久注观人精神
乍见观人情态
大旨亦辨清浊
细处兼论取舍
原典
容貌者，骨之余①，常佐②骨之不足。情态者，神之余，常佐神之不足。久注观人精神，乍见观人情态。大家③举止，羞涩亦佳；小儿行藏④，跳叫愈失。大旨⑤亦辨清浊，细处兼论取舍。
注释
①骨之余：余，这里理解为外部表现，即容貌是骨的外在表现。
②佐：辅助，弥补。
③大家：“大人之风，山高水长”，大家即指有高人之风的人，如盖世英豪、硕儒高僧等。
④小儿行藏：小儿，名词作状语，像小孩一样的举止行动，哭哭啼啼，又跳又叫。
⑤大旨：大处，主要之处。
译文大意
容貌是骨相的余韵与外部表现，常常能弥补骨相的不足。情态则是神的余韵与外在表现，常常能弥补神的不足。久久审视，主要观察精神；短暂一见，主要观察情态。大家高人之态，即便有女儿家似的羞涩，也不失为佳相。像小孩儿一样哭哭啼啼，又叫又跳，愈是掩饰造作，愈使人觉得虚伪粗俗。情态也应首先分辨清浊，细致观察时还要兼论取舍，方可大处着眼，细处定性。
活学活用
容貌弥补骨之不足，情态弥补神之不足
任何一个人，其性格作风、思想境界、专业能力、学识水平等，也就是曾国藩所言“情态”与“神态”，都是在不断发展变化的。有的人越变越好，小才变为大才，歪才变为良才；有的则由好变差，从风华正茂成为江郎才尽。因此要于万千人当中寻得人才，必须以发展的眼光看人。
早年的李鸿章桀骜不驯，目中无人，并且带有一种虚伪性，远非重朴质的曾国藩所能看得过。但曾国藩看出李鸿章确有才干可用，日后必成大器，遂予重用。在后来长期的磨炼中，李鸿章逐渐改变其浮巧和锋芒毕露的弱点，越发稳重和坚忍，最终青史留名。曾国藩以发展的眼光看人，确实高人一筹。
汉代叱咤风云的大将韩信，早年家贫，常寄食于别人，大家都嫌弃他。淮阴屠户当众欺负他，使他蒙受“胯下之辱”。他后来投奔项羽，不受重用。汉丞相萧何不计其过往劣迹，慧眼识真才，发现他具有卓越的军事潜能。萧何月下追韩信，向刘邦荐举其为大将军，并鼓励他施展才华。在楚汉战争中，韩信充分发挥了他的军事才能，为刘邦建功立业立下汗马功劳。
若刘邦总是用韩信受过胯下之辱的往事来估量韩信的才能，而没有发展看人的慧眼，则韩信就只能成为别人眼中的武夫、无能之辈，将会埋没一代人才。
从上面的事例中可以清楚地看出，用静止、孤立的观点看待人，会把活人看成“死人”。只有在发展中看人，才能真正做到知人、识人的客观公正。
反观今天的某些企业管理者，平时总是说自己观察人是如何仔细和准确，并且总是能够首先看到人家的发展方向。这些话让手下人不免为之心动。可在实际中，他们却常常总是一讲到某人，就先从这个人过去的某几件事情上大发议论，说的都是种种过失，然后，就轻易地下结论说，这个人好像也就这样了，以后难有作为。这种用静止的眼光识人的做法，实际上是非常愚昧、狭隘的。
大家都知道，日行千里的良马，若未遇到伯乐，就会被牵去与驴骡一同拉车；价值千金的玉璧，若不能善于鉴别的玉工，就会被混同于荒山乱石之中。对于人才，若不用长远、发展的眼光看其潜力，就会使其被埋没。
具有潜质的人有如待琢之玉，似蒙土的黄金，暂时没有引起世人的重视，没有得到公众的承认，若没有独具慧眼的“伯乐”，是难以发现的。
千里马若不遇伯乐，恐怕要终身困守在槽枥之中，永不得向世人展示其“日行千里”的风采。许多具有潜质的人都是被具有发展眼光的“伯乐”相中的，同时，又得到了一个发展成长、施展才华的机会，最终才获得成功。
在发现“千里马”之后，用人者应注意做到下面几点：
