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第31章 顶级员工以老板的心态工作(15)

事实上往往有些员工接到指令后就去执行,他需要老板具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度。我说这种员工是不会有出息的。因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。

不思进取的人由接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿花半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考把工作完成。

所以,不断思考改进是员工必须要做的事。

在员工对既有工作流程寻求改变以前,必须先努力了解既有工作流程,以及这样做的原因。

然后质疑既有的工作方法,想一想能不能做进一步改善。

培养自己一丝不苟的工作作风。那种说小事可以被忽略或置之不理的想法,正是员工做事不能善始善终的根源,它直接导致工作中漏洞百出。

力求做得最好

员工成功与否在于他是否做什么都力求最好,成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中就应该以最高的规格要求自己。能做到最好,就必须做到最好。这样,对于老板来说,员工才是有价值的员工。

有个刚刚进入公司的年轻人自说专业能力很强,对待工作很随意。有一天,他的老板直接交给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。

这个年轻人见是老板亲自交待的,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月,半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话,这是员工能做的最好的方案吗?年轻人一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给年轻人。年轻人什么也没说拿起方案,走回自己的办公室。

年轻人苦思冥想了好几天,修改后交上,老板还是那句话,这是员工能做的最好的方案吗?年轻人心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复。于是老板还是让他拿回去修改。

这样反复了四五次,最后一次的时候,年轻人信心百倍地说,是的,我说这是最好的方案。老板微笑着说,好!这个方案批准通过。

有了这次经历,年轻人明白了一个道理:只有持续不断地改进,工作才能做好。这以后在工作中他经常自问,这是我能做的最好的方案吗?然后再不断进行改善,不久他就成为了公司不可缺少的一员,老板对他的工作非常满意。现在这个年轻人已经成了部门主管,他老板的团队业绩一直很好。

因此,我们可以得出这样的结论,工作做完了,并不代表不可以再有改进。在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘未发挥的潜力,创造出最佳业绩,这才是现今优秀员工的表现。

哲学家以及诗人歌德说:我们都拥有足够的时间,只是要好好善加利用。如果不能有效利用有限的时间,就会被时间俘虏,成为时间的弱者。一旦在时间面前成为弱者,他将永远是一个弱者。因为放弃时间的人,同样也会被时间放弃。

尽管对任何人来说,时间的价值非比寻常,它与人生的发展和成功关系非常密切。然而,时间似乎总是人们最容易浪费掉的东西。可以这样说,大千世界中,没有什么东西比时间更容易被虚度。

成功人士最大限度地有效运用时间。成功者管理时间、利用时间的方式,并没有什么了不起的诀窍。

凡在工作中表现出色,得到老板赏识的人,都有一个促使他们取得成功的好习惯:变闲暇为不闲,也就是抓住工作时间的分分秒秒,不图清闲,不贪暂时的安逸。

一位成功的职业人士这样告诫他的后辈,就算不能第一个到办公室,也不做最后那个姗姗来迟的人。在星期一早上,如果你能比其他人都早到一些,即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件,或者整理一下办公桌,都会让自己提早进入一周的工作状态。同时跟周围的人比起来,你的精神显得特别愉快,也绝对是当天最让老板眼睛一亮的员工。

就算不能最后一个下班,也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别人的都高,那么应该去帮助显然在今晚必须开夜车的人,问他有什么是你可以帮忙的,就算你到头来也没有帮上什么,光是这点心意,就足以让人感动并产生好感了。但切记一定要出自诚意,别忘记,整个团队的成功,才能让你的优秀表现更杰出;让团队里其他人显得灰头土脸,不但不会让老板说你的能力比其他人高强,反而会觉得你的工作是否过于轻松了,并且没有团队精神的概念。

敬业就是奉献

在员工的眼中,薪水不仅是自己身价的标志,而且也是自己奉献的标志。绝不能好高骛远,不要刚出校门就希望自己成为年薪几十万元的总经理;不要只知向老板索取高额薪酬,却不知自己能做些什么。要懂得从小事做起,从奉献做起,实实在在地前进。

不计报酬

尽管薪水现在已成为了个人隐私,但是职场中的每个人心中都有个薪酬排位顺序表。假如不幸自己位居末流,多数人会感到低人一等,甚至忍无可忍愤然辞职。

从小做起

道尼斯先生来到一家进出口公司工作后,晋升速度之快,让周围所有人都惊诧不已。一天,道尼斯先生的一位知心好友,怀着强烈的好奇心询问他这个问题。

道尼斯先生听后无所谓地耸了耸肩,用非常简短的话答道:

