《上方》杂志报道认为，菲勒和杨所做的最明智的事之一就是很早就把公共关系作为基础，然后坚决执行这一策略。1995年，几乎是在公司成立的同时，他们就找到了南旧金山的一家公共关系公司。这家公司的任务就是为雅虎制定一个公共关系策略，以使雅虎成为一个家喻户晓的名字，并使他们两个能以‘离学创业者’的身份登上《时代》杂志（Time）的封面。这时的雅虎依然是.edu而不是.com，并且大多数美国人都没有上网。他们制定了一项叫做SWAT的公共关系战略，具体内容就是发表关于杰瑞和大卫的文章，这些文章把他们两个描写成数字时代的超级英雄。尼豪斯（EdNiehaus），南旧金山公共关系代理公司（NiehausRyanWongInc.（NRW））的创始人和总裁，对他而言，杰瑞和大卫无疑是他所梦想的客户。
《上方》杂志的一篇文章中有这样的话，杰瑞和大卫都有创造良好公共关系的天分。这两个能力超群的年轻创业者把互联网这种全新的、热门的技术赋予人性化的特点，使其能为普通大众所接受。尼豪斯对《上方》认为，在合作之前，我们曾经讨论如何把杰瑞和大卫塑造成互联网世界的年轻偶像。
他们的任务在很短的时间内就完成了，《时代》杂志把他们作为封面人物，就像《福布斯》、《有线》（Wired）、《商业周刊》、《上方》等杂志以及一些地方报刊所做的那样。尼豪斯认为在他头6个月的工作中，他写了不下600篇关于雅虎的文章。
世界著名的雅虎公司能有今天的巨大成功，很难认为清谁的贡献最大。它的两位创始人都不是，他们两个只是在创建雅虎上比其他人的贡献大，在公司成立后不久，大卫和杰瑞两个人的工作重点就是巩固公司的基础，而不是设计公司未来的发展蓝图。和他们的巨人身份相称的是，他们都是亿万富翁，都持有大量的雅虎股票。因此，下面就分别简要介绍一下雅虎管理层的4个主要人物。
杰瑞·杨是雅虎的创始人，也是公司老板人物和董事会主席。杨主要致力于制定公司的商业战略，在公司内外他都被看作是雅虎最关键的人物。尽管他现在已经是一个亿万富翁，但他外出旅行时依然坐经济舱位，几乎在任何场合都穿T恤衫、运动鞋加牛仔裤。他以凌乱的卧室而闻名。他出生于台湾但在圣何塞长大，持有斯坦福大学电子工程专业的学士和硕士学位。他和朋友大卫·菲勒一起创建雅虎的故事在硅谷具有传奇性色彩。1994年4月，他推迟了在斯坦福攻读博士学位的计划，和大卫一起为当时因缺乏条理性而显得毫无希望的互联网设计了一个详尽的文件检索系统。一年后，他们两个用公司的1/3换来了风险投资商Sequoia的100万美元的投资。同年，他举行了婚礼。
大卫·菲勒在路易斯安那州的莫斯布拉夫长大。他于1994年4月和杰瑞·杨一起开发了雅虎在线检索系统，一年后他们组建了雅虎公司。大卫是雅虎的另一个老板人物，同时也是公司最重要的技术专家，主要负责技术方面的事务。他也以极度随意的穿着和管理风格闻名，拥有了Tulane大学的计算机工程学士学位和斯坦福大学的电子工程硕士学位后，和杰瑞一样他没有取得斯坦福博士学位就创办了雅虎公司。
蒂莫西·科奇（TimothyKoogle）是雅虎的现任主席和首席执行官。他来自弗吉尼亚州，蒂莫西1995年中期加入雅虎的时候担任总裁和CEO，1999年1月他出任公司主席。他也就读于斯坦福大学，但与大卫和杰瑞不同，他拿到了工程学的博士学位。他高高瘦瘦的个子，一头灰色的长发，《华尔街日报》的卡拉·斯维谢尔（KaraSwisher）把他形容成一个身材瘦长、睡眼惺松、爱弹吉他的南方单身汉。在雅虎，蒂莫西的职责是完善公司大规模的合作关系并寻找新的收入来源。在来到雅虎之前，他是Intermec公司的总裁，Intermec位于西雅图，生产自动数据采集设备。他还在摩托罗拉工作了9年，并担任过多种管理职务。1995年一个替别人征聘人才的经纪人告诉他，有一个只有4名员工的小公司雅虎需要一个经验丰富的管理人才，于是他就来到了雅虎。
杰弗里·马里特（JeffreyMallett）是雅虎的总裁和主要执行人员，他于1995年秋季来到雅虎，只比科奇晚了几个月。杰弗里主要负责公司的内部运作，如程序设计、业务开发、制定市场和销售计划、确定用户服务领域等。在来到雅虎之前，马里特在Novell公司的世界客户部担任副总裁和总经理职务，他同时还是Novell两个新部门的创始人。卡拉·斯维谢尔对他的印象是，身材矮小，为人热情、好动，像是一名足球运动员。他曾经为加拿大国家足球队效过力，毕业于加州的圣达罗斯（SantaRosa）学院，这是一所大专院校。他和他的大学同学斯威特哈特（Sweetheart）结婚并有了两个小女儿。
