自圆其说化辱为恭
纪晓岚中进士后，当了伺读学士，陪伴乾隆皇帝读书。
一天．纪晓岚起得很早，从长安门进宫，等了很久，还不见皇上来，他就对同来伺读的人开玩笑说： “老头儿怎么还不来?” 话音刚落，只见乾隆已到了跟前。因为他今天没有带随从人员，又是穿着便装，所以没有引起大家的注意。皇上听见了纪晓岚的话，很不高兴，就大声质问： “‘老头儿’三个字作何解释?” 旁边的人见此情景都吓了一身冷汗。纪晓岚却从容不迫地跪在地上说：
“万寿无疆叫做‘老’，顶天立地叫做‘头’，父天母地叫做‘儿’，皇上当之无愧地万寿无疆、顶天立地、父天母地，所以叫‘老头儿’。”
乾隆听了这一番恭维的解释，就转怒为喜，不再追究了。
纪晓岚开了不适宜的玩笑，使自己陷入困境，可他随机应变地运用曲意直解，巧妙地将对乾隆有不尊性质的“老头儿”三字解释成“万寿无疆”、“顶天立地”、“父天母地”。这样不但化险为夷，而且化辱为恭。
上司需要树立和维护必要的威信，如果你不知天高地厚地对上司开不适宜的玩笑，则有损上司的威严，当然属于严重失误，这时如果你能巧妙地把玩笑话解释为称赞的话，则会收到意想不到的好效果。不过，掌握这样的技巧，比较难，除了要有高超的口才以外，更需要机智的反应能力。坦率道歉 有一次小王在和同事聊天时，开玩笑地说上司“像个机器人”，不巧的是正好被上司听到了。于是，小王给上司写了一张字条，约他抽空谈一谈，上司同意了。
“显而易见，我用的那个词绝无其他用意，我现在倍感悔恨。”小王向上司解释道：
“我之所以用‘机器人’之类的字眼，只不过想开个玩笑，我感到您对工作一丝不苟，但对我们有些疏远，因此，‘机器人’三个字只不过是描述我这种感情的一种简短方式。请您谅解!以后我会注意自己的表达方式。”
上司为小王合情合理的解释和自我批评而深受感动，他甚至当即表态，说要努力善解人意，做个通情达理的领导。
小王的坦率道歉，让他和上司的关系化干戈为玉帛。有些人在对上司说了不敬的话时，往往会一味地自我谴责甚至自我羞辱，然后低声下 气地去道歉。但许多情况下，仅靠一句“对不起”不会取得上司的谅解。 道歉要坦率，更重要的是，要通过道歉把问题讲清楚，只有这样才能促 成和上司的充分沟通，从而顺利解决自己言行失误带来的感情危机。妙用修辞巧表衷心 南朝梁有个大臣叫萧琛，能言善辩。在萧衍还没有称帝时，他就与之交好。后来萧衍当了皇帝，两个人之间的关系还是很亲密。 有一次，武帝萧衍举行大型宴会，萧琛也参加了。酒过几杯后，萧琛有些醉意，就趴在桌子上。武帝见了，就用枣子投他，正好打中萧琛的头。萧琛抬起头，竟然不假思索地拿起食品盒里的栗子向武帝投去，正好打中武帝的脸。这时，旁边的官员都看到了，吓得大气不敢出。武帝的脸也一下子沉了下来，刚要动气，萧琛急忙说道：
“陛下把赤心投给臣，臣怎敢不用战栗来回报呢?”
武帝一听，转怒为笑。这里，“赤心”是借用枣的形态做比喻的，“战栗”则是借用了“栗”的谐音。可以想象，如果萧琛不是能机智快速的反应，及时想出了应答的办法，等待他的岂不是大祸临头!
在上司面前做错了事，道歉并不总是唯一正确的选择。因为道歉过后，上司可能只是原谅了你，怨气消了不等于喜气来了，而如果能像萧琛这样，明明是做错了事，可短短一句话，不但消解了上司的怨气，而且还带来了喜气，岂不是更高明的选择?给自己的失误，加上一个美丽的修饰，错误反而成了向上司表达衷心的举动，难道不令人拍案叫绝吗?真心恭维再说道歉
余先生被调派到分公司工作了半年，一回到总公司，马上就赶着去问候以前很照顾他的陈科长。余先生对过去陈科长经常不辞辛苦地跑到分公司给予指导的事，反复地致谢，可是，不知怎么搞的，对方反应似乎很冷淡。
当佘先生纳闷地走出门时，一名同事才过来告诉他：“陈科长已经升为副处长了呀!”
不知道对方已经升官，依然用以前的职称称呼，可能会使对方的心里觉得不舒服。余先生顿时恍然大悟，后悔自己离开总公司半年没有事先确认对方的职位是否已经有所变化，所以才失了言，但说错的话已经收不回来，怎么办?他想了想，马上返回到陈处长的办公室，开口说：
“陈处!真是恭喜您了!您也真是的，刚才也不告诉我一下。我在分公司难免消息不灵通。不过，错漏您升官的消息，总是我的不是，真对不起，请原谅!”
像这样明白地讲出来，并把衷心的祝贺表达出来，自然也就化解了陈处长心中的不快。
犯了类似无心之过时，先用甜言蜜语恭维一番你的上司，再真诚地分析你的失误，表示你的歉意，不失为消除上司心中不快的好办法。
