世界上怕就怕“认真”二字。做事细心、严谨、有责任心、追求完美和精确，是认真；做人坚持正道，不随波逐流，不为一点小利而惑，“言必行，行必果”，也是认真；生活中重秩序、讲文明、遵纪守法，甚至起居有节、衣着整洁、举止得当，都是认真的表现。认真就是不放松对自己的要求，就是严格按照“真、善、美”办事做人，就是在别人苟且随便时，自己仍然坚持操守，就是高度的责任感和敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。认真的人受人尊敬和信任，认真的人办事效率高过那些不认真的所谓“快手”。就是从效益上讲，由于认真而减少了浪费、重复劳动、返工等，无疑是给社会和自己增加了一笔巨大的财富。
洛克菲勒是美国石油大亨，他的老搭档克拉克如此评价他：“他细心认真到极点。若有一分钱该归我们，他要取来；若少给客户一分钱，他也要给客户。”
洛克菲勒对数字有极强的敏感性，他经常算账，以免钱从指缝中悄悄溜走。他曾给西部一个炼油厂的经理写过一封信，严厉地质问道：“为何你们提炼一加仑火油要花1分8厘2毫，而另一个炼油厂却只需9厘1毫？”这样的信还有：“上一个月你厂报告有1119个塞子，本月初送给你厂10000个。本月份你厂用去9537个，却报告现存1012个。其他570个下落是什么样？”类似这样的信据说洛克菲勒写过上千封。他就是这样从账面数字——精确到毫、厘，分析出公司的生产经营情况和弊端所在，从而有效地经营着他的石油帝国。
在年轻时洛克菲勒就养成了严谨认真的工作作风。他16岁时初入商海，在一家商行当簿记员。他说：“我从16岁开始参加工作就记收入支出账，记了一辈子。它是一个能知道自己是如何花掉钱的唯一办法，也是一个人能预先计划如何用钱的最有效的途径。若不这样做，钱多半会从你的指缝中溜走。”
附带说一句，洛克菲勒在公司的财务上是斤斤计较的，不过在向社会捐助慈善资金方面，他却非常慷慨。可见他的锱铢必较是一种经营管理上的认真作风，而非“守财奴”或“铁公鸡一毛不拔”。
认真地做事，认真地做人，这在今日这个浮躁的时代尤其需要我们身体力行。不要宽容自己的“粗心”和“不耐烦”的坏毛病。曾有一位著名作家讲道：“不管做什么事情，都应该尽心尽力，一丝不苟。这是因为，究竟什么才事关真正的大局，什么才是最重要的，其实这一点我们也不十分清楚。也许在我们眼里微小之事，实际上却可能生死攸关。”一个质量不过关的轮胎会让一架飞机毁灭，一个标示错的标点会带来极大的财产损失，一个设计上的小小错误会让一座大桥塌陷……这样的教训太多了，我们应该引以为戒。
内刚柔往往被人忽视
相貌是实在有形的，而精神是无形的；相貌是相对静止的，而精神是流动变化的；实在的、静止的事物易于了解，虚幻的、流动的东西难以知晓。因此，考察人，只注重外貌的非常多，看见外表清秀出众的就觉得是才能出众的人，看见貌丑质朴的就觉得是没有德行的人。荀子说：“古代的桀、纣，身材高大、外貌俊美，是天下相貌最超群出众的；而且他们敏捷有力，能与百人相敌。但是却身死国亡，成为天下的奇耻大辱，后代的人谈到恶人，必定拿他们作例证。”
《庄子·德充符篇》写道：“卫国有一个相貌丑陋的人叫哀骀它，与他相处的女人却都因爱慕他而不想离开。有一个妇人见到他之后，就向父母请求说：‘与其做别人的妻子，还不如做哀骀它先生的妾。’这样的妇人已经十几个了而且还在增多。哀骀它不同于常人的地方就在于他没有君主的地位而能拯救他人于死地，没有聚集大量的财物而能使别人吃饱肚子。尽管他的面貌丑陋得使天下人吃惊，才智也超不出常人多少，可不管男女都愿意接近他。”
显然，长得俊美的不一定有德能，长得丑陋的不一定没有德能。
通过相貌和表情来了解人，只是“识人”的一种辅助手段。可若将它绝对化，把“识人”变成以貌取人，就会错过人才，乃至失去人才。
晋代学者葛洪在《抱朴子·外篇》中深有感触地说：看一个人的外表是不能识察其本质的，凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才；有的人尽管仪表堂堂，却是“金玉其外，败絮其中”的草包，若以貌取人，就会造成取者非才或才者非取之恶果。
一向慧眼识珠的曹操，也有以貌取人的错误行为。益州张松过目不忘，乃天下奇才，只是生得额镬头尖，鼻偃齿露，身短不满五尺。当张松暗携西川四十一州地图，不辞辛苦来到许昌打算进献给曹操时，曹操看到张松“人物猥琐”，从而产生厌烦之感；加之张松言词激烈，指出自己的短处，便将张松赶出大门。刘备乘机争取到了张松，从而取得了进取西川军事上的优势。若曹操不是以貌取人，而是礼待张松，充分发挥其才识，恐怕又会是另外一种结果。