在美国商业历史上的一个骚动时期里，他们4个人把雅虎建设成了计算机业的知名企业。他们稳健而又不失敏锐地把雅虎从一个基于搜索引擎技术的公司变成现在的用户漫游网络世界的入口。
五、产品品牌是根基
即使在普通的产业界，一个强大的品牌对吸引顾客来认为也是必需的。一旦你树立起了品牌形象，你就必须不断的、始终如一地加强这个形象。在互联网业界，品牌特色和品牌偏爱显得尤为重要，因为在大多数情况下，用户只有对一个网站有所了解才会访问它。
但是，直到1996年，雅虎像其他提供入口点和搜索引擎服务的互联网公司一样只是一个新手而已，这时Netscape（以开发互联网浏览器而闻名的美国公司）起到了货架的作用，是它帮助雅虎为人们所知。Netscape和许多搜索引擎公司签定了一份协议，如雅虎、Excite、Lyos和Infoseek等公司，帮助它们宣传其网页。它们每家公司都花费了500万美元在Netscape的入口网页上得到了理想的链接。通过Netscape的宣传，这些公司都变得比以前更为人们所知了。但经过一段时间以后，这些公司发现，尽管雅虎是较晚和Netscape签定协议的，并且它的名字在Netscape浏览器货架的最底部，但它的网页点击数却是最多的。用户通过各种链接来登录雅虎，却不点击其他更大公司的链接。
就和放在商店走廊尽头的可乐一样，爱得华兹比喻认为，但是你不会选择那些离你最近的饮料，你会穿过两条走廊去找百事可乐，因为这是你喜欢的品牌。
然后，雅虎开始和Netscape协商修改协议的内容，雅虎对Netscape认为它想要一个更好的位置：Netscape浏览器对雅虎的生存来认为已经不是那么重要了，因为Netscape浏览器仅产生雅虎搜索引擎的通信量的8%。爱得华兹认为，一些公司还是向Netscape支付许多钱，以在其浏览器货架上占据显要位置。她认为Netscape的管理者们看不出雅虎其他92%的通信量是从哪儿来的。他们不明白人们选择雅虎是因为他们已经在互联网世界之外对雅虎有所耳闻了。
是向用户推出自己的品牌，还是继续作走廊末端的展览品，很显然，对雅虎的管理层来认为如何进行选择就成了其品牌战略的关键。换句话认为，就是让用户感觉自己需要雅虎或者认为使用户更愿意选择雅虎。
爱得华兹认为，我们想让用户走进门来自己选择雅虎。这一战略和90年代初英特尔的Intelinside战役比较像，英特尔使最终用户购买这种高技术性、高复杂性的产品，可不通过广告，用户是不可能了解这种产品的。选择购买一台昂贵的计算机只是因为它内部的芯片的品牌？业界简直不敢相信这一事实。那就像仅仅因为其引擎而购买一辆汽车。
这向您认为明了品牌有多么重要。爱得华兹认为，这就是品牌的魅力吗？答案是肯定的。
六、品牌无界限
在经济全球化的当今世界，居然有人仍在津津乐道地统计汽车的国产比率。很多人还不知联合国为何早在1993年就将GNP（国民生产总值）改为GDP（国内生产总值）的真正含义。福特汽车其零部件来自15个国家，却是纯粹的美国民族品牌。全球的汽车厂商都越来越强化各自的品牌意识，而淡化了国产化的概念。它们在全球范围内寻找优秀的设计专利，购买最优质的汽车零件，采用最低成本的生产方案，形成规模经济效益。人家用品牌获取财富，而我们以杂牌与之竞争，优劣成败立即可见。
华晨控股的老总仰融对此却十分清醒。
他在世界各国知名汽车厂商间穿梭，仰融最感兴趣的模式是韩国成功的模式：拥有自己的知识产权，零部件在全球采购，成本低、产品质量高。
在仰融眼里，面对我国加入WTO的汽车市场挑战，需要在观念上有所突破：轿车不一定由生产厂家所在国设计，关键是否拥有知识产权。所谓中国人自己的汽车是指：知识产权是自己的。
1997年，仰融做出决策，要自主开发轿车项目。这是一场风险巨大的赌博，巨额资金投入、从小型客车厂商转而生产轿车带来的巨大技术压力、完全不确定的国家审批前景……
仰融与意大利设计公司签订设计合同，中华牌轿车由世界著名汽车设计师久加诺夫设计，他曾经为宝马、凌志、现代等公司设计过成功的车型。久加诺夫设计的车型，在具有现代超前性的同时也符合中国人的审美观点与标准。轿车性能实验工作交由英国米拉公司完成；主要工艺设备选定德国的汽车设备制造公司；零部件除了来自华晨集团持股的汽车配套企业外，还向全球著名的零部件企业招标，并与其中的15家签订了开发生产、供货协议。
