出现问题不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，致使工作无绩效，业务荒废。借口变成了一面挡箭牌，事情一旦办砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡。但长此以往，因为有各种各样的借口可找．人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了你的生活和工作态度。
保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘你周遭人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了，也能汲取教训，把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石，而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。
当你为自己寻找借口的时候，你也许会愿意听听这个故事：
时间是一个漆黑、凉爽的夜晚，地点是墨西哥市，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场，他是最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就已经结束，因此艾克瓦里员工孤零零地抵达体育场时，整个体育场已经空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说，我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。
没有任何抱怨，职责就是他一切行动的准则。这看似冷漠，缺乏人情味，但它却可以激发员工最大的潜能。无论员工是谁，在人生中，失败了也罢，做错了也罢，推卸责任对于事情本身也没有丝毫的用处。
你的自信是你惟一的生存法宝。你应该积极主动地发挥自己的特长，争取表现你自己的机会，主动承担一些老板想要解决的问题，主动真诚地帮助你的同事。你能做到其中一点，你就会变得越发有信心，你在公司的位置就会发生显著的改变。
天生我才必有用
——顶级员工以将成为老板的心态工作
有进取精神的员工就是自动自发具有积极思想的员工。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工。是不会受到企业欢迎的。
天生我才必有用，懒懒散散只会给我们带来巨大的不幸。不努力工作的人。本来可以创造辉煌人生，结果却与成功夫之交臂，不能不说是一巨大的遗憾。
要用工作热情点燃生命
热情就是干劲，它对于员工的工作起到润物细无声的作用。
相信自己
在充满竞争的职场里，只有你自己才能鼓起自己的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。
在办公室里，你可能是个不起眼的小角色，老板丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你惟一的生存法宝。你应该积极主动地发挥自己的特长，争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些老板想要解决的问题，或者主动地真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点，你就会变得越发有信心，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。
在工作中，你不要忽视正面思考的力量，每件事都是先由一个想法开始，因此当你往好的方面想，自然你的行动、感觉、信念都往好的方面发展，当你期许最好的，你的心思自然会集中在最好的事物上，结果也会得到最好的。
了解自己的优点和长处，正确地评价自己，不要掉入比较的陷阱，每个人都是独一无二、无法取代的，因此每个人都有别人没有的特长，充分发挥自己的特长，你的自信心就会越来越强。
自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒，这是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识自己所扮演的人生角色，自己在哪方面有足够的能力，还有哪方面需要再发掘自己的潜能，这样你就能精神饱满地迎接每一天升起的太阳。
拥有并保持十分的自信，你就拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有自己的办公室，就会承担新的更具挑战性的工作，你得到成功的机会也就更大。
该说出自己想法和意见的时候，就要开口，不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己的想法。结果呢，可能会出乎你的意料，你的提案得到了通过，你的努力会很快成为事业上的成就。
卓越的人物在成功之前，总是充分相信自己的能力，深信自己必能成功。所以工作时，他们就能全力以赴，直到胜利。
千万不要说自己能力有限，你永远可以比现在更好，只要你敢于尝试，敢做决定，敢于追求自己的梦想，你就能真正拥有自信，取得非凡的成就。
人最大的敌人通常是自己。在工作上遭遇到的最大问题，往往是缺乏信心。缺乏自信的现象，包括告诉自己做不到、怀疑自己无法获得成功、对自己的现状不满意、担心自己会失败、觉得自己没有目标和安全感，这一切都会影响你的行动，让你缺乏应有的活力。
自信与人的积极行动之间有着必然的联系。如果有坚定的自信，即使平凡的人，也能做出惊人的事业来，缺乏信心则可能一事无成。你的成就，绝不会超出他自信所能达到的高度。
信心代表着你在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。当然，有时候我们也会面对失败和挫折，但这些并不可怕，每当你经历一次打击便学到了一份知识，便积累了一次力量和勇气。所以，在任何困难和挑战的面前首先要相信自己。
汽车大王亨利·福特就是最好的例证。
当亨利·福特在底特律生产汽车，并进行试车的时候，许多人都冷嘲热讽，说汽车是昂贵不实用的东西，谁会为了那个会跑的铁盒子掏腰包呢？然而福特并不为所动，并且信心十足地预言，在不久的将来，汽车会跑遍整个地球。最后，福特的预言，成了事实。
这之后，福特在开发V型引擎的时候又面临困难，福特想要制造一个8汽缸的引擎，当他把构想蓝图出示给技术人员时，他遭到了一致的反对，技术人员告诉他，根据理论，8汽缸引擎的制作是不可能的。
但福特却坚信可行，他要求不管花多少时间和代价，一定要开发出来。
在福特的坚持下，整整花了一年多的时间，经过不断的研究和试验，技术人员终于突破困境，完成8汽缸V型引擎的制造。
福特的成功说明了信心力量的伟大，与金钱、权力、出身相比，自信是你最重要的东西，它是你从事任何事业最可靠、最有价值的资本。
进取心强
微软招聘时，颇为青睐一种聪明人。这种聪明人，并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的学习快手，一个会在短时间内，主动学习更多的有关工作范围知识的人，一个不单纯依赖公司培训，主动提高自身技能的人。
需要主动进取的员工，是老板们的共同心声。具有这种精神的员工，是企业进步不可或缺的支柱。
