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第29章 识人之妙存乎一心(4)

《人体科学》杂志上说,人的声音是气流通过声带振动时发出的声波。人体对声波的感觉并不是没有限度的,人的听觉器官所能感受到的是频率2000赫兹到20赫兹之间的声波,低于20赫兹和高于2000赫兹的声波是人无法感受到的。

人的声音具有浓厚的感情色彩,能引起人复杂的心理效应。声音的强弱、快慢、高低、纯浊,都能显示出异常复杂的情感。《灵山秘叶》中有这么几句话:“察其声气,而测其度;视其声华,而别其质;听其声势,而观其力;考其声情,而推其征。”其中的声气,略同于声学中的音量,通过声气粗细,察看人的气度;声势相当于声学中的音长,声势壮者,声力必大;声华相当于声学中的音质音色,“声华”质美,则其人性善品高;“声情”相当于带感情的声音。人有喜怒哀乐七情,在语音中必然有所表现,即“如泣如诉,如怨如慕”。因此,由音能辨人之“征”。人的喜怒哀乐,必在音色中表现出来,即使人为极力掩饰和控制,但都会不由自主地有所流露。因此,通过这种方式来观察人的内心世界,是比较可行的方法。

人类的声音包含各种要素。声调是很重要的要素之一,大的声音,同时也具有权力。发出很大的声音,可以让别人沉默下来。然而,小的声音有时候更能发挥效果,这是因为人们会注意去听的缘故。当然,声大声小都需要姿势辅助,效果才更好。

发声法对音质有很大的影响。若以鼻子产生共鸣,声音像是如泣如诉,也会给人傲慢的印象。但是,如果是以胸腔来产生共鸣的话,发声法亦随之改变,变得丰富、强力,响度也够。

讲话的速度也影响到会话。说话速度太快的人,一方面容易给人好像有某种急事、戏剧性的事件或热心投入的印象;另一方面会让对方感觉焦躁、混乱以及些许的粗鲁。说话缓慢的人,虽然给人深思熟虑、诚实的印象,但太慢也会变成犹豫不决或漫不经心,甚至还会呈现消极性的含义。

无论是在战场上、商场上,还是别的什么“场”上,从声气识人,都是很重要的。

凝重深沉者才高八斗、言辞隽永,对人情事理理解得深刻而准确,对社会、对他人较负责任,有一定的可靠性。但由于人情事理的复杂性,使这种人能力得不到重用,抱负无法施展,如先秦时期的屈原。

锋锐严厉者言辞锋锐,爱好争辩。谈话时他一旦逮住对方语言的漏洞就会不留情地反击,让对方无话可说。这种人看问题一针见血,眼光犀利,但由于急于找到并攻击对方的弱点,从而忽略从总体上把握问题的关键,陷人舍本逐末,顶牛抬扛的处境而不能自拔。

刚毅坚强者办事坚持原则,公正无私,是非分明,但是因原则性太强而显得不善变通,让人没有商量的余地。不过,他还是因为肯主持公道而得到了别人的尊敬。这种人在评判他人的价值时,不因个人恩怨而产生偏见,依然能做到公正无私,扬善除恶,光明磊落,实事求是,主持正义,扬善除恶。

圆通和缓者为人宽厚仁慈,性格宏度优雅,具有圆通性,对新生事物持公正包容的态度。在语言上圆通能使一个人在交往时显得温和可爱,具有柔和的言辞和态度,不喜欢进行争论,怕伤了和气。拥有这种才能的人,总是“入乡随俗”,不在别人面前大露棱角,举止、言语无不八面玲珑。这种人可以从事任何职业,因为搞好人际关系,这是必要的条件之一,尤其是外交官,若不会交际与圆通,必然不胜其任。

温顺平畅者说话速度慢,语气平和,性格温顺,权利欲望平淡,与世无争,易与人相处。但因为用意温软,而使自己长期处于一种胆小怕事的状态,对外界人事采取逃避态度。如果他能遇上一个肯提携他的人,从旁帮他一把,教导他磨炼胆气,知难而进,那么,他就会成为一个能刚能柔的人物,会有一番大作为,令人刮目相看。西晋时王湛在父亲去世后,居丧三年,丧期满,就居住在父亲坟墓的旁边。他的侄子王济每次来祭扫祖坟,从不去看望叔父,叔父也不去见他。偶然王济来,也只不过说几句客套话罢了。有一次,王济试探性地随便问了一些最近的事,王湛回答时措辞、音调都适当,音色温顺平畅,大出王济意料之外,他不禁大吃一惊。他觉得叔父不再是从前那个胆小怕事,没有主见,意志软弱的人了。因此继续和他谈下去,越来越精粹入微。在此之前,王济对王湛全没有一点子侄和长辈间应有的礼貌;自从听了他的言谈后,不觉心怀敬畏,外表也肃穆庄严。于是留下来日日夜夜地相互谈论。王济虽然才华出众,性格豪爽,但在叔父面前,觉得惭愧弗如。有一次,王济听了叔父的谈话后,不禁长长地叹了一口气,说:“家里有名士,30年来却不知道!”晋武帝每次见到王济,常常拿王湛当做取笑的笑柄,问他:“你家里那位傻子叔父死了没有?”王济往往无辞言对。这一回,对叔父有了认识,当武帝又像过去那样问起时,便说:“臣叔并不傻。”接着,就如实地讲了王湛的优点。武帝问:“可以和谁相比?”王济说:“在山涛之下,魏舒之上。”经王济这一番广告宣传,于是王湛的名声一天天地大起来,28岁时他开始步入政界,终为人所知,

