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第18章 说话的平衡术(5)

郭忏被问得无言以对。李先念接着说道:“八年抗战,新四军五师一直坚持在敌后,解放了9000多平方公里的国土,抗击日伪军20余万人,经历大小战斗万余次,消灭了大量敌人。这些历史事实,不是郭将军所能否认的。不仅黄陂的河口、塔尔岗、安陆的赵家棚、积阳山等地是我军的阵地,而且整个鄂、豫、湘、皖、赣边区都是我军收复的失地。

这里的每一座村庄,每一个山头,每一条河沟,都有我们战士的鲜血和汗水,都印下了我们战士的足迹。不错,八年之中,不抗不战者大有人在;抗战胜利后,抢占胜利果实者大有人在;停战令下达后,争夺地盘者大有人在,人民自有公断。我军既有恪守停战协议之责任,亦有回击来犯者之权利,‘人不犯我,我不犯人。人若犯我,我必犯人’,这是事理之必然。为澄清是非,我提议,三方代表组成后,不妨去实地视察,听听当地老百姓的话,谁是谁非则不言自明。”

一席话,将郭忏驳斥得哑口无言,不仅揭露了国民党反动派的狼子野心,以正视听,同时还大大地提高了我党我军的威信,使得敌人偷鸡不成反蚀了一把米。

面对对手或敌人的无中生有、恶意中伤、造谣诬蔑,最有效的反驳方法是直叙事实,用事实来揭示真相,说明道理。解放战争初期,中原调停时,美方作为仲裁人偏袒蒋方,故意玩弄花招诬陷我中原部队,我中原部队全权代表李先念冷静沉着,坚持用事实说话,不断挫败敌人的阴谋和花招。

在第二轮谈判开始后,国民党代表郭忏用编造的“证据”诬蔑我军在停战令下达后仍进攻国军。对这种信口雌黄的诬蔑,李先念先用设问和反问的方式揭示了其言论的荒谬,接着用事实论证了新四军在鄂、豫、湘、皖、赣边区所建立的抗战功勋,同时,委婉地指出了八年抗战中,抗战胜利后和停战令下达后某些人的丑恶行径。接着明确提出“我军既有恪守停战协议之责任,亦有回击来犯者之权利”的原则,义正辞严,无可辩驳,最后,还要求实地视察以正视听。正所谓事实胜于雄辩,李先念将军所讲的道理之所以气贯长虹,具有压倒优势,就因为他使用了最基本最实在的说理方法——用确凿、典型的事实说话,铁证如山,岂能反驳?

曲话就是在特定的环境下将不便直说或者是不必直说的话用隐约闪烁的方式表达出来进而达到表达自己的意见,巧妙说服对方之目的的一种谈话方法。这种方法可以避免因直言表述、显露锋芒给对方造成伤害而形成对抗,能够启发人想象和思考,体会其中的事理,让对方在细细品味我们的语言之中接受我们的观点,取得共同的认识,从而收到“言有尽而意无穷,余意尽在不言中”的谈话效果。

说曲话当然要注意委婉深曲。

即在旁敲侧击中留给对方去得出某种结论的余地,以避免可能出现的争论。

走曲线可以达到目的,当处于不利情势之下,不妨暂退一步,曲线成事。明智者,在退让中求发展,决不会犯拘泥的错误。

一个刚退休的老人回到老家,在一个小城买了一座房住下来,想在那儿宁静地打发自己的晚年,写些回忆录。

刚开始的几个星期,一切都很好,安静的环境对老人的精神和写作很有益,但有一天,三个半大不小的男孩子放学后开始来这里玩,他们把几只破垃圾桶踢来踢去,玩得不亦乐乎。

老人受不了这些噪音,于是出去跟年轻人谈判。“你们玩得真开心,”他说,“我很喜欢看你们踢桶玩,如果你们每天来玩,我给你们三人每天每人一块钱。”三个小青年很高兴,更加起劲地表演他们的脚下功夫。过了三天,老人忧愁地说:“通货膨胀使我的收入减了一半,从明天起,我只能给你们5毛钱。”

小青年们很不开心,但还是答应了这个条件。每天下午放学后,继续去进行表演。一个星期后,老人愁眉苦脸地对他们说:“最近没有收到养老金汇款,对不起,每天只能给两毛了。”

“两毛钱?”一个小青年脸色发青,“我们才不会为了区区两毛钱浪费宝贵时间为你表演呢,不干了。”

