人际关系产生障碍，主要原因在于彼此心中有本质区别隔阂，不能有效地沟通。而克服障碍的最大技巧在于寻找大家都认可的共同点。当彼此认同的时候，双方的气氛会朝着友好的方向发展。一个“是”，另一个“不是”，虽然是一字之差，但是“失之亳厘，谬以千里”。所以，我们应当好好学一学“苏格拉底方法”，让对方愉快地接受自己的观点，并予以完全的赞同。要是我们给予对方一个温柔的微笑，就能从对方得到一个肯定的回答，那么这种机敏的做法，为什么不多试一试呢？在一个融洽的气氛里，双方都有好的心情，于是谈什么就容易得多了。
每日良言
多找双方的共同点
备忘录
让对方愉快地接受自己的观点
