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第12章 待人接物篇(4)

主管是一个非常成功的生意高手,年轻人跟随主管去见客户,双方刚见面,主管并没有单刀直入开始谈生意,而是开始询问对方的儿子在美国攻读MBA的情形,并且认真而热忱地对客户的儿子充满关怀,不知道的还以为他们一定很熟识,而其实年轻人知道,主管和这个客户才第二次见面而已。之后谈生意时间不过三十分钟,客户便欣然应允了。

回程的车上,年轻人请教主管如何才能像他这样厉害,主管笑笑说:“我早年开始做业务员的时候也不顺利,也是一点点过来的。刚开始我的注意力在我的产品上,我认为我的产品是最好的。可是现在,我的注意力在我的客户上,我认为知道他们要什么,注意什么,才是最重要的。你知道那位客人为什么刚开始想买车,之后又没兴趣了吗?你认真倾听过他的话语吗?让他最高兴,最重视的事情,不是你想要推销的车子,而是他的儿子。”

曾有人讨论过世界上最难的事情是什么,结论是:一、把你口袋里的钞票放到我的口袋里;二、把我脑袋里的想法放到你的脑袋里去。

这两件事情真的难吗?乍一想也许挺有道理,难,可是再一想,这也并非做不到的事情。这两件事情之所以难,在于每个人对于“我”的重视超过了一切。推销车子的年轻人重视“我”,只关心自己的产品,从而忽略了客户的需求。而客户想要把自己的喜悦传达出去,却也因为年轻人的重心不在此而失败了,于是便导致了一场不愉快的失败交易。而主管则不一样,他主动打开自己的脑袋,接收客户的信息和想法,真诚地将客户的想法放进自己的脑袋,客户自然甘愿将自己的钱装到主管的口袋里了。

主管便是一个懂得布施的人,他懂得将自己的善意和关怀布施给别人,从而获得了财富,获得了成功。你能够舍,别人也才愿意给予你“得”。

布施并不仅只是单纯地将口袋里的几个钱币丢给别人那么简单,许多人对布施的深意并不了解。布施并不仅只是完全地给予别人,而是在帮助别人的同时也让自己有所得到。而这种帮助,有财物上的,有情感上的,最重要的是要能够懂得别人需要什么,而自己能够给予什么。

有一个富翁非常有钱,每天他都会经过一个公园,然后看到一个乞丐躺在公园的凳子上,盯着他的酒店。富翁觉得这个乞丐非常有趣,有一天便到公园里去,找到乞丐问他说:“请原谅我们的冒昧,不过我实在很想知道,为什么你每天都躺在这里看着我的酒店呢?”

乞丐说:“我很穷,没有家,只能睡在这条长凳上。不过我每天晚上都会梦见住在那所酒店里头。”

富翁想了想便对乞丐说:“这样吧,今晚我让你梦想成真,我会为你支付一个月的房费,让你住进那家酒店。”

几天以后,富翁想起了那个乞丐,便去问他住得是否舒适,可是却得知他又搬回了公园。富翁感到很奇怪,便到公园找到了乞丐,问他:“你为什么搬出了酒店?”

乞丐回答说:“我睡在这里的时候总是梦见自己睡在豪华的酒店里头。

可是我住在酒店的时候,却总是梦见自己回到了冰冷的长凳上。这真是太可怕了!”

富翁企图给乞丐布施,但乞丐却没有因为富翁的这一物质上的布施而感到幸福。一个人的幸福并不仅仅是只要拥有物质财富就可以了,人的财富可以分为三种:物质财富,情感财富和精神财富。所谓物质财富很容易理解,便是保证人生活的财物。而情感财富就是个人以及从别人处所获得的积极或消极的情绪。而所谓精神财富,便是精神上的满足,对待生活的态度等。

当我们要给予别人布施的时候,要明白,他所需要的是什么样的财富,我们将给予他们什么样的布施,才能给予他们真正的帮助,从而让他们幸福,也让我们自己得到升华,获得更多的回报。

