做到心胸豁达，不斤斤计较，不以个人的好恶来衡量是非：做到客观地估价自己，不想入非非。不为满足自己的私欲而陷害别人；做到知恩图报，对他人给自己的好处，尤其是“顶头上司”对自己的关照、帮助，要有正确的认识，不要只记人家有负于你的地方而忘记人家的好处。在道德上能够这样规范一下，就不会总是心怀报复了。
□如何在争论时尽量保持冷静
生活中常会遇到一些专爱与人作对的人。对于那些惯与别人唱反调的人，通常大多数人所采取的态度是：向对方展开反驳。
事实上，这种反驳是没有什么用处的。你之所以会对他展开反驳，乃是欲使他持有与自己相同的意见。
从道理上讲，对于那些与你唱反调的人，你或许应该大规模地展开反驳，以便把他们驳倒。不过，即使你做到了这个地步，其效果又如何呢？
你必须冷静思考的是你自己所希望的，并非彻底地去击败他，使他投降，而是欲使对方同意你的意见、看法，使他的观点与你一致。
凡是有人反对你的意见，你往往会认为那是向你的挑战，甚至认为他瞧不起你。
于是，你会更有力地鼓吹自己的想法及主张，藐视对方的想法及意见，并嗤之以鼻。
你必须注意到一件事，那就是，在展开争论时，切勿动感情地大嚷起来，或采取激烈的态度。
为了说服对方，改变他的意见及行为，必须冷静地把事实指示给他看，与他从容地交谈。针对这个问题，美国某大学的两位教授进行了一项实验。
这两位教授耗费了7年的时间，调查了实际举行过的种种争论的实例，例如：夫妇间的吵架，店员之间的争执，售货员与顾客间的斗嘴等。甚至还调查了联合国的讨论会。结果，他俩证明了凡是能够在攻击对方的人格方面动脑筋的人，则往往能够改变对方的想法，甚至能够按自己的想法操纵对方。
从这件事，我们不难获知：人们都有保护自己，避免被他人攻击的强烈冲动。当你对他人说：“哪有那种荒谬透顶之事！”或者“你的思想有问题”之时，那个人为了保全自己的面子，以及守住自己的立场，定会紧紧地闭起他的心扉。因而，与人展开议论时，以采取冷静的态度为妙。
□如何学会不怕挨批评
随着年龄的增长、知识的增多以及自我意识的增强，有些人越来越怕挨批评。一旦有人批评他一次，就要难过好几天，精神不振，工作没劲，认为自尊心受到了伤害，因而感到非常苦恼。久而久之，就产生了逆反心理，不能很好对待批评，认为别人是有意刁难自己，很不服气。
正确对待批评，对促进人的进步具有重大作用。而对待批评的态度不同，对自己进步的帮助作用也不同。
面对批评，要正确认识自尊心和虚荣心，不要一挨批评就认为是丢面子。自尊心是促使我们奋发向上的强大精神力量，虚荣心则相反，是不切实际的自我欣赏和过高的自我评价。虚荣心“是一条永远腐蚀和啃噬着心灵的毒蛇，它吸取着心灵的新鲜血液，并在其中注入厌世和绝望的毒液”。因此，一定要正确认识和接受批评。批评其实是一种更高意义上的关心和爱护，它虽然不像表扬那样顺耳可心，但它能帮助我们纠正思想行为上的毛病，使我们向着正确的方向迈进。
面对批评，要虚心接受，认真改正。有的人由于自尊心太强，认为批评伤了自己的“面子”，对正确、中肯的批评听不进，持抵触态度，这是不对的，我们要尊重客观事实。别人批评你，你先不必赌气，要完全撇开自己的主观情绪，对事实和批评作一番评判。如果批评得对，你就要尊重事实，因为别人的批评是十分应该和必要的。同时，对你的错误，如果不闻不问，放任自流，你的错误依然得不到改正，甚至会发展到更严重的程度；如果你怕一时失“面子”，而不听从别人的批评，你的错误也仍然得不到改正。
面对批评，要冷静对待。如果别人错误地批评了你，不必立即辩解，更不要顶撞别人。正确的做法是，首先冷静下来，告诫自己不要犯类似的错误，然后找适当的机会作解释，当别人明白真相后，他是会向你道歉的，同时他会为有你这样一个顾全大局的朋友而感到欣慰。
面对批评，自觉自律，从严要求自己。不管批评即使与你无关，也不要“事不关己，高高挂起”，应该按照指出的问题认真思考、分析，吸取别人的教训，使对别人的批评成为鞭策自己前进的力量。对被批评的人，应从自身体会出发，好好进行开导、关心、帮助，使他能及导认识到自己的错误，努力改正。
面对批评，要正确对待他人的偏见。有人对别人的确存在偏见，这是因为别人对你平时的印象使然，这种状况是可以改变的。正确的态度是，不能采取消极或对立的态度，更不能自暴自弃；主要要通过自己的行为，逐步改变别人对你的不良印象。如，主动向别人打招呼，克服那些给人留下不良印象的缺点，发挥自己的优势和长处，为集体争荣誉，通过自身的进步来建立自己良好的形象。