这个嘛,很简单。当我刚开始去杜兰特先生的公司工作时,我就发现,每天下班后,所有人都回家了,可是,杜兰特先生依然留在办公室工作,而且一直呆到很晚’。另外,我还注意到,这段时间内,杜兰特先生经常寻找员工帮他把公文包拿来,或是替他做些重要的服务。于是,我下了决心,下班后,我也不回家,呆在办公室。虽然没有人要求我留下来,但我说我应该这么做,如果需要,我可为杜兰特先生提供任何他所需要的帮助。就这样,时间久了,杜兰特先生就养成了有事叫我的习惯,这就是事情的经过。

道尼斯先生这样做是为了薪水吗?当然不是。事实上,他确实没有获得一点物质上的奖赏,但是由于他的付出,他得到了老板的赏识和一个成功的机会。

只为薪水而工作让很多人缺乏更高的目标和更强劲的动力,也让职场上出现了几种不正常的现象:

应付工作:他们说公司付给自己的薪水太微薄,他们有权以敷衍塞责来报复。他们工作时缺乏激情,以应付的态度对待一切,能偷懒就偷懒,能逃避就逃避,以此来表示对老板的抱怨。他们工作仅仅是为了对得起这份工资,而从来没想过这会与自己的前途有何联系,老板会有什么想法。

到处兼职:为了补偿心理的不满足,他们到处兼职,一人身兼二职、三职,甚至数职,多种角度不停地转换,长期处于疲劳状态,工作不出色,能力也无法提高,最终谋生的路子越走越窄。

时刻准备跳槽:他们抱有这样的想法:现在的工作只是跳板,时刻准备着跳到薪水更好的单位。但事实上,很大一部分人不但没有越跳越高,反而因为频繁地换工作,公司因怕泄露机密等原因,不敢对他们委以重任。由于他们过于热衷跳槽,对工作三心二意,很容易失去老板的信任。

所以,员工若只是专为薪金而工作,把工作当成解决面包问题的一种手段,而缺乏更高远的目光,最终受欺骗的可能就是员工自己。在斤斤计较薪水的同时,失去了宝贵的经验,难得的训练,能力的提高。这一切较之金钱更有价值。

而且相信谁都清楚,在公司提升员工的标准中,员工的能力及其所做出的努力,占很大的比例。没有一个老板不愿意得到一个能干的员工。只要员工是一位努力尽职的员工,总会有提升的一日。

所以,员工永远不要惊异某个薪水微薄的同事,忽然提升到重要位置。若说其中有奇妙,那就是他们在开始工作的时候——得到的与员工相同,甚至比员工还少的微薄薪水的时候,付出了比员工多一倍,甚至几倍的切实的努力,正所谓不计报酬,报酬更多。

假如员工想成功,对于自己的工作,最起码应该这样想:投入职业界,我是为了生活,更是为了自己的未来而工作。薪金的多与少永远不是我工作的终极目标,对我来说,那只是一个极微小的问题。我所看重的是,我可以因工作获得大量知识和经验,以及踏进成功者行列的各种机会,这才是有极大价值的酬报。

事实证明,如果你不计报酬、任劳任怨、努力工作,付出远比你获得的报酬更多、更好,那么,你不仅表现了你乐于提供服务的美德,还因此发展了一种不同寻常的技巧和能力,这将使你摆脱任何不利的环境,无往而不胜。

别想不劳而获

没有任何东西是可以不劳而获的。获得就得付出,逃避意味着失去。现实是逃不掉的,只有面对。一没有勇气去面对困难,只能像逆水行舟一样——不进则退。

在一险恶的峡谷,涧底奔腾着湍急的河流,几根光秃秃的铁索横在悬崖峭壁间,这就是过河的桥。

一行四人来到桥头,一个盲人,一个聋子,两个耳聪目明的健全人。

四个人一个接一个地抓住铁索,在高空行进。结果呢?盲人、聋子过了桥,一个耳聪目明的人也过了桥,另一个则跌下去,丧了命。

难道耳聪目明的人还不如盲人、聋人吗?

