从交谈的礼节来说，应聘者在面试中的应答要讲究礼仪，当面试考官发问，应聘者应动动脑筋，搞清对该发问的目的，要求尽量做到有礼有节，说话可以慢，但不能乱，不可随意答复或敷衍了事。同时还应表现出注意倾听的样子，目光应该关注对方，必要时要点头应和，切不可注意力分散，左顾右盼，更不能打哈欠，看手表，抖动双腿等，这些都是十分失礼的表现。我们强调聆听要聚精会神，但并不是完全被动的、静止的听，而是要不时地通过表情、手势、点头、必要的附和等，向对方表示你在认真地倾听。如果巧妙地插入一两句话，效果则更好，如“原来如此”、“你说得对”、“是的”、“没错儿”等。这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣，因而有利于接下去的面试在和谐、融洽、友好的气氛中展开。
一个出色的聆听者，具有一种强大的感染力，他能使说话人感到自己说话的重要性和权威性。在面试考官向面试者提问或介绍情况时，你应该目光注视对方以表示专注聆听，还可以通过目光的交流、赞许认同地点头，表示在认真地倾听他的讲话，从而赢得面试考官的好感，以便让面试考官向你提供更多的信息。
（3）捕捉信息，有所判断
听比说快，听者在聆听的空隙里，应思考、分析、回味、捉摸面试考官的话，从中得到有用的信息。聆听是收集信息、反馈信息的过程。一般说来，谈话是在传递信息，听到人谈话是收集信息，一个优秀的聆听者应当善于通过面试考官的谈话捕捉信息。
在日常的人际交往中，不少人口是心非，他们往往把真实意图隐藏起来。在应聘面试过程中，与面试考官的交谈也一样。所以面试者在倾听时就需要仔细、认真地品味对方在话语中的言外之意、弦外之音。微妙之处见真情，细细咀嚼品味，以便正确判断他的真正意图。
此外，应聘者在面试中，为了了解面试考官的真实心理和意图，以使自己能做出相应的反应，在察言的同时，更要观色，借助于对面试考官一些“非言辞表达”，包括对行动、表情、姿态的观察，迅速做出正确的判断，及时调整、应答，并掌握好提问的节奏和时机。有一位小姑娘，曾到一家企业求职，她对这家公司的人事部经理滔滔不绝地谈了好半天，等到面试临结束时，人事部经理对她说了句：“很遗憾，我们没有空缺了，你到别的地方再去看看吧。”这位小姑娘很奇怪，对自己刚才所谈的明明感觉良好，为什么人事部经理还不想录用我呢？其实，小姑娘失误在于自己的口若悬河，丝毫没有留心观察一下对方对自己所谈的是否感兴趣。如果她能认真地留意一下，就会发现在谈话中，人事部经理的右手总是撑在脸上，中指封住了嘴巴，食指直伸向右眼角，其左臂则横挨在胸前，目光经常离开她。这种姿势清楚地表明了经理的态度，你现在讲的他不感兴趣。如果此时小姑娘能注意察言观色，及时改变谈话的方式，以引起对方的兴趣，还是来得及补救的。在通常情况下，听话人抓耳挠腮，这是对讲话人的讲话产生消极反应的表现，是不感兴趣、烦躁的表示；用手掌支撑脑袋，这也是一种对所谈的内容感到索然无味，暗示反感的手势。当面试考官双手放在膝盖上，上身微微欠向前方，或者把双手夹住椅子坐面的边缘，这是想结束会谈并随时准备站起来的典型姿态。所以应聘者若能及时觉察出来这些，及时收住话头，就不会因对方的不耐烦而影响面试的结果。
（4）巧妙地提出问题
应聘者不仅要认真倾听，而且还要学会适时提问的技巧。提问时切记：不要问一些太注重个人利益的问题。凭借着你所提的问题，让对方知道你在面试中是在很仔细地倾听他的谈话。如对自己没有弄清、或没有把握的问题，可及时提问：“这么认为，对吗？”以此可以确认自己是否真正弄明白了对方提出的问题。在面试即将结束时，一般考官通常会主动提出：“你有什么问题想问吗？”这不是一般客气话，大多数招聘者希望应试者提出问题，更多地发表一下自己的见解，同时考官也可借此进一步了解应聘者的水平。当遇到这样的问题，最不好的回答是：“我没有问题了。”你应该抓住时机，弄清自己还未弄清的问题，显示出你对新工作的重视与关心。
