像雷锋那样，忠诚让问题止步
“问题到此为止”。 雷锋把有限的生命的投入到无限的为人民服务之中去的实际行动，谱写了壮丽而辉煌的人生乐章。在工作中，雷锋从不回避问题，遇事从不拖延，总是积极面对棘手难题，把责任担负起来。
有一个著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”
雷锋没有惊天动地的丰功伟绩，但他把自己生命的每一分热、每一分光都无私地奉献给人民，以对人民的真诚与火热的赤子之心和自觉地把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去的实际行动，谱写了壮丽而辉煌的人生乐章。
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆子个牌子，上面写着“问题到此为止”。意思就是说：“负起责任来，不要把问题丢给别人。”大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致我们工作失败。
在工作中，有些人总是抱着付出更少、得到较多的思想行事。在这种情况下，不负责任的问题就出现了。如果他们能够花点时间，仔细考虑一番，就会发现，人生的因果法则首先排除了不劳而获。因此，我们必须要为自己身上发生的一切负责。
有位名叫卡里的火车后厢的刹车员，他因为聪明、和善，常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。一天晚上，一场暴风雪不期而至，火车晚点了。卡里抱怨着，这场暴风雪使他不得不在寒冷的冬夜里加班。就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时，另一个车厢里的列车长和工程师对这场暴风雪警惕了起来。
这时，两个车站间有一列火车发动机的汽缸盖被风吹掉了，不得不临时停车，而另外一辆快速车又不得不换道，几分钟后要从这一条铁轨上驶来。列车长赶紧跑过来命令卡里拿着红灯到后面去。卡里心里想，后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着，便笑着对列车长说：“不用那么急，后面有人在守着，等我拿上外套就去了。”列车长一脸严肃地说：“一分钟也不能等，那列火车马上就要来了。”
“好的！”卡里微笑着说。列车长听完他的答复后又匆匆忙忙向前部的发动机房跑去了。
但是，卡里没有立刻就走，他认为后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在那儿替他扛着这件工作，自己又何必冒着严寒和危险，那么快跑到后车厢去呢。他停下来喝了几口酒，驱了驱寒气，这才吹着口哨，慢慢悠悠地向后车厢走去。
他走到离车厢十来米的地方，才发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面，他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。他加快速度向前跑去，但是，一切都晚了，可怕的事情发生了，那辆快速列车的车头撞到了卡里所在的这列火车上，受伤乘客的叫喊声与蒸气泄漏的咝咝声混杂在了一起。
后来，当人们去找卡里时，他已经消失了。第二天，人们在一个谷仓中发现了他。此时，他已经疯了，在凭空臆想中叫喊着：“啊，我本应该！”他被送回了家，随后又被关进了精神病院。
回避问题并不能使问题得到解决，相反，还可能因拖延而使问题变得严重，所以，只有把责任担负起来，积极面对、勇于行动才是最终的解决之道。
有一个著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”
像雷锋那样，只为成功找方法
善于寻找方法去解决工作中的问题和困难，是雷锋的行事风格，是雷锋精神的生动写照，也是一个人决胜职场的根本，更是—个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远对那些主动寻找方法挑战困难的员工格外垂青，这样的人才是企业的“福音”。
雷锋在面对挫折、打击、磨难时没有被这些困难所压倒。所以他才会成为一名伟大的战士。同样，雷锋也是一名想成就一番事业的人，所以他不会为一时的成败所困扰。因为雷锋深知这样一个道理，打败你的并不是挫折，而是你面对挫折时所持的态度。
人的一生中，不可能什么事情都是一帆风顺的，总会遇到各种各样、大大小小的困难和挫折。在社会经济日新月异、市场竞争几近惨烈的现代社会中，谁要想轻轻松松、毫无压力地把工作做好，成为行业中的佼佼者，那无异于痴人说梦。
假如你是一个企业的老板，你心目中的最佳员工是什么样？是在遇到困难时只想往后躲、推诿责任的员工，还是那些将公司的事当做自己的事、积极想办法解决困难的员工？
一项对美国多个大公司CEO的调查表明，CEO们最欣赏的，就是那些主动要求做某项新工作、接受新挑战的员工。无论能否做好，至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏，因为他们有勇气、有信心，而且会从尝试中学习到更多的经验，增长更多的才干。承担的工作越富有挑战性，工作就越有效率。承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中，你可能会感到一些痛苦，但痛苦却会让你变得更加成熟。
不要拿“我没干过”之类的话做借口，工作的过程本身就是一个学习过程。不怕干不了，就怕不去干。不敢去尝试的员工，永远也开创不了新天地，只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工，往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口为自己的懒惰和灰心找理由。
不要难字当头，喋喋不休，让人见到你就觉得“又来了一个问题”。除了自己，没有任何人可以使你沮丧消沉。战胜不了自己的消极心态，就等于剥夺了个人成功的机会，最终使自己一事无成。要知道，勇于向“不可能完成”的工作挑战，才是你获得成功的基础。
在企业发展的过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰，企业迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。企业聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相对应的工作，而不是让他在这个职位上“休养生息”。
1998年4月，海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题的精神”。
1997年8月，为了发展海尔整体卫浴设施的生产，魏小娥被派往日本，学习世界上最先进的整体卫生间生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本产品的合格率为98%。
“为什么不把合格率提高到100%？”魏小娥问日本的技术人员。“100%？你觉得可能吗？”日本人反问。
作为一个海尔人，魏小娥的标准是100%，即“要么不干，要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的时间学习，3个月后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了“徒弟”魏小娥，此时她已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”
