所以，对于希望提高自己的工作效率的管理者来说，关键不在于你每天在做什么工作，而在于你是如何处理你的工作的。换句话说，如果你能学习卢克曼、萧伯纳等人，坚持按照事情的重要性来做事情的话，那么你的管理也必将走上一个新的台阶，并由此走入成功管理者的行列。
此外，还有一个重要建议，就是所有管理者都应学会如何组织和分级负责。
很多商人替自己挖下了一个坟墓，因为他们不懂得如何授权，而是事必躬亲，结果很多小事就使他们非常忙乱。他们总觉得自己很匆忙、忧虑、焦急和紧张。
要学会分级负责，这一点很不容易。我以前就觉得这个很难——非常困难。我也从经验中知道，如果找来负责的人不符合要求，将会产生巨大的灾难。
可是分级负责虽然很难，但对于上级主管来说，要想避免忧虑、紧张和疲劳，却非要这样做不可。
如果你确实想提高管理效率的话，不妨尝试一段时间。
不要做无用功
“唯一可以使过去的错误产生价值的方法，就是平静地分析我们过去的错误，并从错误中吸取教训，然后再忘记错误。”
我知道这句话是很有道理，但我是不是一直有勇气、有思想准备去这样做呢？为了回答这个问题，先让我告诉你几年前我的一次奇妙经历吧，当时我竟白白失去了30多美元，而没有得到一分钱的利润。事情的经过是这样的：
我开办了一个很大的成人教育辅导班，在很多城市都有分部，我花了许多钱做宣传广告。当时我忙于教课，所以既没有时间、也没有心情去管理财务问题，而且我当时过于简单，不知道应该找一个很好的业务经理来支配各项支出。
最后，过了将近一年，我发现了一个很清楚、而且很惊人的事实：虽然我们的收入不错，却没有赚到一点利润。在发现这点之后，我本应该立即着手去做两件事情：
第一，我应该向黑人科学家乔治？华盛顿？卡佛尔学习。当他完全破产之后，银行没收了他50000美元，这是他毕生的积蓄。别人问他是否知道他已经破产了，他回答说：“是的，我听说了。”然后继续教书。他把这笔损失从脑子里彻底抹掉，以后再也没有提过。
我应该做的第二件事是，应该分析自己的错误，然后从中吸取教训。
可是坦白地说，这两件事我一件也没有做。相反，我却开始发起愁来。一连好几个月，我都精神恍惚，睡得不好，不仅体重大大减轻，而且也没有从这次大错误中吸取教训，而是接着又犯了一个相比而言要小一些的同样的错误。
对我来说，要承认以前这种愚蠢的行为实在非常难堪。可是我很早就发现一个道理：“教二十个人怎么做，比自己一个人去做，要容易得多。”
我真希望我也能够到纽约的乔治？华盛顿高级中学去当保罗？布兰德温的学生。这位老师曾教过住在纽约市布朗士区的艾伦？桑德斯。
桑德斯先生告诉我，教他生理卫生课的老师保罗？布兰德温博士曾给他上了人生中最有价值的一课：
当时我只有十几岁，可是我那时候经常为很多事情发愁。我常常为自己犯过的各种错误而自责，交完考试卷以后，我常常会在半夜里睡不着，咬着指甲，担心不能及格。我总是在想我所做过的那些事情，希望当初没有那样做；我总是在想我所说过的那些话，希望我当时能把那些话说得更完美些。
然后，有一天早上，我们全班走进实验室上实验课。我们的老师保罗？布兰德温博士将一瓶牛奶放在桌子边上。我们都坐下来，望着那瓶牛奶，心想这和他所教的生理卫生课有什么关系。
这时，保罗？布兰德温博士突然站了起来，一掌打碎牛奶瓶，牛奶泼在水槽里。然后，他大声叫道：“不要为已经打翻的牛奶哭泣。”
随后，他叫我们所有的人来到水槽边，仔细看看那瓶被打碎的牛奶。
“好好看着，”他对我们说，“因为我要你们这一辈子都记住这一课，这瓶牛奶已经没有了！你们看到它都泼光了，无论你多么着急，多么抱怨，都无法挽回了。只要先用一点大脑，先加以预防，那么这瓶牛奶就可以保住。可是现在太迟了——我们现在所能做的，就是把它忘掉，抛开这件事，一心关注下一件事。”
这次小小的表演，即使是在我忘了几何和拉丁文知识以后很久，我都还记得。事实上，这件事教给我的实际生活经验，比我在高中阶段所学到任何事情都好。它教会我一个道理：只要可能的话，就不要打翻牛奶；万一弄翻了牛奶，就要彻底忘记这件事。
有些读者大概会觉得，费这么半天的劲去讲“不要为打翻了的牛奶哭泣”那么一句老话，未免有点小题大做。我知道这句话很普通，也可以说是老生常谈，但这样的老生常谈却包含了人类多少年来所积聚的经验智慧，这也正是人类智慧的结晶，是通过世世代代才得以传下来的。
然而，如果不能加以利用，这种知识和智慧就不能成为力量。本书的目的并不是想告诉你什么新的知识，而是要提醒你那些你已经知道的事，并且鼓励你把已经学到的知识应用到实践当中。
