在日常生活当中，虚荣心体现在方方面面。特别是在消费中，客户的虚荣心理也会表现得很明显。比如，虽然自身的经济条件并不是很宽裕，但是在选购商品的时候也还是倾向于选购比较高档的产品，并且在销售人员面前尽量表现得很富有。他们最不能容忍的就是别人说自己没有钱，买不起。如果销售人员对其表示出轻视的态度，其自尊心就会受到很大的伤害。这样的客户需要得到销售人员的夸奖，如果你夸奖他们有钱，那么他们就更愿意在你这里消费得更多。
人人都有虚荣心，但是赞美别人时要适度，若是太多，就容易让客户产生不真实感，就会使客户对你的人格有所怀疑，从而对你产生戒备心理，赞美就会变得适得其反。因此赞美时要把握分寸，这样才能让客户满心欢喜。
每个人都喜欢被恭维，虚荣型的客户尤其如此，他们更注重自己的面子，因此销售人员在意识到这一点后就应当给足你的客户面子，多说一些恭维话，既能赢得客户，让他的自尊心得到满足，又能让他风风光光地把东西买走。
4.对精明型客户要真诚
精明型的客户知识水平通常比较高，他们在选购商品的过程中一般表现得比较冷静沉着，对销售人员本人以及商品要求也比较苛刻。一旦销售人员出现什么差错或者漏洞，就将直接影响客户的购买决定。
精明型的客户不喜欢弄虚作假的销售人员，一般自我保护意识比较强，对产品质量要求也比较高，所以这种类型的人在整个购买过程中，都会时刻提醒自己要小心。他们对销售人员的观察也是非常仔细的，会注意销售人员的一举一动，以判断销售人员是否真诚，会不会捣鬼，直到自己没有什么疑虑的时候，才会最终决定购买。这样的动作无疑会给销售人员带来巨大的压力，让销售人员感觉非常不自在。因此，在精明型的客户面前，销售人员最好避免夸张地说话，不说不切实际的话，如果弄虚作假，夸大事实，一旦被客户发现，无疑会使自己处于非常不利的地位。
精明型的客户工作认真，处事谨慎，对细节问题把握得十分精确。销售人员在与之沟通时，他们通常会表现得小心翼翼，对销售人员的第一印象十分关注，如果你在初次与之交谈时留下不好的印象，那么将来的合作可能也会困难重重。此外，他们讨厌欺骗，哪怕是善意的谎言。精明型的客户包括“尽责型”和“执著型”两种类型，具体的销售方法应该因人而异。
“尽责型”客户的共同特征就是有很强的分析能力，做事很严谨，任何问题都逃不出他们的眼睛，经他们手的工作一般都是万无一失的，因为这样的特点，使得他们对人对事都很挑剔，他们不会轻易相信一个人。在所有客户中，这种类型的客户属于比较“难缠”的一种。当然问题总有解决的方法，对待这样的客户，要懂得分析他们的要求，在与之谈话时要保持真诚，使其具有安全感。
与这样的客户相处时，一切都要以一种井井有条的状态出现，尤其是对细节的把握方面更要注意。
从工作方面来讲，你的思路要清晰，方法要明确，态度要严谨。
从生活中来讲，你的着装必须得体，你的行为必须规范，最好不要有什么不良习惯。谈话时要冷静，切勿急躁，谈话内容要有条理，最好能有专门的笔记本，谈话的时候记录下对方的要求，让对方明白你是在认真倾听。
他们喜欢你对你所推销的产品作详细说明，以便了解到更多关于产品的信息。当然，在说明这些信息时，要保证真实性。
对于销售人员来说，这样的客户可能在前期属于比较难合作的对象，但是从长期来看，这类客户是最稳定的类型，一旦他们同意与你合作，那就代表他们相信你，你已经通过了审核。当然，在他们成为你的固定客户后，你也不能懈怠，因为他们有善于观察的本性，如果你有丝毫怠慢或者欺骗的成分，那么合作很可能会被终止。
以上是“尽责型”客户的基本特征以及应对策略，这些同样适用于“执著型”的客户。当然，应对“执著型”的客户，还应该有些特别的技巧。
对于“执著型”的客户来说，道德规范很重要。与“尽责型”客户有相同的特征，“执著型”客户也生性稳重，做事仔细，工作态度严谨。不过他们更注重合作对象的道德水准。他们可以忍受对方在立场方面的瑕疵，但是，如果对方的道德水准过于低下，那么双方的合作就不可能了。与这样的客户合作时，一定要保持真诚的态度，要确保他们对你完全信任。需要提醒的是，在与这类人合作时，一定要清点一下自己的推销记录，如果曾经出现过某种问题，要及时弥补，若被这类客户发现，你的可信度会立即降低，合作的成功率也会大打折扣。这一类的客户还有一个很大的优点，就是很少买陌生人的东西，他们更愿意从有多年交往经历并十分信任的人那里买东西。