鼓励他在公开场合阐明自己的观点和建议，这样做为的是增加他对你的信任，以及对公司的归属感，表明他的建议受到你的重视。
视他为管理工作上的一项挑战，有些管理方法，对待水平较低的下属或许绰绰有余，而在优秀人才眼中，你只是代表一个职位、一个虚衔，并不代表你的才干超过所有的人，要他们全听你的，并不是一件很容易的事。
给他明确的目标和富有挑战性的工作，卓越人才行事都异于常人，但又有出乎意料之外的成功；你给他们明确的目标和富有挑战性的工作，他定会感到被看重而满怀工作激情。
在你还没有给他更高的报酬时，一些特别的奖励是必要的。对于他对公司突出的贡献，如无特别待遇，就会减弱动力，但不表示他不再追求进步。
适时地赞美他的表现，不要担心会把他宠坏，在他有了上佳表现之后，适时地加以称赞和鼓励。若你对他冷漠，会使敏感的他以为你妒嫉他。
推荐一些对他有帮助的书籍，“学如逆水行舟，不进则退”。若你将卓越人才的工作安排得没有一丝空闲，这样他就没有时间学习新事物，不断的工作将让他精神疲惫。卓越人才并不是万能的，他也有不明白的事物。
总之，人是在发展变化中走向成熟和卓越的，总是在不断总结经验教训中增长才干，发挥才能。善于用发展的眼光来识别人，才是唯物主义的科学态度。
其实，作为知人识人者，真正以发展的眼光来识别人，其实也正是他自身素质不断提高的过程。
长久地识人要看其精神内质
曾国藩在其日记和家书中不止一次地强调：人不易知，知人之内质更为不易，这不仅需要时间，更需要用心地观察。
庄子曾说，识人内质要“远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒能问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其态，杂之以处而观其色。”用我们今天的话来说，庄子提出的识人之良方，其主旨是：将所识之人派到远处工作，远则难监督，所以可考察他是否忠诚；派在身边工作，容易相熟而没有拘束，故便于考察他是否恭敬；在情况复杂的时候派他去工作，看他的能力怎样；紧急关头询问他，看他的智慧怎样；在紧迫的情况下和他相约，看他是否守信；托付其管理财物，看他是否贪；告知危急情况看他的气节怎样；当他醉酒时，看能否守规矩；将其放在男女杂处的环境里，看他是否好色。庄子的识人内质之良方，既是对前人的总结，又给后人以深刻的影响。这些方法在其他章节也有所提及，为避免重复，我们在这里给大家有选择地加以介绍。
1．远使之而观其忠
忠诚老实，是我们中华民族的优良传统，从“精忠报国，心昭天日”的岳飞，到“生的伟大，死的光荣”的刘胡兰；从革命前辈的“舍小家为大家，舍自己为人民”，到人民解放军的“为人民吃亏光荣，为祖国献身值得”，无不体现中华民族的忠诚老实的优良传统。
《北史·古弼传》记载：魏太武帝拓跋焘到西河地区打猎，下诏给尚书令古弼，命他选肥壮马匹给骑士，弼却送来弱马。拓跋焘大怒说：“尖头奴敢裁量朕也！朕还台，先斩此奴！”弼头尖，拓跋焘常叫他“笔头”，时人也称他“笔公”。古弼的属官知帝怒都害怕被杀，古弼泰然置之，安慰属官说：“吾谓事君使田猎不适盘游，其罪小也。不备不虞，使戎寇恣逸，其罪大也。今北狄孔炽，南虏未灭，狡焉之志，窥伺边境，是吾忧也。选备肥马务军实，为不虞之远虑。苟使国家有利，吾宁避死乎？明主可以理干，引自吾罪。”意思是说，使君游逸不舒畅，是小罪；而当前北有柔然、南有刘宋正在伺机侵扰，好马要留下以抗敌，这是为国家计，宁死不避，主上英明是可以理论清楚的。拓跋焘听到了，知古弼忠心为国，对他怒意全散，称道：“有臣如此，国之宝也。”赐衣一套，马二匹，鹿十头。后拓跋焘又到山北打猎，获麋鹿数十头，又诏要古弼派五十辆牛车来运载，诏书刚发出，他对侍臣说：“笔公必不与我，汝辈不如马运之速。”于是便用马运回。行了百余里，接到古弼上表说：“今秋谷悬费，麻菽布野，猪鹿窃食，鸟雁侵费，风波所耗，朝夕参倍，乞赐矜缓，使得收载。”拓跋焘对左右说：“笔公果如朕卜，可谓社稷之臣。”