从此以后,老人又过上了安静的日子。

没有呵斥和怒骂,只是利用年轻人的逆反心理,老人就非常巧妙地达到了自己的目的。若不是如此这般拐弯抹角,而直言相向,孩子们说不定会更加调皮难缠。

为人处世难免有过错,责备他人不可过于严厉,要考虑对方能否承受得住,能否接受你的批评;最好不要过于直接,可以走一下曲线,更能让别人易于接受。教诲别人时,不可期望太高,要顾及到对方能否做到,不要把自己的意愿强加于他人。

凡做事都要讲方法。不能直接进行的,就要间接去做。当然间接麻烦,而且也需要费心。常理说人们是宁可费劲也不想费心的。但是,费心之事在竞争之中是不可避免的。因为真正的竞争是智慧的竞争,而不是费力的竞争。人往高处走很正常,但不是所有人都能达到一定高度,如果达不到就必须及时调整。

成功的语言应当是主旨明确,情趣盎然。但在适当的时候用暗示的方式表达出自己的意思,往往能收到更好的效果,这一方面可以避免谈及一些不易出口的请求,同时亦能给自己留下较大的回旋余地。

曲语有时和幽默语言是难以截然分开的,只是目的性更强。

在日常生活中也有这样的例子:当你要求别人做一件事,或是指责别人哪里有过失的时候,你要尽量选择对方感到有回旋的话,把主动权仿佛送给了对方。例如某一员工衣帽不整,有碍企业形象,你可以说:“这样还算挺好的,但如果能够再把这个颜色换一下,会更好些。”这样的话语会使员工乐于接受,也就心悦诚服地愿意改正。

委婉的语言是曲折地表达自己的意思,听话者感到你是为他着想,或者感到合情合理,这就容易达到自己的目的,也给人以教育或启迪。

曲语的表现形式是婉转温和,这就形成了它婉约、含蓄的特点,也就使委婉的语言容量增大。语言虽然很简洁通俗,含义却是相当深刻的。

再往深处分析,曲语是对原则态度的软包装,表达了说话者的谦和态度,体现了对对方的尊重。

一天下午,杰克教授沿着乡村小路散步,看见一农夫站在路中独自吃晚饭。

教授问道:“你为何一人在这里吃饭?”

“噢,先生。”农夫说,“家里烟囱有点倒烟。”

杰克教授说:“修理一下也不十分困难,让我来看看。”

没等农夫开口,教授走到农夫家门口,他刚推门,一把扫帚落在他身上,随着传来一个女人的喊声:“滚,你这个老流氓,不然我就杀了你……”

教授赶忙退出,对农夫说:“没关系,我家的烟囱有时也倒烟。”

生活中总有不尽如人意的地方,只有认识到这一点,才能用调侃等方式来弥补这种缺憾。农夫称“家里的烟囱有点倒烟”,是运用比喻委婉地表示被言语或行为呛得在家里呆不下去了,处境非常尴尬,然而,杰克教授却直解其意,信以为真,竟而至于主动要去帮助修理,不料迎来了痛打与怒骂。心领神会之后,杰克教授称“我家的烟囱有时也倒烟”,用自嘲来开导解脱对方,产生了极其浓郁的令人忍俊不禁的幽默意韵。

第二次世界大战后,有一位记者问萧伯纳:“当今世界上你最崇拜的是什么人?”

萧伯纳答道:“我们刚从大战中解脱出来,世界文明之所以免遭法西斯蹂躏和毁灭,实应归功于苏联红军打败了德国法西斯,而它的统帅是斯大林元帅。要说我所崇敬的第一个人,首先应推斯大林,是他拯救了世界文明。”

记者一想,便知萧伯纳话中之意,就接着说:“阁下说到第一人,那么第二人呢?”

萧伯纳回答道:“我所崇敬的第二个人是爱因斯坦先生。因为他发现了相对论,把科学推向一个新的境界,为我们将来开辟了无限广阔的前景,他对人类的贡献是无可估量的。”

记者又问:“世界上是不是还有阁下崇敬的第三个人呢?”

萧伯纳微笑着答道:“至于第三个人嘛,为了谦虚起见,请恕我不直接说出他的名字。”

记者被萧伯纳的幽默引得大笑起来,频频点头,欣然而别。

萧伯纳非常自信,也非常幽默。关于最崇拜的人,他以对世界文明作出的巨大贡献为标准列举了政治的代表斯大林和科学的元勋爱因斯坦,至于第三个人,却“恕不直言”,戏谑的谦虚,巧妙的暗示,把对自己的夸赞幽默地表现出来。

总之,直言在于理存,曲语在于词妙。

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