他继续参观，到了下一艘陈列的游艇前，这次他受到了一个年轻的女推销员的热情招待。这位女推销员脸上挂满了欢迎的微笑，那微笑就跟阳光一样灿烂。这位女推销员脸上可贵的微笑，使这位有钱人有宾至如归的感觉，所以，他又一次说：“我想买价值2000万美元的游艇”。
“没问题！”这位女推销员微笑着说，“我会为你介绍我们的系列游艇。”她只通过这样简单的附和，便推销了自己。而且，她在推销东西以前，先把世界上很有魅力的东西推销出去了。
所以，这位有钱人留了下来，签了一张500万美元的支票作为定金，并且他又对这位女推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人”。
第二天，这位有钱人就带了一张保付支票回来，购下了价值2000万美元的游艇。
古人云：“笑开福来。”女人在办事的时候，只要时时超越自我情绪的困惑，就会极大地促进你良好个性和创造力的发展，为把事情办好铺下一块块“基石”。
女人应该多微笑，少发脾气，因为每天开开心心的，可以缓解别人的紧张情绪，促进彼此的沟通，这样更有利于成功。每日多一次微笑，人生就多一点成功，要知道，微笑是助你成功的无形资产。
有一位女博士年轻的时候就喜欢研究心理学，退休之后，就和丈夫商量着开了一家心理咨询所。没想到其生意异常红火，每天来此的人络绎不绝，预约的号甚至排到了几个月以后。有人问她，她如此受欢迎的原因是什么？女博士说，其实很简单，主要就是让每一位上门的咨询者经常练习一门功课：寻找微笑的理由。
真正因微笑走向成功的应首推美国人希尔顿。希尔顿旅馆总公司的唐纳·希尔顿董事长，从1919年到现在，每年都要多次到分设在全世界各地的希尔顿旅馆视察业务。他每天至少与一家希尔顿旅馆的服务人员接触。他从总经理到服务员逐级询问，而他向各级人员问得最多的一句话就是：“你今天对客人微笑了没有？”希尔顿旅馆从1919年的一家扩展到70多家，生意如此之好，其成功的秘诀就是服务人员“微笑的影响力”。
其实，保持微笑并不难，女人几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。比如，你与上司或同事的紧张关系趋向缓和；有人称赞你的新衣服；在平常的日子里，你收到了一封朋友发来的写满祝福和思念的电子邮件；在你下班的时候，你的爱人给你倒了一杯水；在上班的路上，帮了一个有困难的人，等等。
张环和李青是毕业于同一所学校的大学生，并且专业相同。这天，张环和李青同到一家公司面试。面对主考官的发问，张环滔滔不绝甚至不等主考官说完就大发意见，很有“指点江山”的气势。而李青却始终面带微笑，平静而又不失机灵地陈述着自己的见解。结果只有李青被录用了。
究其原因，用主考官的话来说就是他从李青的微笑中，看见了李青礼貌、自信和稳重的品质，看见了李青潜在的创造力。
事实上，像张环这样的一个不懂礼貌的女人要想成功，其难度是不难想象的。女人具有一项最宝贵的无形资产——微笑。会微笑的女人往往能把自己推销出去。这是因为，所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉怒目。
微笑不仅能使你保持轻松愉快的心境，还能感染他人，而且他人的微笑又反过来强化你的愉悦和微笑，形成你与他人之间人际关系的良性循环。在适当的时候、适当的场合，一个简单的微笑可以创造奇迹；一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情出现转机。
或许有人会提出疑问，任何事情都只要微微一笑就能解决吗？答案当然是否定的。所以，身为女人的你要解决问题，最好是一开始便避免不利事情的发生。也就是说，在问题发生以前，你就要及时化解，而一个真心的微笑，不管是从眼睛看到的或从声音里感受到的，都是一个很好的开端。任何办事有经验的女人都会明白这一点。
中国有句古话：“人无笑脸莫开店。”能从内心深处发出微笑的女人，一定优雅精致、独具魅力、极具亲和力。无论在生活上，还是在工作中，这样的女人往往会万事皆顺。正如有位作家所言：“我要用笑声点缀今天。”
用真诚打动别人
有亲和力的女人知道，真诚是一笔宝贵的人格财富。会办事的女人懂得如何以发自内心的真诚来表现自己的魅力。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是‘真实、真情和真诚’。”
刘嘉是一个非常受欢迎的女人，对朋友很热心，而且善解人意，朋友们都说她像阳光一样温暖。其实，这要归功于一件突发的事件，正是它改变了她对别人的态度。
