处世与交往是一个职业人士最基本的生存方式。会在激烈的职场竞争中生存的人，他们都有一套成功的处世与交往方法。这种方法的最大特点之一，就是礼仪先行。
成功处世四原则
一个人涉世深浅并不是他成败的原因，成功处世的关键在于懂得如何改变自己，如何了解人的心理，如何适应环境。归结起来，即可概括为四种简单而重要的原则。
亲和效应
在人际交往和认知过程中，人们的心理定势大体上可以分为肯定与否定两种形式。肯定式的心理定势主要表现为，对交往对象产生好感和积极意义上的评价。否定式的心理定势则主要表现为，对于交往对象产生反感和消极意义上的评价。
人们在人际交往和认知过程中，往往存在一种倾向，即对于自己较为亲近的对象会更加乐于接近。人际交往与认知过程中较为亲近的对象主要有以下三类：具有一定的血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系；具有相同，或是相近的志向、兴趣、爱好、利益；彼此共处于同一团体或同一组织，即具有共同的归宿感。
在与这些人交往过程中，大都会让人们形成肯定式的心理定势，从而对对方表现得更为亲近和友好，并且在此特定的情境中，更加容易发现和确认对方值得自己肯定和引起自己好感的事实。所有这一切，反过来又会进一步巩固并深化自己对对方的原来已有的积极性评价。在这一心理定势作用下，人们之间的相互交往与认知不论在深度，还是广度上，都会超过一般的人际交往。
所以，在人际交往中，当你习惯性地把别人纳入你的亲友范围的同时，不要忘记自己要创造一些条件，让别人更快地接纳你，并使人对你产生一种亲和效应。只有双方都产生这种效应，交往才会变得顺利，在这一点上，切记烧火棍一头热。
这就是所谓的“亲和效应”原则。它的主要含义是：人们在交际应酬里，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，则通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且更加相互接近，相互体谅。交往对象由接近而亲密、由亲密而进一步接近的这种相互作用，有时被人们称为亲和力。
互惠原理
人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。所以，在某种程度上，人们在交往过程中都遵循着一种功利原则--这一原则是建立在人的各种精神与物质需求基础之上，即人际交往是满足人们需要的活动，体现在具体的交往行为中，即成功的交际遵循互惠原理。
心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换，这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的，即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。其实有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也会令人们心理失去平衡。
所以，作为一个职业人士，不论在职场交往，还是社会交往中，学会与人互惠都是在交往过程中必须把握好的一条原则。
适度原则
人际交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”，以为自己全心全意为对方做事会使关系更融洽、密切。但事实上这种做法往往是行不通的。大凡成功、持久的交际都遵从两种规律：
1.不过度投资。
如果好事一次做尽，即使你是真诚的，不求任何回报的，也会使人感到无法回报你，或是根本没有机会回报你，这时对方就会产生愧疚感，进而会给双方的继续带不利的心阴影。产生就会让受惠的一方选择疏远。留有余地，好事不应一次做尽，这也许是平衡人际关系的重要准则。不过度投资，就要在与人交往过程中学会留有余地，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报，不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”，不给对方喘息的机会，就会让对方的心灵窒息。留有余地，彼此才能自由畅快地呼吸。
2.限制人际交往的宽度与广度。
勿宁说过，人际关系狭窄也无所谓。倘若仅是因为相互寄送贺年卡，或交换名片而成立的人际关系，你应该抱持宁可舍弃的态度，这样才有可能建立起真正有效的人际关系。反之，抱持“我交往面极广”这种想法的人，反而会让自己的人际关系腐朽。
