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第15章 行为辩真伪(4)

“七七事变”后,在全国人民一致主张停止内战。共同抗日的形势下,陈毅下山到江西大佘与当地国民党政府谈判。在当时,双方气氛十分紧张,陈毅却谈笑风生、机智幽默,表现了一种大智大勇、洒脱从容的气概。他严正要求国民党军队给北上抗日的南方游击队让开通道,可对方却不无炫耀和暗示地说,他们的部队太多。陈毅笑着反唇相讥道:“你们兵多不愿北上抗日,还要游击队陪着吗?”接着,陈毅侃侃而谈,借题发挥道:“我还有个问题不满意,以前在中央苏区的时候,你们悬赏买我的头,花红由三千涨到五万。朱毛长征以后,我的头竟由五万降到二百,这不是太瞧不起人了吗?”陈毅边说,边数拨手指,配合着他所说的数字,体现了伟人视死如归的革命乐观主义精神。

以上两位伟人,在具体说明和强调某些数字时,都数拨手指,以增强其说服力和清晰度,我们平时在日常生活中,某领导布置工作,涉及到一些数字和条款时,为了不让听者混淆,也常数拨手指,我们在汇报工作时,也常数拨着手指“一条……一条……”、“一点……一点……”这样,就显得更有条理一些,不给人一种笼统和混乱之感,从而也能使自己的说话魅力形象更鲜明起来。

6.通过面部动作透视人心

在现实生活中,人们所说的话常常与身体语言在很大程度上是不一致的。

在身体语言中,识人高手往往会通过阅读对方面部动作,了解一个人的内心发射的信号,从而洞察人的心理。在现实生活中,人们所说的话常常与身体语言在很大程度上是不一致的。相对而言,身体语言会更为真实些。比如:通常摊开手掌表示诚实。当一个说谎者摊开他的手掌,而面带微笑时,却因一些细微的动作让他露出了底牌。他在说谎时,瞳孔收缩,眉毛上扬,嘴角肌肉不自然,这些动作都与摊开的手掌的诚实是相矛盾的,因此,从结果上说明他的话并不可信。

让我们从如下几个方面分析具体的几种状况。

1.破译头部动作的内涵

将头部垂下成低头的姿态,它的基本信息是“我在你面前压低我自己”,但这不限于居下位的人。当同事或居上位者做此动作时,它的信息乃是以消极的方式表达,“我不会只认定我自己”,然后变成这样的目标:“我是友善的。”

头部猛然上扬然后回复通常的姿态。这动作时机是刚刚遇见但还不十分接近的时候,它表示“我很惊讶会见到你”。在这儿,惊讶是关键性的要素,头部上扬代表吃惊的反应。用于距离较远的时候,头部上扬是用在彼此非常熟悉的场合。其时机是当某人突然明了某事物的要旨而惊叹“哦!是的,那当然!”的一刹那。

摇头本质上是否定信号。

颈部把头猛力转向一侧,再使它回复中立的位置,这是单侧的摇头,同样传递“不!”的信息。头部半转半倾斜向一侧是一项友善的表示,仿佛是同路人的打招呼,传递的信息是“你与我之间,这蛮好的!”

摇晃头部时,说话者正在说谎而且试图压抑住要表示否定的摇头动作,但又不能彻底。

晃动头部,常被用来表示惊奇或震惊。其中隐含刚得知的消息是那么不寻常,以至于必须晃动头部才能确信这不是做梦。

头部僵直表示,他是如此的有分量且毫不惧怕,所以甚至什么东西在身侧摔破,都不屑一顾,或者是心里觉得无聊的表现。

颈部使头部从感兴趣之点往侧面方向移开。基本上就是一项保护性的动作,或把脸部移开以回避对身体有威胁的事物,在特殊情况下,这个动作可借着掩饰脸部而隐藏自己的身份。

颈部驱使头部向前伸并朝向感兴趣的方向。这个动作既可满怀爱意,也可满怀恨意。前一种情况是:两个相爱的人,冤家伸长脖子,探出头部以表示他们不畏惧对方,而且瞪视对方如同洞察对方的眼睛;第三种情况则出现在某人渴望吸引你全部的注意力之时,因此他会探出他的脸,以阻挡你去看其他任何可能吸引你的东西。

