4、永远是服从吗？——上司和下属间的协商
与老板谈判，这是一个很有挑战性的事情，不到万不得已没有人愿意挑战这个最不能预见性的事情，难度很高，而且效果不一定会好，老板不开心也许你就会丢了工作，所以很多时候，在工作上，大家都是明哲保身，小心翼翼的做事。
下面的场景是不同的下属曾经经历过的，从总我们可以看到在职场中，似乎下属对上司只有服从、尊重和小心翼翼。
每次去上司办公室汇报工作，Tracy总会紧张异常，将要说的话在心里打好几遍草稿，可最终还是难免表达不善，结结巴巴……
一早，当公司新职员Chris和总经理相遇在电梯，尽管老总主动跟他说话，他还是感觉非常不自在，连呼吸都小心翼翼……
上周，公司秘书Joey挨了批评，原因是自己没有把下面一个部门整理的资料及时的送给老总，因为害怕老板的原因，她总是想着能不见就不见，能少接触一次是一次……“老总的威严在公司里人人皆知，我内心对他充满了敬佩，但是，我却很怕自己在他面前出错，因为，这对我的自信心是一种打击。”Joey这样说。
“我很渴望像老板那样成功，但想下自己跟他说话都怕出错，就觉得自己跟他相比太渺小了，也许是敬佩，也许是自卑吧。”一家IT公司销售人员Stone谈到自己“害怕老板”的心态时，这样解释道。“有时很想其实很想一个人聆听老板的教诲，请教他一些经验，但是，这样的机会即使出现，自己也都因为害怕而放弃了。”
刚进公司不久，公司职员Jack就不巧碰了上司的“钉子”。老总投了一个新的技术工程项目，但是，在这个过程中碰到了很多需要解决的技术问题，在一次讨论的会议上，几个技术人员跟老总探讨后续的设计难点的时候，而Jack却恰好提出一个基本的技术问题，老总立马生气的责怪Jack不注重学习，连基本问题都未弄清，这让他此后一直心生畏惧。
由此可见，在职场，“害怕老板”成为一些人的共同要害。一旦面对上司，他们便有着强烈的距离和敬畏感，这种感觉会不自觉减少他们与上司面对及协商的机会。
但是，这并不是意味着你要大胆的与老板说笑，减少畏惧感，就是成功的协商。太过轻松和太过紧张都是协商大忌。看看下面几个场景，你是否会找到和老板沟通的禁忌呢？
事例一：
Susan与Cherry条件相近，性格不同，Susan比较内敛，注重自我修养，不大关注外界看法，Cherry则是见谁都能打成一片，人称沟通专家。上司喜欢比较喜欢哪一个呢？
Cherry！对，他是比较受欢迎，因为她相当注重别人的看法，对谁都想留下好人缘，对自己的上司，更是务必使他舒服熨贴，对比起来，Susan这种直言无忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。
那么过得半年，Cherry升职了吗？没有！她在半年之后就被公司开除了，老板给出的理由是：一个什么都不发表不同意见的人只适合接待客人，做一个服务行业的员工。
本事例的启示很简单：与上司的协商不是多拍几个马屁就能获得老板的赏识，或者多表现个人主义来引起老板的注意，这样的举动无疑只能增加老板对你工作能力的否定，在这样的基础上，你还能指望有什么好的协商结果呢。往往是白费力气，还可能为自己以后的发展埋下祸根。
记住：你与上司协商的目的，是为解决问题，而不是取悦你自己，或者他，所以，永远不要让你协商的形式大于内容。
事例二：
阿May上班一年半，很多关于老板的闲话充斥了她的耳朵里，她这个上司是高级总监，手底下有好几个部门都属她管辖，平时雷厉风行的作风很容易招来众人的非议，阿May很想告诉老板这些事情，也想劝她在对员工的管理方式上稍微松一点，但又怕自己的行为招来同事们的反对，害怕成为别人眼中的多事之人。那么她该不该说呢？
理论上是该说！因为身为下属，有必要也有责任给自己的上司提出一些有用的意见，这其实也是上司所期望的，有见识的人才有发展前途，太安于现状，或者因为害怕不敢说的，往往是碌碌庸才。
于是阿May预约了一个下午工作的空挡，在办公室里跟上司谈了自己的想法，没想到，一直“好了，你可以出去了，办公室不是散布流言蜚语的地方，你只需要做好你的本职工作就好了。”