古弼之所以被称为“笔公”，不仅是因其头尖，主要因其人忠直如“笔”，一贯以国事民生为重，敢斥邪恶。有人上书说魏太武帝拓跋焘的花园和养动物的园子，所占的地方太大了，而广大百姓无地耕种，应该大量裁减园地大半，分给无地可耕的百姓。弼欲奏此事，适拓跋焘跟给事刘树下棋，无心听他的话，弼坐久了，火起心头，便上前揪刘树的头发，拖他下床，刮其耳光，以拳击其背，说：“朝廷不理，实尔之罪！”拓跋焘为之失色，忙放下棋，说：“不听奏事，过在朕，树何罪？置之！”弼便奏事，拓跋焘敬其公直，不仅不罪，准其所奏，将园地分给无地少地的百姓耕种。之后，古弼免冠赤脚向司法部门自劾其不敬君之罪。拓跋焘让他穿戴好，说：“卿有何罪？自今以后，苟利社稷，益国便人者，虽复颠沛造次，卿则为之，无所顾也。”
有忠直之臣，是因有英明的君主。拓跋焘不仅不治古弼的不敬之罪，反而大为称赞，鼓励他今后只要是利国便民之事，要大胆去做，不要有所顾虑。也因此，古弼为利国敢于抗旨，也被拓跋焘誉为“国宝”、“社稷之臣”，若碰上上那些迷于私欲的昏君暴君，恐怕古弼的脑袋早就掉了。正因拔跋焘是英明之主，才能赏识古弼，也才会有这样公直之臣。
《旧唐书·李绛传》记载：本司郎李绛为人忠直，以匡讳为己任。他在浴堂北廊奏对时，极论宦官纵恣、方镇进献等事，唐宪宗大怒，厉声说：“卿所论奏，何太过耶？”绛坚持己见，申辩说：“臣所谏论，于臣无利，是国家之利，陛下不以臣愚，使处腹心之地，岂可见事缺圣德，致损清时，而惜身不言，仰屋窃叹，是臣负陛下也。若不顾患祸，尽诚奏论，旁忤幸臣，上犯圣旨，以此获罪，是陛下负臣也。且臣与中官，素不相识，又无嫌隙，只是威福太盛，上损圣朝，臣所以不敢不论耳。论臣缄默，非社稷之福也。”宪宗见他忠直而情切，很受感动，慰喻他说：“卿尽节于朕，人所难言者，卿悉言之，使朕闻所不闻，真忠正诚节之臣也。他日南面，亦须如此。”绛拜恩而退。唐宪宗随即任命绛为中书舍人，依前翰林学士。次日，面赐金紫，并亲为选良笏赠之。
唐宪宗是宦官所拥立，他与宦官关系密切，李绛上奏宦官纵恣不利于国，引起唐宪宗大怒。可是唐宪宗是一个较开明的国君，一般纳谏还接受，因此对李绛在其大怒之下，依然恳切陈辞，知其忠于己，才释怒慰喻，大为赏识，故升官赏赐。正因唐宪宗还能纳谏，任用忠臣，他统治期间，唐朝一度中兴。
2．近使之而观其敬
所谓“近使之而观其敬”，就是指将所要识别的对象派到在自己身边工作，因为天天相见，容易相熟，久而久之就会没有拘束，但便于考察他的恭敬行为如何。也就是观察在与人相交往的过程中是如何对待自己与他人的关系的。
古人云：“行己莫如恭，自责莫如厚。”即为人处世一定要恭敬，要求自己一定要严格。“行谨则能坚其志，言谨则能察其德。”做事谨慎，就能使自己志向更坚守；说话小心，就能使自己德行更崇高。人应该言行谨慎，不乱说乱动。若在自己周围工作的人因相处比较熟了，而放松对其自身的谨慎，这是会出问题的。如同在平坦道路上行走的人脚下不注意，这样，就易摔跤；在艰险的道路上行走的人而出脚十分谨慎，故而一般，跌不了跟头。