今天的社会，是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。受大环境影响，企业的环境也总是处于困难和竞争之中。在这种残酷的环境中，每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标，公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致，而真正能做到一致的，只有主动进取的员工。
比如，任何时候，员工都不能满足现有的知识，一味低头拉车，这种不良思想，会阻碍员工百尺竿头更进一步的可能。一个停滞不前的员工，自然不会为老板所需。但是，员工若在拉车的同时，懂得抬头看路，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，主动进取，积极向远方迈进，老板就会从内心欣赏你，认同你，接纳你。
只要你不厌其烦，时刻鼓励自己积极主动起来，你很快就会被金榜题名，成为一名老板真正所需的人。
倾注热情
工作热情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑·希尔所说，要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。
献身热情
然而不幸的是。对自己的工作和所从事的事业充满热情的人少之又少。看看我们的生活到底是怎样的吧！早上醒来一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以后。无精打采地开始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高兴起来，和朋友花天酒地之时总不忘痛陈自己的工作有多乏味、有多无聊。如此周而复始。有人估计美国有82％的人视工作为苦役，而且迫不及待地想要摆脱工作的桎梏。在工作环境相对开放的美国尚且如此，别的国家的情况可见一般。
工作是员工个人价值的体现，应该是一种幸福的差事，可是为什么人们却把它当作苦役呢？绝大多数的人都会回答是工作本身太枯燥了。然而实际上问题往往不是出在工作上，而是出在我们自己身上。如果员工本身不能热情地对待自己的工作的话，那么即使让你做你喜欢的工作，一个月后你依然觉得它乏味至极。我们大多数人已经有过这样的经历。IBM前营销总裁巴克·罗杰斯曾说过，我们不能把工作看作为了五斗米折腰的事情，我们必须从工作中获得更多的意义才行。我们得从工作当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是我们作为员工所必须承担的责任。
当我们在职场中遇到挫折或失败的时候，我们总喜欢从外界找借口为自己开脱——比如说竞争太激烈、大幅度裁员等等——而很少会仔细地审视一下我们自己。我们总说无精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，并不是什么大事情，然而，实际上正是这些让老板下定决心辞退你的。
热情对于一个职场人士来说就如同生命一样重要。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，补充身体的潜力，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭借着热情，创造了一个又一个奇迹。
“当时我刚转入职业棒球界不久，遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走人。他对我说：‘你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年。法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。’
本来我的月薪是175美元，离开之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元，薪水这么少，我做事当然没有热情，但我决心努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重大的转变。我想成为英格兰最具热情的球员，并且做到了。
我一上场，就好像全身带电一样。我强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度，我在球场上奔来跑去，极有可能中暑而倒下去。
这种热情所带来的结果让我吃惊，我的球技出乎意料地好。同时，由于我的热情，其他的队员也跟着热情起来。另外，我没有中暑，在比赛中和比赛后，我感到自己从来没有如此健康过。第二天早晨我读报的时候兴奋得无以复加。报上说：‘那位新加入进来的球员，无异是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响，都充满了活力，他们不但赢了，而且是本赛季最精彩的一场比赛。由于对工作和事业的热情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在后来的两年里，我一直担任三垒手，薪水加到当初的30倍之多。为什么呢？就是因为一股热情，没有别的原因。”
后来由于手臂受伤，派特不得不放弃打棒球。他来到了菲特列人寿保险公司当保险员，但整整一年都没有成绩，他因此非常苦恼。后来他像当年打棒球一样，又对工作充满热情，很快他就成了人寿保险界的大红人。他说，我从事推销30年了，见到过许多人，由于对工作保持热情的态度，他们的收效成倍地增加，我也见过另一些人，由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要因素。
使命感和成就感
热情的态度是做任何事的必要条件。任何人，只要具备了这个条件，都能获得成功。热情可以让他的事业飞黄腾达。
在这个社会中，职场人士承担着巨大的有形或者无形的压力。同事之间的竞争、工作方面的要求，以及一些日常生活琐事，无时无刻不在禁锢着我们的心灵。于是在种种的压力、种种的禁锢之后，无精打采、垂头丧气和漠不关心扼杀了我们心中美好的对事业的追求和热忱。从热爱工作到应付工作再到逃避工作，我们的职业生涯遭到了毁灭性的打击。
我们多次谈到了成长和发展，它们是我们的人生得以精彩和有意义的保障，然而没有热情，成长和发展的机会从何而来？不要再去计较那些毫无意义的事情了，有什么比拥有精彩和幸福的人生更让人快乐的呢？对你的工作倾注热情，你将从中获益匪浅。
如果你只把工作当作一件差事，那么你就很难倾注你的热情。而如果你把你的工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。
记得有这样一个故事：在一个小镇上，路人问三个石匠在做什么。第一个石匠说，我每天都枯燥地搬石头砌墙。第二个石匠说，我的工作很重要，我要把墙垒好，这样房子才结实。第三个石匠则目光炯炯地说，我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成百年的标志。
差别就在于你怎样看待自己的工作。如果你只把目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情，而如果在拟定合同时，你想的是一个几百万的订单；搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠，你还会说自己的工作周而复始、枯燥无味吗？
把工作当作一项事业来做，把自己的职业生涯与工作联系起来，你就会觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感觉到使命感和成就感，从而彻底改变浑浑噩噩的工作态度。
