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第19章 “完美技巧”:让你协商起来游刃有余(10)

10、信守诺言

信守诺言,一个被传承至今的优良品德,我们经常判断一个人是否善良可信,总是看他是否能坚守自己的诺言,哪怕是微不足道的事情。因为,在这个世界上,我们只有依靠诚信才能与人和谐的交往、相处。当我们生活中遇到这样或那样的问题时,当人们遇到矛盾和冲突时,尽管每个人看问题的方法、观点和角度都不尽相同,性格、脾气、秉性不和处理问题方式方法也有差异,但是如果始终能够坚持以诚相待,用信任赢得真心,那么所有的问题都不再是问题。

说到这里,很多人会提出异议,诚信固然可贵,但这世界上有谁能说自己从未撒过谎?既然撒了谎,拿也就说诚信只是一种镜花水月的东西,看得着,摸不着了。既然每个人都撒过谎,那么在这里谈诚信不就是没有一点意义么?

纵观世界,也许还真得找不出一个一辈子都没有说过一句谎言的人。但是,我们要知道有些谎言并不是恶意的,我们有理由相信一个谎话连篇的人,一定不是一个讲诚信的人;但是,曾经说过谎的人,不一定就是个不守诚信的伪君子。们的生活中,也会常常遇到这样的事情,太太或者是女朋友买回一套自己喜欢的衣服,回家穿上向你展示时,你可能觉得这套衣服并不适合她穿,可是多数人往往还是大加赞赏,让她因为得到赞美而更加高兴。这种谎言,是一种爱,充满温情,是“美丽的谎言”。有时候面对一个患了晚期癌症的病人,当你看到他求生的眼神和欲望的时候,你能忍心告诉他实情吗?不能。你可能会对他编一个很好的情况,然后安抚他,鼓励他,这也是谎言,但这种谎言,并不会使人丧失诚信。

但是,很多时候谎言是能够让人丧失诚信的,这种谎言就极其可怕。

最有名的就是那个“狼来了”的故事,很小的时候,父母都会用这个故事教育孩子要做个诚实的人。因此,在每个幼小的心灵里,就知道“撒谎不是个好孩子”的道理。但是当你逐渐长大时,在复杂的社会环境中,由于方方面面的竞争和压力,有的人为了自身利益迷失自己,丢掉了诚信的可贵质量。

古时候,有一个十分富有的商人,有一次他做完了一单大买卖,准备回家,但途中经过一条大河时,不慎被激流冲走,于是他大声呼救,并说谁救了他,给他十两白银。一个穷人把他救上岸来,但这个商人违背了承诺,只给了这个人一两银子。又过了一年,还是在这个地方,商人又失足落水,他又大声呼救,并许诺给救他的人十两白银。这时,去年曾经救过他的人看到后,认为他去年就失信于他,这次也一定会说话不算数,所以他并没有停下去救他。最后,可想而知,商人很快就被激流吞没了。当然,这个故事是虚构的,因为,见人有难我们是不应该与人谈条件的,但这不属于我们探讨的范围,我们单单看到商人的行为就知道商人犯了与“狼来了”那个故事一样的错误。只不过故事的主角由大人变成了孩子,但情节一样,故事的寓意也一样,就是为了告诉人们:丧失诚信的人,是不值得我们去可怜和关注的。失去了诚信的人,总会有被揭穿的一天,这也就是处罚降临之日。

在国外有两个关于诚信的感人故事,读完这两则故事,你会发现为什么人们总是崇拜这些诚信的人们,因为,他们留下的不仅仅是感动,还有一种精神……

如今的尼泊尔的喜马拉雅山南麓每年都要接待很多日本游客。但是,在以前这里鲜有外国人来旅游。之所以出现这样的转变,据说这是源于一位当地少年。

据说,有一天,有几位来自日本的摄影师在当地边游完边摄影,在路边碰到一位当地的少年,他们走累了,便请这位少年代买啤酒,这位少年没有拒绝,摄影师们把钱给了他,这位少年跑了3个多小时把啤酒买了回来。

第二天,这位少年居然自告奋勇地再替他们买啤酒。想到昨天小孩不错的表现,摄影师们出于信任便给了他很多钱,但是,很奇怪,直到第三天下午那个少年还没回来。于是,摄影师们心中都认定这个少年把钱骗走了,不会再回来。可是,在第三天夜里,有人在敲摄影师们的门。他们开门之后,这位少年手里提着他们要的啤酒,气喘吁吁的站在门外,哭着拿着碎玻璃片,向摄影师交回零钱。摄影师们赶紧要他坐下来,问清楚了事情的原委:原来,他在一个地方只购得4瓶啤酒,于是,他又翻了一座山,趟过一条河才购得另外6瓶,返回时摔坏了3瓶。听完少年的描述,在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。有关这位少年诚信的故事就这样传递开来,愿意到这里来旅游的游客就越来越多。

