登陆注册
23497000000006

第6章 都是乱用职权惹的祸(2)

最后是互信与管理政策的欠缺。平时老板未能善意经营,导致组织内缺乏互信,待决策必须弹性应变时,才要求员工配合、支持,当然太迟了,自然会被视为朝令夕改。

另外,不能排除老板的性格原因,有些老板遇事反复难决。这类老板往往对一件事情迟迟不能做出决断,就算做出了决断,也会一而再、再而三地反复思索权衡。优柔寡断的害处不只体现在决策中。决策之后,仍然优柔寡断,导致反复地决策,反复地对员工下达命令。有些老板做事不慎重,经常改变主意。朝令夕改型的老板,也未必全是优柔寡断,也有一种类型就恰恰与之相反。这样类型的老板做事格外干脆利落,往往只需几秒钟的时间就能做出一个重大的决定——只不过再过几分钟,他就后悔了。还有些老板说话不算话,不可信赖。这种老板朝令夕改,基本上只是因为一种习惯。他们的思维里没有说话算话这个概念,千金一诺的作风和他们扯不上半点关系。他们说话随随便便,说的时候不用心,说了之后又全然不放在心上,根本不算数。他们下命令全凭自己的情绪,高兴的时候给员工下了一个命令,等到心情不好时他就会忘记自己说过的话,厉声责问员工为什么要这样做,一通训斥之后又让员工去做和上一个命令完全相反的事情。这样的老板说话不当真,让人无法信赖。

作为企业的老板必须摒弃“规则是给员工制定的,我是超脱于规则之外”的观点,一定要在认真地考虑问题后,再做出自己的决定,只有这样才会给企业带来生机,员工工作才会有干劲。老板也唯有这样,才能让朝令不再频频夕改,才能少出现优秀员工跳槽的现象。

谁是唯我独尊的“土皇帝”

路易十四说:“朕即天下。”也许成为皇帝是一些人本能的欲望。很多公司,特别是私营企业,的确是这样的,老板的话不仅不能不听,甚至被当做企业的“圣旨”和教条。“普天之下,莫非王土,率土之滨莫非王臣。”在这种环境下,老板经常认为,员工的所得是出自于他的赏赐,从而漠视员工的劳动价值。甚至老板个人的喜好和厌恶,会赶走了一个个优秀的员工。

某总部在广州的公司在北京开设了分公司,北京分公司的总经理从广州调,产品从广州拿,规矩按广州执行,业务进展统统向广州汇报。但没多久,问题来了:广州的成功在北京行不通了。董事长不明白:“凭什么广州能行,北京不行?我是董事长,所以不行也得行!”这么一来,苦了北京的同仁。眼看着业务一天比一天差,客户一天比一天少,工作都没了方向。没办法,谁让董事长“不知三军之事而同三军之政呢!”不过问题还不止如此,董事长要求薪酬体系统一按广州总部执行,但因北京和广州的生活成本有所不同,所以北京分公司的招聘工作进展的并不顺利,于是,北京分公司缺人了,董事长亲自调;要换人,董事长自己选。有人问了,董事长这么敬业,要北京的总经理干嘛?所以,到后来,最无辜的还是总经理。有名无实,人架空了,没人买账了,员工开始闹了。

员工们绝对相信董事长意图是好的,绝对没有故意让人难堪,但他是好心办坏事,犯了唯我独尊的大忌。在这些企业里,股东会、董事会只是一种摆设,还是老板一个人说了算,唯我独尊、独断专行。到处犯大忌,企业的结果就不用说了,偶然多了,就是某种必然了。

在唯我独尊的老板手下工作的人,看老板的脸色行事是极其正常的一种现象。老板的个人作风,从根本上决定了一个企业有没有民主决策的氛围。老板至高无上,老板认可,不行也为王;老板否定,行亦为寇。从管理权威上讲,老板拥有全部绝对权威,其他幸运的佼佼者可能拥有专业权威或道德权威,但只能部分或者完全没有管理决策权威,一切决策均须以老板最后决策为准。员工在老板面前永远是弱者。

员工见了老板像老鼠见了猫,恨不得躲着、绕着。用他们自己的话说:“在老板面前,话都说不囫囵,腿都哆嗦。”要他们对老板说点不同意见,就像让他撸老虎的胡子,打死他也不干。他们的口头禅是:“老板说脚下是金矿,咱就闭着眼挖,老板说这条河淹不死人,咱就跳,啥也别想。”极端的崇拜,形成了极端的“一言堂”。比如,一家房地产企业的一个建设项目,峻工日期老板一语敲定,并对客户做出承诺,属下竟然无一人置疑,结果工期严重不足,最终比计划延期三个多月,客户告到法院,企业赔偿了违约金,企业形象受到严重损害。类似的情况在企业中并不罕见。