人非圣贤，孰能无过？有缺点和错误并不奇怪，但缺点要越少越好，错误要改正得越快越好。缺点和错误也像灰尘一样，不打扫就不会去掉。俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”一个真正懂得自尊自爱的人，是不会惧怕批评而坚持错误的。
□如何消除误会
大千世界，纷繁人生，谁都可能误会他人，谁也都可能被他人误会。
误会给我们带来痛苦，带来烦恼，带来难堪，甚至会产生始料不及的悲剧。所以陷入误会的圈子后，必须调整自己，采取有效的方式予以解除，使自己与他人都尽快地轻松、舒畅起来。
1．消除自我委屈情绪
出现误会后，心中怀有委屈情绪的人必定不愿开口向对方作解释，总认为自己正确、有道理、不被理解。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时，多替对方着想，只要你真诚地向他表明心迹，误会便会消除。比如你同朋友争论一个问题，当时有许多人在场，你本无意压他一头、让他当众出丑，但一时不能自制，说了许多过头的话，伤了他的自尊，使他误以为你在出风头，给他难堪，使他下不了台。事后，你应真诚地向他道歉，这样才能保持友谊，而不要怪罪对方小心眼，从而断绝来往。否则，你们就会因一次争论而导致关系破裂，由朋友而变成冤家了。
2．查清原因方可化解怨恨
产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视；一方满腹狐疑，委屈压抑，双方隔阂越陷越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵而来之势。此时，需要冷静，你必须下一番功夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处，否则，凭你费多少口舌，也不会解释清楚。搞不好，还会越描越黑，弄巧成拙。
3．书信可传情
面对一封信要比面对当事人从容得多，当面难以启齿的话题可在信中坦然地表达出来。书信效果往往比当面交涉的效果更佳。但要注意，写信时措辞一定要简短、亲切、明了，切勿嗦嗦，令人生厌；语气须真挚、诚恳，充分表达自己愿意消除误会，重新和好的急切心情，表达自己至今仍铭记以往的友情，以及对对方的信赖和尊敬。
4．行动是最好的证明
有的误会用语言解释不清楚，那么就用行动去证实。如朋友误解你同某一异性有暖昧行为，你又说不清楚，那么，你只要与自己的爱人相依相伴、相敬如宾、亲密无间、双双出入社交场合，令他人找不到破绽，谣言便会不攻自破，误解也就自然消失了。例如知名度高的人，一般要求得到他人格外的尊重和赞扬，如果你毫无顾忌地对他批评、指责，便会被人误认为怀有嫉妒之心。尽管你尽力辩白，声称没有此意，人家也不会相信。此时，你的惟一对策是，在今后的工作中，虚心向其求教，注意肯定人家的长处，更不与他争荣誉、争地位，在他被人攻击诽谤时，站出来讲几句公平话，这时你们以前的误会便可烟消云散。
5．战胜自己的懦弱，当面说清
误会的类型千奇百怪、多种多样，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清，大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有的误会需要亲自向对方作说明，你一定不要找各种借口推脱，要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。
6．不可放过好时机
解释缘由，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆日子，此时对方心情愉快、神经放松，胸怀也就较为宽广。抓住这个时机表白，往往能得到对方的谅解，重归于好。
7．越拖越被动
有人被误会搞得焦头烂额，总觉得心中有难处，不好启齿，结果碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到最后无限止地蔓延，形成了令人极为苦恼的结果。所以，有了误会，要迅速解释清楚，时间越长，就越被动。
8．请领导、同事帮忙
人与人之间的误会常常是在工作中产生的，双方的误解涉及许多因素。当事人自己解决可能会受到限制，不能客观冷静地思考。故请他人帮忙，有时是明智之举。
9．重新聚会
你觉得区区小误会，没必要兴师动众、大费口舌，也不便于直说，但双方在心理上又都觉得不愉快，有了生疏感。此时，你可邀请对方故地重游，或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中，彼此心理上的距离会缩短，以往的不快便会自然地消失。