圣严法师说:“财富如流水,布施如挖井。井愈深,水愈多;布施的愈多,财富则愈大。”财富,不仅仅指的是钱财、,物质,同时也包括精神上的财富。

无论是钱财还是精神的满足,并不会一直是满溢的。财富就如同流水一般,每天都从我们的生命中流走。一个人若是只活在自己的世界里,不懂得为自己创造财富,那么总有一天,水会流尽,我们的财物以及精神都会走向空虚。

布施就如同挖井一般,我们布施的同时,便能收获,挖井的时候是在付出,但这些付出终有一天会变成财富的水源,丰富我们的生命,当财富如同流水一般流逝之际,井里便会满溢出弥补我们失去的水流。来来往往,川流不息,井挖得越深,水也就出得越多。

你若是一个商人,布施给别人自己的善意与友好,才能留住客人,获得更多的客户和财富;你若是政治家,布施给别人为民服务的真诚,才能获得选票,得到更多民众的支持与拥护;你若是一个普通的职员,布施给别人诚恳和微笑,才能得到好的人缘,得到更多的机会和友爱。

一个吝于付出的人,永远无法有所收获,永远无法成功。你若不舍,又怎能获得别人的舍。世界上每个人都想得到,而只有那些不吝啬于付出,不吝啬于布施的人,才能得到众人的真诚以待,也才能获得源源不断的财富。己所欲,施于人,将心比心,将自己希望的“得”布施于人,才能得到别人同样的“舍”。

尊重与付出乃是人生之大幸

一个人能被别人所尊重,且有能力为人付出,才是最幸福的人生。

--圣严法师

人生最高的追求是什么?有人说是卓越的成就,有人说是成功的事业,有人说是圆满的家庭……每个人的追求都不一样,但有一样却是相同的:

每个人都希望能够获得幸福的人生。

什么才是幸福的人生呢?圣严法师说:“一个人能被别人所尊重,且有能力为人付出,才是最幸福的人生。”被人尊重说明这个人有值得被人尊重和欣赏的地方,是实现了自我价值,并且被别人所认同的一种体现。

而对别人付出则是一种收获精神满足的方式,可以充实人生。一个实现了自我价值,获得了他人认同,同时又充实的人生,自然是幸福的人生。

那么,先从尊重来说。“尊重”这两个字是我们时常都会提到的,虽然仅仅只有两个字,但这其中却有着很深刻的内涵。这是一种通过内在修炼起来的修养,而不是流于表面的浮华。有人说,我们能控制自己却无法控制别人,怎么能奢望别人来尊重我们呢?

巴尔扎克说:“谁自重,谁就会得到尊重。”

这句话是十分有道理的,一个人懂得自重,就会时时反省自己的所作所为,在乎自己的所作所为,会为自己做的不好的事情而感到羞耻,同时也会自我约束,让自己去做那些值得自己尊重的人。而若是能够这样自律,自然也就会得到别人的尊重。因此,人,首先要有自尊心,学会自我尊重,当做到这一点的时候,我们就自然值得别人来尊重,同时也能够获得别人的尊重了。

我曾目睹过一件十分难忘的事情,那是在机场的时候,一个穿着很高贵的女人在大庭广众之下打翻了一杯咖啡,她连忙掏出纸巾,擦拭被咖啡泼洒的凳子和地面。身上的纸巾不够,她又到旁边的洗手间里拿了很多纸巾,回来继续擦。不断有人经过她的身旁,也有人窃窃私语。当时朋友随口说了一句:“真不小心,这么多人,很丢脸啊。”我却被这一幕深深感动了。

我说:“她很令人尊敬,多过了丢脸不是吗?她真配得起身上的名牌衣服。”

当一个人能够对自己的言行负责的时候,说明他是一个对自我有要求的人,说明他是一个懂得自我尊重的人,这样的人,值得别人的尊重。我们时常会在路上看到随地吐痰,或者在公共场所大声打电话的人,相信看到这样的人,无论他的打扮多么高贵,他的长相多么俊俏,这样的行为也会让他瞬间变得让人厌恶,降低了档次吧!一个没有修养的人,无论披着多么华贵的外衣,也不会获得别人的尊重。

尊重除了体现在自我反省,自我约束上以外,还与你对别人的尊重息息相关。人与人的相处是你来我往的,一个不懂得尊重别人的人,又怎么能奢望别人会尊重你呢?

