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第35章 师出有名——不同场合的送礼艺术(6)

挽幛、挽轴、挽额也称礼幛——题辞不拘形式,通常以四字为多,多是直写,横写的称“挽额”

祭奠礼品——如赠送香烛纸钱、鞭炮、“三牲”、果品之类的祭祀用品,并随祭品附送礼单帖

现金——用白色或素色纸封套包好,在封皮上写上“奠仪”、“帛金”之类的黑字并署名

花圈或花篮——鲜花或纸花均可,上写有挽带,有上下款,上款写对死者的称谓和极简短的悼词,表示对死者的怀念

种一棵纪念树——参加骨灰安葬仪式时,在墓地植一棵小松树、小柏树或万年轻之类常绿植物,象征逝者如松柏常青,精神永垂不朽

二、送一束默哀的花

黄色和白色是代表哀悼的颜色,黄、白色的花儿最宜表示哀悼之意,黄色和白色的花衬上苍翠草叶组成的花圈和花篮,是对死者最深切的缅怀。

黄菊和白菊——扎在一起表示肃穆哀悼

白菊——表示真实的哀悼

翠菊——表示追念和哀悼

黄色和白色的康乃馨——留恋之意,让逝者走好

白色大丽花——可布置灵堂、灵车,寄托哀思

白玫瑰——表示对故人的追思和哀悼

白色马蹄莲——表示真挚的哀悼

黄色的鸢尾——种植在墓地,盼为已故者的来世带来财富

涉外交往

送礼是国际上通行的社交方式之一,人们经常互相赠送礼品表示心意,增进友谊。

涉外交往的馈赠更多是为了表示对他人的祝贺、慰问、感谢的心意,因此在选择礼品时应挑选具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术价值,或为受礼人所喜爱的纪念品、食品、花束、书籍、画册、一般日用品等。事先了解收礼人的性格、爱好、修养,以及所在国的习俗等,因人而异。

一般来说,欧美等国家人们重视的是礼物的意义价值而非货币价值,他们仅把礼物看做是传递友谊和感情的手段。有时赠送很昂贵的礼品,对方会怀疑你是否要贿赂他另有所图,因而心存戒备。所以可选择那些价值不太高,而具中国特色的礼品。例如:景泰蓝礼品、玉佩、绣品、瓷器、字画等。但亚洲、非洲、拉美和中东国家的人们则比较重视礼物的价值。

在国际交往中,送礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家喜欢用淡色包装纸。向外国友人赠送礼品时,既要说明其寓意、特点与用途,又要说明它是为对方精心选择的。不要画蛇添足地说什么“小意思,实在拿不出手”等等,这种过谦的说法,会大大减低礼品的分量。与中国人的习俗不同,在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,无论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。

送礼是一门很深的学问。送礼并不是想送什么就送什么,不同的民族,不同的国家,有着不同的社会文化背景,而不同的文化背景会带来不同的思维模式及风俗习惯,在礼仪文化方面也会形成一定的差异。如果你费尽九牛二虎之力寻觅的一份礼物,还触犯了对方国家的一些禁忌,而惹得对方不悦甚至生气,那岂不是冤枉至极了吗?因此,在送礼时必须和具体国家、民族的社会文化背景联系起来,否则就会因文化冲突而造成“以礼失礼”的结果。

云南省的一家外贸公司与印度某商贸公司新近作成一笔生意。为表示合作愉快,加强两公司今后的联系,努力成为密切的商业伙伴,中方决定向印方赠送一批具有地方特色的工艺品——皮质的相框。中方向当地的一家工艺品厂定制了这批货,这家工艺品厂也如期保质保量地完成了。当赠送的日子快要临近时,这家外贸公司的一位曾经去过印度的职员突然发现这批皮质相框是用牛皮做的,这在奉牛为神明的印度是绝对不允许的,很难想象如果将这批礼品赠送给印方会产生什么样的后果。幸好及时发现,才使中国的这家外贸公司没有犯下错误,造成损失。他们又让工艺品厂赶制了一批新的相框,这回在原材料的选择上特地考察了一番。最后在将礼品送给对方时,对方相当满意。

不同的礼品在不同国家、民族经常会被赋予不同的寓意。所以,在外事交往中,在为对方挑选礼品的时候,应当十分注意,不应冒犯对方的禁忌。

下面,简单介绍一些世界各国送礼的习惯:

一、日本人送礼习惯

日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼不在厚,赠送得当便会给对方留下深刻印象。送日本人礼品要选择适当,中国的文房四宝、名人字画、工艺品等最受欢迎,但字画的尺寸不宜过大。所送礼品的包装不能草率,哪怕是一盒茶叶也应精心打理,但日本人忌讳打上蝴蝶结。中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。中国人送礼成双,日本人则避偶就奇,通常用1、3、5、7等奇数,但又忌讳其中的“9”,因为在日语中“9”的读音与“苦”相同。按日本习俗,向个人赠礼须在私下进行,不宜当众送出。