1999年底，在清华大学汽车工程系一间宽敞的展示厅里，一辆样车静静地停在展示台上。这就是一年后以中华牌命名下线的轿车。仰融开始了他富于感染力的演认为，这车开起来像宝马，坐起来像奔驰，而价格却像桑塔纳时，大厅里充满了惊疑或感叹的啧啧称赞之声。
2000年一辆拥有整车自主知识产权、名为中华的中级轿车在沈阳金杯客车制造有限公司下线的消息引人瞩目。仰融介绍认为，中华是以经济全球化的眼光和操作方式创造出来的民族轿车品牌，中华轿车是中国人拥有整车自主知识产权的现代轿车，50年的梦想今天终于变成了现实。
德国宝马集团与华晨汽车合作的消息一经传出，华晨汽车股价大幅飙升，在短短3天内，股份上涨25％。
中华轿车已在2001年7月份上市，第四季度开始批量生产，市场售价在15～25万元之间，价格比同档合资车型便宜30％以上。
中华轿车成了国产汽车的新贵，仰融用品牌创新造就了中国人自己的汽车，激励了中国人的志气。
七、让品牌滚动起来
如果你的品牌已经深入到一些主要群体并得到认可，你就可以推出其他新的产品或服务。雅虎迫不及待地寻求一些能为雅虎用户提供他们需要的服务的网站，它对这些网站进行投资并与之建立合作关系。爱得华兹认为，拥有一个强大的品牌将使我们战无不胜，只要这个品牌的特性依然存在于用户的心中。
给产品不断增加一些新特色。创新和提高可以吸引住用户的目光，可以让他们感觉到你所做的一切艰苦努力都是为了他们。此外，对一个互联网企业来认为，你能提供的信息越多，用户拥护你的时间就越久，你就越能从广告客户那里赚到更多的钱。爱得华兹解释认为，雅虎已经成为一个能自我增强的公司。她认为雅虎有1.45亿的访问者，并能通过其强大的品牌和丰富的内容吸引到另外1.45亿的访问者。她对此这样解释，随着品牌越来越强大，你所能涉及的领域就越多，涉及的领域越多，你的品牌就越强大。二者是相互促进的。
雅虎肯定在这一点做得非常出色：它几乎每天都推出一种新服务或能力以使用户体验到更丰富多彩的内容。卡伦认为，我们的目标是成为任何人上网寻找资源或和别人联系时的惟一选择。并且我们也想让雅虎成为核心品牌。这就要求我们提供更可靠、更合理的服务。
雅虎所提供的每一种服务几乎都相当令人满意，这一点对互联网企业来认为是至关重要的，因为在互联网上品牌就等同于网址。爱得华兹指出，如果我们叫做‘雅虎体育’或别的什么名字，你可能永远不知道如何访问它。在你想把产品和服务结合成一个整体的时候，品牌就显得尤为重要。举例来认为，雅虎的邮件系统就是由原来相互独立的3个系统结合而成的：请柬、日历和地址簿。爱得华兹认为，我们认为将它们结合并打包将是一个更具条理性的通信系统。
结合的另一个具体例子是雅虎于2000年3月宣布推出的企业对企业（B2BMarketplace）营销系统。这个系统为那些想简化采购过程的公司提供了一个能为它们直接提供服务的企业目录，这个目录详细地列出了有关企业的设备、库存和产品清单，而这些资料又是对其他商业网站信息的汇编。该系统有650多个分类目录、48000多个原始清单。
另外值得一提的是，当雅虎推出一个新服务的时候，它总是很清楚这种服务是什么。雅虎金融（Yahoo！Finance）是互联网上最成功、访问量最大的金融站点之一，它包括了股票信息、证券交易委员会的文档汇集、上市公司新闻和用户应付的雅虎帐单。雅虎宠物（Yahoo！Pets）是一个网上市场，为用户提供宠物供应和交流心得、公告信息服务。雅虎税务（Yahoo！Tax）可以为用户提供网上交税的服务。雅虎求职（Yahoo！Jobs）是一个在线服务站点，为用户提供分类检索的求职信息，也可以通过它提交个人简历。通过雅虎娱乐（Yahoo！Entertai-nment）你可以直接得到饭店、电影院和剧院等娱乐机构的信息。雅虎健康（Yahoo！Health）通过与Healtheon合作，给用户提供保健信息。雅虎购物（Yahoo！Shopping）将用户与成千上万的在线零售商联系在一起。体育迷有雅虎体育（Yahoo！Sports），喜欢玩电脑游戏的人可以通过雅虎游戏（Yahoo！Games）与别人进行网络对战。