浮漂燥热者易犯浮躁的毛病。他们做事情既无准备,又无计划,只凭脑子一热、兴头一来就动手去干。他们不是循序渐进地稳步向前,而是恨不得一锹挖出一眼井。结果事与愿违,欲速不达。

激荡回旋者有强烈的好奇心,有独特的思维能力,敢于向传统挑战,敢于向权威说:“不”。他们对事业开拓性强,经常弄出些奇思妙想,令人赞叹。他们在语言上的特点也与众不同,异想天开,独树一帜。他们的缺点是不能冷静思考,难以被世人理解,成为孤胆英雄。

和声细气者在请求、询问、安慰、陈述意见时常使用和声细气。它可以弘扬男性的文雅大度和女性的阴柔之美。尤其是在抒发情感时,和声细气的运用,更具有一种迷人的魁力。由于语音学中音素、音位的原理和人们说话时用声用气的心理状态及规律的不同,和声细气,这种声和气宛如柔和的月光和涓涓的细流,由人的心底流出,轻松自然,和蔼亲切,不紧不慢,能给听者以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。和声细气地说话的男人,为人必定厚道、宽容、襟怀开阔;和声细气地说话的女人,为人必定温柔、善良、善解人意。

轻声小气者表现说话者的尊敬、谦恭、谨慎和文雅。在和别人交谈时,可以缩短人与人之间的感情距离,密切双方之间的关系。有时,它还能避免一些可能会招致的麻烦。但用它来公开坚持意见、反驳别人、维护正义和尊严或表示强调是不可取的。

高声大气者是人们用来召唤、鼓动、说理、强调和表达自己激动心情的声和气。它可以表现说话者的激情和粗犷豪放的性格。它通常用来表示极度的欢喜或慷慨激昂的情绪。张飞是《三国演义》中群众最喜爱的人物之一。他以粗豪、勇猛、爽直和坚贞的品质深深地吸引着历代的读者。这个人物说话声音响如洪钟,具有浓烈的草莽英雄气质。从其外表便可以看到这一点。他:“身长八尺,豹头环眼,燕颔虎须,声若巨雷,势如奔马。”在长坂桥一役,曹操率众军追赶张飞。张飞立马桥头,圆睁环眼,厉声大喝:“我乃燕人张翼德也,谁敢与我决一死战!”吼声如雷,将曹军部将夏侯杰惊得肝胆碎裂,倒跌于马下。曹操便回马而走。这段有声有色的传奇故事,凸现了张飞粗犷的草莽英雄气质。

唉声叹气者心理承受能力弱,自信心不强,缺乏勇气,一旦遭到失败,便灰心丧气,沮丧颓唐,乃至一蹶不振。《孔子家语》中记载了这样一段轶事。孔子去齐国的途中听到一阵十分悲哀的哭声,他于是对弟子们说:“这个哭声虽然很悲伤,但不是悼念死人的哀声。”孔子随后迅速向前走,遇到了那个哀哭的人。孔子下车询问他的名字,知道他叫丘吾子,孔子问道:“这里不是悲哀的地方,你为什么哭得这么悲伤呢?”丘吾子长叹一声,回答说:“我一生有三大过错,至今年老才深深觉悟到,但追悔莫及,因此痛哭。”孔子不明白其话中的意思,便一再追问,丘吾子才说:“我少年时代爱好学习,周游天下,等回来时我的父母都死了,作为一个儿子竟不能为父母养老送终,这是第一大过失。我做齐国臣子多年,齐君现在奢侈骄横,我多次劝谏都不被采纳,这是第二大过失。我生平交友无数,不料到后来都绝交了,这是第三大过失。树欲静而风不止,子欲养而亲不在。去而不回的,是时间;不能再见到的,是父母。我是个大失败者,还有什么脸面活在这个世上?”说完,丘吾子便投水而死。人到了这种悲伤而自杀的地步,他的哀情可想而知。而孔子从声气识别出丘吾子的哭声不是为了死者,而是有其他的原因,足见孔子识人之能。

话多话少显风度

爱说话类型的人

有一种人,只要话匣一打开,就像惟恐以后再也没有机会一般滔滔不绝。还有一种人则不找人说话,就无法镇定下来。这些都是属于爱说话类型的人,这种人最极端的特色,就是除休息时间外,连工作时间也要找人说话。

