海尔总裁张瑞敏先生曾讲过一个故事:如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。日本企业的高效和成功,就得益于其员工强烈的复命精神。
对员工来说,“复命”的重要性不言而喻。那么员工应该如何树立这种“复命精神”,并实现完美“复命”呢?
①在公司中,员工“复命”是对公司的承诺和负责,更是对自己负责。实现复命要从对自己负责出发。
②保持充沛的工作热情。带着饱满的热忱和自强不息的精神去工作,无论你做什么,都不会觉得辛苦。
③培养良好的习惯。培养终生的学习习惯和遇到问题马上行动的习惯。
④树立一种使命感。把工作当成一项事业去做,那么你将产生一种自觉“复命”的动力。
⑤不要为结果找借口。任何时候都不要为自己找借口,出现问题要及时寻找解决问题的方法。
⑥比别人多做一些。做到别人期望值以上,每天保持努力。
不重过程重结果,不重苦劳重功劳
中国有句成语叫“邀功请赏”,意思是说拿着功劳来请求奖赏,相反,没有功劳,自然得不到奖赏。在工作中也是这个道理。
联想集团的《联想文化手册》中就明确写道:不重过程重结果,不重苦劳重功劳。这是十分有道理的。功劳是员工请赏的条件,好结果是公司发展的前提。结果最显而易见,最能说明问题。
在一家公司里,一个清洁女工竟然告诉身边的人,公司里一台出了故障的进口设备被自己修理好了。听到这个消息,几乎没有人相信,因为她不懂任何技术。在大家再三的追问下,女工自豪地表示:
他的表弟专门维修这类进口设备,她是将表弟请来解决的这个问题。
提到这些,女工非常有成就感。
于是人们便问她:“你是对的,但是这哪里是你的功劳啊?”
女工回答道:“如果我不把表弟找来解决问题,设备不可能自己好起来,我把问题给解决了,功劳当然是我的了!”
对于女工的回答,公司里很多员工表示出不屑的态度,甚至认为她不可理喻。但是当公司老板知道这件事后,却对女工大加称赞,并号召全体员工向这位女工学习。这是为什么呢?这位老板向员工们解释道:“只要结果来自你,那就是你的成绩,并不是非得你亲手完成才算。在工作中,具体的过程和实际操作的人是谁不重要,重要的是谁在起关键作用。用节省成本的方法获得好结果,是我们每个员工都应该学习的。”
把苦劳当功劳,把过程看做结果的总和,有些员工之所以在职场中平庸无为,也往往是这种工作态度在作怪。
美国的一位名叫罗博·凯利的教授,曾经花费十年之久,系统地研究过“如何帮助年轻人成为职场红人”的问题。
通过深入政府和世界500强企业等机构进行调查研究,凯利教授指出:那些职场红人之所以能够得到重用,并非在于他们有着多么超乎常人的智慧和资质、多么高超卓越的领导才能,而是在于他们懂得运用自身一切拥有的资源,会站在巨人的肩膀上看待并且完成工作,熟知如何运用别人的资源来奔自己的前程。
相反,凯利教授认为:职场中有些员工之所以始终平庸无奇,是因为习惯于坚持己见、固守一方,经常用井底之蛙的眼光看待工作。
用这种态度看待工作的员工,不是有着“不求有功,但求无过”
的心理,认为只要保住自己的职位就可以了;要不就是存在着“个人英雄主义”,认为自己是“老黄牛”,相信一番苦干总能感动老板,受到重用。其实,殊不知,没有功劳的辛苦毫无用处,过程再怎么辉煌也代替不了一个结果。这也是员工之所以完不成工作的重要原因之一。
相比之下,职场红人知道结果的重要性,知道最终功绩的有价性,知道借力使力。