本事例给很多喜欢向上级进言的什么启示呢？对老板进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧。在本例中阿May已经知道老板的脾气个性，就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对，某人背后对您不满，肯定会招来老板的不满。事实上阿May可以用婉转的方式，可以约老板去一个很适合聊天的环境，比如茶楼，咖啡厅，这样有助于放松她的心情，这个时侯更适合说出一些工作之外的话题。忠言总是逆耳，但如果能选择好时间地点环境气氛，也能提高与老板沟通协商成功的可能性。
事例三：
在一个高薪水高福利待遇的跨国公司里，人人都知道Stele是部门经理Tony的同门师妹。
两人出自同一名校，Tony是她的大师兄，Stele儿很感激他对她的照顾，两年内公司内部晋级Stele都幸运升级，因为他的信任，她也看到他不择手段的一面，他安排好几个陷阱给副部门经理的手段。内乱导致效率低下，团队里出事，自然是经理首先遭殃。但总经理单独召见Stele，要问问她的看法和意见。
总经理说：我知道Tony是你的师兄，因此我更希望你客观公平地陈述事实。
Stele没有犹豫，老老实实把Tony的把戏和盘托出，另外她补一句：这些事情本来就与我的原则不和，只是找不到合适的机会跟您沟通协商。
三个月后，Stele被调到后勤部门去管杂务，Tony办理完辞职手续后特地去看她，冷笑一声：你莫非以为出卖我就能得到老板的赏识？。
看完本事例很多人都会觉得惊讶不已，不是老板主动问的问题么？为什么Stele如实回答却还会遭受到如此待遇呢？
是的，老板一方面觉得你说出了事实，一方面会觉得：你和他是同门师兄吗？平日他很照顾你，一力提拔你，但是，却在喜欢居然落井下石，这样的质量是无法得到重用的。
遇见这种情况该怎么办呢？一种做法是：当自己绝对没有借助过他权力升职的话，你可以告诉老板你所听说的，但是，仅限于听说，并要表明自己的没有证据提供；还有一种做法是，跟老板先说清楚：从公司的立场出发，我觉得某人某事有些问题，从私人角度来看，这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事，不针对个人发表任何情绪性评价。
事例四：
coco那一组是有名的老板帮手，什么不能确定的任务只要派到她那里老板总是最放心：coco啊，全靠你了。事实上，人员不齐，设备没有到位，资金预算压到很低很低，动辄还有新的任务压上身来，coco看着老板期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解决，还要顾着安抚下属的不满情绪：为什么隔壁部门那样清闲，为什么我们成天累得要死还没奖励？……
结果，coco是在忍不下去了，她在老板面前痛哭一场：我再也做不下去了，这所有的一切已经超越我的极限了。老板意外地看着失态的她：“coco，我一直对你报有很大期望，认为你很职业，你有很大潜力，可是没想到……”老板没有说下去，只是很遗憾的打了一个人事变动的电话。
本事例的启示：一般来讲，学会和老板的协商并不代表向老板示弱，而是一种积极向老板汇报的表现，在这种交流中，老板会了解你遇到的困难，给你适当的帮助，但是，如果员工把这样的协商仅仅当做一种诉苦，那么在老板看来，就可能就成为一个不能承受工作压力的员工，这对你自身的发展会有影响。
及时、准确、有效的协商非常必要，把自己面临的困难和需要老板协助解决的问题一一列出，这绝对不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，情绪和体力上的压力也大到极点，一旦被触发，将会造成可怕崩溃——这，绝对不是长久、持续性的职业之道。
而一个人坐在独立办公室里的老板，其实也非常想了解你的工作进度，尤其当他把一件重要工作或Team交给你带时，因为他需要由此来确定宏观大局的进度。当然，确定你的汇报是准确、有效的，绝对避免啰嗦，情绪化的抱怨。
与老板协商的几个小技巧：
1、确定老板的性格特点，至少要熟悉老板的性格特征和脾气；
2、一定要把握正确的时机；
3、要在合适的地点、合适的时间进行协商；
4、保持不卑不亢的态度；
5、尊重你的老板，保持他的尊严；
6、切忌不要在老板面前知无不言，言无不尽。