头部从兴趣之源缩回。这是回避的动作。

突然把头低下以隐藏脸部,也可用来表示谦卑与害羞。在心怀敌意的情况下,把头低下则具有全然不同的意义,表示头部有紧迫的负荷,在这种情况下,其主要差异在于眼睛向前瞪视敌人,而不是随着脸部而下垂。

抬头是有意投入的行为。下属进入上司的办公室,站在上司面前,注意到上司的头正低着在桌上写东西。如果他对眼前的人物有畏怯之感,那么他会静静地站在那儿,直到上司把头抬起来看他,这么简单的动作,就足以促使下属开口讲话。

头部后仰,这是势利小人或非常自信之人鼻子朝天的姿态。一个人会把头部后仰,其情绪变化包括:从沾沾自喜、桀骜不驯到自认优越而存心违抗。基本上,这种姿态是挑衅的仰视而不是温顺的仰视。

头部歪斜,这个动作源自幼时舒适的依偎——小孩把他的头部依靠在父母的身上,当成年人(通常是女性)把头焉斜一侧时,此情此景就像倚在想象中的保护者身上一样。如果这个动作是用于玩弄风情,那么头部歪斜便有假装天真无邪或故意卖俏的意味,即表示在你的手中我只是一个小孩,我喜欢把头靠在你的肩上。

头部低垂,表示动作者深觉厌倦。

2.破译眉头动作的密码

人类眉毛的功能,无疑是表示心情的变化。过去曾有人认为它们主要的功用是防止汗水和雨水滴进眼睛里,就像位于前底部的两道承溜似的。眉毛是有这种功能,但更重要的还是与表情有关。每当我们的心情改变,眉毛的形状也会跟着改变,而产生许多不同的重要信号,主要有如下几种:

低眉是受到侵略时的表情,防护性的低眉则只是要保护眼睛,免受外界的伤害。

在遭遇危险时,光是低眉仍不够保护眼睛,还得将眼睛下面的面颊往上挤,以尽可能提供最大的防护,这时眼睛仍保持睁开并注意外界动静。这种上下压挤的形式,是面临外界攻击时典型的退避反应,眼睛突然见到强光照射时也会如此。当人们有强烈的情绪反应,如大哭大笑或感到极度恶心时,也会在脸上产生这种情状。

一般人常把一张皱眉的脸视为凶猛,而不会想到那其实和自卫有关。而真正侵略性的、一无畏怯的脸,反而是瞪眼直视、毫不皱眉的。

皱眉所代表的心情可能有好多种,例如:惊奇、错愕、诧异、快乐、怀疑、否定、无知、傲慢、希望、疑惑、不了解、愤怒和恐惧。要确实了解其意义,只有回头去看它的原因。

一个深皱眉头忧虑的人,基本上是想逃离他目前的处境,却因某些原因不能如此做。一个大笑而皱眉的人,其实心中也有轻微的惊讶成分。

两条眉毛一条降低、一条上扬。它所传达的信息介于扬眉与低眉之间,半边脸显得激越、半边脸显得恐惧。尾毛斜挑的人,心情通常处于怀疑状态,扬起的那条眉毛就像是提出一个问号。

眉毛打结。指眉毛同时上扬及相互趋近,和眉毛斜挑一样。

这种表情通常表示严重的烦恼和忧郁,有些慢性疼痛的患者也会如此。急性的剧痛产生的是低眉而面孔扭曲的反应,较和缓的慢性疼痛才产生眉毛打结的现象。

在某些情况下,眉毛的内侧端会拉得比外侧端高,而成吊客眉似的夸张表情,一般人如果心中并不那么悲痛的话,是很难勉强做到的。眉毛先上扬,然后在几分之一秒的瞬间内再下降,这种向上闪动的短捷动作,是看到其他人出现时的友善表示。它通常会伴着扬头和微笑,但也可能自行发生。尾毛闪动也经常于一般对话里,作为加强语气之用。每当说话时要强调某一个字时,尾毛就会扬起并瞬即落下。像是不断在强调:“我说的这些都是很惊人的!”