日本人喜欢中国的丝绸和名酒及中药,对一些名牌货也很喜欢,但对狐獾图案的东西则比较反感,因为狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。到普通百姓家作客,送菊花只能十五片花瓣,皇家徽章才有十六瓣的菊花。

日本还有这样的习俗,把蔬菜、鱼、鸡以及鲜花等作为礼品赠送的时候,只能送到主人的家门口。如果是送现金,一般都要装在信封里面,最忌讳直接用手递钱。而装钱的信封也都是有正反面的。为喜庆的事情送钱,要把纸币有人物的一面与信封正面相吻合,如果是为丧事送钱,就要把纸币有人物的一面面对信封的背面。

此外,到医院探望病人的时候,不能送载在花盆里面的花,也不能送菊花,前者含有盼人早死的意味,后者是在葬仪上使用的。

对于新娘子,不能赠送茶叶。中国有“嫁出去的闺女,泼出去的水”的俗语,日本则有“嫁出去的闺女,泼出去的茶”的俗语,送新娘子茶叶,犹如叫新娘子从此不再回家一样。对新婚夫妇,还不能送厨房使用的刀具以及瓷器。刀具含有切断婚缘的意味,瓷器易碎,夫妻关系当然是越牢固越好,因此也就远离瓷器礼品。另外,梳子也是不能送的,在日文里面,梳子的发音是“苦”和“死”,显得不吉利;遇到新店开张的时候,不能送红色的花朵,因为这让人想起“火”——火灾的事情,人们自然是避之唯恐不及了。

二、德国人送礼习惯

德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡、甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。向德国人赠送新年礼品时,不宜选择刀、剑、剪刀、餐刀和餐叉,因为这是“凶兆”,若非送不可,则应向对方要1欧元,以示对方自行购买,而非赠予。

德国人对礼品的包装纸很讲究,但忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带作外包装。在德国还有一些与“纳粹”和“希特勒”有关联的礼物禁忌,比如纳粹的军服是墨绿色,所以这种颜色的衣服是不能作礼品的。此外,在德国,送上一束包好的花,是不礼貌的。

德国公职人员不能收礼,这是明文规定的。如果官员收了不该收的礼物,要受到法律的制裁或承担相应的后果。一些官方的场合,出于某种需要,可以接受最多15欧元的礼物,但必须登记。

三、英国人送礼习惯

英国人向来以克制、礼貌、尊重传统着称,这点也体现在送礼方面。受礼和送礼的双方都应尽量避免感情的外露。一般送价钱不贵但有纪念意义的礼品,由于该礼品花费不多就不会被误认为是一种贿赂。合宜的送礼时机应定在晚上,请人在上等饭馆用完晚餐或剧院看完之后。

英国人也像其他大多数欧洲人一样喜欢高级巧克力、名酒和鲜花,收到礼品的人要当众打开以观看礼品。对饰有客人所属公司标志的礼品他们大多数并不欣赏,除非主人对这种礼品事前有周密的考虑。但切记不要送百合花,因为英国人认为百合花意味的死亡。不要送有大象、鹤图案的礼物,大象代表愚笨,鹤代表荡妇。

四、阿拉伯人送礼习惯

阿拉伯人认为,不让他们表示自己的慷慨大方是不恭的,这会危害到双方的关系。送给他人的礼品一般都是贵重礼品,同时也希望收到同样贵重的回礼,因为阿拉伯人认为来而不往是有失尊严的问题。阿拉伯人喜欢丰富多彩的礼品,喜欢“名牌”货,而不喜欢不起眼的古董喜欢知识性和艺术性的礼品。所以一定要给阿拉伯朋友送名牌礼品,这样才更有品位!

在阿拉伯,初次见面时不送礼,否则会被视为行贿,阿拉伯习俗,用旧的物品和酒不能送人;特别不能送礼物给有商务往来的熟人的妻子。更不可询问他们的家居情况,去阿拉伯人家参观做客,千万不能盯住一件东西看个不停,那样阿拉伯主人一定要你收下这件东西,否则心里将鄙视你。

五、美国人送礼习惯

一般来说,美国人不随便送礼。有的在接到礼物时常常显得有些难为情。如果他们凑巧没有东西回礼,就更是如此。但是逢到节日、生日、婚礼或探视病人时,送礼还是免不了的。

美国人最盛行在圣诞节互赠礼品。圣诞节时,天真烂漫的孩子们为收到各种新奇玩具而兴高采烈,以为这是圣诞老人送给他们的礼物。大人们之间常送些书籍、文具、巧克力糖或盆景等。礼物多用花纸包好,再系上丝带。按照美国传统,圣诞节的前几天还有个“白圣诞节”,届时,人们用白纸包好礼物送给附近的穷人。

美国人注重实用。送有实用价值的物品,成为平民百姓送礼的一条不成文原则。特别有意思的是,喜庆之前,准备接受礼物的人可以列出一个自己所需物品的清单,单子里从几块钱的小玩意儿到几百元的电器等一一列出,让宾客根据他们的经济承受能力在单子里自选。这样一来送的礼物不会重复,也保证都是主人需要和喜爱的东西。美国人送礼一般还附送礼品收据,如果主人发现礼品不合用,还可以退掉换礼品卡,彻底杜绝了浪费。