企业的员工不敢说话,当然有他们的苦衷,“懦弱之人,怀忠直而不敢言;疏远之人,恐不信而不敢言;怀禄之人,虑不便身而不敢言。”所以相互钳口,看老板脸色,俯仰度日。“令臣钳口结舌而不敢言,此耳目所以蔽塞,聪明所以不得也。”然而“平居无极言敢谏之臣,则临难无敌忾致死之士。”当老板需要为自己的独断付出代价时,员工亦不会有丝毫的愧疚之情,倒霉的还是老板自己。

在一些企业,老板就是唯我独尊、骄横的土皇帝,“只许州官放火,不许百姓点灯”的特权,让绩效考核成为一张白纸。

有这样一家大型钢铁企业,HR经理说:“在绩效考核方面我们就听皇上的。”这个皇上是谁?他很痛快地说:“就是我们的董事长”。为什么在我国已经推翻封建社会一个世纪以后,“皇帝”的幽灵又死灰复燃了呢?

听完以下的真情告白,你就会清楚地认识这位“皇上”。在这家企业,HR经理就是领导面前的傀儡。虽然说在企业机构设置中,也设立人力资源部。但是这一切只是给别人看的,HR经理其实就是一个幌子。老板就是“挂着羊头给人看,背地里却卖着狗肉”。当人力资源部门把绩效考核方案辛苦做好以后,经过老板简单地批示同意以后,资料就成为“历史文物”了。等到月末年终,当真面对考核时,给谁多、给谁少,没有严格的标准。奖励和处罚都是很简单的,只要老板一句话,HR经理哪里敢说个不字,除非他真的不想再干下去了。因此,“皇亲”和“国舅”在企业很吃香,企业员工就只有卖命的份儿!

为什么有的企业总是委靡不振?其中的原因,正是这种“土皇帝”的封建思想在作祟。作为企业老板,一定要克服唯我独尊的权力误区。企业老板应该清楚,你的员工是你财富的直接创造者,你给他们的只是一个创富的平台,而绝非金钱上的施舍。

权力之争害了谁

在职场上打拼,不得不承认,无论是以前还是现在,说不定什么时候自己就成了派系斗争中的牺牲品。或许无意中成为一派冲锋陷阵的先头部队,或许无意中成为另一派的受害者。总之,在充满刀光剑影、明战暗斗的公司权力争夺斗争中,虽然能够保持中立,却不能时时明哲保身。

某科技公司技术骨干卢正森被公司的派系斗争折磨得身心俱疲,他不得不放弃了心爱的工作,没想到在新公司又陷入了办公室复杂的人际关系泥潭……以前,卢正森在一家规模不大的公司工作,做事肯吃苦、专业知识过硬,他很快成了公司的技术骨干。公司老总和副总都先后送他出去学习,不久,就有员工对他说:“杜总和副总不合,站哪边,你看着办吧……”卢正森还真不知道该怎么处理,就决定干好自己的本职工作,任何一方都不掺和。但两个领导对卢正森的表现似乎很不满意。对卢正森的工作,两个老总总是换个角度、换套说法地挑刺。卢正森不明白,自己认真地做事,究竟错在哪儿?一位部门经理对卢正森说:“你现在是公司的技术骨干,你帮谁,谁的位子就有可能坐得牢。如果你两边都不帮,就可能两边都得罪,你的日子会更难过。”

卢正森终于想通了:受夹板气的日子太难受了,还是得找个靠山,通俗地说,就是得有人“罩”着。他想,当初是杜总一眼相中他的,有知遇之恩,今后就跟着杜总吧!在工作中,他对杜总的吩咐言听计从,对副总的交代敷衍对待,有时副总在大会上点名批评卢正森,杜总就会挺身而出为他说话,卢正森体会到“有人罩着”的好处。一天,卢正森突然听说杜总辞职了。原来,两个老总的争斗已严重影响了企业的发展,董事会经过综合考虑,决定把副总“扶正”。杜总则对卢正森说,他要去另一家公司担任常务副总经理,希望卢正森跟他一起走。几番考虑之后,卢正森跟着杜总跳槽了。