他的弱点恰恰源于耳聪目明。

盲人说:我眼睛看不见,不知山高桥险,宁静地攀索;聋人说:我的耳朵听不见,不闻脚下咆哮怒吼,恐惧相对减少很多。那么过桥的健全人呢?他的理论是:我过我的桥,险峰与我何干?急流与我何干?只管注意落脚稳固就够了。很多时候,成功就像攀附铁索,失败的原因,不是因为智商的低下,也不是因为力量的薄弱,而是被周围的声势吓破了胆。

不论是体能上的或是精神上的,我们都不说自己有足够的能力在特定的场合里从事某种活动,因此,过度紧张的结果,反而是让自己的表现越加失常。

每一件东西都有一个价格,这个观念,在日常生活里是我们所熟悉的。假使我们走进一家自选商店推着购物车往前走,随手把一罐蕃茄酱、一块乳酪、一节面包、一条腊肉、一卷通心粉放在车上,在出口处,店员会核算一下,这许多东西共值多少钱,然后用一个纸袋装起来,我们付了钱以后,便可带回家去,作为午餐。

生命的天平也是如此,我们把心里的欲望放在天平的一边,另一边就是所付代价的砝码。等天平两边平衡时,你便可以把你要的东西取到。有时候代价似乎很高,可是你记住,不管你的目标是什么,你一定要付相当的代价才能达到这目标。原则很简单也很公正——你要什么都可以,但没有任何东西是不劳而获的。

有意志的人绝不会找任何借口,也不存任何期望,除了努力工作之外,不企望有天上掉馅饼的好事,也不向亲友们哀求,而是靠自己苦于,努力地去创造机会。

多作一点

多作一点,工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己工作的人,最多只能算是称职的你。如果在自己的工作中再多作一点,你就可能成为优秀的员工。

著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出了一条很重要的原理,多作一点。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是多作一点。但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。

约翰·坦普尔顿把这一定律也运用于他在耶鲁的经历。坦普尔顿决心使自己的作业不是95%而是99%的正确。结果呢?他在大学三年级就进入了美国大学生联谊会,并被选为耶鲁分会的主席,并得到了罗兹奖学金。

在商业领域,坦普尔顿把多一点定律进一步引申。他逐渐认识到只多那么一点儿就会得到更好的结果。那些更加努力的人就会得到更好的成绩,那些在一品脱的基础上多加了17盎司而不是16盎司的人,得到的份额远大于一盎司应得的份额。

多一点定律可以运用到所有的领域。实际上,它是使你走向成功的普遍规律。

例如,把它运用到高中足球队,你就会发现,那些多做了一点努力,多练习了一点的小伙子成为了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点。’在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢?回答是就多那么一点儿。多加一点——谁能使自己多加一点,谁就能得到千倍的回报。

在工作中,有很多时候需要我们多加一点。多加一点,工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己工作的人,最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再多加一点,你就可能成为优秀的员工。

多加一点在所有的工作中都会产生好的效果。如果你多加一点,你的士气就会高涨,而你与同伴的合作就会取得非凡成绩。要取得突出成就,你必须比那些取得中等成就的人多努一把力,学会再加一点,你会得到意想不到的收获。

多加一点其实并不难,我们已经付出了,99%的努力,已经完成了绝大部分的工作,再多增加一点又有什么困难呢?但是,我们往往缺少的却是多一点所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

多加一点其实是一个简单的秘密。在工作中,有很多东西都是我们需要增加的那一点。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作,甚至是接听一个电话、整理一份报表。只要能多加一点,把它们做得更完美,你将会有数倍多一点的回报。

获得成功的秘密在于不遗余力——加上那一点。多一点的结果会使你最大限度地发挥你的天赋。约翰·坦普尔顿发现了这个秘密,并把它运用到他的学习、工作和生活中,从而获得了巨大的成功。从现在起,你也掌握了这个秘密,好好运用它吧!

我已经竭尽全力了吗?或许我还有一点可加?经常这样提问自己.,将让你受益匪浅。

公私分明

如果员工通常在工作期间处理私人事务,老板会感觉员工不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时处理私人事务,无疑是在浪费公司的资源和时间。

一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工,我想,他经常这样做,否则他怎么连我也不防?也许他没有意识到这有背于职业道德。

另有某公司的老板说,我不喜欢看见报刊、杂志和闲书,在工作时间出现在员工的办公桌上,我说这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。

对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少,当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响员工的工作质量,也直接影响了员工在老板心目中的形象。

敬业就是规矩

不规矩难以成方圆。敬业的重要表现就是自觉接受企业的规章制度和不成文的习惯的约束。

遵守纪律

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