登陆注册
23483200000018

第18章 爱的情商(4)

一个星期后,温森多正在一家乡村俱乐部进午餐,一位职业高尔夫球联合会的官员走过来,问他一周前是不是遇到一位自称孩子病得很重的年轻女子。

“停车场的孩子们告诉我的。”官员说。

温森多点了点头。

“哦,对你来说这是个坏消息。”官员说道,“那个女人是个骗子,她根本就没有什么病得很重的孩子。她甚至还没有结婚哩!温森多——你让人给骗了!我的朋友。”

“你是说根本就没有一个小孩子病得快死了?”

温森多长舒了一口气。

“这真是我一个星期来听到的最好的消息。”温森多说。付出为给爱人带来的快乐

幸福的含义有不同的层次,得到自己心仪已久的东西如愿以偿,是一层;看到自己的付出给别人带来快乐和幸福,自己享受别人的幸福,又是一层。毫无疑问,后者远胜于前者,因为幸福不是一个人的。

这是一个真实的故事。

他和她是大学同学,两人同窗了四年也相恋了四年。毕业后,他们都被分配在同一个城市。不用说,这是一件很幸运的事情。

然而,不幸的是,上班才半年,她便病倒了,常常感到头晕头痛。于是,他陪她去了医院,用B超、X光、CT,一样一样地检查,最后,医生背着她对他说出了诊断结果:肺癌晚期。留给她的日子不会超过两年!他当时非常震惊和悲痛。但是,当他面对她时,却平静如水: “小毛病,吃点药就会好的。”说完,他便紧紧地拥着她走出了医院。令人难以理解的是,半年后,他们举行了隆重的婚礼。作为妻子,她是温柔而善解人意的,下班后就做饭、洗衣、搞卫生,把家整理得井井有条。作为丈夫,他是刚强和尽心尽责的,除了要挑起事业家庭这两副重担之外,还要背负一个残酷的现实。像医生预计的那样,两年后,她永远地闭上双眼。在生命最后的那一刻里,她仍不知道自己得的是肺癌。

她是幸福的,她得到了人生中最幸福的东西。而他呢?他幸福吗?我想能够快乐着他所爱的人的快乐,他一定也是幸福的。

聆听蕴含着真爱的魅力

每一个人都喜欢讲述自己的事情,希望找到一位忠实的听众。在社会交往中,学会听别人讲话,和自己讲话一样重要。如果你想做一个受人欢迎的人,关爱别人的人,那么先不妨从做一个善于倾听别人谈话的人开始。聆听别人谈话也是一种关爱的表现。

在美国内战最紧张的时候,林肯度过了一个极为烦恼的时期。在他心情不好的时候,他想找一位朋友来谈心,于是写信给在伊里诺斯居住的一位老朋友,请他到华盛顿来商讨一些问题。

这位老朋友到白宫来拜访他,林肯感到非常高兴。林肯兴致一来,竟然与之谈了数小时关于解放黑奴的问题。数小时以后,林肯与他的老朋友握手互道晚安,送他回伊里诺斯。在整个谈话过程中,林肯并没有征求老朋友的意见,所有的话都是林肯在说,而他的老朋友则没说什么,只是一直地倾听,陪着林肯度过了这么长的时间,好像是为了舒缓林肯的心情而来的。

后来,这位老朋友对林肯说:“谈话之后,你似乎稍感安适。你当时并未要求我提出建议,所以我只能充当一位友善的、关爱的静听者,使你得以发泄苦闷,而事实证明,我的做法是正确的。”林肯对此非常满意,以后他们之间的友谊更加深厚了。

可见,倾听对于一个需要倾诉的人来说,是至关重要的,不要忽略了静听中蕴含的爱的魅力。

在现实生活中我们经常看到这样一些事实:有些商店的地址选在非常繁华的街道上,出售的商品也非常丰富,但是由于店员不善于倾听顾客的意见,经常不礼貌地打断顾客的讲话,所以常常惹得“上帝”发火,从而不再光顾这家商店。如果在你的身边也发生过类似的问题,不妨从乌托的经历中借鉴一下部门经理的经验。

乌托从商店买了一套衣服,很快他就失望了,衣服褪色,把他的衬衣的领子染上了乌七八糟的颜色。他拿着这件衣服来到商店,找到卖这件衣服的售货员,向他说了事情的经过。他只是想说说事情的经过,可没想到,售货员总是打断他的话。售货员声明说:“我们卖了几千套这样的衣服,你是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”他的语气似乎在说:“你在撒谎,你想诬赖我们,等我给你个厉害看看。”