在新公司里,杜总对卢正森格外照顾,他也迅速适应了新公司的节奏,并再次成为技术骨干。但没过多久,卢正森发现,新公司的派系斗争仍然是暗流涌动、凶险异常。上周,杜总跟另一个副总经理周里京因业务问题发生了激烈的争执。当晚,周里京约卢正森去喝酒,由于未看到吵架一幕,卢正森爽快应约。没想到次日中午,就有同事把他叫到一边说,周里京上午就当着公司领导的面找杜总摊牌说:“你最得力的‘铁杆’都向我靠拢,你有何能奈?”卢正森认为,多疑的杜总一定不会轻饶他,就决定当面说清楚。但推门进去,杜总笑容可掬地请他坐下:“公司准备派你去外地工作,请你珍惜这次锻炼的机会。”卢正森明白,自己被下放了,没想到自己费尽心思,仍逃不过办公室政治的旋涡。

一个很有前途的技术骨干,却成为公司派系斗争的牺牲品。

其实,在任何企业中都会存在派系斗争,随着企业的发展壮大,内部帮派的存在就成了一个较为普遍的现象。因为企业是以人和利益为基础的,只要有人和利益,就一定会存在帮派。但是当这种派系斗争形成一种“利益集团”,而且将派系利益置于企业利益之上时,对企业就会构成“致命”的伤害。这时,企业中各派系代表就会以是否符合“派系”利益为出发点影响企业的正常决策和决策执行。由于文化的原因,派系斗争在企业中尤为突出。因“派系斗争”而造成企业失败的比率远远大于其他任何战略或管理因素。

单雪峰在一家很有影响力的大公司任销售经理,手下有一大批销售人员。其中业务员李吉帆的销售业绩最为出色,大有取代单雪峰之势。因为李吉帆的业绩太突出了,一个人的销售额就几乎占了总销售额的三分之一。单雪峰为此忧心忡忡,苦思无计。

有一天,李吉帆的父亲突然得了急病。急着回家探望父亲,向单雪峰请假。单雪峰很爽快地答应了,表现得比李吉帆还着急,并亲自打电话给李吉帆订了当日的机票,嘱咐李吉帆回来别忘了报销。李吉帆大为感动。单雪峰又要求李吉帆将工作手机留下,把最近正在联系的新客户的资料也留下,让其他同事帮助他,跟踪联系,叫李吉帆利用探亲假好好陪陪家人。李吉帆心里有些不愿意,他担心自己不在公司期间,其他同事抢他的客户。于是,他同意把工作手机留下,至于客户方面,他表示虽然休假,但不会影响工作,他会继续与客户保持联系。单雪峰一边摆弄李吉帆的工作手机,一边将他表扬一番,批准了他的休假申请。

单雪峰确定李吉帆上了飞机,就走进了总经理的办公室,说李吉帆要跳槽,连招呼也不打就走了。总经理不信,于是打李吉帆的工作手机,提示用户关机(此时已被单雪峰关掉并藏了起来)。总经理问单雪峰有没有李吉帆的私人手机,单雪峰说:“我不记得他留过私人手机号码。”总经理说“那该怎么办,好多客户资料都在李吉帆手上呢。”单雪峰说:“我早要过来了,就是怕出这种意外。”说着便拿出几个客户的资料(其实是他自己发展的新客户,当然还有自己编造的),一边说其他的资料都在公司系统里,不会有事。总经理舒了口气,直说这小子真不地道,好在咱们有这个系统。单雪峰说:“上次他五一加班,要求给三倍的加班工资或者三倍的倒休,您没同意,我估计是因为这个……”总经理点点头,说:“算了,人各有志,走就走吧——不仅仅是加班的事,他能力太强了,这不是什么好事,好像公司就指着他一个人似的,这样下去,怎么得了……你看着办吧。”

李吉帆回到公司时,单雪峰正巧生病并请假一个星期。李吉帆找不到自己的工作手机,邮箱账号也没法用了,于是气冲冲地去找总经理。总经理秘书告诉他总经理出差了,现在由代理总经理单雪峰负责给他办手续,单经理病了,由她代办。当李吉帆正在困惑时,总经理秘书拿出了李吉帆的离职手续……

派系斗争是企业发展的毒药,在派系斗争严重的企业里,管理者决策的基础不再是企业的战略实施和业务发展的需要,而是帮派斗争。企业里各级管理人员从权利和利益出发,组成几个对立的派系,每个派系有自己的核心群体。不同派系的人员控制的部门之间的协作基本上是很难实现的。这样,企业就不再是一个统一的集体,企业的资源和力量也不再朝向同一个目标,派系斗争导致经营目标分散、协同困难、相互刁难的问题给企业的发展带来了巨大的内耗,导致优秀员工离职、跳槽就是其中最大的影响。