一天，刘嘉突然接到消息说她的外公去世了，有很长一段时间，她什么都不知道了。刘嘉从小父母离异，是外公把她抚养大的，而她本来说好等孩子们放了寒假，全家回老家看望外公。外公的突然去世，让她一下子无法接受。
得知消息的许多朋友给她打来电话，几乎每个人都说：“如果要我帮忙的话，请告诉一声。”然而她心里乱得很，根本静不下心来做任何一件事。实际上，她要做的事情很多，如买机票，整理全家动身要带的衣服，托人照管房子，等等。就在这时，门铃响了，她的朋友王娜站在门口，对她说：“我是来帮你刷鞋子的。”
王娜解释说：“记得我母亲去世时，我花了不少时间来刷洗孩子们要去参加葬礼的鞋。”此外，王娜没有再说别的，她只是把孩子们的脏鞋一双双地拿到手边，连刘嘉和她丈夫的也拿去了。
看着她刷鞋的背影，刘嘉的眼泪终于滚落下来。顿时，她开始变得从容，一件一件地做那些很急迫的事情。
后来，刘嘉每每想到王娜刷鞋子的背影就会非常感动。这件事给了她很大的触动。从此当朋友们需要她时，她都会尽力去做一点儿对他们有用的事。
有时候，一个行动就证明了你是多么真诚，所以，要想赢得朋友的信任，不要光靠一张嘴，还要付出你真诚的行动，因为你朴实无华的行动比任何美丽的语言更能温暖朋友的心。当然，你也一定会在需要的时候收获一份真心的回报。
可见，真诚是一笔宝贵的人格财富，聪明的女人懂得如何以发自内心的真诚来赢得人心。着名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”女人办事的时候也一样，要使人动心，就必须先使自己动情。
高艳在一次聚餐中，不小心把主人的钻石项链扔到垃圾堆中处理掉了。高艳知道项链价值不菲，而且是限量版，想赔偿都买不到一模一样的。于是她写了一个便条，上面这样写道：“我知道我昨晚的错误是没办法被原谅的，但我相信，您理解我不会故意扔掉您的项链。如果我当时不过量饮酒，是不会发生这种情况的。”
高艳把便条交给主人的时候，还附上少量的主人最喜欢的香水。高艳很清楚，自己虽然无法赔偿项链，但却是用一颗真诚的心在忏悔。
两周后，主人给她写了一封简短的回信：“虽然项链丢失我很心痛，但我还是决定原谅你，因为一颗真诚的心用什么也买不到。”
当一个女人真的做错事的时候，真心的道歉是必需的，唯有一颗真诚的心，才有可能得到别人的原谅。心理学家认为，人与人之间存在“互酬互动效应”，只要你能捧出一颗至诚的心给别人，别人也会以同样的方式给予回报。正如我国着名的翻译家傅雷先生所说：“一个人只要真诚，总能打动人的，即使人家一时不了解，日后仍会了解的。”
换句话说，最能赢得人心的女人，不见得是口若悬河的女人，而是善于表达自己真诚情感的女人。只有建立起信赖关系，对方才可能喜欢你，并因此答应你提出的要求。所以，放下戒心，让自己以真诚实在的状态示人，这是真诚的女人与人接触时的第一个行动。如果对方感到你信任他，也自然会消除戒备心理，把你作为可以信任的朋友，乐意与你交流。
我们每个人的内心深处都有一块只留给自己的空间，别人很少能进来。但我们又迫切希望获得他人的理解和信任，所以我们只向自己信得过的人敞开心扉。以一个开放的心灵换取另一个开放的心灵，这就是用真诚换来真诚。如果每个女人能在办事时，用诚信取代防备、猜疑，就会获得出乎意料的好结局。
或许，有些女人对真诚待人抱怀疑或否定态度，在办事的时候，怕真诚待人会吃亏上当，想让别人主动先以真诚待己。不能否认，生活中有这样的人：他们玩弄他人的真诚，戏弄他人的善良，以怨报德、以恶报善。但是，这种人在生活中毕竟是少数。再说，当我们的善良和真诚被心怀叵测的人愚弄之后，损失更大的并不是自己，而是对方。
只要你仔细观察便不难发现这样的人很少得到别人真诚的帮助。因为她们从没有用真诚的行动去感动过别人，而只是让虚伪的热情浮于表面，这种表里不一的行为只会让别人产生不信任的感觉。所以，以诚挚的态度和实际行动对待别人的人，才能赢得别人的尊重。
正如白居易所言：“动人心者莫先乎于情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。
让人感觉到你的热情
爱默生说过：“没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。”女人不管在哪个领域，要想获得事业上的成功，首先需要的就是热情。因为没有其他任何东西能比热情更让人勇敢、精力充沛、引起别人的好感了。