但不幸的是,这种人谈话的内容,除了一些别人的隐私、谣传外,就是有关自己的话题。所以不仅内容肤浅,而且毫无意义。当他(她)们说话时,就如同泄洪的水,速度极快,而且不管任何场合,总有一两个听众存在。如果我们仔细观察这些人,即可发现他们并没有什么特别的信息必须传达给对方,因此其多话的行为,会令人觉得他似乎是在享受说话。这种人的饶舌,无非是为了想和别人保持较长远的人际关系。

基于这种心理,他们就利用与他人的人际关系,满足自己潜意识中撒娇、依赖别人的欲望,而使自己不至感觉孤寂。

不说话心中就无法平静的心理,可以追溯到其婴儿时期。人在婴儿期时母亲给婴儿喂奶,除了补给营养外,也传达了爱意,这点对初生不久的婴儿尤具意义,所以这阶段对以后的心理成长过程有很大的影响。

对刚出生不久的婴儿而言,此时期的母子关系,是其初次的人际交流,若此时母子关系圆满,当然毫无问题,但问题是并非每人都能顺利享有正常的母子关系。例如若母子过份亲密,以致造成断奶困难。反之,若母亲对婴儿过度冷淡,婴儿因无法满足获得母爱的欲望,就易产生强烈追求母爱的心理。

后者既然无法在婴儿时期获得满足,在以后的成长过程中就会反复出现渴望满足欲望的心态。

而这种欲望,就转变成多话的形式,表示其想与人维持较长久的人际关系,以满足自己撒娇和依赖的欲望,并解除孤寂感。

因此,爱说话的人,表面上看来他们似乎呈现活泼快乐的一面,但窥其心理,应可看出他们孤寂的一面。

大声说话的人

无论自己原来说话音量大小如何,我们仍应配合当时情况,有意识地调整自己的音量。但在现今社会,有人却不论在车内、餐厅……,或是其他任何场合,都肆无忌惮地大声交谈。

这种人表面看来似乎很豪爽,但事实上,这种人却是小心翼翼且敏感的人。

大声说话的人,他们多半肥胖、个子矮、脸色红润,头围、胸围、腰围都很大,脖子粗而短,肩呈圆形,四肢亦粗短。由于以上特征,所以这种人多给人感情安定、交游广泛、对人忠实的印象。但另一方面,他们却很笨重,不知随机应变,感情不纤细,且枯燥乏味。所以一般有这种安定。迟钝气质的人,一旦心中累积不满时,情绪就会爆炸性地散发出来。

再者这种人不懂得人情世故,经常会自以为是,而其表达的方式,就是大声说话。

除了音量大外,这类人还会毫不在乎地在别人面前叼着火柴棒,或在拥挤的车子里大大咧咧地张开双腿,毫不在乎别人的眼光。

除了以上类型外,中学生旁若无人地大声说话,也是一种“精力过剩意识”的示威行动。由此可知,大声说话者,实际包含各种类型。

声音像蚊子般细小

不顾场合而大声说话的人固然令人不悦,但说话声音像蚊子般细小的人,往往也会令人焦急。

若一个人在正式的会议上或与上司谈话时,无法正确清晰地表达意见,不但会给别人造成困扰,可能还因此造成误会,耽误了自己的前途。因为一个人如果无法正确地传达意见,可能会对公司营运造成很大的影响,这样当然对自己不利。而且一个人连话都说不清楚,很可能会给对方留下不好的印象,进而怀疑这个人的能力。

通常一个人说话声音很小时,对方为了准确了解其说话的内容,一定会一再反问。这时如果说话的人察觉到对方反问的目的,应该提高音量。但事实不然,说话者根本不会发现对方的意图,甚至还期待对方一再反应。因为听者一再地反问,就等于替说者整理了说话的内容。这种小声说话的人的特点便是缺少自信,对自己的能力没有把握。

许多人也有这一毛病。当我们想告诉对方某件事时,若对自己的表现与陈述的内容没有自信,说话声音自然而然会变小,好像在自言自语。小声说话的人,就是经常处于这种状态,因此不得不表现为要求听者帮助,而听者再三反问的结果,正好满足其依赖性。由此可知,说话声音小的人,并不如我们想像的为此苦恼,相反,他们却因此满足了自己不能独立的依赖感。

我们可以推测,这些人大半从幼年时期起,每当把自己的意见传达给对方时,不必以明确的方式说明,对方就能心领神会,所以养成他们小声说话的习惯。这些人多半在幼年时代,母亲就是他的代言人,所以他才会把以前的母子关系类型,带到现实生活中。因此我们不可忽略的是,这种人心中仍有依赖他人的意图。

所谓的专家

我们会在电视上看到所谓评论家或文人们齐聚一堂的座谈会。当对方话还没说完时,这些所谓的专家,就急着制止别人,而由自己发言。尤其当我们看电视上“大辩论”的节目时,就常见互相制止对方谈话,大声吵嚷的场面,把交换意见的讨论方式弃置不顾。每当见到这种情形,不免令观众心中反感,深觉这些人的修养着实值得怀疑,即使他说得再冠冕堂皇,也无法令人相信。

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