无独有偶,在英国也有这样的一件事:一天深夜,一位有钱的绅士走在回家的路上。突然,被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了。

“先生,请您买一包火柴吧”小男孩儿央求到。

“我不需要”绅士回答说。说着绅士试图躲开男孩继续往前走。

“先生,请您买一包吧,我今天还什么东西也没有吃呢。”小男孩儿追上来说。

绅士看到男孩儿的确饿的面黄肌瘦,但摸了摸身上的口袋,才发现自己没有零钱,于是他告诉这个孩子:“对不起,我不能买,因为我没有零钱。”

“先生,你先拿上火柴,我去给你换零钱”。说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了,绅士等了很久,男孩儿仍然没有回来,绅士无奈的摇了摇头回家了。

第二天,当绅士正在和朋友谈起自己昨天的所遇之事的时候,仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。绅士很惊奇,他要仆人将男孩叫进来,这个男孩比昨晚卖火柴的男孩要矮一些,穿的更破烂。

“先生,对不起,我的哥哥让我给您把零钱送来了。”

“你的哥哥呢?”绅士问道。

“我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成伤了,没有办法给您亲自送来。”

绅士和在场的朋友深深地被小男孩的诚信感动了。于是他们跟随这个男孩子前往他们的家中,在这个贫穷的家里绅士见到了受到重伤的男孩。男孩看见他们到来,连忙说:“对不起,我没有给您按时把零钱送回去,要你担心了!”绅士和他的朋友又一次被感动了。

上面这两则故事真真假假不得而知,但是在美国,却有着一个世人皆知的有关诚信的故事,这个故事甚至被整个国家当作了一种精神保存了下来。

美国十八届总统、南北战争时期担任北方军统帅的格兰特将军的陵墓,坐落在纽约公园的北部。陵墓高大雄伟,但在陵墓后方,却有一大片碧绿的草坪,一直绵延到公园的边界、陡峭的悬崖边上。

要人惊奇的是,在格兰特将军的陵墓后边,更靠近悬崖边的地方,有一座很普通的陵墓。这座墓与格兰特将军的陵墓相比,这只是一座极小极普通的墓,在任何其它地方,你都可能会忽略它的存在。只有一块小小的墓碑。但为什么这个墓会存在这么久呢?在墓碑和旁边的一块木牌上,却记载着一个感人至深的关于契约诚信的故事:

故事发生在两百多年以前,这片土地的主人的儿子,在玩耍时不慎掉下悬崖。这个主人伤心欲绝,为了纪念他的儿子,便将他埋葬于此,修建了这样一个小小的陵墓。数年后,由于家中衰落,这位父亲不得已将这片土地卖给其它人。但是儿子的墓地不想再挪动,因为想要儿子能够安心。于是,他对购买这块土地的主人提出一个很奇特的要求,他要求新主人把孩子的陵墓作为土地的一部分,永远不要毁坏它。新主人看着这个父亲,答应了他的要求,并把这个条件写进了契约。就这样,孩子的陵墓就作为土地的一块被保留了下来。

到现在为止,这片土地已经不知道卖过了多少次,换过了多少主人,孩子的名字已经没有人会记得了。但孩子的陵墓仍然还在那里被完整地保存下来。这靠的是什么呢?其实就是一个又一个的买卖契约。直到1897年,这片风水宝地被选中作为格兰特将军陵园。而此时的主人变成了政府,这个孩子的墓地却同样在政府手中完整无损地保留下来,成了格兰特将军陵墓的邻居。一个伟大的历史缔造者之墓,和一个无名孩童之墓毗邻之墓,这可能是世界上独一无二的奇观。

1997年,当时的纽约市长亲自撰写了这个有关诚信的故事,并把它刻在木牌上,立在无名小孩陵墓的旁边,让这个关于诚信的故事世世代代流传下去,这个无名孩子的陵墓见证了从普通人的信守承诺到国家的信守承诺。

诚信是一种对人对事的态度。只有诚实守信,你做人做事的态度才会正确,才能找到恰当的为人处事方法,获得良好的效果。“狼来了”这个祖祖辈辈交口相传的故事,早就告诉你信守诚信是多么地重要,它与一个人的质量、成功乃至性命息息相关。有了良好的信誉,你会发现成功的机遇也会随之增长。因为,人人都喜欢和诚实守信的人做朋友。

透支诚信的几大危害:

1、你将会成为“狼来了”故事中的那个主角;

2、透支诚信可能会要你在数年以后仍然无法翻身;

3、你可能在工作生活中会处处碰壁;

4、会失去真正的朋友,变得孤立无援;

5、困难的时候往往不会再有人伸出援助之手;

6、即使成功也无法得到大家的认可;

7、你的内心会深感不安;

8、你会发现失去真实的生活是对你最大惩罚。

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