当然，“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”就是说，不知礼，虽然态度恭敬，却不免劳顿；行为谨慎，却不免胆怯；性情勇敢，却不免莽撞；性格直率，却不免急切。这是对待人处世的态度、行为、性情的要求。同时，也只有“恭则物服，悫则有诚”，即谦逊谨慎，人们就会心悦诚服；诚恳老实，事情便会成功。说明为人必须谦逊诚实，这样才会得到人们的尊敬，也才会把事情办好。
常言道，你敬人一尺，人敬你一丈。应该自律、自重、自爱、自尊、自励，严格要求自己，树立好的形象，不做有损身份的事，这样，才能经受住“近使之而观其敬”的考验。
3.烦使之而观其能
“烦使之而观其能”，即指在情况复杂时派他去工作，看他的能力怎样。一个人的能力有大小，有高低，平时很难区分出来，只有在实际工作中，各种复杂多变的情况出现时，让其所识对象去独立处理，才能辨别其能力的高低、大小。
凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所善，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其特，哀之以验其人，苦之以验其志。这就是说，凡是要考察一个人，当他仕途顺利时就看他所尊敬的是何人，当他显贵时就看他所任用的是何人，当他富有时就看他所养的是何人，听了他的言论就看他如何做，当他空闲时就看他的爱好是什么，当和他熟悉了之后就看他的语言是否端正，当他失意时就看他是否有所不受，当他贫贱时就看他是否有所不为。要使他欢喜以考验他是否不失常态，使他快乐以考验他是否放纵，使他发怒以考验他是否能够自我约束，使他恐惧以考验他是否能够自持，使他悲哀以考验他是否能够自制，使他困苦以考验他是否不变其志。
凡是要选用将帅，必须先考察他的品德才能，然后向他交待方略任务，让他自己估量能否胜任，进而让他谈自己的设想，包括要何种盔甲兵器，需要什么人，要多少兵马、钱粮，哪里置营。等等，自始至终的重要事项，都让他们自己筹划安排。“察能而授官者，成功之君也。”所以，先行考察能力，然后才授与官职，这便是成功的国君。这也是我们“烦使之而观其能”的目的所在。
4．卒能问焉而观其知
“卒能问焉而观其知”，指仓促之间询问他，看他的智慧如何。这是一种识人的方法。在应急情况，意外事情发生了，怎样处理好这突如其来的事情，通常的人往往束手无策，而对于智商高，应变和反映能力灵敏的人而言，即便碰到意外的问题像连珠炮地向他扑来，他也会从容不迫，有条不紊地给以恰如其分的回答。
在没有准备的情况下，面对突然提出的问题，要想做出令人满意的回答，或流畅地对问题分别做出相应的回答，这是智慧一般的人所难以做到的。只有智慧丰富，天资聪慧，反应能力比较灵敏的人才能做到。在当今世界，科技发展日新月异，时代发展如此迅速的信息社会中，事物发展的迅速性，更需要思维敏捷的人才，解决和回答现实中的一系列新事况、新问题。要识别这样的人才，应“卒能问焉而观其知”，事实表明，这是明智之举。
5．急与之期而观其信
“急与之期而观其信”，意思是说，在紧迫的情况下和他相约，看他是否守信。“信”是为人之道。常言道，言必行，行必果。“信”就是要守信承诺，说到做到，这也是做人的基本要求。
孔子说过：“人而无信，不知其可。”就是说一个人若缺少诚信，那么他就难以得到正面的评价。
