管理者的很多时间都是在对下属进行管理，其中最普遍、最常见的管理方式就是下达命令。但命令的下达远不是说两句话那么简单。下达得体的命令就会有好的执行力，反之，糟糕的下达方式会引发下属的反感和不满。所以，如何下命令，也是一门学问。
明确发布命令，有效指挥下属
命令是管理者对下属特定行动的要求或禁止。命令的目的是要让下属照你的意图完成特定的行为或工作，它也是一种沟通。管理者给下属下达指令、分派工作任务的同时，也是在考验管理者的水平与能力。如果管理者无法让下属准确的明白你的意图，就很难想象下属能圆满的完成工作。
某位上司对新来的女职员说：“这个文件需要让董事长过目，你将它漂亮地装订一下吧。”结果，这个上司看到她拿来的文件大吃一惊，原来文件上竟然别了一个粉红色的蝴蝶结，封面上还用红笔写着：“董事长亲启。”
女职员的做法虽然有些好笑，但却给企业管理者一个重要的启示：给下属的命令一定要明确，不要产生理解上的歧义。
就企业而言，管理者下达命令时不够明确，有时会使员工理解不了管理者的意图，延误工作，甚至产生更大的反作用力。例如，有的管理者在指示下属时，常使用一些含糊的用语，“要尽快把这项工作完成”。“尽快”有多快？也许领导的意思是三天，而员工认为一个星期干完就已经是尽全力了。如此“语焉不详”就会使上下级之间产生不必要的误会：领导觉得员工不够努力，而员工认为领导没有交代清楚，怨不得自己。管理者没有清晰地将命令传递给下属，导致下属不了解所要执行的命令，执行中必然打了折扣。可见，下属工作的好坏，在一定程度上与管理者下命令的方法有关。
明确的指令，包括做该事项的目的、内容、有关的时间和地点，以及建议的处理方法。有时候，管理者本身的疏忽，令下属不能预期做妥工作，反被管理者指责。
某上司对秘书说：“给我致电总行的张经理，约他下星期五到我的办公室来。”秘书小姐如言电约，但对方称下星期五要开重要会议，而他过两天便要到英国出差一星期，建议不如将约会改在明天。秘书想将张先生的话向上司转述，但是一连两天，上司均属假期，根本没有机会提及。待上司上班时，秘书才将张先生的话复述，此时张先生已身在英国；该上司责怪秘书何以不早说，因为他找张先生，就是要商谈有关他到英国后，有事相托的事。
秘书感到沮丧，因为在这件事中，她根本没有做错或遗漏，问题只是上司的指令不明确，欠缺了提及找张先生的大概目的，以致秘书在张先生提及去英国时，未能作出及时反应，要张先生直接与领导联络。
在我们的实际工作中，常常出现下达的工作指令不能有效的执行，是因为有些管理者下达的工作指令不明确，自身含糊不能明确说明工作的方向、目标、目的，工作的方法、手段、工作采取的措施等原因，自然达不到预期效果。所以，企业的管理者一定要做到指令明确，这样才能更好地做事。
刘凯文所在的公司计划搬到上海闸北区一栋大厦里，刘凯文负责与业务谈判、订立合同以及与家具商、装修公司联系等相关事宜。按照计划，公司搬完家需要四个月的时间，但是就在刘凯文正在选址时，公司来了一位新上司。新上司是刘凯文直属上司的上司，他直接过问了这件事。他认为四个月内搬完家是没有工作效率的表现，因而要求刘凯文直属的上司在两个月内搬完公司。
刘凯文的上司找到刘凯文，要求他尽快完成搬迁工作。刘凯文知道搬迁工作应该加速进行，但他觉得无论如何也不可能在两个月内完成。于是他请求上司给予帮助，上司对他说；“你先做几个方案来，我们再研究研究！”刘凯文回去后，便制作了几份完成工作的时间进度表，修正后交给了自己的直属上司。上司看看这个、看看那个，觉得效果相差不大，于是对刘凯文说；“我看几套方案没大的差别，你自己选一个决定吧！我会尽量为你争取时间。”
刘凯文听上司这么一说，有些为难，他就是想要一个明确的指示，结果还要自己选取。但是他了解自己的上司，他不喜欢重复说一样的话，如果问他问得不耐烦了，他很可能会终止自己的任务，另找他人接手。刘凯文想到任务易主，自然心又不甘，于是他几经比较，终于选取了一套方案来执行。
就在搬迁搬到一半的时候，直属上司忽然找到刘凯文，对他说；“你是怎么搞的，竟然用这家装潢公司？你不知道他们信用差，不给客人用好料啊！我上司对我说，他的那间办公室装潢太差劲了，不仅材料不好，风格也不是他喜欢的，马上换装潢公司！”刘凯文这下傻眼了，他对上司说；“不是你要我任选方案执行的吗？我选这家装潢公司也算是得到你的默许了啊！”上司一听生气了：“你的意思就是我错了？你在敲定方案的时候有问过我吗？”刘凯文无言以对。
刘凯文只好又找了一家装潢公司重新装潢，结果不但工程要延期，还要赔偿雅苑公司的违约费，一举两失。刘凯文感觉很没有成就感，工作起来也没先前带劲了。