精明型的客户讨厌虚伪和做作，因此比较容易接受真诚和坦率。即使你的商品不是市场上最好的，但是如果你能够实事求是地向客户坦白，客户也会接受。这是客户心理的一个突破口，销售人员可以好好利用。
虽然精明型客户会很谨慎、很挑剔，看起来让人觉得难以接近和沟通，其实也不尽然。自我保护的心理谁都有，只要彼此真诚相待，双方的心理距离就会缩短，真诚和热心是消除隔阂的最好武器。销售人员面对精明型的客户，首先不要胆怯害怕，而是应该自信地、诚恳地去面对，对客户表现出足够的热情，并且在介绍商品时也是实事求是，不弄虚作假，用优质的服务、信得过的产品来征服客户，让对方无可挑剔。只要销售人员能够真正兑现承诺，客户大都能够由警惕转为信任了。
总的来说，与精明型客户的合作不能过于着急，也不要总是一味地“损人夸己”，对待工作要尽职尽责，给客户留下一个可靠的印象。最重要的是万事以规范为主，只要你做事的方法符合他们的规范要求，那就意味着你已经取得了他们的信任。
5.对外向型客户要利索
外向型的人物性格和心理活动倾向于外部世界，经常对客观事物表现出关心和兴趣，不愿冥思苦想，常常需要别人来帮助自己，满足自己的情感需要。外向型性格的人常将自己的想法不加考虑地说出来，因此这类人比较心直口快、活泼开朗、善于交际，待人也热情、诚恳，与人交往随和、不拘小节。
销售人员与外向型的客户交流一般是比较容易的，和这样的人在一起，销售人员也不会感到压抑。当销售人员在给这样的客户介绍商品时，他会很乐意地听销售人员说明，并且会很积极地参与进来，发表自己的看法。
一般，外向型的客户是比较有主见的，他们能够迅速地作出判断，但其判断往往只限于善恶、敌我、有用、无用等极端化的判断。对于事物的具体情况则较少顾及，不注意细微之处。在购买商品时也是这样。如果他喜欢就会很痛快地购买，不喜欢的话就会果断拒绝。在拒绝时也会直截了当，不给销售人员留任何面子。在面对这样的客户时，销售人员应该以比较外向的方式来与之交往，说话也要干脆利落，回答客户的问题时也要清楚准确，这样会使彼此之间产生志趣相投的感觉，从而拉近彼此之间的距离。
办公室的风格可以体现办公人员的个性特点，如果在一个客户的办公室里发现一些学位证书、获奖牌匾，还有装帧精美的其他证书之类的荣誉象征，那么你碰到的客户属于外向型的客户。
一位资深的销售人员在一个偶然的机会，去拜访一位民营企业的老总。在这个私企老总的办公室里，他看见墙上裱着一个非常精美的装饰品，仔细一看，原来是国内某著名大学工商管理硕士（MBA）的毕业证书。原来这位私企老板刚刚从这所著名大学的工商管理专业毕业并顺利地获得了证书。了解这一点后，他就开始盘算怎么和这位私企老总沟通了。
外向型客户的普遍特征是：他们的主观意识很强烈，爱以自我为中心，同他们握手时，你会很明显地感觉到其力度，他们的“口头禅”是“我认为”“我觉得”“我多年的经验”等。在与其沟通过程中，你会发现，他们说话的底气很足，音量很高，有时候你会感觉透不过气来，因为他们说话语速很快，而且经常会向你问一些问题，这些问题通常都很尖锐，当然，整个谈话的主动权大部分是掌握在这类人的手里，因为他们的控制欲很强。
外向型的客户对自己的衣着很讲究“质”，可能看起来很普通，实则十分考究，在其着装方面你挑不出来任何瑕疵，对于流行的服饰，这类人基本上不予考虑。
外向型的客户有很强的时间观念，对于时间的把握，他们甚至能精确到以分钟甚至是秒计算的程度，如果与这样的客户预约，你一定要做好准时赴约的准备，否则你会给这类客户留下一个没有时间观念的印象，从而会失去他们对你的信任。
外向型的客户最关心的问题是，你的产品是否能够帮助他们增加收入，减少投资回报的时间并获取最大的利益。你是否能够帮助他们完成工作业绩，是否可以助其“升职”。至于你产品的技术性能如何，你们服务的优异程度都不是他们主要考虑的内容，这类客户最大的要求是“高效”，说服他们最好的方式就是用事实证明一切，其他烦琐的解释都无济于事，那样只会被认为是“啰唆”。外向型的客户有很强的升职愿望，如果你推销的产品或服务能使其业绩得到提升，他们将会很乐意与你合作。
因此，与外向型的客户沟通时，话题的切入点最好放在其本人的工作经历和所获得的荣誉上面。这些人最爱挂在嘴边的事情就是他们为公司创造的价值，以及他们个人获得的成就。销售人员与之沟通时要注意把握时间，说话言简意赅，切中要点，因为外向型客户的时间观念很强，可谓惜时如金，所以不要浪费他们的时间，要就事论事，用最短的时间把最有用的信息传达给他们，闲聊只会让他们心生烦躁，而不利于合作。
