战胜创业恐惧的三般法宝
以下文字是从一般意义的角度来讨论消除恐惧和担忧的办法,也是人们常常使用到的办法。
毛泽东把队伍拉上井冈山之后,先打了一个胜仗,跟着吃了两个败仗,一时不知如何是好,心情苍凉。后来一想,待在屋里也不是个办法,就出去转。一个山头一个山头转下来就发现,这个山沟好打埋伏,那个山头可做退路,“敌进我退,敌退我追,敌驻我扰,敌疲我打”的游击战十六字诀就那样慢慢诞生了。那是一次无意中做出的调查行动。从那以后,毛泽东的军队一直坚持指挥员必须亲自勘察地形的作风,以保证在战斗中能充分利用地形优势,达到以弱胜强的军事目的。林彪指挥的平型关战役、彭德怀指挥的青化砭战役,都是充分利用地形优势打伏击的成功战例。地形勘察使他们拥有了打胜仗的信心和决心。
白手创业也是如此,充分的市场调查可以增强人的信心。松下幸之助失败后,尽管心情郁闷,但没有放弃,仍然在潜心研究他的合成物。那是自信心的一种表现,他不自觉而已。
这是一个二次创业才成功的案例。他31岁,净资产600万元。那年他23岁,自己有4000元,又跟朋友借了2000元,就开始了处女创,但一直在赔钱,“始终觉得头顶上压着一块乌云,撕不开,拨不去”。坚持了11个月,宣告失败。他本想换一个行业,但找不到别的工作,结果还是回到本行。一年半之后,他决定再搏一次,“再不成功,就只能老老实实跟别人打一辈子工了”。但在“潜意识里,我充满了信心,一点都不惊慌,也没有第一次那种压顶的感觉。也还是担心失败,可能是第一次的后遗症”。他心怀恐惧,但又在不断地自我鼓励。
他总结自己的经验说:“第一次创业基本上是什么都不懂。才做8个月,看他们赚钱容易,就辞职了。那个时候人年轻,胆子大,什么都不顾,想得也很天真:别人一天10000元,就是比他们差10倍,也有1000元;再差上3倍,300元也够本了啊!结果呢,只有春节前那十来天每天能够卖到300元。最差的时候一分钱都不卖。开张第4天只卖了二十几块钱,难过得很,心都是凉的,又没得退路,就硬着头皮做。……第二次创业也算是熟手了,再不成功,好像没有理由。”末一句话,即是信心的明证。
他与松下幸之助的差别在哪里呢?如果遵从天赋说,两人确实不能相提并论,但他的信心,精通之后再去创业,最适合咱普通人。
胡乱尝试也能战胜恐惧吗?当然。人们做事有两种状态。一种是非常清楚当前的处境,既看得到希望,又为潜伏的危机而担心,因看得明白而战战兢兢,但他们并不知难而退,恰恰相反,他们常常是胜算在握。在外人看来仿佛是他们运气好,实际是因为他们对各种可能性做出合理思考的结果,力争在危险发生之前就排除或避开。说他们有某种先知先觉也并不为过,是工作把他们锻炼成了那个样子,而不是天生的神机妙算、未卜先知。另一种状态可以说是无知者无畏,看事情远不如前一种人透彻,也因为这种“无知”而大胆行动,或相当于胡乱尝试,常常也闯出路来。譬如徒步走到悬崖,旁边是万丈深渊,白天看得明白,你不害怕吗?如果是漆黑夜中、无意间走到了那里,因为看不到,就大胆放步走过去了。待天亮,回头望,定会惊出冷汗来。
胡乱尝试有些时候是无意识的,有些时候是有意为之(有意,即为有信心,不在乎成败)。我遇到过一对小情侣,他们在人民大学附近租了一间小门面卖女装,十八九岁年纪,一年前开的店,觉得好玩,想试一下,没有考虑过赔钱了怎么办。广东一位皮鞋企业主,15岁辍学,先做服装生意,后转入鞋业,20年了,资产过亿。他刚做生意时,从来不觉得害怕。反而是二十几岁时,投资1000万元进一步扩大生产,才感到害怕。
信心,做调查,胡乱尝试,是战胜恐惧的3件法宝。信心不是无缘无故就有的,而有一个过程。做调查的过程,既是掌握真理的过程,也是增强信心的过程。胡乱尝试,本身就在信心范畴内——因为不怕失败,所以敢胡乱尝试。
拿数字说话
总共要投入多少钱,利润多少,亏损多少,这是可以计算的。熟手的计算结果常常很精确。生手的误差就很大了,这增加了创业风险。但因为有明白的数字,心头感到踏实,也有利于消除恐惧。有两个关键点初创业者却难以把握。