同样，现代企业的领导者，要真正识别人才，就需要对个人进行全方位的审察，看其是否具有相当的能力，是否有发展前途。若不重视一个人的学识、智慧、能力等方面的培养与使用，不重视其专长的发挥，不是通过其对某些问题的看法来衡量他的判断能力、表达能力、驾驭语言的能力，而是单单凭一个人的相貌怎样来判断其能力的大小，甚至由此来决定人才的取舍，那么，必将导致人才的埋没。下面，我们还以古人为例，从正反两方面来说明怎样识才、用才。
据传，夏桀、商纣长相俊美，身材魁梧，堪称美男子，而且勇武超群，智慧过人。若仅观其外表，不啻“天下之杰”。但他们却是残虐众民的暴君。与此相反，历史上其貌不扬的奇才却有很多。据《荀子·非相》记载，楚国的孙叔敖，头发短且稀疏，左手长，右手短，五短身材，立于车上还没有辕前横木高，却能辅佐楚霸王，使其执政的楚国成为战国时期实力强盛的国家之一。
可见，相貌美丑与人的思想善恶和能力大小之间没有必然的联系。人虽貌丑却有德有才，则不失为君子；人虽貌美而无德无才，却只能是小人。
智慧金言
好强争胜，表面上好像是益与福，事实上却是损与祸；谦虚忍让，表面上好像是损与祸，事实上却是益与福。
处理人际关系时应遵循的基本原则是：谦虚忍让，柔以待人。“善以不伐为大，贤以自矜为损”，说得太妙了。“卑让降下者，茂进之遂路也。矜奋侵陵者，毁塞之险途也”。这要求在个人的修养方面要“内勤己以自济，外谦让以敬惧”。
一个人有善行，若自夸则会被人小看，因此不要自夸自大；一个人有才能，如果自己显耀会使人生厌，因此不要自我显耀。
君子谦让，其举止不敢逾越礼仪的准则，其志向不敢凌驾法度以外的轨道，对内勤奋来求自济，对外则谦让来展现敬惧，因此怨恨与灾难不会伴其左右，而能长保荣耀与福泽。比如舜因有谦让之德，而能名扬天下；汤礼贤下士，其圣敬之德乃日益精进。
小人争胜，往往会自夸自己的才能和功劳，喜欢凌驾別人之上。因此，当他在人前时，別人会伤害他；当他立下功勋时，別人会毁谤他；当他慘败时，别人会幸灾乐祸。往往因为竞争激烈，互不相让而两败俱伤，使第三者乘虚而入。例如郄至自以为智能过人，终遭杀身之祸；王叔爱与人相争，最终被迫逃奔其他国家。
总之，谦让是繁盛与进步的最佳途径，君子最明白，因此仕途青云直上；争胜是毁坏与闭塞的险途，是小人的险径，因此寸步难行。谦让与争胜、优和劣、成和败，在此就非常清楚了。
分析争强好胜者的心理特点，可知其必定自毁的原因，根本在于不能做到谦让，于是形成矛盾冲突，最终由自矜好争造成自我毁害。
好胜的人，以处在人前为速锐，以处在人后为留滞；以在人之下为卑屈，以踩在人之上为异杰；以谦让对手为耻辱，以凌驾他人为高厉。他们不思自己责问自己，只知一味以亢奋对待别人，满足自己的虚荣心。
当他们以亢奋的态度对待贤者时，贤者会谦逊地層他们之下，就像蔺相如对待廉颇，最终两人和平相处，双赢。当他们以亢奋之态度对待暴厉者时，必定会造成双方处于敌对状态；既然造成敌对，那么是非必定混淆难以弄明白，既然是非混淆而难以弄明白，那么与自己毁灭自己又有何异呢？
为何如此说呢？因为在是非混淆难以弄清楚的情况下，听者尽管不会相信单方面所陈述的全部内容，但会相信一半；同理，另一方面的说法，听者也会相信一半。纵观双方的陈述，各有一半为听者所相信。当有一方说自己有理时，另一方必定会以相反的话加以反击，如此看来，凡是负气和相争，不过假借別人的口来毁灭自己而已。再说因言辞激动导致据力相争，自己既然会伤害对方，对方也会伤害你加以反击，这其实也是借別人的手来殴打自己罢了。
别人为何会用口或手攻击你呢？那是因为对方心中累积很多怨恨，在恰当的时候就会借题发作出来。要避免“易口而自毁”“借手以自殴”。必须不断地自我反省、自我责问、自我批评、严以律己，宽以待人。第三章姿容相貌，尽现个性——容貌鉴。
凡是观人形貌，观姿容以七尺躯体为限度，看面貌则以两只眼睛来评断。人的胸腹手足，对应都和五行即金、木、水、火、土相互关联，都有它们的某种属性和特征；人的耳目口鼻都和四气——即春、夏、秋、冬四时之气互相贯通，也具有它们的某种属性和特征。人体的每个部位。若互相照应、匹配，彼此协调，那么就会为人带来福分。而若互相背离或彼此拥挤，使相貌显得乱七八糟支离破碎，其命运就不提了。