管理者指令不明确很容易使下属事倍功半，甚至是无功而返。身为管理者，只有指令明确才能使下属找准方向，顺利完成任务。因此，管理者在给下属下达命令时，要尽量做到清晰、无异议。
有一位企业管理者，因为得不到员工的协助而痛苦，他向前辈诉苦，前辈提醒他：“你在命令员工时，是否明确地指出了命令的内容和目的呢？”经前辈的提醒，这位管理者才突然醒悟，原来在这之前，他从未对员工说明命令的目的。比如，他总是习惯于说：“你抽时间把这份文件整理一下吧。”或者“我觉得这个计划还有不妥当的地方。”
于是，他开始有意识地去改正自己的缺点，他会说：“这个资料必须在下周举办的员工大会上提出，所以，你必须在会议举行的前三天完成它。”“这则求才启事除了登报纸，还可以刊登在求职杂志上，你要考虑到这一点，并且尽快把它做好。”这样的命令明显比以前的要清晰准确。从此，他与员工的合作非常愉快。
可见，命令下达的十分清楚明确，下属的士气才会大为提升，并且精力充沛。在下命令时，管理者要做到：清楚、完整、简明和正确，尽可能地排除误解，保证传达渠道畅通无误。这样做可以增进你和下属的合作关系。
管理者下达命令的艺术
发布命令是管理者的日常工作之一，也是管理者进行有效管理的一个重要技巧。
命令是管人最常见的表现形式，它可以以文件的形式间接下达，也可以以口进的形式直接下达。“有令必行”是管理工作的通则；反之，在执行过程中，命令被打了“折扣”，必定达不到预期的效果。这种“折扣”法，在现代企业管理中时常是有的，或者说使命令在执行过程中走了样，变了形，致使企业工作难以有效进展。
沃尔森大学一毕业，就开了一家电子科技公司，刚开始有很多合作伙伴支持，业务发展非常迅速，于是沃尔森大规模地扩张。不久公司的资金出现了问题，合作伙伴看到了这种情况，也采取观望的态度。为了争取合作伙伴的支持和长远的发展，沃尔森决定裁员，变粗放管理为精细管理，而且为了怕员工知道公司实情后，会出现跳槽现象的发生，于是打算把这个秘密连自己的秘书都没有告诉。
沃尔森召开了全体会议，只是下达了决议实施裁员30％的命令，并没有说明为什么。消息传出，人人自危，都在想会不会是我？我最近表现怎么样？还有什么方面做得不好，很多人开始在老总面前表现自己，更有人找老总谈心、表白忠诚。不过，可喜的是，决议定下来后，大家都拼命的工作，以表示自己的能力和忠心。
一星期后，沃尔森听到这些消息，又不忍心裁员，怕裁员影响太大，将严重影响公司的形象和正常的业务，又再决定减薪50％。决议定，又召开了全体会议，依然只是下达了要减薪50％的命令，同样也没有告诉员工为什么要这样做。
于是每个员工都在算计自己的薪水，控制自己的开支，公司的士气一片低落，甚至有人开始找工作。
沃尔森看到这种情况，只好再变制度。为了挽救危机，最后沃尔森又召开了全体员工的大会，会上沃尔森严肃地讲：“最近公司的决策都不合理，我们是以人为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意了，企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富！我现在郑重宣布，我们既不裁员也不减薪。”大家集体起立鼓掌，非常庆幸能摆脱这种厄运。
“不过，大家不要高兴得太早，如果我们不控制自己的费用，我们只有死路一条。所以从下个月开始，我宣布每个人的半年工资先有财务部代为保存，渡过难过后再发放给大家，你们觉得如何？”话还提有说完，很多员工已经起立离开会议厅，甚至有些员工流露出失望的泪水。
没过多久，员工纷纷找到了自己满意的工作，脱离了虎口，然而一个曾经辉煌的公司就这样给倒闭了。究其其原因，和经常变更命令与下达命令原因不清晰有很大的关系。
可见，发布命令不仅是一句话、一张纸文，而要懂得一些技巧才行。只有最恰当的命令，最正确的命令，才是最有效的命令。作为管理者应精通此道，否则在工作中，就会走弯路。
一个管理者要想树立权威，就绝对不要让你的命令打折扣！因为你的命令从某个方面说是代表了你本人。如果你想要在你所选定的领域中获得高度的成功，你就必须知道如何通过你的命令指挥控制别人的行为，因为你不能一味靠着蛮力强迫下属去做你让他们做的工作，你必须学会如何运用特殊的领导手段让他们心甘情愿地为你效力，使他们既尊重你又服从你。
给下属下达命令并告诉他们做什么，是一种需要技巧和专长的微妙艺术。管理者在下达命令时，要注意以下几点：
1.正确传达命令意图
下达命令时，管理者要正确地传达命令，不要经常变更命令；不要下一些过于抽象的命令，让下属无法掌握命令的目标；不要为了证明自己的权威而下命令。
