俗语说：好马出在腿上，好人出在嘴上。语言的力量是巨大的，说话的智慧是无穷的。会说话的人能够在遇到变故时，做到灵活应变，能表现出高度的冷静和强烈的自信。这样不仅能够使自己在冷静中产生急智，发挥自己敏捷的思维能力，进而为自己摆脱困境、化拙为巧，而且还能在让听话的人心服口服的同时，为自己的人际交往迎来柳暗花明。
对比术——没有最好只有更好
对比，就是把两种相似或类似的物或人相互比较，让对方在比较中明白事理。这种说服方法，简明直观，生动形象，往往一下子就能打动人心，赢得对方的信服。
这种说话方法在推销中应用得较为广泛。俗话说：货比三家不吃亏。只有对比才能让客户觉得你所推销的产品是最好的，才能体现出你所推销的产品的优点，才能够让客户很自然地购买你所推销的产品。令人心服口服地自发购买你所推销的产品，才算是成功的推销。
“没有最好只有更好”，这句著名的广告词充分说明了只有对比才能够比出更好的产品。推销人员要明白这个道理，不要害怕客户作对比。相反，要顺着客户的对比思路走，突出自己所推销产品的优点，让客户明白购买你所推销的产品才是最明智的选择。
有个小故事叫“买椟还珠”，就是说春秋时代，楚国有一个专门卖珠宝的商人。有一次他到齐国去兜售珠宝，为了让珠宝卖个好价钱，他特地用名贵的木料，制造了许多小盒子，把盒子装饰得非常精致、美观，还使盒子散发出一种香味，然后把珠宝装在盒子里面。有一个郑国人，看见装珠宝的盒子既精致又美观，问明了价钱后，就买了一个，打开盒子，把里面的宝物拿出来退还给珠宝商，单把盒子拿走了。
这个故事其实不只告诉我们没有眼光、取舍不当的哲理，同时从另一个角度，它也告诉我们：推销员要善于制造自己产品的卖点，挖掘自己产品的与众不同之处。就像故事里的盒子，虽然它不是商人所卖的主要物品，但是因为它做工精良，所以竟把珠子的优点比了下去。作为一个销售人员，要培养自己这样的能力：善于针对不同客户的心理特点，挖掘自己产品的独特优点，明白自己产品的客户定位，在推销时能做到灵活利用对比策略，有的放矢，逐个击破。
下面这个例子就是运用对比方法劝服客户的典型例证。
李娟是深圳一家著名房产经纪公司的优秀经纪人。她的公司在海边，每年冬天都有许多北方人来这里度假。
有一天，她在办公室里接待了韩东升与陈小敏夫妇。见面伊始，韩东升就开始提出一系列问题。
“这幢房子挂牌销售有多久了？”
“在别的经纪人名下6个月，但今天刚刚转到我的名下。房主现在降价出售。我想应该很快就会成交。”
这时候，陈小敏说：“我们喜欢海边的房子。这样，我们就能经常到海边散步。”
“所以，你们早就想要海边的家了？”
“嗯。我丈夫是股票经纪人，他的工作非常辛苦。我希望他能够多多休息，这就是我们每年都来这里的原因。”
“如果你们在这里有一幢自己的好房子，你们就能更经常地来这里，并且还会更舒服一些。我认为这样一来，你们的生活质量也将大大提高。”
“我完全同意。”
说完这话，韩东升又接着问道：“房主是否坚持他的要价？”
“是的，这房子很快就会被卖掉的。”
“你为什么这么肯定？”
“因为这幢房子能够眺望海景，并且，它刚刚降价。”
“可是市场上待售的房子很多，而且其他的房子都比这所房子便宜。”
“是很多。我相信你也看了很多。你一定也注意到了，这幢房子是很少的拥有自己独立的车库的房子之一。你只要把车开进车库，就等于是回到家了。你只要走上楼梯，就可以喝上热腾腾的咖啡。并且，这幢房子离几个很好的餐馆很近，步行几分钟就到，但它又很安静。跟别的房子比起来，它真的是很有优势。而且这幢房子比别的房子价钱上只是稍微高了那么一点点，花钱买舒服，仅仅多花几万块钱，就能买到一幢舒适的房子。想想看吧，它能满足你们所有的需求，靠近海边，能随时随地欣赏到美丽的海边景色。享受了很多别的房子不能享受的东西，并且有一个自己的车库，不用每年都交纳停车费，我想任何人都会毫不犹豫地掏出这几万块钱的。”
韩东升想了一会儿，掏出一支铅笔，在一张纸上写下了一个数字，递给李娟：“这是我愿意支付的价钱，一分钱都不能再多了。房主不用担心贷款的问题，我可以付全款现金。如果他愿意接受，我会感到很高兴。”
“没问题，请你在这里签名。”李娟把合同递给韩东升。
从李娟约见这对夫妇，到签好合约，整个交易花费的时间还不到30分钟。
在上面这个例子里，如果李娟不会运用对比法，那么恐怕就会错失一笔大生意。正是因为她能够把自己想要推销的房子同别的房子作比较，对比着同客户进行讲解，才能够在短时间内打动客户的心，让客户毫不犹豫地掏钱，买下她所推销的房子。