考官说完话后，面试者在回答问题时，可以再重复一下考官说的某一个部分，这不仅证明面试者在注意听他所讲的话，而且可以采用下列的答话陈述面试者的意见：
“正像你所说的，我也认为……”
“我完全赞同你的意见……”
许多考官在仔细地评价了应聘者的综合素质后录用的决定并不完全根据客观的评价，而是根据自己的感觉。当面试结束后，会有一个很小的声音在考官内心提醒他：“我感到这个小伙子（或姑娘）适合干这项工作。”
那么，应聘者如何才能使考官有这种感觉呢？首先，要确保你讲的话和做的事能促使他有这种感觉，而不要太明显地迎合他。我们都有喜欢被别人夸奖的内在要求，社交专家曾说过：“人的本性中最基本的本性就是渴望被赞美。”人们在普遍的要求中最本质性的愿望就是能被别人重视。
奉承来自于嘴唇，而赞美发自于内心。如果你在事前已对考官的情况做过调查，那么，面试中你将处于十分有利的地位，有策略地引导谈话向他爱听、能增强他自豪感的地方讲。你可以间接提及近期商业出版物或报纸上有关他或他任职公司的新闻报道，你也可以描述有关评价他在某专业会议或其他场合扮演重要角色的文字。不需要任何预先的研究材料，你可以称赞他的职务对公司的重要性和他是多么的精明及在行；或者你可以赞扬他的秘书或接待员给予你的友好和礼貌。你可以挑些好话说，如墙壁的字画、办公室或接待室优美的装潢等。有一点要注意的是，所有这些都要避免于过于明显的奉承，尽量做得高明些。
如果你想要使考官喜欢你，要有反应地认真倾听，对他讲的内容表现出兴趣。有不同意见时不要试图打断他的话，甚至更正他的错误。如果你这样做，只能给你带来片刻的满足，但这肯定对你不利，不管你是多么的正确，他是多么的错误。千万不要以任何方式轻视考官。没有人希望你谦卑（那样表现对自己不利），但也不要倚老卖老或自认为通晓一切，而冷落考官。要尊重他，如果有必要，你要做好准备听从他的安排。
记住考官的名字是非常重要的。预先从接待员那里搞清楚他的名字的正确写法和发音，这会拉近你与考官之间的关系。卡耐基，20世纪的钢铁巨头，他强调记住别人的名字会使别人感到受重视。他认为，自己事业成功的一个重要因素是记住商业伙伴，甚至工厂里数千工人的名字。富兰克林·罗斯福认为，要获得好的声誉和使别人感到受重视而支持你的好办法之一，就是记住漫长职业生涯中接触过的群众的姓名。鉴于考官所处的位置和在招聘过程中所扮演的角色，表现出礼貌和尊敬，他会影响你的职业生涯。值得一提的是，如果你想让他喜欢你，你首先必须喜欢他。这会使双方营造融洽的面试气氛。面试考官在面试内容上大同小异，目的性也十分明确，但由于每个面试考官的性格各异，兴趣不同，处理问题的方式大相径庭，使应试者面对的问题变得格外复杂起来。我们必须学会快速评估面试考官，把握面试考官的类型，了解面试考官的说话方式、思维方式，这样我们应对起来就顺利得多。
自我介绍中的语言禁忌
应试者进行自我介绍的根本目的，是使主考官对自己有个初步了解，并尽可能产生良好的印象，以便将面试深入下去，从而最终赢得面试的成功。因此，在自我介绍的过程中，应试者应竭力避免以下四种情况。
（1）忌“我”字连篇
千万不要以为“自我介绍”最容易用上的字是“我”字。当主试官说：“谈谈你自己吧！”一名应试者十分巧妙地回答：“你想知道我个人的生活，还是与这份工作有关的问题？”他把应该用“我”字打头的话，变成“你”字打头。
自我介绍虽然谈“我”，却要尽量减少“我”字的使用率。如果应试者连续三句话都用“我”字开头，面试官便会产生反感，过多的使用“我”字，面试官便会把你当成自私自利者、自我中心者、自以为是者、自我吹捧者、自我标榜者。