美国人送礼,无论礼物大小、贵贱都喜欢用精美的彩纸包装起来,给人一种特别的期待和神秘感。一般是店员根据顾客的要求用漂亮的彩色包装纸和多彩丝带包好,再加上一张写有祝福话语的卡片,便算是一个很体面的礼品。值得注意的是,美国人一般比较忌讳黑色,包装礼品时不要用黑色的纸,在美国人眼里是不吉利的颜色。

此外,美国人认为单数是吉利的。有时只送三个梨也不感到菲薄,不同于中国人讲究成双成对。美国人收到礼物,一定要马上打开,当着送礼人的面欣赏或品尝礼物,并立即向送礼者道谢。

六、韩国人送礼习惯

在韩国,慷慨是很受推崇的品格,尽可能送昂贵高档的礼品。业务伙伴之间送礼表示赞赏和感激,酒是送给韩国男人的最好礼品,但不能送酒给妇女。

在赠送韩国人礼品时应注意,韩国男性多喜欢名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等。女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。如果送钱,应放在信封内。

按传统,只有葬礼才送花,因此除了很西方化的韩国人外,花是极少作礼物送人的。

七、泰国人送礼习惯

给泰国人送礼品,最好选用有包装的食物、糖果等,泰国人热爱明亮的颜色,可以用色彩明亮的包装纸和缎带包装礼品,但是,当面撕开包装纸、打开礼品是很粗鲁唐突的行为。给泰国人递礼品通常用右手,不得已用左手时,先要说“对不起”。如果泰国人回赠给你礼物,要先双手合十还礼表示感谢,礼品最好别当面打开,除非他们求你打开。

八、法国人送礼习惯

法国人对送礼有自己的看法。故此赠送礼品的适当与否要特别注意,包装更要尽善尽美。

法国人很浪漫,喜欢知识性、艺术性的礼品,如画片、艺术相册或小工艺品等。赠送笨重、铺张的礼物被看作是不善交际的。.不要送带有仙鹤图案的礼物,仙鹤是蠢汉的标志。在法国送礼,一般选在重逢时。礼品选择应表示出对法国人的智慧的赞美,应邀去法国人家用餐时,应送几枝不捆扎的鲜花。

送花时要注意,送花的支数不能是双数,男人不能送红玫瑰给已婚女子。在送花的种类上应注意:在法国,送菊花是表示对死者的哀悼。

如果要给送同事家的孩子送礼物,最好送时下流行的玩具。但一定不能按中国人习惯在孩子出生之前就把礼物送去,因为法国人认为这可能给他们带来霉气、背运。同理,在法国人结婚前也不要送礼。

九、俄罗斯人送礼习惯

俄罗斯人送礼和收礼都极有讲究。俄罗斯人忌讳别人送钱,认为送钱是一种对人格的侮辱。但他们很爱外国货,外国的糖果、烟、酒、服饰都是很好的礼物。

十字架一类的饰物属于禁送品,因为对于俄罗斯东正教徒来说,十字架是每人必备的,每人心中只能有一个十字架,再送就是多余。

俄罗斯人在赠送书籍时,必须保证书的印刷质量和装帧效果。送书者不宜对该书内容进行评价和推荐,因为每个人的观点不同,不可强加于人。如果送书者不是该书作者,他不应该在书上签名或写赠言,送书时务必另附一张带赠言的明信片。

赠送鲜花是最好的礼物,花为三枝、五枝或九枝,都是单数的,花束越鲜艳,数量越多,越好。只有在服丧追悼亡人时,花才送双数。颜色以一种为宜,两种也可,但是不要多种颜色混杂在一起。

十、拉丁美洲人送礼习惯

在拉丁美洲,不能送刀剪,否则认为友情的完结,手帕也不能作为礼品,因为它是和眼泪相联系的。在私人关系尚未建立起来之前,给对方妻子和家人送礼是不妥当的。一般来说,外国女商人不应给委内瑞拉男商人送礼物,因为他们会认为这样“不检点,太随便”。

拉丁美洲人喜欢美国生产的小型家用产品,比如厨房用具等。在拉美国家,征税很高的物品极受欢迎,最好不送奢侈品。

十一、荷兰人送礼习惯

在荷兰,人们大多习惯吃生、冷食品,送礼忌送食品,且礼物要用纸制品包好。

若没有带花,千万不要上荷兰人家里去。若有时间,尤其是作正式拜访时,最好预先将花送去。除了玫瑰花给情人、白百合花给葬礼用是固定的习俗外,上门拜访时送什么颜色花、送多少均无规定。还可以带去其他小家用物品,如果送进口食物,不要送巧克力,也不要送杜松子酒。

荷兰人亲自给亲朋好友上门送礼时,不管礼物的价格高低,一律附上购物发票。这也是“惯性服务”使然,当收礼者不满意礼品或者使用过程中出现质量问题时,可以凭票到商店、超市进行调换或质量维权。

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