市场是广大的，客户有很多选择，所以怎样给客户作出比较是销售人员应该学习的技巧。销售人员要了解自己所推销产品的优点，并且要能够把自己的产品同别的产品进行优劣比较，从而让客户得出你所推销的产品是最好的结论。
社会充满竞争，如果不突出优点，那么优点也将变得平淡，从而落得被市场淘汰的下场。所以必须用比较的方法，给客户一个衡量标准，让客户看到产品的亮点，让亮点去点亮客户的购买欲。
低调术——让同事表现得比你优越
日常生活中，人人都希望能得到别人的认可与赞赏，都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。如果某个人的谈话过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对其他人自尊和自信的一种挑战与轻视，那别人的排斥心理、乃至敌意也就不自觉地产生了。
显示出高人一等的优越感恰恰是不少职场人士的习惯，也是他们难以赢得同事好感与友谊的重要原因。
在社会交往中我们经常会遇到这样一些人。如果家中有钱，一开口就是今天我做了什么，礼拜天又做了什么，逛了什么商场，买了什么、吃了什么，等等一大堆让他人羡慕的事情；如果家中有权，一张口就是我爸怎么样了，我叔叔又怎么样了；如果在单位深得领导赏识，就总在同事面前夸耀：某某领导对他（她）说了什么，某某领导又许诺他（她）什么。
这些人犯了一个共同的毛病：处处表现自己，处处显示自己的优越感。其实，妄自尊大，高看自己，小看别人，过分自负的人只会引起别人的反感，让人敬而远之，甚至厌而远之。
人性的一大弱点就是争强好胜，人们面对那些在自己面前无比优越的人，常会增加心中的挫折感，也就自然而然地产生了反感。一个人，如果不善于隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足能力超强，且以此来作为资本，去贬低或瞧不起别人，只能在无形中惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”
一名技术工程师被聘请到一家IT公司上班。公司除支付给他高薪外，还专门给他租了一套住房。不过，公司告诉他，因为担心其他同事为此心理不平衡，这一切是绝对保密的。
这名工程师经验丰富且很有能力，待遇高且不说，还享有一些特权，开会时与老总平起平坐。每次开拓新项目，即使该项目不由他负责，老总也喜欢问问他的想法。
看着其他同事羡慕的眼光，工程师有很强的优越感。过了不久，由于虚荣心作怪，他把自己的特殊待遇告诉了关系最要好的同事。看着同事惊讶的表情，他感到了一种极大的满足。这种满足又促使他将这一秘密告诉了公司更多的同事。后来，他发现，同事们都开始逐渐疏远他。对他的工作安排，也不像以前那样积极配合了。他想，他们可能是妒忌自己吧，也并未放在心上。但是，让他没想到的是，企业的另外两名骨干跑到领导那，拿他作标准，提要求。结果，弄得老总左右为难，为了不得罪公司其他人，只好解雇了这名工程师。
这样的故事在每天都在职场上演。它时时给人警示：不要在公司里当众炫耀自己。如果自己的专业技术很过硬，如果你是部门的核心人物，如果老板非常赏识你，你也不要得意忘形，反而更应该小心谨慎。尤其在日常交谈中，你不仅不应该表现得比你的朋友优越，你还应该制造机会，让他们表现得比你优越。
那么，如何在交谈中让同事表现得比你优越呢？
1引同事多说自己的成就
李女士在一家公司工作，很有人缘。不过，她刚到公司工作的时候，头几个月可不大受欢迎。
其实她的心地挺善良的，但同事们仍不喜欢她。因为她的自身条件比较好，出身于书香门第、毕业于名牌大学，架子大，人又好表现。与同事谈话，动不动就说我们大学怎么怎么样，我家怎么怎么样。时间长了，大家只要听到她这样的开场白，全都扭过头去，不和她说话了。
只有一位年纪稍长的同事还愿和她说说话。对此，她很是不解。出于好心，这位同事劝告她，在大家面前少谈论自己的出身和学历。这位同事还说，每个人都有自尊心，都有值得骄傲的地方。
她这才意识到自己的问题在哪。此后，她开始少谈自己，而多听同事们说话。她发现，她的同事的确也有不少值得骄傲、得意的事情。她还发现，让他们说自己得意的事情，比听别人说更能令他们兴奋。
后来，只要大家在一起闲聊，李女士就主动问自己的同事，让他们多说。对于自己的事情，李女士尽量保持沉默，只在同事问起的时候，她才说说。即使要说，也非常注意把握分寸。
2在与同事交谈时，别处处争先
