卡洛斯首先在电信服务费用上采取了分期付款和提前支付的策略。卡洛斯深深地知道，以前墨西哥电信公司的客户之所以少，一个主要的原因就是很多墨西哥人承担不起一次所需缴纳的高昂的费用。采用分期付款，即将本来很高昂的费用分成很多份，由客户分成多次付清，如此一来，客户每一次都只需付少量的钱便可获得电信服务，这对许多墨西哥人来说，倒是可以承受的。此举一出，墨西哥许多人都能用上电话了，墨西哥电信公司的客户出现了激增的局面。而这种客户激增局面的出现，并非是因为他降低了电信费用，相反，卡洛斯倒是大大提高了电信费用。很显然，一个分期付款的策略，取得了一石二鸟之效，既扩大了客户数量，又增加了公司收入。
提前支付即是当前电信部门经常采用的交预付话费的一种策略。这种策略主要针对那些一次性可拿出较多钱来的人。卡洛斯规定，如果客户一次性预付一定额度的费用，公司可以让该客户享受到很多价格上的优惠。墨西哥的有钱人们自是愿意为这种优惠一次性预付一大笔费用，而在同时，墨西哥电信公司也能在最短时间内实现资金积累。这种策略也是一箭双雕之举。
紧接着，卡洛斯便在墨西哥电信公司的基础设施上下功夫。卡洛斯非常清楚，之前墨西哥电信公司招来很多报怨，其中一个重要原因就是通话质量太差。而通话质量差，原因在于基础设施落后。而要改变这种局面，墨西哥电信公司必须尽快改善其基础设施。所以自从接管该公司后，卡洛斯便毅然决定斥资改进基础设施。根据墨西哥电信公司公司公布的资料来看，到二零零零年时，卡尔索集团已先后投入了一百余亿美元，用于改善墨西哥电信公司的基础设施，并进行员工培训、技术更新等。从公司公布的账单上可以看出，在一九九一年到二零零零年的十年中，卡洛斯一直在为改善墨西哥电信公司的服务质量而努力着。
卡洛斯的努力是有成效的。据有关数据显示，卡洛斯接管电信公司之后，人们报装一部电话，前后只需要四天。而一九九零年以前这样的过程则要持续四个月。
当基础设施改善过后，墨西哥电信公司的电话网络覆盖了整个墨西哥国家，而且还将触角延伸到了美国南部境内，可以直接为大量的墨西哥移民服务。
除了在资费上进行改革和对基础设施进行改革外，卡洛斯还大量增加了墨西哥电信公司的业务项目。早期的墨西哥电信公司只是提供通话服务，而到了卡洛斯手里过后，除了继续提供通话服务外，墨西哥电信公司还为用户开通了套餐式服务，还提供了移动电话、网络、电话黄页等服务，并且这些服务都已经深入到了墨西哥人的生活当中。业务项目的扩展，使墨西哥电信公司的收入进一步增加，在墨西哥乃至拉丁美洲的影响力逐步增大。
