，但你若真以此为题，他们就会把你当作书呆子，表面上尊重，实际上疏远。可是如果你对他讲利，虽然能说中他的心意，但为了维护虚伪的形象，反而会申斥你一顿，骂你污辱他的人格。这种人暗地里采用你的建议，却不会对你有所尊重。
对付这种表里不一的伪君子，当然不能撕破面皮，而要直指他的心，先来讲上一段大道理，再轻描淡写地指出主题。彼此若能心照不宣，这种沟通便能达到你想要的结果。所以找话题要投其所好，但不要呆板地正面去投其所好，要记住，侧面的投其所好往往更为有效。
有一位大学刚毕业的法律系学生，因为律师考试未能通过，只好在一家法律事务所当职员。按公司规定，在试用一个月期间每个人都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久，又没有任何背景，每次去拜访一些陌生的客户，不是吃闭门羹，就是要他回去等消息。
眼看一个月的期限快到了，他已经是心灰意冷，打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了，他不但开发出一个新客户，而且还借着这个客户的引荐，一连吸收了十几家新客户。他不但因此被晋升为正式职员，薪水也连跳了好几级，成了该事务所的“超级营业员”。
那么，这个新人到底是凭着什么本领，找到他生命中的“贵人”呢?以下内容是他的自述：
“当天，我愁眉不展地踏入那家公司，到了门口的时候，我想到以前几次的闭门羹，就更加踌躇不安。忽然，我看了公关主任桌上的名牌，我想到我有办法了。
“原来这位主任的名字蛮奇怪的，竟然叫做‘万俟明’，而我恰好又很喜欢看传统小说，以前在看《说岳传》时，书中有个坏人的名字就叫‘万俟乔’，这个人与秦桧勾结，害死了岳飞父子。
“我看《说岳传》时年纪还小，一看到‘万俟乔’三个字，就不知道怎么读，所以我特地查了字典，才知道这三个字的读音(万俟作为姓应读作mòpí)。
“当时我一眼看见这人的名片上写着‘万俟明’，我就礼貌地向前称呼他：‘万俟先生，我是××法律事务所的职员，今天特别来拜访您。’
“你想不到我这句话有什么反应，我才说完，对方就吃惊地站起来，嘴里结巴着说：‘你……你…你怎么认识我的姓，一般人第一次都会念错，大部分人都叫我万先生，害得我总是解释一次又一次，烦死了。’
“我听了以后感觉这次拜访似乎会有个好的开始，于是我接着说：‘这个姓是复姓，而且又很少见，想必有来源的吧!’
“对方听到这里，更是显得神采飞扬，高兴地说道：‘这个姓可是有来由的，它原是古代鲜卑族的部落名称，后来变成姓氏的拓跋氏，就是由万俟演变而来的。’
“我看到对方越来越高兴，于是接口问道：‘那您就是帝王之后，系出名门了!’
“那位万俟明先生听了后更加高兴地说下去：‘岂止是这样，这个姓氏一千多年来也出了不少名人，例如，宋代有个词学名家叫万俟永，自号词隐，精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。’……
“用这个少见的姓氏做话题，我和那位公关主任聊了起来，尽管我并未说明来意，更没谈什么细节，但光凭这次愉快的交谈，就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业，全都与事务所签下了合约，聘我们做他们的法律顾问，为我们事务所增加了前所未有的业绩。”
和人初次见面很难知道对方在想什么，所以要善用机会，寻找话题。像刚才说话的那个年轻人，明知自己知道“万俟”这个字的读音，是来自说岳传中的那个奸臣万俟乔。可是为了投对方所好，故意装糊涂，让对方去吹嘘他姓氏中那些光荣的历史，从而为未来的生意，奠定了一个成功的基础。
和别人交谈，灵活的投其所好，去寻找他感兴趣的话题，是非常必要的，这样来应对你的同事和朋友会更为有效。
9.要会说善意的谎言
有些时候，说出事实很容易伤害他人，而且没有什么实际效果，这时我们说话要讲点“策略”，可以适当的说点“谎话”。因为有时候，谎言确实比真实更中听，更有效果。
美国人霍特一生耿直，憎恶在人际交往中有任何作假。为此，他在50年生命旅途中付出了沉重的代价。他痛苦地发现，自己竟找不到一个可以倾心交谈的人，连妻子和儿女也离他远去。霍特只能把自己的新想法写在日记上，念给自己听，霍特这样说道：“我到今天才相信，人与人相处是没有绝对诚实的。有时候，适当的假话和假象更能促进友谊和爱情”。
霍特的经历是人类多少年来困惑的缩影。我们提倡人与人之间应该坦诚相待，但发现坦诚会使人在许多时候碰得头破血流。只是为了维护我们心目中一种虚幻的纯洁，我们才固那份“真诚”。霍特不再需要自幻，所以他把人类长期羞于启齿的隐秘说了出来：许多时候，交际并不需要真实。
在特定的情况下，善意的谎言同样美丽，因为它源于我们的善良和友好。
张先生的一位朋友，是一家医院的主治医生，一天他们正在一起吃晚饭，朋友的电话突然响了，原来是值班医生说刚刚送进一个重病人，朋友二话没说，放下筷子就跑了出去，张先生也随他一同赶到医院。
来到医院，见到伤者吓了张先生一跳，原来伤者膝盖以下几乎体无完肤，并且全身是血，发出令人惊恐的喊叫声。病人的意识模糊、眼神呆滞，好像快要死了，张先生见到他的样子，觉得救治的希望很小，心想：“这个人还能救得活吗?”不料他的这位医生朋友这时打了病人一巴掌，大声喝道：“坚强一点!这一点伤算得了什么!我马上就会把你治好的，你一定要撑下去”。
医护人员立即将伤者抬到了手术室，大约过了一个半小时之后，张先生的朋友从手术室走了出来。他便问朋友：“你见到伤者时，你真的以为这样的伤算不了什么吗?”朋友说：“当时，我心中的第一个念头是‘糟了，他恐怕是没救了，因为大量出血，腰也扭断了。”’“那么你不是在说谎吗?”“是啊，医生是不应该说谎的，但有时却不得不如此，我感到很为难。”张先生的朋友接着告诉他，“我认为圆谎是一名医生应该具备的条件之一，像刚才的情形，如果我老实说：‘哇，这么重的伤，一定没有救了’，他大概会当场就死去。话又说回来，这也是为了伤者好，所以医生为了救患者的病不得不说谎。”第二天，张先生打电话向朋友询问伤者的情形，幸运的是伤者逃过了死亡的一关。如果按常理看医生的说谎，显然委屈了医生，在特定的情况下，说谎反而于事有益。
谎言，在人际交往中几乎是不可缺少的，有些人宣称自己从来不说假话，这句话本身就一定是假话。当我们得知亲人病重，当我们获知朋友遭难，我们就时常会说一些与实际情形完全不符的假话。从这个意义上看，世界上没有不说假话的人。许多假话在形式上与人际间真诚相处不相一致，但在本质上却吻合于人的心理特征和社会特征。人都不希望被否定，人都希望猜测中的坏消息最终是假的，为了人们许多合理的愿望暂时不至于落空，谎言就开始发挥作用。