就在双方吵得正凶的时候,第二个售货员走了进来,说:“所有深色礼服开始穿时都会褪色。一点办法都没有。特别是这种价钱的衣服,这种衣服是染过的。”

乌托先生叙述这件事时强调说:“当时我差点气得跳起来,第一个售货员怀疑我是否诚实;第二个售货员说我买的是二等品,我气死了。我准备对他们说:‘你们把这件衣服收下,随便扔到什么地方,见鬼去吧。’”

正在这时,这个商店的部门负责人来了。他很内行,他的做法改变了乌托的情绪,使一个被激怒的顾客变成了满意的顾客。这位部门负责人先是一句话也没讲,听乌托先生把话讲完。然后,又听那两位售货员把话讲完,那两个售货员又开始陈述他们的观点时,他开始反驳他们,替乌托先生说话。他不仅指出乌托先生的领子确实是因衣服褪色而弄脏的,而且还强调说商店不应当出售使顾客不满意的商品。后来,他承认他不知道这套衣服为什么出毛病,并直接对乌托先生说:“你想怎么处理?我一定照你说的办。”

后来,乌托先生不但没有把这件可恶的衣服扔给他们,反而高高兴兴地离开了商店。

每一位经受困难的人都需要别人真心地听他讲话。每一位被激怒的顾客、被解聘的职员都有一肚子委屈需要向人诉说。如果你想成为一名好的对话者,那么,首先应该做一名善于倾听别人讲话的人。千万不要忘记,静静地倾听别人讲话,是对别人的关爱,是一种美德。

在这个充满喧嚣和五光十色的社会里,人们难免会有疲惫,难免会有苦恼,或事业受挫,或恋爱告吹,或遭流言中伤。生活就是这样,你无法拒绝这不期而至的苦恼。有的人,由此神情沮丧、士气低落、脾气暴躁、情绪失常。陷入此境的人,很需要宣泄的通道,需要有人聆听他(她)的倾诉。我们如果给予理解和真诚的疏导,明天他或她仍会是搏击长空的鹰。相反,如果没有人愿意聆听苦恼人的倾诉,或是随意和委婉地打发人家,那么无疑是把他(她)推向更不愉快的境地,甚而成为落羽的凤凰。

因此,我们要善于聆听别人的话,对你的同窗和同道、同伴、同事、同仁,对你的父母、兄弟、姐妹、丈夫、妻子、恋人、友人都要这样。

让爱永恒让恨遗忘

汤姆和吉米一起去旅行。经过一处山谷时,汤姆失足滑落,幸而吉米拼命拉他,才将他救起。于是,汤姆在附近的大石头上刻下了一行字:某年某月某日,吉米救了汤姆一命。

两人继续走了几天,来到一条河边,吉米跟汤姆为了一件小事吵起来,吉米一气之下打了汤姆一个耳光。于是,汤姆跑到沙滩上写了一行字:某年某月某日,吉米打了汤姆一耳光。

不久,他们旅行回来了,有人知道这件事后好奇地问汤姆,为什么要把吉米救他的事刻在石头上,而将吉米打他的事写在沙滩上?汤姆回答说:“我永远都感激吉米救我,至于他打我的事,我会随着沙滩上字迹的消失,而忘得一干二净。”

记住别人对我们的恩惠,洗去我们对别人的怨恨,人生的旅程才能晴空万里,阳光灿烂。

自从潘多拉的魔匣打开以后,烦恼、疾病、痛苦……一股脑儿地降临人间,同时造物主也赐给人类治愈烦恼、疾病、痛苦的各种精神疗法。把烦恼写在纸上,不要搁在心上,就是一副治疗消极情绪的灵丹妙药。

据说,林肯的一位朋友被人无理地辱骂了一顿,心中非常愤慨,他来找林肯告状。林肯对他说:“你马上写信去痛骂那个可恶的家伙,然后同他断交。”

那位朋友立即写了一封信,把辱骂他的人痛快淋漓地责骂了一通。林肯接过信看也没看立即将信撕掉并笑着说:“我写过许多这样的信,可是从来没有寄出过一封。我们可以把愤怒写在信上,不要放在心上,更不要去伤害别人。”

