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第19章 精细聪明的办事操纵术(4)

因此,从这个角度上讲,要想怀才而遇,就必须才华外露。不露,就没人知道你有这种才能;领导不了解你,也就没法重用你、提拔你。如果你把自己的能力一直隐藏起来,时间一久,领导就会认为你是无能之辈,不再理你了。

“露”还要看你的领导是怎样的人。上司开明,他会因你外露的才能而重用你。如果你在嫉贤妒能的领导面前“露”起来没完,就要走背运了。有些领导不愿意把风采和才华俱胜于己的人留在身边,因为他们要防着不让人取而代之,在这样的领导面前乱露而走背运的例子从古至今比比皆是。

东汉建安十九年春,曹操亲率大军进驻陕西阳平,与刘备争夺汉中之地。刘军防守严密,无懈可击,又逢连绵春雨,曹军出战不利。曹操见军事上毫无进展,颇有退兵的意思。

这天,曹操独自一人吃着饭,同时也在思考下一步的行动。一个军令官前来请示曹操,当晚军中用什么口令。军中规定每晚都要变换口令,以备哨兵盘查来人。此时,曹操正用筷子夹着一块鸡肋骨,于是脱口而出:“鸡肋。”军令官听了也觉没有什么奇怪。

消息传到杨修耳里,他便悄悄地整理笔札、行装,作撤退的准备。一个年轻的文书见状后问道:“杨主簿,这天天要用的东西,有什么好收拾的?明天还不是要打开?”

“不用了,小兄弟,我们马上就可以回家。”杨修诡秘地一笑说。

“什么?要回家了?丞相要撤退,连点蛛丝马迹也没有啊。”小文书不解地看着杨修。

杨修淡然一笑说:“有啊,只是你没有察觉到罢了。你看,丞相用‘鸡肋’作军中口令,‘鸡肋’的含义不就是‘食之无肉,弃之可惜’吗?丞相正是用它来比喻我军在汉中的处境。凭我的直觉,丞相已考虑好撤军的事了。”

消息又传到夏侯惇那儿,他也相信了,便吩咐军士们也跟着作撤退的准备。不料,曹操晚饭后为军情棘手而难以入睡,便步入大帐巡视。看到这个情况,愕然一惊。他急忙找夏侯惇来查问,夏侯惇哪敢隐瞒,照实把杨修的猜度告诉了曹操。对杨修的过分机灵早已不快的曹操,这下子抓到了把柄,立即以惑乱军心的罪名,把杨修杀了。

锋芒太露而惹祸上身的典型在旧时是为人臣者功高震主。打江山时,各路英雄汇聚一个麾下,锋芒毕露,一个比一个有能耐。主子当然需要借这些人的才能实现自己图霸天下的野心。但天下已定,这些虎将功臣的才华不会随之消失,这时他们的才能成了皇帝的心病,让他感到威胁,所以屡屡有开国初期滥杀功臣之事,所谓“杀驴”是也。韩信被杀,明太祖火烧庆功楼,无不如此。

大家读过《三国演义》后可能注意到,刘备死后,诸葛亮好像没有大的作为了,不像刘备在世时那样运筹帷幄,锋芒毕露了。在刘备这样的明君手下,诸葛亮是不用担心受猜忌的,并且刘备也离不开他,因此他可以尽力发挥自己的才华。刘备死后,刘禅即位。刘备当着群臣的面说:“如果这小子可以辅助,就好好扶助他;如果他不是当君主的材料,你就自立为君算了。”

诸葛亮顿时冒了虚汗,手足无措,哭着跪拜于地说:“臣怎么能不竭尽全力,尽忠贞之节,一直到死而不松懈呢?”说完,叩头流血。刘备再仁义,也不至于把皇位让给诸葛亮,他说让诸葛亮为君,怎么知道没有杀他的心思呢?因此,诸葛亮一方面行事谨慎,鞠躬尽瘁,一方面则常年征战在外,以防授人“挟制”的把柄。而且他锋芒大为收敛,故意显示自己老而无用,以免祸及自身。这是韬晦之计,收敛锋芒是诸葛亮的大聪明。

锋芒是非常扎眼的,会让许多心胸狭窄的人受不了。一些急于显露自己才能和实力,处处张扬自己的人,往往会“出师未捷身先死”。而一些知道什么时候该露,什么时候该藏的人,却往往能抓住时机,一举成功。半藏半露、藏露有时是做事不败的法宝,其中的分寸需要你在实践中慢慢修炼。

笼络人心术——得人心者得天下

俗话说得好:“得人心者得天下,失人心者失天下。”由此可见,我们做事其实就像用兵打仗,最重要的不是消灭对方的肉体、瓦解对方的军事,而在于征服对方的心。这就要求我们要懂得在办事中运用笼络人心术——得人心者得天下。

人类都有一个共同的特点,那就是容易被一些小事情,小恩惠的感情折服。有心计的人无论做什么事,总是身先士卒,有功劳就退身在后,对死去的人表示悲哀并安葬他,对受难的人流着眼泪安慰他,对饥饿的人要把自己的食物给他吃,一个将领若能做到这样,就能所向披靡,每战必胜,对待士兵这样,对待平民百姓也一样,只有尊重他们,爱护他们,在行动上感化他们,他们才会被你收服,为你所用。