举个例子，在媒体工作的人们往往会自认为比一般人拥有更多邂逅他人的机会。其实不然，这是一种错误的认识。即使邂逅机会较多，那也只不是停留在你认识对方，而对方即不知你是何许人，这根本不能上升为人际交往。人际交往也要求精，不要求广。作为职业人士，不要碰到谁都张口闭口就是朋友，这样的人反而会给人一种不务实，靠不住的感觉。所以，你没有足够的人际交往宽度与广度不要紧，重要的是，学会提升人际交往的精诚度与深度。
平衡艺术
做人要四平八稳，交往也要学会平衡艺术。对每一个职业人士来说，都免不了会接识各种类型，各种级别的朋友。在这些朋友当中，如果你不懂得平衡艺术，往往滋生出不必要的麻烦。
举个小例子，A先生在工作中结识了几位好朋友，大家经常在一起不分彼此。一次，一位朋友升迁了，A先生特意上门祝贺。不久，另一位朋友在生意场出了点麻烦，正巧A先生有事在身，没有在第一时间向朋友表示慰问。事后，这位朋友却认为A先生对自己不够真诚。
像这样的误会会严重挫伤彼此的感情，问题不在于朋友误会A先生，而在于A先生忽略了一些细节，在朋友眼中，使自己的友情杠杆失衡。成功的交际必须要学会平衡，不论你交往什么朋友，至少要在朋友眼中做到一视同仁，这是一种做人艺术，也是一种待人的礼节。
男士交际礼仪
男人事业的成功的一半来自社会关系交往。所以，一个不懂得人际交往学问的男人他不仅会错失许多发展事业的机会，还极容易被人忽视，被人误解。所以，男士交际礼仪也是每一个男士必须学会，并能熟练应用的第一成功法则。任何时候，只要你善于以礼开道，脚下的路会越走越顺。
与普通人交往礼仪
每一个人不可避免地会在工作与生活中认识一些合作对象，或是潜在的朋友。与这些人交往时，要充分表现出自己的礼节与涵养，这样，才容易博得对方的好感，使自己的人际交往更成功。
（1）为人要坦诚。
在正常情况下，与一个普通人交往并不会产生一定的利害关系，所以，没有必要在一些事情上阴奉阳违。当面一套，背地里一套，这是与人交往最忌讳的。特别是与一些经常打交道的人，在交往中更要注意这个问题，因为你的一言一行、一举一动，甚至一些想法，对方都看得一清二楚，只有真诚地与同志们相处才能建立起良好的人际关系。
（2）保持低调。
做人低调不是一味地谦虚，否则就成了虚伪。与普通人交往，重要的是不是显示你的过人之处，而在于展示你的人格魅力与职业素养。这是任何一个人与人打道时最先看重的一点。再者，保持低调，别人容易接近你，有机会更深入地了解你，这可以帮助你将来争取到更好的朋友与更成功的人际。
（3）小事情上要容让。
与别人在一起共事，很少有碰不着的地方，俗话说：“哪有舌头不碰牙”，一旦相互间产生分歧，或是小的磨擦，要主动承担责任，注意不要伤害别人。对对方一时不注意而闹出的矛盾，要谅解，要创造条件给对方台阶下，让对方在和谐的气氛下自我解决问题。
（4）做事不要太圆滑。
圆滑世故是庸人的处世哲学，这是一种极不道德的职业品质，在与任何人交往中都不适合。只要在一件事情上表现出种做事方式，那么，一个人的职业形象便会因此败坏，并且想挽回自己的形象，将不是一件容易的事情。所以，与普通人交往也是有学问可察的。不要认为这些人与自己的工作、生活没有多大关系，只是一面之交就可以敷衍了事。只要你细心观察就会发现，从这些人群中，往往能够找到你潜在的朋友，或是事业伙伴。
男士与朋友交往礼仪
男士喜欢交朋友，但在结交朋友前一定要注意。俗话说，人以群分，物以类聚。与不同的人交朋友，以及如何与人交朋友，本身就可以体现出你的品味与素养。所以，不论在选择朋友时，还是与朋友相处时，都要注意一些方式方法与礼仪规范。
1.朋友的选择。
朋友关系是一个男人在社会、工作中最重要关系之一。但是，朋友也是有好有坏，不好的朋友不但会影响你的声誉，也会带给你不必要的麻烦。所以，在选择朋友上要持慎重的态度，不能是为自己办一件事就成为自己的好朋友。要通过实践多了解，真正掌握朋友的思想品质、业务水平后方可深交。在我们的现实生活中，每个人都在有意无意地选择结交一些朋友，个人的情况不同，择友的标准也不同，但总的来，选择朋友要遵循以下四条原则：一定要选择那些品质好的人作朋友，这是交朋友的基础。朋友品质不好是结交的隐患，早晚会因朋友的品质不好给你带来损失。
二是要靠得住。交个好朋友会使你进步快，若结交个吃喝玩乐、容易背叛自己的人也是件痛苦的事。所以交友要交那些能够与自己共患难的人，能真诚地指出自己缺点不足的人。
三是要志同道合。这是择友的原则，志不同道不合的人很难在一起共事。
四是要善于交比自己强的朋友。朋友之间交往较多，所以会潜移默化地相互影响，结交个比自己强的朋友会促使自己进步。