2.大声地下达命令
管理者下达命令时，如果声音太小，有可能被员工误以为你是在说一件并不重要的事，因此，你必须明确地表示：这是上司在向员工下达命令。
3.态度和善，用词礼貌
有些管理者在下达命令时，可能会忘记使用一些礼貌用语，如“小王，过来一下”，“小潘，把文件拿给我”。这样的用语会让下属有一种被呼来唤去的感觉，缺少对他们起码的尊重。因此，为了改善和下属的关系，使他们感觉自己更受尊重，你不妨使用一些礼貌的用语，例如：“小王，请你进来一下”、“小潘，麻烦你把文件拿给我。”要记住，一位受人尊敬的管理者，首先应该是一位懂得尊重别人的管理者。
4.表情严肃，并且威严地下命令
这并不代表逞威风，你必须让部属感受到你的决心和意志：“对于这件工作我很认真，拼了命也要完成它。我绝不会原谅那些企图违抗命令，或者浑水摸鱼的家伙。”
5.指令叙述要中肯
为了使指令叙述得简要中肯，要强调结果，不要强调方法。为了达到这个目的，可以采用任务式的命令。任务式的命令是告诉一个人你要他做什么和什么时候做，而不告诉他如何去做。“如何做”那是留给他去考虑的问题。任务式的命令为那些替你工作的人敞开了可以调动他们的想象力、主观能动性和独创性的大门。不管你的策略是什么，这种命令的方式都会把人引导到做事的最佳道路上去。如果你是在为你自己做生意，改善了方式和方法就意味着增加利润。
6.让下属复述你的命令
这条规则是绝对不可忽视的。如果你破坏了这个规矩，事情就会出乱子。如果下属没有听明白你的命令，那你肯定不会得到希望得到的结果。所以管理者要使这条规则成为一个硬性的规定去执行。很显然，当你让一个人重复你的命令时，他可能会恼怒。他会认为你这是在侮辱他的记忆力和理解力。这个你不用担心，有一个容易解决的办法。你只需说：“小王，你重复一下我方才说的话好吗？我想检查一下我有没有遗漏什么，或者说了什么不当的情况。”这个问题不就马上解决了吗？
7.向下属发问，用以证实他们是否听明白了你的命令
例如，你可以问：“你打算怎么理解这个问题？小李。”“对于处理这件事你有什么看法？小张。”或者你可以用下面三种方法中的一种：①“你明白为什么这个部件要放在最后吗？”②“你明白为什么这个小环要放在最前面吗？”③“你知道为什么温度总是保持在20℃吗？”
8.记下自己的命令
管理者往往工作很忙，如果下属很多，有时会忘记自己下达的命令。为了避免这种情况的发生，管理者应该将自己下达的命令记录下来，写明下达的对象、命令的内容、完成的标准及反馈时间等等。
总之，发布命令是有学问的，是需要管理者耐心研究仔细运用的，管理者应对之进行有效的研究和使用，使之成为领导成功实现自我的权杖。
管理者委派工作的原则
有这样一则故事：
有一天，一个男孩问迪士尼的创办人华特：“你画米老鼠吗？”
“不，我不画。”华特说。
“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”
“也不。我不做这些。”
男孩很困惑，接着追问：“那么，迪士尼先生，你到底都做些什么呢？”
华特笑着回答：“有时我把自己当做一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作”。
童言童语间，一个管理者的角色跃然而出。管理者是团队的灵魂人物，他不应该是一个事必躬亲的忙碌者，而应该是一个善于指挥分配的管理者。
在现代企业的管理中，一个管理者所管的事情是十分繁重的，有经营决策之事、组织指挥之事，一切事情假如都要由管理者来管，而不是把一部分工作委派给下属，让他们去办理，管理者纵使有三头六臂也是难以胜任的。
现代管理者的一个非常重要的职责就是要把工作委派给别人去做。那么，管理者怎样做到有效地委派呢？
1.选定能够胜任此项工作的下属
要做到有效委派，管理者就需要对下属进行完整的评价。你可以花几天时间让每个下属用书而形式写出他们对自己职责的评论。要求每位工作人员诚实、坦率地告诉你，他们喜欢做什么工作，还能做些什么新工作，然后，你可以召开一个会议，让每个职员介绍自己的看法，并请其他人给予评论。如果你发现有的职员对自己的工作了解很深，并且远远超出你原来的预料，这些人就有可能具有担负重要工作任务的能力和智慧。
2.让下属明确工作指标与期限
管理者委派工作，必须让下属了解自己在工作中必须达到哪些具体目标，以及在什么时间内完成，清楚了这些才能有基本的行动方向。委派工作不是单单把事丢给下属，还要让他明白你期盼些什么。
3.让下属知道所委派工作的重要性