此外，不要期望自己能够扭转这类人的看法或者观点，这类人通常很自信，对于别人的意见或者建议，他们不会轻易接受，除非你的论据够充分，他们才有可能做一些适当的改变。
还有一点需要注意的是，这类人决策速度相当快，一旦他就某项条款提出异议，请迅速做出最合理的解释，因为他们缺乏耐心，害怕啰唆，你必须跟上他的脚步，及时地助其完成决策，那样推销才有可能取得成功。
但有一点值得注意的是，外向型的客户一般比较容易谈得来，但是谈的往往都是生意以外的事情，他也不喜欢销售人员一进门就滔滔不绝地介绍自己的产品如何优秀，如何畅销，如何适合自己，像念经一样说个没完没了，这样很容易引起客户的厌烦。虽然外向型的客户容易对外界事物产生兴趣，但是却也容易对同一个话题感到厌倦。所以销售人员不要抱住一个话题，说个没完没了，而是应该摸清客户的兴趣和意愿，顺着对方来说，引起他的关注，并巧妙地把自己推销的产品引导到谈话当中，让你的客户在不知不觉中被吸引。
6.对炫耀型客户要恭维
炫耀型的客户在购买中更加渴望的是得到心理的满足，希望通过购买来体现自身的价值、地位或者财富，这样的客户是经常能见到的。如果销售人员能够及时地给予必要的恭维，就会让客户获得心灵的愉悦，而购买商品就成了顺理成章的事情。
喜欢炫耀的人，总是要在别人面前努力地表现自己，证明自己是有才能的、有钱的、优秀的，以赢得别人的尊重和羡慕。其实这是自我心理的一种满足。这样的人在心理上往往缺乏安全感，自尊心过于强烈，而自我能力又是有限的，所以缺乏自信，往往认为自己在能力上不容易超越别人，害怕别人看不起自己，因而才在人前努力地表现。其实他们的吹嘘和自捧并没有什么恶意，只是获取心理满足的一种方式。表现在消费方面，就是不管买什么东西都讲究最好、最独特、最能体现身份，以此来炫耀自己有别于他人的身份，以引起别人的关注。给自己的头上戴很多的光环，以抬高他自身“与众不同的身价”。他们做事一定要讲排场、摆阔气、与别人攀比，并努力证明自己更强。
由于炫耀心理的影响，这些人在消费时会不顾价格的多少，即使是超过自己的经济承受能力，他们也会打肿脸充胖子，死撑到底，因而使消费变成失去理性的炫耀性消费。其购买的目的不是追求商品的实用价值，而是用消费行动来证明自己的财富或者权力，保持自己的尊荣。因为商品的价格具有很好的排他性，能够明显地体现出个人的收入水平。客户便是利用收入优势，通过高价消费这种方式，把自己与低层次的消费者区分开来，从而表现自己的尊贵。
虽然炫耀型消费是不值得提倡的，但是在实际生活中，很多人都怀有这样的心理，毕竟没有人愿意被别人看扁，而奢华和高档商品在某种程度上，则能够体现出人们的身份或社会经济地位，让自己得到别人的羡慕和重视，得到心理的满足。
对于这样的客户，销售人员要善于对其进行积极的引导，可以向其推荐一些比较高档的商品，但是也不能为了赚钱而坑害消费者。在推销过程中，销售人员要善于给客户以心理上的满足，多对客户进行恭维，对别的客户说三句赞美的话就可以了，而对炫耀型的客户就需要说十句。说话时要顺着客户的意愿，不说伤害其自尊的话，也不要自作主张给其介绍廉价货，或者赠送小礼物，这些都会让客户觉得是看不起自己，导致客户拒绝购买。
杨阳是一家时尚服装店的销售人员，刚参加工作不久，但是她勤奋聪明，很快就精通了待人处世之道，而她本身又开朗外向，所以受到很多客户欢迎，每个月的业绩都很不错。
一天，店里来了一个年轻时尚的女孩，与杨阳年纪相仿。于是杨阳便主动地去招待她。可以看出这个女孩是个富家女，因为从她的穿着打扮上看就是那种比较高档的消费者。于是杨阳直接把她引到高档服饰区，并给她介绍了几款新进的款式，年轻女孩也比较喜欢，觉得杨阳很懂自己的心思，于是就与她攀谈起来。从谈话中，杨阳了解到这个年轻女孩也是刚刚走上工作岗位的白领，每月的收入不菲，也很能花钱。
杨阳了解到客户的心理以后，很真诚地夸赞她有眼光、有品位，年轻人就应该把自己打扮得时尚一点。年轻女孩很开心，一连试了好几件衣服。这时杨阳又给她介绍了一件高档的连衣裙，女孩试过以后感觉很好，杨阳边向她投去羡慕的眼光，边说：“小姐穿上这件衣服真是漂亮极了，既高贵又时尚，更显身材苗条。”女孩听了别提多高兴了，自己的虚荣心得到了极大的满足。虽然这件连衣裙价格高达800多元，但是女孩很爽快地就掏钱购买了。