遭遇多头管理

有一群猴子在每天太阳升起的时候外出觅食,太阳落山的时候回去休息,日子过得平淡而幸福。

一天,有位游客穿越森林,把手表落在了树下的岩石上,被一只猴子捡到了。这只猴子很快就搞清了手表的用途,于是,它成了整个猴群的明星,每只猴子都渐渐习惯向它请教确切的时间,尤其在阴雨天的时候。整个猴群的作息时间也由它来规定。这只猴子逐渐建立起威望,最后当上了猴王。做了猴王的猴子认识到是手表给自己带来了机遇与好运,于是每天都在森林里寻找,希望能够得到更多的手表。功夫不负有心人,它果然相继得到了第二块、第三块手表。但出乎意料的是,得到了三块手表反而有了新麻烦,因为每块手表的时间显示得都不相同,猴王不能确定哪块手表上显示的时间是正确的。群猴也发现,每当有猴子来询问时间时,猴王总是支支吾吾回答不上来。猴王的威望降低,整个猴群的作息时间也变得一塌糊涂。

只有一块手表,可以知道是几点,拥有两块或两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是着名的手表定律。手表定律带给我们一种非常直观的启发:对于任何一件事情,不能同时设置两个不同的目标,否则将使这件事情无法完成;对于一个人,也不能同时由两个以上的人来同时指挥,否则将使这个人无所适从;而对于一个团队,更不能同时采用两种不同的管理方法,否则将使这个团队无法工作。而这种多头领导的现象,在现实的企业管理中其实并不少见,尤其是在国内的企业管理中,这种现象更为普遍。

三年前,欧洲某着名节能产品制造和服务供应商在中国收购了两家同类产品制造商和原来的代理商后,三方(中国)有限公司成立,总部直接任命罗杰·欧文担任亚太区总裁兼三方(中国)公司董事长,而被收购的那两家公司的老总刘天亿和田大壮则分别担任新公司的执行副总裁、资深副总裁。

同类推荐
  • 优秀店长

    优秀店长

    本书是专为店长量身订制的。针对店铺实务操作与管理,通过店长日常工作,全面诠释店铺管理规范、人员管理及培训、商品促销与陈列、店销资讯管理、店铺服务管理等。
  • 农村小企业经营管理手册

    农村小企业经营管理手册

    本书从农村小企业的发展特点出发,着重论述了有关农村小企业健康发展的一系列问题。
  • 听总裁谈经营之道

    听总裁谈经营之道

    本书从突围举措、行业结构、企业后劲等方面详细解读了50位优秀的企业领导人“重装突围”的应对之道,其中有前瞻性的战略规划,更不乏实际应对的改革措施,希望对目前遭遇企业创立以来最大困难的企业和所有有志于做中国最好企业的创业者有所借鉴、有所启发。
  • 金融危机动了谁的饭碗

    金融危机动了谁的饭碗

    面对大洋彼岸的危机,世界的每个公民都处在风暴的中心。要安全地度过这个严寒的“冬天”,我们应该如可应对?作者给出的“方剂”是:竖立信心,回归节俭,转“危”为“机”。
  • 创业管理——过程理论实务

    创业管理——过程理论实务

    《创业管理--过程·理论·实务》结合当前国内创业创新活动的实践特点和发展趋势,基于对创业者的培训和高校创业课程教学的需要,运用国内外创业管理理论研究的最新成果,对创业过程中的关键理论和操作实务进行系统阐述。全书共分4篇10章,依照创业管理的过程按创业导论篇、企业创建篇、企业成长篇、创业收获篇展开。主要内容包括:创业与创业精神、创业机会的识别与评估、创业计划、创业的筹资融资、成立新企业、创业团队与企业文化建设、新创企业的运营管理、新创企业的成长管理、创业生涯管理、收获与退出策略。各章节中设计了“本章提要”、“引例”、“专栏”和“实例”,每章后面附有思考与训练题、案例分析题。
热门推荐
  • 妖冶玫瑰:重生少女血之恋

    妖冶玫瑰:重生少女血之恋

    她们,上一世是距离银河系几亿万光年的魔法之心的统治者这一世,她们是地球上闻名的樱花公主他们,上一世也是魔法之心的统治者这一世,他们是世界上闻名的tfboys在失去记忆后的他们竟迷迷糊糊的走到了同一所高中最后,看他们如何玩转学院......
  • 猫妖总裁和他的100根红线