尾毛连闪,是表示“哈罗!”连续连闪就等于在说:“哈罗!哈罗!哈罗!”如果前者是说“看到你我真惊喜!”则后者就在说“我真是太意外,太高兴了!”

耸眉亦可见于某些人说话时。人在热烈谈话时,差不多都会重复做一些小动作以强调他所说的话,大多数人讲到要点时,会不断耸起眉毛,那些习惯性的抱怨者絮絮叨叨时就会这样。

眉毛的变化丰富多彩,心理学家指出,眉毛可有20多种动态,分别表示不同心态。

与眉毛相关的动作主要有:

(1)双眉上扬,表示非常欣喜或极度惊讶。

(2)单眉上扬,表示不理解、有疑问。

(3)皱起眉头,要么是对方陷入困境,要么是拒绝、不赞成。

(4)眉毛迅速上下活动,说明心情愉快,内心赞同或对你表示亲切。

(5)眉毛倒竖、眉角不拉,说明对方极端愤怒或异常气恼。

(6)眉毛的完全抬高表示“难以置信”。

(7)半抬高表示“大吃一惊”。

(8)正常表示“不作评论”。

(9)半放低表示“大惑不解”。

(10)全部降下表示“怒不可遏”。

(11)眉头紧锁,表示这是个内心忧虑或犹豫不决的人。

(12)眉梢上扬,表示是个喜形于色的人。

(13)眉心舒展,表明其人心情坦然、愉快。

3.观眼部动作识秘密

通常每个人的眼睛里所发出来的,是各种眼色表情,告诉旁观者他内心情绪的变化。眼睛低垂有时表示谦逊的信号,它是基于部属不敢正视长官的正常反应而来。低垂的方向多往地下,不会左右乱瞟。这种眼睛动作往往伴随着鞠躬或俯首听命。

眼睛流露善意,心底必定慈悲;眼睛横竖,性情刚烈;眼珠暴突,性情凶恶;眼睛斜视不语,心怀妒忌不满;近距离细看则神情内藏不露。

瞄上一眼后,闭上眼睛,即是一种“我相信你,不怀疑你”的身体语言。

闭上眼睛后,再睁眼望一望,如此不断反复,就是尊敬与信赖的表现。

首次见面时,先移开视线者,其性格较为主动。

当你注意某个人只向一位异性看了一眼,就故意收回了视线,而不再看,这是一种自控行为。

当视线接触时,先移开目光的人,就是胜利者,相反,因对方移开视线而可能引起某种想法,是不是对方嫌弃自己,或者与自己谈不来。

眼睛上扬,是假装无辜的表情。这种动作是作证自己确实无罪似的。目光炯炯望人时,上睫毛极力往上压,几乎与下垂的尾毛重合,造成一种令人难忘的表情,传达出某种惊怒的心绪,斜眼瞟人则是偷偷地看人一眼又不愿被发觉的动作,传达的是羞怯腼腆的信息,这种动作等于是在说:“我太害怕,不敢正视你,但又忍不住地想看你。”

眼睛表面的闪亮,是因情绪激动促使泪腺分泌,产生润泽之故,但感受又未强到足以落泪的地步,这种现象常可从情侣、影迷、球迷、骄傲欣慰的父母亲以及获胜的运动员脸上看到;但也可能是表示哭泣以外的任何强烈的情绪激动,如厌烦、沮丧及生离死别等悲痛。

眨眼的变型包括连眨、超眨、睫毛振动、挤眼睛等。连眨发生于快要哭的时候,代表一种极力抑制的心情。超眨的动作单纯而夸张,眨的速度较慢,幅度却较大,眨的人好像在说:“我不敢相信我的眼睛,所以大大地眨一下以擦亮它们,确定我所看到的是事实。”睫毛振动时,眼睛和连眨一样迅速开闭,是种卖弄花哨的夸张动作,好像在说:“你可不能欺骗小小的我哦?”