我一直很佩服已故的佛烈德？富勒？夏德。他有一种天生的本领，能把古老的真理用新颖而且吸引人的方法说出来。
夏德是费城一家报纸的编辑。有一次，他为某大学毕业班讲演，当时他问道：“有多少人曾锯过木头？请举起手。”结果大部分学生都锯过木头。
然后，他又问道：“有多少人曾锯过木屑？”
这次却没有一个人举手。
“当然，你们不可能锯木屑，”夏德先生说，“因为那些木屑都是已经被锯下来的。过去的事情也是一样，当你开始忧虑那些已经做完的和过去的事情的时候，你只不过是在锯木屑。”
棒球老将康尼？迈克和下面将要提到的前世界拳王杰克？邓普西也都曾犯过这样的错误，但是他们都从自己的错误中吸取了教训，最后成为着名的经理人。
我曾和邓普西共进晚餐，他给我讲了他把重量级拳王的头衔输给金？通利的那一场比赛。当然，这对他的自尊来说是一个很大的打击。
“在比赛的过程中，”他告诉我说，“我突然发现我竟然变成了一个老头子……当第十回合结束时，我总算没有倒下去，但也只是没有倒下去而已。我的脸已经被打肿了，而且有多处伤痕，双眼几乎无法睁开……我只看见裁判员举起金？通利的手，宣布他为获胜者——我不再是世界拳王了。我在雨中往回走，穿过人群，回到我自己的房间。就在我往回走的时候，有些人想来握住我的手，另一些人眼睛里则饱含着泪水。
“一年之后，我和通利又打了一场比赛，可是我一点机会也没有，我就这样永远完了。要让我完全不去为这件事情发愁实在太困难了，可是我对自己说：‘我不想生活在过去里，我不会为打翻了的牛奶哭泣，我要承受这一次打击，不让它把我打倒。’”
他是怎么做的呢？他只是一再对自己说“不再为过去而忧虑”吗？不是！这样做只会迫使他想起他过去的那些忧虑。他的方法是勇于承受一切，忘记他的失败，然后集中精力为未来制订计划。
他开始重新经营百老汇的邓普西餐厅和大北方旅店；安排和宣传拳击比赛，举行各种拳赛展览会。他让自己忙着做一些有意义的事情，这样他既没有时间也没有精力为过去担忧。
“我过去10年来的生活，”杰克？邓普西说，“比我当世界拳王的时候要好多了。”
邓普西先生读的书并不多，可是他却正在不自觉地照着莎士比亚的话行事：“聪明人永远不会坐在那里，为他们的错误而悲伤；相反，他们会很高兴地找办法来弥补创伤。”
所以，为什么要浪费你的眼泪呢？当然，犯错和疏忽是我们的不对，但这又怎么样呢？谁没有犯过错？就连举世闻名的拿破仑，在他所有重要的战役中也输过1／3。
所以，如果你想成为一名成功的管理者，就要记住：不要试着去锯木屑，那只不过是在浪费你的时间和精力。
避开债务的陷阱
假如你认为只要借得一笔资本，就能够创业了，那你就完全想错了。实际上，即便你已经借到了资本，你也未必会创业成功。由于据我所知，那些毫无商业经验的青年人靠借来的钱做生意而最后能成功的实在不多见。
一个毫无成功把握的青年人去创业，没有不遇到经济困难的。但是，假如他确实有相当能力和充分的成功把握，这样无形中就已经在别人面前树立了信用，那么即便他靠借来的本钱创业，也没有太大关系。
一个立意要创业的人，首先必须掌握所要从事的业务范围的详细情况；其次，还要有挑选录用合格雇员的眼力。假如这两点做不到，你对于所要经营的事业竟然毫无头绪，在挑选录用员工方面也不加区别，那么即便你做事很忠诚，待人很诚恳，当你向别人开口借钱以作为你的创业资本时，其他人也会毫不犹豫地一口回绝。
当你准备创业之时，最好不要心存太大的奢望，开始规模小些也不要紧，只要你确实是一个杰出的人、能干的人，经过一段时间的筹划经营后，自然能发展得非常喜人。假如你能做到这一点，即使资本是借来的，倒也无妨。
比彻教导他的儿子说：“你得像逃避恶魔一样避免借债。”青年人要快下决心，不论你怎样急需金钱，也不要让你的名字出现在人家的账簿上！
富兰克林那“贫穷的查理”里有句话说得好：“借钱等于自投苦恼的罗网。”是啊，法庭上每天又有多少的民事纠纷案都能够为这句话作证。
当然，这句话并不适用全部的情形，也有一种例外。当一个人由于意外事件而陷入困境时，当遭遇很多从天而降的祸患时，往往任何人都难以靠自己的努力去避免，即便是满怀希望的事业也难免遇到意外的困难和阻力，到了那时，不论你怎么小心谨慎，无论你思想上如何正确，无论你怎样不爱向人借钱，为了应一时之急，你都必须硬着头皮去向银行贷款。但就是到了那时，也要谨记一条：“借得慢，还得快。”