    猫妖总裁和他的100根红线

    在同一天辛鹿鸣失去了工作,钱财和男友,却多了100万的高利贷。这样的打击让她只想在酒吧里醉生梦死,但一个叫老月的人却说可以帮助她改变这一切。然而第二天醒来的躺却在一个男人的床上,而这个男人就是辛鹿鸣在学生向其表白却被狠心拒绝的时高琛。原本以为只是“意外事故”的辛鹿鸣却发现自己已经与时高琛通过所谓的“红线”牢牢绑在一起,而这个男人背后的神秘世界也渐渐开始显现。以为的意外不是真正的意外,自己的记忆也是缺失的记忆,眼前的这个男人到底是爱人还是仇人?妖怪精英总裁×废柴人类废柴穷二代,本文有法术出没,请注意
  • 名将召唤

    名将召唤

    吕布:刘家小儿,汝可敢与我吕奉先一战?刘基坏笑:对付你还不用我上场。项大哥,让他看看,谁才是第一武将吧。旌旗之下,项羽手上的虎头盘龙戟闪烁着嗜血的寒芒。关羽:刘家小儿,插标卖首之辈耳!看关某为大哥取尔首级!刘基:纳尼?这么拽?叔宝大哥,关公就交给你了,不用给我面子。秦琼冲刘基淡淡一笑,露出了一口洁白的门牙,望向关羽的眼眸中满是战意。PS:感谢枫其子制作的封面
  • 女配我是专业的

    女配我是专业的

    普通女大学生魂穿各大世界?摊上不靠谱的系统某女:我是招谁惹谁了我系统:嘿嘿,不完成走不掉呦第一世界——青春校园第二世界——娱乐圈第三世界——豪门
  • 缘起何处

    缘起何处

    王凯第一次见到张明觉得又丑又高傲;第二次见到这个女人说要和她结婚就拿来艾滋病,性病,梅毒检测单;第三次见到这个女人冷血无情,尽然要抢走她人的孩子;第四次见到这个女人居然将他的舅舅给逮捕了;第五次这个女人就......
  • 品味谈吃

    品味谈吃

    本书介绍了饮食的基本知识,对食料和品味尤其注重,趣味和知识性都很强。
  • 穿越之直上青云

    穿越之直上青云

    青云发现自己穿越到了古代,头痛欲裂。她没有点亮古代生存技能啊!吟诗作对,不会针线女红,不会讨男人欢心,更不会种田做生意,都不会么的办法,只能找个以上四种技能都不需要的职业……N年后,登基为帝的青云,看着文武百官:说出来你们可能不信,我真没想当女帝。以前的小弟,现在的文武百官:对的,对的,你说的都对,是我们逼着你当的。
  • 天才儿子奇葩娘亲

    天才儿子奇葩娘亲

    莫云裳,绝世高手,穿越到未婚先孕的柔弱小姐身上。莫小星,天才宝宝,娘亲的话就是圣旨,直到逆天的亲爹出现……莫小星,“娘亲,他是小星的爹爹吗?他怎么跟小星长得一模一样?”男主,“明明是你跟我长得一模一样,我就是你亲爹!”莫云裳,“他哪有小星长得好看,没事不要乱认亲爹,万一认了一个窝囊废、穷屌丝,你还得保护他?”
  • 最是无情人

    最是无情人

    世人皆道她无情,而他却知,她不是无情,只是她的情都给了那个男子,一分都不愿施舍予旁人。铃兰如她,她如铃兰;时而俏皮可爱,时而疯狂嗜血。宁千辰:5年前,一人死,一人疯5年后,一人追,一人躲谁是谁的的似水流年,谁又成了谁的纠缠执念。又有什么关系呢?一切都重回到了原点。那些旧事往年,只他记得,只他珍藏。回忆里那么爱他的她,也许不过是一个幻想而已。当一切如梦初醒,只留他泪迹斑驳。山和水可以两两相忘,日与月可以毫无瓜葛。那时候,只他一个人的浮世清欢,一个人的细水长流。伤口在时间里溃烂,我不愿再一次被你伤害,我能做的,只是逃离。
  • 恐惧咏叹调

    恐惧咏叹调

    我来自太古之前的太古,亿万年之前黑暗的荒芜。混沌的火焰时刻燃烧着大地,遮掩天空的是无边的乌云。我的目光挣脱开时空的枷锁,穿透无尽的迷雾,展现在我眼前的,是超脱轮回之外,通往未知的道路。我的脚步毅然的踏上,承受着无止境的冰寒、孤寂与灼烧,漫步在血色的大雨中,世界为我而流泪。我来自你内心深处最恐惧的黑暗,我是江寒,我是恐惧之王.……群一圆桌骑士团(五百人)已建立:169634284