交友要分清哪些是真正的朋友，哪些是过路客，哪些人靠不住，一定要选择一个工作、生活目标一致，兴趣和爱好相同，品质好的人做朋友。
2.朋友交往礼节。
不要认为是好朋友，就可以不分彼此，不注重一些交往礼节，这是错误的交友观念。结交朋友要交出品味来，结交出涵养来。所以，即使与你最好的朋友相处，也要遵循一些原则。
（1）调整空间感与距离感。
朋友之间也需要经常走动，通过走动可以交流信息，相互帮助，进一步增进友谊。时间一长，不走动的朋友感情会淡化的，朋友之间的走动也需要遵守一些社会常规。如，男人之间的交往，不同于女人之间，太过亲密，会令人生厌。真正的朋友交往，往往是疏而不远。
（2）切忌情感与义气。
朋友之间切不可感情用事，男人喜欢讲义气，在许多事情上，虽然初衷是好的，但是义气用事的结果往往是伤害了友谊。真正的朋友，绝对要学会为友谊负责，不要把一时的情绪发泄在一些不理智的事物上。
（3）消除依赖心理。
托朋友办事在一个人的人际交往中是最常见不过的事情，但是，过分地依赖朋友，反道会影响友谊。说的再难听一点，会让人觉得你很功利，反过来，如果你不能为朋友办事，那么，这种不对称的“互助”最终只能导致双方心理失衡。在一些事情上求助朋友，是对朋友的一种信任，但切不可事事如此，对于自己力所能及的事，更不能心存依赖心理。在求助朋友的同时，要学会主动、真诚地帮助你的朋友。
（4）不要忽视做客细节。
到朋友家做客一般要先打个招呼，让对方有一个思想准备，不做不速之客，这样会打乱朋友的日常安排。同时，还要掌握好拜访的时间，避免过早或过晚，要避开饭时，更要避开朋友地场的情况。另外，还要注意一些做客的细节，如不要不敲门就直接闯进去，进门后必要的问候等。不要认为是老朋友了，就不在乎这些细节。这对提升友谊，表现你的亲和力非常重要。
男士与女士交往礼仪
大多数女性认为，与一个有彬彬有礼的男士在一起是一件很快乐的事，因为男性的礼貌周到，会使得女性感到被对方尊重。不仅如此，男士的礼貌更能表现出他的一种涵养与职业品格。具体来说，男士在与女士相处时最需要做好几下几件事：
1.谨慎把女性当话题。
有着良好职业休养的男性，不会随便拿女性的事当话题。把女性作为谈论的话题，会影响到对方坦诚地与你交流，尤其当这些话题承载的负面信息太多时，女性会很反感，更何况，作为一位男性，过多地关心女性，会让对方觉得不正派，或是别有用心。
2.避免不必要的接触。
在与女性交往过程中，应避免不必要地接触女性的身体。如果在不经意间碰到了对方，要立刻主动道歉，女性在与男士相处时，都是十分敏感的。不要因为一些失误，或是一些不必要的接触而让对方产生过多的想法。否则，即使对方不说出来，你也会被认为是一个不道德的人。
3.正确地称呼对方。
女性很在意对方称呼自己的方式，对同年龄的女性最好呼唤其“某某小姐”或者“某某夫人”，直至熟悉到她叫你的名字为止。对年纪大的女性，即使她叫你的名字，也必须称呼她的姓氏。除非她特别要求你只称呼她的名字。
4.问候与回应礼仪。
如果男女两人一同上街，遇到女士的熟朋友，男士在她俩寒暄时，要自觉地隔开一定距离等候，待女伴说完话后继续一同走。如果遇到男士的熟朋友，男士应该把女士介绍给对方，如果是两对夫妇或两对情侣路遇，相互致意的顺序应是：女士们首先互相致意，然后男士们分别向对方的妻子或女友致意，最后才是男士们互相致意。
5.适当让女性买单。
男性与女性在一起时，由男性付清所有的账，这是铁的原则。其实，这并不能表现出男性有多么伟大。恰恰相反，一个男性在于女性交往过程中，适当地让女性买单，反倒会让女性觉得你尊重她，而不会让人觉得你有大男子主义。
如，邀请女性吃午餐或看电影时，全部交通费、戏票、饮食、小费应由男性负担。女性在什么时候付款呢？当她邀请你观剧或舞蹈表演时，通常会在事前自己的女性偶然在餐馆或地下铁中见面时，则不必要为她支付餐费或地下铁车费。
6.尊重女士，女士第一。
这种习惯起源于中世纪的骑士之风，为了表示尊重妇女，特别在公众场合处处遵守女士第一的原则。妇女下车，男人要给打开车门，进室内男人要开门礼让，妇女示意要求帮助时，任何一个男人都有义务给予热情的帮助。入座时男人要为女士拉开椅子、脱大衣，打招呼问好时应先向女士问候。
如果两对不常见的夫妇在街上或公共场所不期而遇，互相问候的顺序是这样的，首先是两位女士互相问候，其次是男人向对方的太太问候、最后才是两位先生互致问候。乘公共汽车，男人要给妇女让座，让其先上、先下，上楼梯、乘电梯、让女士先行，餐桌上应让妇女先入座，敬酒、送菜也是先女宾后男宾。如果一个男人与妇女发生了争执，任何绅士都会以绅士风度挺身而出保护女士，男人当众与妇女争吵是非常有失体面的。
职业女性交际礼仪