老把“我”挂在嘴边的人，易使人反感，受人轻视，被认为是强迫性的自我推销。所以，要经常注意把“我”字变成“你”字。“你以为如何呢？”“你可能会惊讶吧！”“你一定觉得好笑。”“你说呢？”把“自我介绍”变成一场你与面试官之间沟通的谈话。
（2）忌不着边际
应试者为介绍自己准备得十分充分，生怕有遗漏之处，自我介绍得没完没了。这些应试者心过细，甚至把自己出生日期、地点、家乡生活、毕业日期，一直到每一份工作的起止日期都答得一清二楚。不着边际也不着要点，在“历史回顾”中还来一些必要的“补充”、“说明”，面试官在倦怠中听完“回忆录”，便没有兴趣和勇气问别的问题，因为你可能将所有的问题都来一篇长篇大论。
介绍时用编年史法固然是好事，但编年史不宜搞成“起居录”，不要过细，从最高的学历谈起，只要主试官不问，没有必要谈小学、中学，甚至大学。谈学校设置什么课程，而无需谈你在学校的业绩。谈与你目前求职有关的经历，而不要漫无边际，东拉西扯。多说事实，避免笼统、琐碎的词句。最好在三至五分钟之内，停止“自我介绍”，话不能太多，也不要一谈自己就口若悬河，关键是要显出你的不凡。
面试考官问的话题有长有短，不要把所有的话题都当成论文题目来做，“话多必语失”，话多并不能保证你把该要讲的话都讲清楚了。
（3）忌得意忘形
小陈平时爱好广泛，可以拿出几项好的成绩。他去应试饭店大堂经理职务，主试官：“你擅长些什么呢？”小陈觉得这是一个很好发挥的话题。于是精神大振，把自己爱好集邮，收集了许多珍贵的邮票；喜欢下围棋，水平已是业余初段；爱好长跑，曾得过本市马拉松长跑前十名等大大渲染了一番。主试官立即把他大大夸奖了一番：“你的围棋达到初段，实在了不起啊！”“你坚持长跑，真叫人钦佩！”小陈听不出夸奖的含意，继续又说下去了：“是啊，我还喜欢养鸽子……”
主试官用夸大的语言和语调来赞美你时，一定要警惕，他那穿着铠甲的内心里一定翻滚着一股莫名的火气。他的语调表明，他不能再听这类“自我介绍”了。看来，夸奖的言词，恭维的话，并不一定是可喜的，也不能真正表达人的内心，表达的成分十分复杂。倘若刚一被称赞之后就立刻上当，会弄巧成拙。最好的办法是，谈到某个话题，先说一点，同时探索出主试官表达的真意是什么，找出隐藏于赞赏言词内部的观察之心，再继续说下去。
（4）忌故意卖弄
你必须给主试官这样一种印象，即认为你是一个对自己非常熟悉，对自己的特点具有概括能力的人，这里不要丝毫浪漫色彩。一位学中文的毕业生，到某报社去应试编辑，他很想在介绍自己中把自己的文学才能显示出来。主试官说：“谈谈你自己吧！”这位大学生觉得表现自己的时机到了，清清嗓门用抑扬顿挫的声调说道：“25年前一个大雪纷飞的夜晚，我的啼哭把北国的一座城市闹醒了。懵懵懂懂度过童年，迷迷糊糊度过少年，热热闹闹度过青年，有许多欢乐，也有许多痛苦，自然也长了许多见识，我爱好黑色，包括黑咖啡……”主试官听了这番介绍却大倒胃口。最后说：“你大概更适合写诗。”
面试官说：“谈谈你自己”并不是他对你一无所知，像医生面对的每一个陌生病人，医生必须知道你的姓名、年龄和病史。而面试官多多少少知道一些你的情况，在这种场合下他未必对你的“光辉业绩”有浓厚的兴趣。要知道，没有哪种业绩能打动他，他不过是想听你对自己的评价，或者通过谈论自己来观察你的为人、性格等许多方面。面试官都相信，人在谈论自己时，暴露最多，因而谈论自己能促使主试官决定：是否愿意聘你为他们工作。
当你还不十分了解面试官的为人方式时，自我介绍最好是简短、有条有理、实事求是，不要乱加补语、形容词；也不要用漫谈的方式，把主要经历说出来就够了。虽然你的经历可能丰富多彩，迂回曲折，但在言论上不必表现出来。不要重复，颠三倒四。自我介绍中，一定要给面试官留下思想清晰、反应快、逻辑性强的印象。
