活动描述
指导时间：30分钟
为员工敬业度提供一个简单的公式。
给出一个员工敬业度公式，并解释使公式有效的因素。
分发资料42.1。
在活动开始之初问活动参加者是否希望有一个公式，清楚地告诉他们需要做些什么才能建设一个员工敬业的工作环境。
阐明并没有一个绝对精确或放之四海而皆准的公式能够解决组织推行员工敬业度的所有难题，但是可能会有公式帮助他们向目标逼近。
将分发资料42.1分发给活动参加者或将其投影到大屏幕上。
与活动参加者一起理解这一简单又复杂的公式：
—这一公式表明员工的能力乘以他/她的动机将最终决定工作绩效。
—正如公式所阐明的那样，工作绩效受到两个因素的影响。第一个是员工的工作能力。如果员工不具备完成某项工作的能力，那么即使他/她有极大的工作热情也无法产生令人满意的绩效。
与活动参加者讨论哪些组织因素会影响到员工的工作能力。讨论可能涉及的诸如培训、资源、经验甚至雇佣和选用等方面的问题。然后让活动参加者关注公式的动机部分。
询问活动参加者员工的动机会在多大程度上影响他/她的工作绩效。活动参加者很有可能回答公式中的这一因素是极为重要的。询问活动参加者哪些组织因素会影响到员工完成工作的动机。很有可能就这些影响活动参加者会有各种各样不同的看法。
询问员工敬业度这一概念将会如何影响一个员工的工作热情。哪些因素可能会激励员工更好地工作？哪些因素可能会挫伤员工的积极性？
在讨论结束前询问这两个因素——能力或动机——究竟哪一个对于绩效的影响最大。
效果检查
向活动参加者解释关于能力或动机这两个因素究竟哪一个更重要并没有正确与错误之分。这实际上是一个非常复杂的问题，会受到本质上完全不同的变量和因素的影响。答案是，你必须两者同时具备才能达到较高的绩效。
分发资料42.1敬业度公式
能力 动机=绩效