公元前284年,燕国大将乐毅带领兵马攻打齐国,在战争中乐毅身先士卒,兵马奋勇争先,把齐军打得溃败而逃。乐毅带领燕军,长驱直入,仅半年工夫,燕军就取城七十八座,

只剩下莒和即墨两处仍在顽强抵抗。乐毅认为,单靠武力收取不了齐国的民心,民心不服,即使将齐国攻下,也难以巩固。眼下齐国这二城,均在掌握之中,成不了大事,不如“以恩结之,使其自降”。为此,乐毅采取了一系列措施。

在进军途中,乐毅向齐国军民广为宜渝恩德,安抚百姓。他带兵一入临淄就申明军纪,并用官爵争取齐国上层人物的归服。后来乐毅领兵打到画邑,他听说齐国太傅王烛年老辞官归故里,其家就在此地。为了借助这位德高望重的太傅去收服民心,乐毅传令军中,画邑周围三十里以内不许侵犯。同时,派人携重金前去相聘。但王烛称年迈多病,推辞不往,遂自杀身亡。乐毅闻而叹息,命厚葬之,并为其树碑立传。

每占领一地,乐毅就下诏废除齐国的暴令,为人民宽其赋役;尊重当地百姓的风俗习惯,保持他们固有的文化;优待地方上的名流,访求逸民;给已故的齐桓公修建庙宇,郑重地进行祭祀。齐国军民见到燕军如此厚施恩德,深为感动,争相奔走传告。

在围攻莒和即墨的过程中,为了使城里的齐国军民“感恩悦服”,乐毅下令把围城的军队撤退九里。他还命令燕军将士说:“城中民有出樵采者,听之,不许擒拿。其有困乏饥饿者食之,寒者衣之。”于是齐民皆喜。

从上述可以看出,乐毅征齐,深知人心背向的作用及“自古知兵非好战”的道理。面对一个在军事上被征服了的国家及人民,展开了一系列的争取人心工作,取得了“齐民皆悦”的效果。这在当时齐国还有一定实力的情况下,如果不采取这样的策略和措施,要想兵分五路迅速占领七十余城是很难做到的。尤其是在围困莒和即墨的战斗中,在特定的条件限制下,采取争取人心的办法,实在不失为明智之举。倘若燕国的君臣能够信任乐毅,使他的“以恩结之”策略实行到底,或许莒和即墨的抵抗不会长久。

乐毅“以恩结之”的谋略,在现实社会里仍具有很深的意义。在现代商战中,由于种种因素而导致企业与企业之间,相互兼并的情况时有发生。如你面对被兼并企业的员工,一定要小心对待,以宽容为主,刚柔并济。一般情况下,被兼并企业员工,往往会有一种被“征服”的感觉或者说错觉。他们对新的组织管理机构和领导层,也会有一种很强的敌意,因为兼并者“霸占”了他们的领地。他们往往相当注意并敏感于新组织的任何举措。

因此,新组织的领导层,在忙于兼并带来的一系列繁复工作的同时,不应忽视对被兼并企业原有员工的“以恩结之”。应当及时了解情况,启用并信任原有员工中的人才;发挥好原有员工中那种德高望重,具有影响力人物的“领头羊”作用。对广大员工,动之以情、晓之以理,帮助他们解决好生活中的实际困难。尽快消除他们在心理上和新领导的距离感,达到感情上的认同。

巧妙暗示术——投石问路,巧妙暗示

在生活中我们求人办事,往往会遇到因种种原因而不方便直接开口的情况,这时就可以用暗示来投石问路。委婉含蓄的弦外之音和充满暗示的肢体语言,具有直截了当的语言所达不到的效果,可以在避免双方尴尬的同时,让对方对自己的意思心领神会。

当人们的思想情感不便于明确表达出来时,可以用含蓄、委婉的方式向对方发出信息,让对方有意无意地来领会话语和动作中的潜在含义。这种“言在此而意在彼”的表达方式就叫做暗示。暗示具有直接表达所达不到的奇异功能。

有一次,宋太祖答应要任命张思光为司徒通史。张思光非常高兴,一直引颈企望宋太祖正式任命,但是等来等去却始终没有下文。张思光实在等得不耐烦,只好想办法暗示。一天,张思光故意骑着一匹奇瘦无比的马去晋见宋太祖。宋太祖觉得很奇怪,于是问他:“你的马太瘦了,你一天喂它多少饲料呢?”张回答:“一天一石。”宋太祖又疑问道:“不少啊!为什么每天喂一石饲料,这马还会这么瘦呢?”张又冷冷地答曰:“我是答应每天喂它一石啊!但是实际上并没有给他吃那么多,它当然会那么瘦呀!”宋太祖听出了言外之意,于是马上下令正式任命张思光为司徒通史。

在办事过程中,如果对方办事的方法不符合你的要求,你不能当面指责,这只会造成对方对你的抵触情绪,容易把事搞砸。

有些人面对直接的批评会非常愤怒,这时,就要间接地让他们去面对自己的错误。巧妙地暗示对方注意自己的错误,通常比使对方恼怒的指责要高明得多。

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