在这个信息飞速变化的年代里,商业社会越来越繁复多样,没有哪个人能知道所有知识,拥有办好所有事情的能力,唯有借助外界的力量完成自己的事,才是最聪明的处事智慧。
带领蒙牛集团取得了惊人发展速度的牛根生,曾向蒙牛员工强调这样的理念:“一两智慧胜过十吨辛苦。”说的就是这种借力使力、巧干工作的重要性。
如何才算借力使力、巧干工作呢?那就是花费最少的时间和资源,用最简捷和快捷的方法去解决问题,并使结果达到最好,有目的、有方法地去做工作。
美国航空公司在经营上就十分注重运用这种“巧”,美航首席执行官罗伯·柯南道尔及其管理团队以巧妙的经营方法为公司赢得了最大的利润,使美航成为美国最大和最赚钱的航空公司。
他们开发产业中有效的行销策略、最佳的资讯系统、高品质的顾客服务,为了节省资源,他们更换短程、省油的现代化飞机,想尽办法减少燃油和其他非劳动的变动成本,为了增加经营收入,他们增加每班飞机座位的密度,通过双层工资结构和劳动契约减少劳工成本。
借力“巧”经营,以少得多,是美航成功的关键之所在。
成功的员工之所以能够成功,首先在于他们懂得“功劳重于苦劳,结果重于过程”这个道理,更重要的是,他们知道如何去实现“最大功劳,最好结果”。
结合自身智慧,最大限度地运用身边资源,发挥资源连接网络的综合效力,这样工作才不会做无用功,甚至成就功劳大于苦劳的“巧”为,而这样做事的员工才是最聪明、最受老板欢迎的。但是必须说明的一点是:好结果必然来自认真执行,你要想有功劳,就必须认真落实你的每一个好想法。
高执行力、高业绩才能当高管
戴尔公司创始人迈克尔·戴尔曾经说过:“执行力就是每一个阶段、每一个环节都要力求完美,都要一丝不苟地执行。”摩托罗拉中国区副总裁高瑞彬也指出:“企业员工所具备的执行能力,有时候比其他能力更为重要。”
可见,作为一个职业化的员工,想成为一个高管,高效的执行力是非常重要的。
浙江吉利控股集团有限公司前CEO的徐刚就为我们做了一个有力的说明。
浙江吉利控股集团有限公司是中国汽车行业十强企业,这家公司之所以能有如此的成就,与这家企业有一批具有严格执行力的员工是分不开的,其中特别是老板李书福和CEO徐刚。吉利人中曾经流传着这样一句话:“如果李书福是一个充满激情的决策者,那么徐刚就是他身边冷静的执行者。”
徐刚刚进入吉利的时候,吉利还是一家不为众人所知的企业,那时的吉利正处于一个需要不断上升的时期,遇到了各种各样的问题。
徐刚上任后,没有做任何的事,而是把公司的整个人事档案翻出来,因为他清楚,人才战略是企业长远战略的重要组成部分,在接下来的一年时间里,他根据员工的不同情况,将所有需要调动岗位的员工全部调整到位。
不仅如此,徐刚还在企业内推出了“吉利脊梁”人才工程,这一工程帮助徐刚迅速组织起了一批非常优秀的高层管理团队,其中包括:原万家乐集团董事张喆、原一汽大众商务公司总经理展万金,两人分别就任集团副总裁,分管财务和市场。同时,徐刚还十分注重中低层员工的引入,为此,他通过吉利大学和车展等途径,努力构建起一个开放、自由的人才培养体系。
由于徐刚这一系列的行动,吉利的人才体系日益完善,吉利的发展也开始呈现突飞猛进的态势。