曾经有一个特别有名的男演员,很喜欢耍大牌,经常拍戏不守时。有一次,大家都到了,唯独这名演员还不见人影。导演很不高兴,但并没有说什么,只告诉大伙:“等他。”过了一个钟头了,大家都乖乖等着,不敢有怨言。这个男演员终于到了,导演很平静,没有骂他,也没有生气,只是站了起来,对所有工作人员说:“好了!大家收工!”灯光灭了,大家都走了,只留下那个男演员自己呆呆站在场子中间。从此,他再也没有迟到过。

一个人想要获得尊重,首先要学会尊重,这个男演员体会到了自尊被伤害的感觉,但同时也让他明白了不尊重别人,那么最终自己也会被伤害到。做到自尊,并懂得尊重别人,那么,你必定能够成为一个被人尊重的人。

当我们成为一个值得别人尊重的人的时候,还要懂得付出。一个只知道索取而不懂得付出的人,他的人生纵使拥有了金山银山,他也是贫穷的,因为他的精神永远不会富足,而他也永远感受不到生命的意义。因为只有付出,只有贡献,可以填补精神的需要,可以体现存在的意义和价值。试想,当我们为别人付出,看到他们的笑颜的时候,那是一种怎样的满足和幸福。

我们创造了有益于社会和人类的东西,这便是我们生命价值的体现。

而要付出,首先就要有能力,若是一个人只有一颗付出的心,却没有足以为他人付出的能力,那么他是不幸福的,只会被这种心有余而力不足的痛苦所折磨。所以,要让自己变得强大,这是通向幸福的基础。也就是说,每个人都应该成为一个努力的人,为生存而拼搏,往更高的地方走去,让自己拥有强大的能力,然后为这个社会付出,做出贡献。

当然,这个世界上存在一切的可能,不是每个人都能成为百万富翁,也不是每个人都能站在社会的上层“普度众生”。但付出并不是上层人的专利,一个人就算没有财富,没有权位,若是能够成为一个积极向上,并且带给别人幸福的人,那么他也是一个强大的人。

小镇上有一个鞋匠,他是个年过六旬的老人,他一生都是个鞋匠,修补了无数的鞋子。他总是忙忙碌碌,当身边有人经过的时候他会报以善意的微笑,但从未停下手中的活儿。

有一次,一对刚到小镇的父女找鞋匠修补鞋子,回来以后,女儿很意外地在鞋匠修补好的鞋子里头发现了一张小纸条,纸条上写着:“孩子,一定要记得遵守交通规则,不要让爸爸妈妈担心。”小女孩雀跃着将这件事告诉了父亲,而父亲也从鞋里发现了一张纸条,上面写着:“时时刻刻记住,做一个好人。”

之后,这对父女还去找鞋匠补过几次鞋,每次都能在鞋里发现一些纸条,有祝福的,有激励的,也有人生的箴言。虽然都是一些司空见惯的叮嘱,却深深留在了父亲和女儿的心中。后来有一天,父亲又去补鞋,发现老人的门已经上了锁,他已经去了上帝的身边。透过窗户,他看到鞋匠的墙壁上留下了密密麻麻的文字,都是不同的字迹,有怀念他的,也有感激他的。

而让父亲感触最深的一句话是:“谢谢你,修补了我的灵魂。”

每个人都有为他人付出的能力,每个人也都能够努力成为一个有能力为他人付出的人。也许你只是一个普通平凡的人,你无法像百万富翁一般,动辄数百万、上千万为这个社会付出财富,但你却能够为你身边的人做力所能及的事情。这位鞋匠便是如此,他不能给予别人物质上的帮助,但是他却在努力给每一个人希望和阳光,给他们灵魂上的安慰。当我们说自己太渺小而没有能力为他人付出的时候,一切只不过是借口而已,若拥有一颗为他人付出的心,便一定会努力成为一个能给予别人帮助的人。

幸福的人生并不是少数人的专利,只要你懂得自我尊重,尊重别人,做一个值得人尊重的人,同时用自己的努力,为这个社会,为身边的人付出一些,那么,你的人生就是幸福而完满的!

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