有一位女士,爱跟自己较劲,遇上一点儿事,就胡思乱想,给自己制造烦恼、怨恨。每月工资花销不够到月底,心里烦恼、怨恨;儿子没有来信,心里烦恼、怨恨;舞场上男士没有邀她去跳舞,心里烦恼、怨恨;年终没拿上奖金,心里烦恼、怨恨;碰上某个领导没有向她打招呼,她也烦恼、怨恨……她的烦恼、怨恨一来,好几日精神不安。当她察觉到烦恼、怨恨给自己带来高血压、心脏病时,后悔不已。她想克制自己,但烦恼、怨恨一来,又无法克制。后来,她接受心理医生的建议,每天写20分钟日记,把烦恼、怨恨忠实地写在日记里。这个日记是写给自己的,既写出正面,也写出负面。这样就可以把烦恼、怨恨从心里驱走,而留在日记里。

这位女士打这以后坚持记日记,通过记日记来克服自己的烦恼、怨恨,遇上自己爱猜忌的事,便在日记里自己说服自己。她曾在一篇日记里写道:“今天我在楼梯上向某经理打招呼,可某经理阴着脸,皱着眉头,看也没看我一眼。我想他态度冷漠不是冲着我来的,八成是家里出了什么事,要不然就是挨了上司的批评。”她在日记里这么一写,心里的疑团一下子烟消云散了。她还在另一篇日记里提醒自己:“我翻阅上月的日记,发觉那时的烦恼、怨恨现在完全消逝了,这说明时间可以解决许多问题,也包括烦恼、怨恨在内。如果以后我遇上新的烦恼、怨恨,就要不断地提醒自己:现在何须为它烦心,我何不采取一个月后的忘却状态来面对眼下的烦恼、怨恨。”她坚持写了八年日记,心理抗病功能增强了,后经医生检查证明,血压正常了,心脏病也好了。

不少人面对烦恼、怨恨、忧虑、生气、抑郁、紧张等消极情绪束手无策。有关专家认为,影响人类健康的“魔鬼三角”(心脑血管病、癌症、意外死亡三者占死因比例的30%)均与心理疾病有关。把烦恼、怨恨写在纸上,就是最好的发泄疗法。正像英国诗人威廉·布莱克诗中所说:

我对朋友感到愤怒:

我尽情地发泄着,它消失了。

我对敌人感到愤怒:

我埋在心头,它滋长了。

这段诗形象而生动地说明,一个人有了烦恼、怨恨,或者感到愤慨时,就尽情地发泄出来。发泄出来,疾病会远离你;千万不要埋在心里。发泄的方法很多,除了写信,记日记,还可以通过放声痛哭,击沙袋等等。让心里的恨像沙一样随风而逝,让爱永驻心田。

总之,要存爱于人,存爱于心,而不要把消极的情感存于人,存于心。

打掉门牙往肚子里咽

生活的复杂和一个人位置的存在,决定了人的行为方向和性格特点不应该一成不变。“打掉门牙往肚里咽”,就是将自己的委屈和痛苦隐藏起来,不流露在表面。这个做法,类似于韬光养晦、委曲求全的策略,具有抵御外来伤害,保护自己的功能。

和上司相处,不但要能接受上司的各种指派,还要能够承受被误解、被错怪、被无端训斥所带来的苦痛。不要顶撞、不要争辩、更不要和他对着干。只有这样,才能用内心的苦水保住你的职位,使上司不厌恶你、不排斥你。

袁子扬是一家制衣有限公司的保卫科副科长。他工作扎实,尽心尽力,在公司有较好的声誉。

有一天早晨,他刚走进公司大门,便被老板叫到了办公室。

“袁科长,你们保卫科是干什么吃的。昨天晚上安排几个人值班?值班时都在干什么?”老板冲着他劈头盖脸就是一顿斥责:“你也有不可推卸的责任。你当月的奖金全部扣除!”

袁子扬心里不明白到底发生了什么事?话又说回来,即使有事也怪不上自己。昨天晚上他休假,由陈科长带的班呀!

事后,他才搞清楚了事情的起因。原来,昨天晚上几个盗贼潜进公司财务科,盗走了一笔购料款。老板为此发的火。尽管这样,责任不在自己,为什么要训斥我,还要扣掉当月奖金呢?

袁子扬思来想去始终想不通。心高气傲的他,委屈得直想哭。心想,自己平时工作那么认真,为了公司的安全付出了多么大的心血呀!老板平白无故为什么要处罚自己呢?

他想找老板论理,讨个说法。转念又想:“人在屋檐下,怎能不低头?如果为了这点事破坏了自己以往的形象实在有些不划算。打掉门牙咽下肚,权且当一次替罪羊吧!”