这是徐刚在人事方面进行的改革。人事问题处理好了之后,在品牌方面,徐刚也进行了一系列大刀阔斧的改革。为了实现企业董事长李书福提出的将由“造老百姓买得起的车”变为“造老百姓买得起的好车”的核心理念,彻底摆脱吉利长久以来的“低价王”形象,徐刚带领手下员工彻底理清了吉利的品牌结构思路和产品规划,他坚信吉利的核心竞争力之一在于其产品范围,坚持推出比对手更宽的产品线,并连续推出了多种款式和型号的汽车,并重点向中高档汽车延伸。
在合作方面,由于国际上的汽车已经向电子开发过渡,为了与国际接轨,徐刚积极在国际上寻找合作者,与多家国际型企业实行了技术开发合作。
除此之外,徐刚还对每个车型进行精准定位,针对个例采取有效地营销方案,2003年,吉利推出的“色彩营销”还被评为“2003年中国汽车十大营销案例”。
在一番人才争夺战、技术争夺战、成本争夺战和市场争夺战之后,徐刚成功地将吉利带到了一个前所未有的高度。仅仅两年,吉利便在国有汽车品牌中占据了重要地位,销售量连连突破,被评为“中国汽车工业50周年发展速度最快的企业”,完成了其他企业十年才能完成的历程。
凭借独到的经营魄力和卓越的管理执行,徐刚也先后荣获“2003年中华管理英才奖”和“2004年最佳民营企业CEO”光荣称号。
徐刚给我们树立了一个榜样,你要想在职场干出一番事业,成为高管,那就要提高你的执行力,拿出你的业绩来。
在职场中,就是业绩为王。每一种领域都会有考核人的标准,学术领域看你有没有出学术成果,职场就看你有没有业绩。只有具备了很好的执行力和很高的业绩,你才能成为老板眼中的“红人”。
在李嘉诚的眼里,有一位“红人”,那就是和记黄埔的总经理霍建宁。
1979年,霍建宁加入长江实业。由于他在金融财务方面具有卓越的才干,工作作风踏实,深得李嘉诚的信赖和栽培,于是一路晋升,1993年登上和记黄埔总经理之位。和记黄埔是一家业务遍布全球的大型跨国企业,但在20世纪80年代后期,由于受海外业务亏损的拖累,和记黄埔的股价长期走低。这时候霍建宁临危受命,负责接手和记黄埔的业务。霍建宁接手后,通过不断重组,很快将业务扭亏为盈。其后,他又借助赫斯基石油的良好表现,在加拿大借壳上市,为集团盈利65亿港元。此外,他又接手处理亏损多年的欧洲电信业务,运用高超的资本运作技巧,再次扭亏为盈,为集团盈利超过1600亿港元,创造了全球商业界的一个神话。
多年来,霍建宁为李嘉诚的事业东征西讨,不断创造辉煌。李嘉诚的“长和系”不断发展壮大,霍建宁功不可没。由于霍建宁的业绩,李嘉诚在2007年的时候给了霍建宁一亿港元的年薪,按照香港一年约240个工作日计算,霍建宁平均每个工作日挣62万港元。用“日进斗金”来形容霍建宁毫不过分。从整个香港来说,霍建宁仅次于惠理集团主席谢清海,居2007年度香港上市公司“十大打工皇帝”的次席。在此之前,霍建宁曾连续六年蝉联香港“打工皇帝”的冠军,连李嘉诚的长子李泽钜也难以望其项背。此外,霍建宁一度成为《福布斯》评选的非美国企业全球最高薪行政总裁的第一人。
霍建宁为什么会成为李嘉诚的“红人”?李嘉诚为什么每年都给霍建宁天文数字般的年薪?答案就是:霍建宁为李嘉诚的企业创造了巨大的经济效益。对李嘉诚、对“长和系”来说,他具有不可替代的价值。
在职场中,你总是对自己不能升职而耿耿于怀,其实没有必要这样,与其抱怨老板不给你升职的机会,还不如好好地努力为公司创造一份别人难以企及的业绩,那么升职也就会是你的下一步行程。不管你是刚进入职场的新人,还是经验丰富的职场老手,要想获得老板的刮目相看,想要成为高管,那你就得做出成绩来。