挤眼睛是用一只眼睛使眼色表示两人间某种默契,它所传达的信息是:“你和我此刻所拥有的秘密,任何其他人无从得知。”以社交场合中,两个朋友间挤眼睛,是表示他们对某项主题有共通的感受或看法,比场中其他人都接近。两个陌生人间若挤眼睛,则无论性别为何,都有强烈的挑逗意味。由于挤眼睛意含两人间存有不足为外人道的默契,自然会使第三者产生被疏远的感觉。因此,不管是偷偷或公然的,这种举动都被一些重礼貌的人视为失态。

眼珠转动迟缓。身体五官感觉迟钝,感情起伏少的性格,不受他人影响,对自己的生活方式没有协调。

目光闪烁不定的人。缺少对事情深思的能力,浮躁的冲动派,不被信任,有撒谎的倾向。

目光着点不定的人。精神存在不安定的状态,在内心深处有怨怒之气,心情不稳定且焦躁不安。

忙着眨眼。感受性强人一倍,神经质的个性。经常焦虑,精神过度疲劳,身体状况不佳。这种人头脑清晰有能力,但黏着力及忍耐力不足。

眼睛往上吊。心里藏着不可告人的秘密,性格消极,不敢正视对方。

眼睛往下垂。有轻蔑对方之意,要不然就是不关心对方的情形。个性冷森,本质上只为自己设想,是任性的人。

眼珠转动快速。第六感官敏锐,直觉快速能看穿人心;反之,容易受人影响,这种人特立独行,属情绪化的性格。

眼球向左上方运动,回忆以前见过的事物;眼球向右上方运动,想象以前见过的事物;眼球向左下方运动,心灵自言自语;眼球向右下方运动,感觉自己的身体;眼球左或右平视,弄懂听到语言的意义;正视,代表庄重;斜视,代表轻蔑;仰视,代表思索;俯视,代表羞涩;闭目,思考或不耐烦;目光游离,代表焦急或不感兴趣;瞳孔放大,兴奋、积极;瞳孔收缩,生气、消极。

4.从口、鼻、下巴了解人

一个人的嘴部动作能够鲜明表现内心的波动。

把嘴抿成“一”字形。是个坚强的人,他一定能完成任务;张开嘴而合不上,是个意志不坚定的人;注意听说话时,嘴唇两端会呈现稍稍拉向后方的状态;人的嘴唇往前空噘的时候,可是一种防卫心理的表示;下巴抬高,十分骄傲,优越感,自尊心强,望向你时,常带否定性的眼光或敌意;下巴缩起,此人仔细,疑心病很重,容易封闭自己,不易相信他人。

口齿伶俐,吐词清晰固然是辩才;口齿不清,说话迟钝,但意气坚定,见识不凡为天下大才;嘴角上翘,这种人豁达、随和,比较好说话,易于说服;嘴角下撇,这种人性格固执、刻板,不爱说话,很难说服;唇角后缩,对方正在倾听你的说话,而且感兴趣;说话或听话时咬嘴唇,对方在自我谴责,自我解嘲,甚至自我反省;说话时以手掩口,说明对方存有戒心,或者在自我掩饰。

时常舔嘴唇的人,内心压抑着因兴奋或紧张所造成的波动。说谎时,常口干舌燥地喝水或舔嘴唇;打呵欠是想暂时逃避下意识的欲求表现;清嗓门的动作且声音变调之人,是对自己的话没有把握,具有杞人忧天的倾向,男性常见咬住烟头,用唾液加以润湿的动作,为不成熟的幼儿心理;当人的嘴唇往前突噘,可能是一种防卫心理的表示。

从现代角度来说,在谈话中对方的鼻子稍微胀大时,多半表示对你有所得意或不满,或情感有所抑制。

鼻头冒出汗珠时,应该说就是对方心理焦躁或紧张的表征。如果对方是重要的交易对手时,必然是急于达成协议。鼻子的颜色。如整个泛白,就显示对方的心情一定畏缩不前。

鼻子的形状像鹰嘴,尖向下垂成钩状,阴险凶暴,鹰鼻而眼深者生性贪婪,不知足;鼻孔朝着对方,藐视对方,瞧不起人。

鼻子竖挺,指人性格坚强,固执己见;摸着鼻子沉思,说明对方内心斗争激烈,处于犹豫不决境地。

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