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第15章 “吹”出来的名牌?

企业如果没有自己白勺独特产品,就没有市场支撑基础,即使名牌产品也会危机四起。今天辉煌白勺成就,明天可能付之东流。社会上流行一句话:一代厂长创业,二代厂守业,三代厂长结业。为什么呢?就是企业行为不规范,生产模式只停留于量,而盈利却不在于量,而在于质,产生于质与量的通变之中。——罗 苏

企业也与人一样,都有着自己的脾性.而企业的掌门人则对该企业形成的“脾性”产生着直接的影响,也就是说,有什么样的企业家,便有什么样的企业。譬如兴发,就一如她的掌门人罗苏:坚持坚守,专心专注,实在实干,做好自己,不事张扬。

兴发坚持坚守于一个行业,脚踏实地专心专注地做好自己的产品,不惟大,不惟名,不惟上,坚信只有通过过硬的产品质量,才能创建过硬的产品品牌。而不像某些企业那样,以加大产量和降低价格,通过广告狂轰乱炸来推销扬名。其实这时, “兴发产品,亚运村用”这一新闻已被国内多家媒体报道,但兴发却没去利用这一新闻“价值”,更没有借助什么“广告战”宣扬自己。这多少让人觉得有点笨或者落伍。但孰是孰非,暂且不论。我们只是看到,兴发和她的掌门人罗苏,仍然按照既定的步子行进,目不斜视,专心注注,他们看重的,仍然是做好自己,做专做优。竟然应了那句谚语:酒香不怕巷子深。也就是说,并不是什么都要凭吆喝。可不,请看看眼下的兴发——

1990年盛夏的一天,下午,罗苏刚从厂里“溜达”回来,正打开空调坐下凉快凉快。便有个客人火急火燎闯了进来,一边抹着汗水,一边递上一张名片说:“我是从澳门来的.我公司正在建设三个高档楼盘.急需要一批铝合金门窗和幕墙型材.我们从报章上得知贵公司生产的产品被北京亚运村使用,质量过硬,所以也想从你这儿进货,不再用日本的了。但刚才与销售部洽谈时,他们说至少得排队一个月,还说是照顾三分之二时间了,可我们等着要哪,没办法,我还是来找罗董事长你了,请你帮助出面通融一下!”

来客是澳门金华建筑有限公司的刘先生.这是一位“不速之客”,兴发还没与其有过联系,他表明是“慕名而来”。罗苏见对方口气十分焦急.又是“越级”找到自己这儿来的,相信对方很有诚意。但罗苏知道,现在兴发产品光是要照顾国内客户就一直显得很紧张.像澳门经销商临时增加订单的做法,肯定是给兴发销售部门出了难题,难怪他们无法答复。但看在对方对兴发产品“热捧”的态度,又是从澳门方面进来的份上,罗苏还是决定要破例照顾一下对方了。

于是,罗苏笑着让坐、递茶。然后马上找来了销售部负责人,商量将老关系户浙江某经销商的订单优先照顾给澳门客户,使之解决了问题。

刘先生十分满意地说:“这是一个好的开端,希望我们能长期友好合作!”

接下来,有个值得一提的小插曲:

南于是加急生产,第二批供给澳门的100吨古铜色铝型材,在质量复检时,却发觉铝件壁厚负公差0.01毫米,也就是头发丝那么一点点,但是,厂质检部坚决卡住,不给出厂。

澳门那边的刘先生闻讯,即刻赶了过来,看过后,表示并不介意,“这不算什么质量问题嘛”,还恳求销售部门说服质检部门放行。质检部门态度始终十分强硬:“是兴发产品,就不能有一丝一毫的偏差,我们不会让任何不合格产品逃离兴发!”

最后, “官司”打到罗苏那里,罗苏表态说:“质检部门是天皇老子.这事他们说了算!”

于是,100吨已包装拟发货的产品,被卸了下来,重新回炉生产,为此.兴发厂要多花50多万元成本。刘先生惊讶之余,感慨地说:“国内工厂有兴发这样严格讲究的,真是我们国家的一大进步!”

事情远没有到此为止。

1991年6月,也就是澳门刘先生的公司用了兴发铝型材的第二年,第8号强台风正面袭击澳门,12级飓风的摧枯拉朽之势,将澳门横扫成一团糟。但是,第二天,让刘先生和全公司同仁感到十分惊讶,又十分庆幸的是,澳门许多建筑物在台风中普遍受到严重损害,而他们公司使用兴发铝型材兴建的利民新村、群发花园和中艺花园8幢20多层高的楼宇,却安然无恙,无一损坏。兴发牌子的产品,这次显然让金华建筑公司争足了面子,壮大了名声。随之,兴发牌产品在澳门建筑业成了国内第一品牌。

在这之后不到一个月,也就是7月19日,原先已生成的7号台风,却在8号台风之后才迟迟在潮汕地区登陆,一时间,汕头、潮洲两市建筑物的铝合金门窗,大部分被狂风刮跌,众多人员被砸伤。《信息时报》记者谢德盛作为目击者,在该报8月24日作了报道——

《台风考出了铝型材好歹——在七号台风袭击潮汕地区的时候,许多人被飞出来的铝合金门窗所砸伤……》:

汕头经济特区某房地产公司和厂房开发公司.有1910平方米的铝合金门窗连框刮出,跌地时的轰隆之声不绝于耳。此次风灾,单是汕头经济特区范围内的建筑,铝合金门窗及其装饰工程遭受破坏的单位就有40多个,受损折合人民币183万元。一场风灾,暴露出铝合金型材及其装饰工程中的种种问题。其实,广东铝合金型材生产的技术并非落后,这次在灾区看到.位于汕头机场国际候机楼采用南海兴发铝型材厂生产的1000多平方米铝合金玻璃幕墙.还有屹立于潮汕路两侧的汕头广播电视中心发射塔主体底层1350多平方米的铝合金玻璃幕墙和100多平方米铝合金夹胶玻璃及天棚,均处于台风风口而丝毫未损。无独有偶,记者了解到,澳门在上月8号强台风中,金华建筑公司采用广东南海兴发铝型材厂数百吨铝合金型材装修的中艺花园、群发花园等多座20多层的建筑群中,受12级强台风袭击也安然无恙。该公司刘先生在接受记者长途电话采访中,对国家优质产品深感信任,并表示今后要多用国产优质铝材。 “亡羊补牢,犹未晚也。”这个问题应如何解决?省委书记谢非曾往汕头特区酒厂现场视察灾情.看到该厂新建的厂房700多平方米铝合金门窗被损坏时当即指示,今后铝合金门窗的设计除了要考虑美观外,更要重视其抗风能力。

两个月不到,两场台风魔手,拷问了中国铝型材产业这个新生代——铝合金门窗,战场一是在澳门,一是在潮汕地区,几乎是全线溃败、目不忍睹,惟有兴发成为“幸存者”!这是侥幸或是巧合?不!在大自然灾害面前,只有靠响当当的质量才能取胜,任何侥幸心理和投机取巧的做法都会受到无情的惩罚。

于是乎,全国各大媒体又一次对兴发产品进行广泛宣扬, 《羊城晚报》以《在澳门顶住强台风正面袭击——“兴发”铝型材赢得信赖》为题,作了大篇幅的报道; 《深圳商报》则称:《兴发产品——台风刮出来的金字招牌》,很多报道用得最多的一个标题是:《兴发铝材,台风“吹”出来的名牌》。

只是罗苏看了,却不太同意这个提法,他纠正说:“我们的产品,其实从一开始就立足于质量第一,其中最关键的一个技术指标就是考虑其抗』xl能力。因为沿海地区经济发达,喜欢使用这个新产品,而沿海地区自然灾害频繁,尤其是台风比较多,所以我们在生产铝型材时,尤其是原材料选材时首先要过硬,其次是铝型材壁厚甚至要比国际指标还高。我们是靠实打实的质量走市场的,只是在经受台风的冲击时,我们站住了脚,从比较中被大家更加认可,才说是被‘台风吹出来的名牌’。也就是通过这年两场台风的考验,让国内外市场更进一步认识兴发产品罢了。”

没错, “吹”不出名牌!兴发产品从没“吹嘘”过自己,其时在中国市场面世5年来,更是从未做过一次广告,上过一次电视。也许他们这样做,从现代经营意识来说,是有点保守,但关键是他们一时还不需要,他们用不着“广而告知”,产品已经畅销到不得了,直到2005年,20多年来,兴发仍然是国内最不善做“广告”的一个铝型材厂;同时产品仍然是“零库存”;仍然是“先交钱下订单,一个月后交货”,要排队供应的;而且每吨铝型材价格仍然要比国内同类产品高出1500至2000元价位。看看,这是“吹”得出来的么?

正如1991年9月1日《羊城晚报》报道:

被评为国家二级企业的兴发铝型材厂,迄今产量、销量均居全国同行首位。该厂视产品质量为企业的生命,率先获国家级产品质量认证,其产品在国内免检即可在市场上销售。他们研制的大型玻璃幕墙铝型材填补了国内空白。 “兴发牌”铝型材被评为广东省铝型材行业惟一的著名商标,产品不仅在北京亚运村、广州天河体育中心等著名建筑物中被广泛采用,并且销往港澳、东南亚和加拿大等地,还是国家经贸部指定的援外产品,远涉重洋,大派用场。

对比行业内出现的某些不正常现象,该报道作了指证同时对兴发“确保产品质量”的做法作了肯定——

近年来。由于国家还未有制定铝合金工程质量控制法规及验证标准,从设计、施工到管理都无法可依,致使一些厂家生产的铝型材质量每况愈下,最突出的是越做越薄,有的连自攻螺丝也“咬”不住。一些包工头利用“超薄型”铝型材牟取暴利。兴发铝型材厂坚决抵制这股歪风,以严肃认真、一丝不苟的态度,确保产品质量,赢得了信赖。

是的,兴发是以产品质量才赢得了市场,赢得了信赖,赢得了天下舍我其谁的霸主地位!

罗苏因此也成为全国行业经营管理和技术创新的领跑者。继1989年被佛山市政府授予“劳动模范”称号后,又被评为1989—1990年度佛山市先进生产工作者,1991年更是获得广东省授予的全省乡镇企业科技工作先进个人称号。

面对社会和世界的肯定,罗苏并没有沾沾自喜,他在一边坚定实施兴发产品质量战略的同时,一边为行业无序的或称作“恶性”的竞争而感到痛心。这是一个有民族责任感和使命感的企业家,他追求第一,但他却不主张“一花独放”,他更不愿让低劣产品坏了行业名声,尤其是给消费市场带来恶果。因而,他上书国家有色金属部门,要求制定和颁布有关行业标准,规范和统一市场,尽快让全国铝合金型材生产走上有序的、与国际质量接轨的道路上来。

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