会办事的女人懂得利用心理学上的“邻里效应”，及自己的热情打动周围的人，这样，她便拥有了很多“好邻居”，这等于为自己增添了“左膀右臂”。细细分析女人大部分的朋友，不是同学、同事，便是近邻。聪明的女人常常在与周围人的互动过程中，以最小的代价换取最大的收益。
在办事的时候，热情是女人最重要的财富之一。当对方感受到你的热情时，他也会被你的热情所感染，自然会对你亮起“绿灯”。如果你总是摆出一副拒人于千里之外的模样，别人又怎么会对你产生好感呢？
热情代表着一种积极的精神力量。不同的女人，其热情程度与表达方式也不一样。但总的来说，热情是人人都有的，只要善加利用，可以使之转化为巨大的能力。比如，当你的内心充满要帮助别人的热情时，你就会兴奋，你的精神振奋后，也会鼓舞别人努力工作，这就是热情的感染力量。
有一个其貌不扬的女推销员，在刚走上推销岗位时，由于没有什么经验，所以饱尝失败之苦。推销是以业绩拿收入的工作，没有业绩，一分钱的薪水也拿不到，她没有业绩，当然也没有收入。
为了节省开支，这位女推销员只好暂时寄住在亲戚家。然而，虽然条件艰苦，但是她却始终保持着满腔的热情。她每天清晨4点左右起床，在走向公司的路上特别有精神，遇到别人还热情地打个招呼。
每一天早晨，她在去公司的路上，都会遇到一个穿着体面的贵妇人。可能是每天都碰面的缘故，日子一久，彼此间就很自然地打个招呼，道声早安。这天，她们照例打过招呼之后，那位贵妇人却叫住她，并和她聊了起来。
“我看你整天热情十足，全身充满干劲，日子一定过得不错啊！”
“还好啦。”她回答说。
“我看你每天起得很早，一定挺辛苦的，我想请你吃早餐，有空吗？”
“谢谢您！我已经用过了。”她虽然肚子饿得“咕咕”叫，仍不失体面地答道。
“哦！那就改天吧。请问你在哪里高就啊？”
“我是保险公司的推销员。”
“是吗？既然你没空吃早餐，那我就投你的保险好啦！”
这位女推销员一下子愣住了。整整7个月的时间，她没有拉到过一分钱的保险。那一刹那，她深深地感受到了“喜从天降”这句话的滋味。
原来，这位体面的贵妇人是附近一家大酒楼的老板娘。经过她的介绍，这位女推销员很快就与许多大公司搭上了线，获得了许多潜在客户。
正是女推销员的热情，给自己带来了好运。可见，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者会使你变得有活力，事情也办得有声有色；而后者则使你变得懒散，对事情冷漠处之，办事当然就不会顺利了。
所以，要热情地对待身边的人，你懂得关心别人，自然也会得到别人的真心。作为女人，热情地笑对身边的人也是对自己的一种投资，是提升个人魅力的一个筹码。付出了热情，收获了融洽，在办事的时候，这样做利己利人，聪明的女人何乐而不为？
女人要能用自己的情绪感染他人，用自己的行动带动他人，热爱生活，热爱事业，热爱家庭，热爱身边的朋友，使自己的言谈举止都洋溢着一种快乐与轻松，这样在办事的时候，就会如鱼得水。
吃亏是很好的投资
吃亏是一种糊涂的智慧，是一种变相的投资。女人只要愿意吃小亏、敢于吃小亏，那日后往往会有更多的回报。
李笑笑从小学到高中一直是很听话的学生，深得老师的喜爱，因此也常常被指派做各种工作，如抄黑板、改考卷、甚至给上课的老师倒茶、取教具等，这些好像都是她分内的事。这些在别的同学以为是“吃亏”的工作，李笑笑不但不感觉到苦，甚至还很愿意做。因为她觉得能被老师看重是非常光荣的事。就这样，勤劳的李笑笑一直读到了大学，虽然年龄增长了，但任劳任怨“吃亏”的性格还是没变。
由于李笑笑的家在乡下，为了有很多的时间学习，她选择住在学生宿舍里，碰巧宿舍紧挨着实验大楼，因此，和实验有关的一切工作又如使命似的落到她的肩上。她经常被助教叫去帮忙。原来的计划不但没有实现，反倒给自己拢了新任务，不过李笑笑不后悔，她总是随叫随到。
实验室新近养了几只小白鼠，李笑笑理所当然地成为一群实验用小白鼠的“保姆”！她每天不但要为它们换水装饲料，还得给它们换尿布。那股臊臭味简直令人作呕。这时的李笑笑已不再是任劳任怨的小孩子了，有时候她也心不甘情不愿的，但唠叨归唠叨，一想到这是自己的职责，就决心抱着吃亏的劲头继续做下去。
时间如流水般滑过。转眼间，李笑笑就要大学毕业，该考虑参加工作的事情了。许多同学因为找不到工作而唤声叹气、愁眉苦脸，这也让李笑笑死了心，决定打道回府回乡下农场当园丁。李笑笑正打算找教授们问自己是否能在实验室继续做这个工作，恰在这时，那些平日喜欢找李笑笑帮忙的教授们，纷纷提供工作机会让李笑笑挑选。那一瞬间，李笑笑感到无比高兴，这时候她才恍然大悟，自己之前的工作没白干，亏没白吃，她无怨无悔的付出终于得到了回报。