这一原则也适用于生意上的放账和借款，事实上放账和借款都是在所难免的，但你在两个方面都得有一个限度。
一个步入生活的正轨、沿着事业的健康道路前进的青年人，首先要注意的是，要在自己的才能、意愿、目标之间建立适当的平衡。不要因为野心太大，眼光太高，便走上举债经营的道路。应当记住一句话：“尽可能地避免举债。”
一些年轻人由于大意的缘故，经常因为借贷不立契约或不立书面的凭据而发生许多有损名誉的纠纷，使他们的前途受到不利的影响，渐趋暗淡，并且还使他们在道德与精神上受到极大的伤害。
世界上每年有无数本来大有前途的年轻人由于借债而遭到了意外的失败。当他们刚跨入社会时，或许还没有染上借债这种恶习；他们原先或许非常看重名誉，也从不喜欢到处去借钱来胡乱花用，那时他们的前途是非常光明的。但后来由于一点小小的用途无意中开启了借债的大门后，他们便渐渐陷入了难以自拔的危险境地。
每年因债务纠纷而丧生的人，比因战争而死的人要多出数十倍以上。现代的20个天才人物中，居然有7个人因举债而丢掉了性命，包括一个小说家、一个学者、两个法学家、两位政界名人和一个演讲天才。
美国的一位闻名人物史蒂芬逊做人是特别小心谨慎的，这为人所共知，人皆敬仰；可是他在描述自己理想中的生活时，还战战兢兢地希望自己不要陷入借债的漩涡中去。
史蒂芬孙说：“我们对他人必须示以爱和忠诚，平时应当量入为出。对于自己的家庭，应当保持快乐的气氛。对朋友，必须竭力避免仇恨，当然也决不可忍受无谓的屈辱。假如遇到蛮不讲理的人，最好还是早些避开为好——这是通向理想生活的捷径。”
纽维尔？希里斯博士也说：“你要使自己过上一种安稳的生活，要保持自己良好的名誉，必须要遵守一条规律：那就是赚得多花得少。”在这个随处布满陷阱的现代社会，好像没有什么比这件事更需要人们加以小心防范。
有的青年之所以喜欢向人借债，是由于他们看不到借债背后所隐藏着的危险。假如他们考虑到万一不能还清债务的严重后果：包括丧失人格、迫不得已的撒谎、可能的营私舞弊、为逃避债务而东躲西藏等等，他们真不知道要急成什么样子，甚至连觉也睡不香，饭也吃不下。假如他们弄清了一旦戴上了债务的手铐无法挣扎的情形，他们一定会喊起来：“宁可穷苦而死也不做债务的奴隶。”
负债是世界上最苦恼不过的事情。只要那些因债务缠身、时刻受着债主的要求与压迫、因债务而吃尽苦头的人，才了解负债是人生最大威胁。债务会把一个人的体力、气魄、人格、精神、志趣、雄姿消磨得一干二净；因为债务对人的压迫，还会把一个人一生的希望全部毁灭。
70％的烦恼与金钱有关
假如我懂得怎样解决每个人的财务烦恼，我就不会写这本书，而将安坐在白宫内——坐在总统身旁。但我能够在此提供一些小贡献：我能够引述各方面专家权威的看法，并提出一些十分可行的建议，指出你可以从何处获得书籍和小册子，使你得到额外的指导。
根据《妇女家庭月刊》所作的一项调查，我们70％的烦恼都与金钱有关。盖洛普民意测验协会主席盖洛普？乔治说，从他所作的研究中显示，大部分人都相信，只要他们的收入增加10％，就不会再有任何财务上的困难。有许多例子确实如此，但也并不尽然。我在撰写本章时，曾向预算专家爱尔茜？史塔普里顿夫人请教。她曾担任纽约及全培尔两地华纳梅克百货公司的财政顾问多年。她曾以私人指导员身份，帮助那些被金钱烦恼拖累的人。她帮助过各种收入水平的人，从一年赚不到1000美元的行李员，至年薪10万美元的公司经理。她这样对我说：“对诸多人来说，多赚一点钱并不能解决他们的财政烦恼。”事实上，我常常看到，收入增加之后，对他们并没有什么帮助，只会徒然增加开支——增加头痛。“使许多人感觉烦恼的，”她说，“并不是他们没有充足的钱，而是不知道怎样支配手中的钱！”……你对最后那句话可能会嗤之以鼻，是吗？好吧，在你再度表示轻蔑之前，请记住，史塔普里顿并没有说“所有的人”；她说的是“诸多人”，她并不是指你而言。她指的是你姊妹和表兄弟，他们的人数可多了。
有很多读者可能会说：“我希望作者这样来试试看：拿我的月薪，付我的账款，维持我应有的开支。只要他来试一试，我敢保证他会了解我的困境，不再说这种旁观者无关痛痒的大话。”说得不错，我也有过我的财政困难：我曾在密苏里的玉米田和谷仓做过每天10小时的重体力。我勤奋地工作，直至腰酸背痛。我当时所做的那些苦工，并不是一小时一块美金的工资，也不是5毛钱，也不是10分钱。我当时所拿的是每小时5分钱，每天工作10小时。