发生这件事后,袁子扬没有把自己的情绪带进工作中,依然兢兢业业,依然任劳任怨,见了老板依然彬彬有礼,好像什么也没有发生。

后来,公安局破获了那天晚上的盗窃案,保卫科陈科长因涉嫌此案被依法逮捕了。

不久,公司对保卫科人员进行调整,充实了力量。袁子扬被任命为保卫科科长,负责全公司的安全保卫工作。

试想,如果袁子扬挨批后沉不住气,去找老板争辩、论理,老板肯定会对他产生看法的,那么,这个保卫科科长的位子就不一定能让他坐了。

和上司相处,被上司误会,甚至训斥是难以避免的。老板一般都很注重自己威信的维护,哪怕他错怪了你,你也要承受。一旦去找他理论,吃亏的只能是你自己。

“打掉门牙往肚里咽”,看起来是一种消极的态度,实质上却是一种为人处事的有效方法。

不争官要权保持平常之心

做官的好处是显而易见的,千百年来人们皆向往之。当然,我们现在已是社会主义社会,现在的官已是人民的公仆,与旧社会的官不可相提并论。但我们不可忘记,新社会不是凭空产生的,而是由旧社会脱胎而来的,旧的东西不可能完全消除,当官致富、当官耀祖的“官念”,在某些人头脑中仍根深蒂固。为了求官,满足官欲、权欲,竞置党纪国法于不顾,以钱买官,以利换官,拉选票,结死党,演出了一幕幕“官场现形记”。在商品经济大潮冲击下,有的人官欲确实淡泊了,因为他看到了有比它更有利可图的新途径:经商。但有人却官欲更强,他看到了它与商的关系、权与钱的关系,带权下海,沧海横流不没顶,甜头更大,于是求富心更切。人民群众从现实“官场”和个人体验中总结出三种官莫做,以供求官者参考,引以为戒,忍住官欲,做个受百姓欢迎的清官、好官。

同类推荐
  • 卡耐基职场说话行为艺术

    卡耐基职场说话行为艺术

    如何说服你的上司,如何统御你的下属?本书运用卡耐基的心理战术、哲学和理念,教你善用语言的魔术建立良好的职场关系。
  • 优秀青少年必读:一生的忠告大全集

    优秀青少年必读:一生的忠告大全集

    本书是英国著名政治家查斯特菲尔德伯爵写给儿子的书信集,其中涉及到的学习、礼仪、处世、成功等话题,是当下年轻人关注的焦点话题,也是他们步入社会、走向成功必须学会的人生哲理。虽然查斯特菲尔德所处的时代与今天已相距甚远,但如果我们结合当今现实,这些书信中的一些观点与道理,对大家的处世、交友、立业仍是大有裨益的。翻开本书,开始一段处世、社交的阅读之旅,拨开心灵的迷雾,开启青春的航程。扬帆迈向成功的彼岸!
  • 不抱怨不生气不失控

    不抱怨不生气不失控

    成功,因宽容和积极而充满机遇;失败,因抱怨和消极而困难重重。优秀的人,都是不抱怨的人。心若改变,情绪就会改变;情绪变了,行为就会变:行为变了,习惯就会变;习惯变了,性格跟着变。性格决定命运,情绪左右人生。人的一生,最大的陷阱并不是缺少机会,或是资历浅薄,而是缺乏对自己情绪的控制。如果你想掌控自己的命运,请先掌控自己的情绪!
  • 豁达:做人之道

    豁达:做人之道

    人生,往往因为想不开、看不破,所以烦恼重重。一间房子,没有门出去,长久关闭在里面,怎么会快乐呢?住在一座古城里,多时不能出城,你也会感觉到自己的世界太狭小了。我们好名,被名枷给捆绑了;我们好利,被利锁给缚住了。不能豁达的人生,被圈圈圈住,被框框框住;所谓“坐井观天”,哪里能看到广大无边的天地呢?
  • 上市公司经理报酬法律规制研究

    上市公司经理报酬法律规制研究

    上市公司经理报酬问题直接反映了传统公司治理中结构中存在的问题。过高的、不合理的以及脱离公司业绩的高额经理报酬,直接侵害了股东利益和公司债权人的利益,拉大了公司内部人员的报酬差距,削弱了公司员工士气,进而影响公司的竞争力,最终也将损害了国家竞争力。为此,对经理报酬进行规制也成为国内外公司法中的一项重要课题。
热门推荐
  • 傲娇王妃拥入怀