“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。
从日本学习回国后，魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。
一天，魏小娥很晚才下班回家，吃饭时她仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然，她眼睛一亮：女儿正在用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗，顾不上吃饭，在灯下画起了图纸。
第二天，一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落人盒内，避免了落在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。试模前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的“定时炸弹”，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2%废品的原因被消灭在萌芽之中。
2%的责任得到了100%的落实，2%的可能被一一杜绝。终于， 100%，这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率被魏小娥完成了。
善于寻找方法去解决工作中的问题和困难，是一个人决胜职场的根本，更是—个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远对那些主动寻找方法挑战困难的员工格外垂青，这样的人才是企业的“福音”。
雷锋从来不会找理由后退，因为他坚信只要有合适的方法就能成功！也正是这样的信念，雷锋在任何工作中都能表现的独特，同样，在如今的企业内，我们也要学习雷锋的这种精神，不为后退找理由，只为成功找方法。
日常工作中常常有这样两种人：一种是碰见困难避而远之的人；另一种则是迎难而上，主动去寻求方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济社会的珍宝。不管是在古代还是现代、国内还是国外，主动寻求方法解决问题的人都会像金子一样光芒四射。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。
福特汽车公司是美国创立最早、最大的汽车公司之一。1956 年，该公司推出了一款新车。尽管这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但奇怪的是，竟然销路平平，和当初设想的情况完全相反。只为成功找出路，不为失败找理由—田园整理公司的管理人员急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的方法。这时，在福特汽车公司里，有一位刚刚毕业的大学生，却对这个问题产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
当时艾柯卡是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。他开始不停地琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来呢？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到总经理办公室，向总经理提出了一个自己想出的方法，他提出：“我们应该在报上登广告，内容为：花56 元买一辆56 型福特。”
这个创意的具体做法是：谁想买一辆 1956 年生产的福特汽车，只需先付20%的货款，余下部分可按每月付56 美元的办法逐步付清。他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56 元买一辆56 型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。因为“花 56 元买一辆56 型福特”的这种宣传，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人留下了“每个月才花56 元就可以买辆车，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短的 3 个月，该款汽车在费城地区的销售量，从原来的末位一跃成为冠军。而这位年轻的工程师也很快受到了公司赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的方法，最终脱颖而出，坐上了福特公司总裁的宝座。
从艾柯卡身上我们能够看出：在工作中主动去想办法解决问题的人最容易脱颖而出！也最容易得到公司的认可！
像很多成功的人一样，可以说雷锋的成功，就在于他遇到问题时，主动去想办法，抓住解决问题的关键，最终走上了人生巅峰！
而正是有了这样的新起点，才会有更大的舞台，才能吸引更多的人向自己看齐，才有更多的资源向自己汇集，才能迈向更大的成功。
像雷锋那样，胜任才是硬道理
面对一切困难与问题时，要像雷锋一样坚信“办法总是比困难多！”及时找出解决问题的最佳方案，不断学习、借鉴前辈们有益的工作经验，不断总结与创新，主动自发而踏实的做事，做一个忠诚而负责任的合格的员工而努力。
我们都熟悉雷锋是助人为乐的代表，但当时他在进入部队之初，却是经过了班长和同志们的指点才得以及格，而作为一名班长，在拥有权力的同时也代表着义务，这就是工作的职责所在！一个人离不开团队，同样，在团队中就要有义务和责任。
什么是“工作”呢？
松下幸之助说：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的过程……”是的，似乎无论何时何地，我们都能与之不期而遇！工作中，一个问题处理的结果，往往会关系到一个人的很多方面：职位、收入、福利……可是，还是很多人总是爱找也这样那样的：学历、经验、能力……一系列借口，来为自己开脱。然而，如果连本职的工作都无法做好，请问如何谈所谓的“任胜”！
于丹教授曾在《论语》心得中解析了孔子所提倡的“不在其位，不谋其政”隐含着的内在一层意思——“在其位要谋其政”。这句话听起来好象有些让人觉得尴尬、自私、偏执，但细细品来，其实，孔圣应该提倡的一种工作态度，对我们学习、工作、生活有着密切联系的一句话。
人生无坦途，工作亦然。所以无论生活还是工作中，遇到问题，其实很正常！关健是我们将以何种态度去面对它！是勇敢而积极的努力去解决它，还是推三阻四的推卸着责任？
有人说：“当一天和尚，撞一天钟”。在岗一天、尽职一天，其实这也是一种“在其位、谋其职”。在工作中我们每个人都有自己的岗位，做好本职工作是前提。社会是一所大企业，要想在工作中有所作为，真正的胜任本职工作，就要多听、多想、多看、多思、谨言慎行，以自己的身体力行，结合别人的间接经验使自己在工作中游刃有余，孔子所言的“修已以安百姓”那样的一种高尚的信仰、情怀，我们作为一个普通的人是没有能力顾及，我们所要做的就是“千里之行，始于足下。”
1960年1月8日这天，雷锋被编入运输连手工艺新兵排，不久军事训练便开始了。
雷锋所在班的班长是个扎实、苦干的战士。他看雷锋个子小，力气不足，担心他的训练成绩。在开班务会议的时候，他提醒雷锋说：“小雷呀，咱们革命战士最讲互相帮助，你有什么困难可得吱声，别闷着。”雷锋高兴地回答：“放心吧，班长，我什么困难也不怕。”