有的人，思路敏捷，口若悬河，但一说话就令人反感，因为他们太狂妄，太自以为是。凡事喜欢争论，一定要胜过别人才肯罢休，这样的人是不可能赢得别人的好感的。事实上，虽然你在口头上胜过了对方，但你损害了对方的尊严，他可能从此记恨在心，说不定有一天他就会用某种方式还你以颜色。
也许，你并不善于制造让他人表现自己优越的机会。但至少，你可以在他人表现自己的优越之时，睁一只眼闭一只眼。
“誉我则喜，毁我则怒”，本是人之常情。聪明的人知道，别人可以毁誉加于我，我不可以毁誉加于人。
在办公室，总有一些喜欢吹牛的人，尤其是男性，在闲聊时，喜欢在同事面前炫耀自己知识面广，自诩什么都知道，其实大家都心知肚明，他知道的不过是点皮毛而已。如果你非得显示自己高明，在某位吹牛大王吹得正欢时，打破沙锅地向对方发问，让对方露了馅。这样，不但扫了大家的兴趣，也让喜欢神“侃”的同事难堪。估计以后同事们再闲聊的时候，都会有意无意地避开你。因此，在与同事交谈时，给别人留面子，不求事事明白，这样同事们才会乐意接纳你。
看到同事的长处与成绩，制造机会让他们表现自己，对自己的成就轻描淡写。如果你能做到这些，你就能赢得更多的好感，就能成为办公室里最受欢迎的人。
攻心术——抓住对方的心理去说服
抓住对方心理是说服别人的重要途径。沟通的关键不在于见多识广或巧舌如簧，而在于看透对方的心，并在此基础上巧妙地表达自己的看法。人的心理十分微妙，即使同样的一句话也会因为对方情绪的差异而得到不同的理解。与人沟通，攻心为上，读懂对方的内心才能控制其情绪的变化。
一位经理安排一名主管去管理一个生产车间，但是这位主管认为，管理车间这样混乱的部门是件费力不讨好的事。这时候，经理就应该去了解主管内心的真实想法，如果这位主管是一位积极进取的年轻人，经理就应该告诉他，管理生产车间更能锻炼和提升他的能力，为他今后的晋升打下良好基础；相反，如果这位主管只是得过且过、不思进取的人，经理就应该告诉他，这是公司领导层的安排，他必须服从公司的任命去车间，否则只有离开公司。
人的心理变幻不定，较难把握，但是，有意无意中，人内心的东西常常会通过某种方式外露。善于观察听者的一举一动，并能据此加以分析和推测，那么，基本上就可以掌握听者的心理。譬如，在讲话时，听者发出欷歔声，说明听者不喜欢那些话；如果听者两眼直视，精神十分集中，说明说话的内容非常吸引人；如果听者左顾右盼，思想不集中，说明他心里可能很着急，但又出于尊敬而不愿离开……当然，有许多人善于抑制自己的感情，不让它外露，即使这样，还是会露出一些蛛丝马迹的。
一位能干的销售员就是运用这种方式，成功地销售出了自己的商品。一天，有位西装笔挺的男士走到玩具柜前，售货员立即走过来接待。男士伸手拿起一只声控的玩具飞碟，仔细地看了起来。
“先生，您好，请问您的小孩儿多大了？”售货员微笑着，很有礼貌地问道。
“五岁。”男士答道，并把玩具放回原处，去看其他的玩具。
男士不经意的回答，却使售货员顿时兴奋起来。因为从这个简单的信息中，她找到了说服对方的突破口。于是，她热情地说：“五岁！五岁正是玩这种玩具的年龄，这种飞碟正是为像他这样大的孩子设计的。”
说着，她打开了玩具飞碟的开关，并拿出声控器，开始熟练地操作，前进，后退，旋转，男士看得津津有味。这时，售货员又说道：“玩这种飞碟，不仅可以锻炼小孩子的大脑，而且还可以培养他们的领导意识。”说完后，她把声控器递到男士手中，详细地向他介绍了怎么操作，并让他实际操作了一番。
终于，男士发出了求购信息。
“一套多少钱？”
“20美元。”
“太贵了。”
“先生，你想想看，这套玩具不仅可以开发令郎的智慧，还可以培养他的领导才能，跟这些比起来，20美元到底值不值？”
于是，这位男士拿起了玩具，到付款台付款去了。
在这个例子中，售货员就是抓住了男士的爱子心理，并很好地运用了这种心理。当男士放下玩具想到别处去时，她不失时机地说这种玩具正是为五岁的儿童设计的，并指出了孩子玩这种玩具的两大好处。这样，就引导男士开始询问价钱。而当男士嫌价钱太贵时，售货员又将玩具对孩子的好处和价钱相比，指出这样的价钱是合适的。这样，男士最终打开了腰包。
在整个过程中，售货员时时抓住男士的爱子心理，将玩具和价格都与孩子联系起来，表面上是玩具打动了男士的心，其实，是他被自己的爱子之心打动了。而售货员正是巧妙地运用了抓住别人心理的攻心术，才最终说服了男士，达到了自己的目的。
晚清时期，湖南有个道台叫单舟泉。这人为官多年，办起事来面面俱到，因此，大小官员都很佩服他，朝廷也非常器重他。
有一次，一个在中国旅游的外国人上街买东西，有些小孩子因未见过洋人，便追随着他。洋人很恼火，拿棍子打那些孩子。有一个孩子躲闪不及，被打中太阳穴，没多久就死了。