    傲娇王妃拥入怀

    “你只能是我的人!”“哪都不安全,来我身边吧”“忘了没关系,我记得就好!”“当然要宠你,谁让你是我的人”冷面战王在她面前要多不要脸就有多不要脸,某只懵逼的王妃表示:”王爷!您的人设还要不要了!!“某王爷淡然表示:”人设哪有你重要~“
  • 月光绽放在心房

    月光绽放在心房

    月光与你,我都不想放手。喜欢你,岂止是狼子野心,是贼心不死。希望秋日的风会将你送入我的怀中.......
  • 斗罗之我的武魂妹妹

    斗罗之我的武魂妹妹

    宁星原以为得到了绝世功法,修为可以蹭蹭蹭的上涨的时候,终于可以对着曾经嘲笑自己的人说出:“三十年河东,三十年河西,莫欺少年穷”的时候。人给穿越到了斗罗大陆,这是怎么回事呢?原来穿越出了错误,宁星不是玄幻修仙片场的,感情是穿错了片场,被发现之后立马送了回来。为了补偿宁星之前在玄幻世界受的那些本不该受的苦,世界意志之上的存在(作者)决定不消除这段记忆,给宁星一些良好的穿越体验,并给他补发了一个系统。这一世,宁星成为了上三宗之一的七宝琉璃宗的少主,也就是宁风致的儿子,宁荣荣的哥哥,在这么多的同人小说中,宁星应该也是最高配的那一批了吧!天赋,出生,系统全都有。为了满足宁风致的取名癖好,ABB式的名字,宁星光荣的被改名为宁星星。诸天幸运抽奖系统,这名字一听就知道很厉害的丫子,最神奇的莫过于宁星星的武魂了。(作者新人,写作水平有限,不喜轻喷)
  • 花千骨之候你三世

    花千骨之候你三世

    白子画,我那么爱你,上一世,是你辜负了我,那么这一世,休怪我不顾师徒情分,你的机会已经没了
  • 世界上最有魅力的妻子大全集

    世界上最有魅力的妻子大全集

    本书分11篇,分别为智慧女人、温婉女人、贴心女人、优雅女人、坚强女人、可爱女人、格调女人、自信女人、阳光女人、美丽女人、幸福女人,从各种角度帮助女性朋友提升自己、修炼自己,学习同丈夫相处的艺术,并学会了解婚姻、适应婚姻、经营婚姻、享受婚姻,成为世界上最有魅力的妻子。
  • 逆转宅男

    逆转宅男

    寨云,一个普通宅男!三流漫画家!一次意外,让他转生到了类似于古代的异界!最最让他痛苦的是,他竞附身在了一个恶名昭彰的败类身体之上!前世老实的宅男今生却成为一个败类!一个状师学院的状师!机缘巧合之下逆转案件!且看寨云如何在云国成为第一逆转状师!更利用他漫画的能力,在异界掀起了娱乐,漫画风云!
  • 初唐一道人

    初唐一道人

    唐,一个不朽的朝代,看一道长在初唐,是还俗,入朝堂搅动风雨,还是出世,静看云卷云舒……
  • 他心里的小鹿在动

    他心里的小鹿在动

    【双向暗恋】【甜虐】品学兼优清冷女学霸×不学无术桀骜男学渣“别逃课、别违纪。”鹿冉声音清冷。少年面无表情,神色桀骜冷淡,抬头看向戴着袖章的少女,声音冷冽:“你丫的管不着。”后来的某一天,鹿冉笨拙地翻墙,少年将她拽了下来。鹿冉说:“你管不着。”许迟神色晦暗,声音坚定:“姓鹿的,我告诉你,我管定了。”当两个不想干的人被命运推在一起,是新鲜的伤口还是疼痛的救赎?
  • 诡秘生物异闻录

    诡秘生物异闻录

    阳光照射不到的地方,黑暗中的邪物肆意生长。
  • 快穿之反派男神乖一点

    快穿之反派男神乖一点

    他们曾经生死相交,一朝混战,一个身陨天地,一个记忆封存,三千小世界频频出现异常,已经退隐的她踏上了拯救万千小世界的道路,同时,也在收集能够让他重新回来的碎片。女主超强,一本正经面瘫脸,但是对男主超级宠,男主是每个小世界的大反派,从之前的腹黑冷酷变成她的粘人小狼狗......