不懂行的初创业者难以准确估算销售额。像上面讲的那个例子,他计算每天300元、每月9000元可以保本,但怎么保证每天能卖300元、每月卖9000元呢?怎么能保证把产品或服务如数卖掉呢?行业生手常犯一厢情愿的错误,也就是主观主义的错误。这是本书提倡不熟不做的一个理由。一个重庆妹子,年纪约二十二三,在三峡夔门那个地方开一间火锅店,净资产不详。她很自信地说:“做了这么些年(她接触餐馆已有6年),我可以说,在哪里搞,都不会赔。怎么会赔呢!”在成都四川大学后的文化街(如今好像撤了),有一个二十五六的青年也开了一间火锅店,是第一次创业,生意却很差。看左邻右舍生意红火,自己门可罗雀,他一脸无奈,隐隐现着黑气。他来自重庆一个县城,本是中学老师,到成都进修,不想回小地方,就留下来创业。4个月后,他关了门。
第二个难点在于钱能不能收回来。一手钱一手货的生意当然好办。还有很多生意常常有1-3个月的账期(或者更长),能不能按期如数回款是个大问题。一个清华大学的研究生毕业后到广东创业,做人造大理石,主要供厨房使用。如果只在本地销售,通路不畅,数量有限;如果发往外地,销量没有问题了,但因为是先发货后给钱,收款就成了问题。他很犯难:不发货,产量上不去,未必能够保本;发货,钱收不到,不是找死吗?最后他决定冒险赌一把,发货!确实有不给钱的,但90%的人基本守信用。他强调了一句:基本守信用!在催款方面他下了很多功夫。他的判断根据是,80%的人守信用,那行业才能存在;自己只要收回1/3的款项,直接成本就保住了。
战胜创业恐惧的万灵公式
戴尔·卡耐基《人性的优点》讲了一个抗拒忧虑的万灵公式。公式分下面3个步骤。
1.问自己:“可能发生的最坏情况是什么?”
可以肯定,失败了没人会抓你去坐牢。有人担心欠债不还会遭到报复。请用“站在对方的立场考虑问题”原则,如果你失败了还不起,他们会把你怎么样?你担心的常常是你假想的。他们多半会逼迫你,但发现你确实还不起,也不会把你怎么样。我见过一个人,处女创失败了,了以前的加工厂把他的几台电脑抱走了。过了几年,他又成功了,才了结了以前的事。
让数字说话在这里能发挥很大作用。平型关战役林彪预计我军伤亡当在一二百人,那增强了他的信心,做出了打的决定。那是基于与国民党作战的经验,现在打的是日本鬼子,因此他没有盲目乐观,而设计了三种作战方案:一是国民党变卦、不来配合的方案;二是围歼不能成功,放敌一条生路,避免两败俱伤的方案;三是万一形势不利就迅速撤出战斗的方案。事实上,战斗结束后,我军伤亡在1500人,歼敌一千余人。如果最初估计的伤亡是1500人,那引以为骄傲的平型关大捷可能就没有了。尽管可能出现大的偏差,由于数字使人看清了形势,信心就增强了,总要冒一些风险嘛。做生意赔个精光的时候很少,所以你不必担心天会塌下来。即使赔个精光,那又怎么样?反正是赤条条来的,大不了从头再来。
2.如果必须接受,那就接受。
损失计算出来以后,你将知道你的选择。如果真的失败,那结果是不能拒绝的。既然不能拒绝,就全部接受好了。犹豫,担心,烦恼,忧愁,彷徨,苦闷,惊慌,恐惧……都改变不了事实,那就全部接受好了。如果大海注定要决堤,你拿胸口挡得住吗?接受事实,然后才能集中精力去考虑如何改变事实。愁苦,心疼,痛哭……凡此种种,都于事无补。一旦你接受,你将发现,你获得了意外的平静,可以睡个好觉。很多大人物镇定如山,正是这般功夫造就。
3.镇定下来,想办法改善。
接受事实以后,情绪就平静下来了。那时你会干什么呢?自然是考虑如何改善。经过努力,是可以把损失减到最小的,甚至可能起死回生。松下幸之助如果不镇定,慌里慌张就放弃,能等来电扇底座的订单吗?即使注定要失败,你可以失败得很光彩、失败得井然有序,就像高明的军事撤退一样。在这样的心境里,往往能找到新的创业思路。失败之后的发现充分证明了这一点。
万灵公式的本质,是帮助人保持镇静。惟有冷静,才能想出良策。佛家云,由静入定,定能生慧,一个道理。