办事是每个人都要做的。生活中，常会听到有人说：“我不快乐”。其实，这种不快乐就是因某件事没有办好而产生的。因此办好每件事是每个人都向往的事，而办好事就要求我们掌握并精通办事的技巧，做到巧妙灵活、遇事不惊，这样才能做好我们身边的每一件事。
善变术——思想常变，路子常新
善变不仅是一种智慧，更是一种做事的方略。商场就是智力拼比的战场。当环境变化时，还因循守旧，墨守成规，注定会失败，只有那些顺时而为，与时俱进，不断改变办事方法的人，才会把事做好。
在人们的眼中，香港华达投资集团董事长李晓华是一个从“北大荒走出的亿万富翁”。
每当提起李晓华，行内的人们都会对他赞叹不已。那么，李晓华为什么被称赞呢？最重要的原因是，他能够随环境的变化而变化，能在市场中随时灵活地改变经营方针，总能保持旺盛的竞争力，在市场竞争中中游刃有余。
李晓华第一次南下广东时，开始了他人生第一笔生意上的投资，当时他花了几千元买了一台喷泉牌果汁制冷机，就迅速地回北京了。他选择了北戴河，因为那是北方有名的旅游避暑胜地。
他出设备，一位当地的朋友出场地和人员，一间冷饮商店红红火火地开张了。夏天气温高，远道而来避暑的人们渴了、累了或是在太阳下走乏了，一看到这个清爽冰冷的大玻璃罐就立刻被吸引住了，人们汗流浃背地排起了长队，一杯接一杯，那种清凉、甘甜的感觉直沁心底，这台冷饮机出尽了风头。那是一个难忘的夏天，李晓华尝到了实实在在的成功，他的喜悦从心底油然而生，更重要的是，他对自己的商业敏感和决策能力充满了自信。
李晓华是一个不断进取的人。他在想，今年在北戴河独领风骚的冷饮机，明年肯定就不那么新鲜了。一些脑子动得快的人会紧紧跟上，那时，北戴河将会出现大量同样的冷饮机，激烈的竞争会使自己的获利空间变得狭窄，于是他决定另辟蹊径。朋友得知他要将冷饮机就地让出，替他着急了：“那简直是印钞票的机器呀！你怎么可以这么傻？”但他并没有因此而止步。
事实又一次印证了李晓华的超前意识。第二年夏天，这种冷饮机在北戴河海滨挤作一团，竞争相当激烈。
李晓华懂得随机应变、急流勇退的经营道理，这也是他总能不断赚钱的重要原因。有市场空缺时果断介入，拼命赚取最大的利润后及时改变生意方向，这是一种明智的选择。
几年以后，李晓华用手上的那批最初的原始积累涉足文化娱乐业，结果李晓华以敏锐的目光发现，随着国家经济的不断发展，人们在物质方面得到满足后，对精神生活的要求也在不断提高。但由于国家文化政策相对滞后，并没有及时发现人们这种消费心理的改变，从而更没有给予引导。李晓华认为，政策虽然滞后，但自己不能落后，如果能创造出一种精神文化生活来弥补人们空虚的业余生活，不仅可以使自己获取丰厚的收入，而且也可为丰富人民的业余生活做点贡献，这种想法肯定会得到政府的支持。
李晓华看到当时虽然有了电影和电视，但根本无法满足人们多层次的欣赏需要，于是，他买了一台录像机和一个大屏幕投影机。在秦皇岛与人合作开办了录像厅，效果非常好，场场爆满，门口的票贩子把票炒到10元一张，仍有人解囊而入，由此可见当时的火爆程度。
由于生意做得十分顺手，他的过人才智在有意无意中充分展开、延伸……
随后几年中，几笔漂亮的买卖使李晓华成为北京个体户中的佼佼者，这时他已经是北京响当当的大款了，很多人都非常羡慕他。当大部分中国人的商品意识还未觉醒，仅过着温饱生活的时候，他座下的新款奔驰已在同行中占尽了风光。在人们的眼里，这样继续走下去，日子满可以过得舒舒服服。然而，李晓华丝毫没有功成名就的感觉。
雄心无尽的他并没有停下前进的脚步。他认为，更宏大的事业需在更广阔的世界中展开。
随后，李晓华在香港成立了华达投资公司，凭借着对市场敏锐的洞察力，他在房地产市场上大展身手，游刃有余，获得了亚洲地产界的称赞。综观李晓华成功的每一步，人们不难发现他之所以能在变幻莫测的商场中始终保持着清醒的头脑，及时地进行每一笔生易，在于他能对市场进行全面的分析，有敏锐的市场洞察力，他的思路能够随着环境的变化而变化。
市场竞争日益激烈，在做出决策之前，必须首先对市场做出正确的分析和预测，当然这要取决于个人对市场现象的判断力和观察力。部分人眼光狭隘，死抱一棵摇钱树不放，在现有的市场中得到满足后，就不去开发其他的市场，这样显然不会有更大的收获。“没有永不干涸的河流”，一门生意不会永远都那样红火。所以要及时改变方向，随机应变，积极而为，让自己的思路随着环境变化而发生变化，从多方面开拓自己的市场。
人生之路千万条，总是跟着别人脚印前进的人，只能一生碌碌无为。只有敢走别人未走过的路，善于变换做事方式，才有可能把事情做好，从而实现自己的梦想。
诱导术——诱导能把事情办得更好
在办事过程中，我们不可避免会遇到一些不肯合作的人。这时我们如果使用强硬手段，不仅可能解决不了问题，而且还可能令双方把关系闹僵。所以，对于这些人，我们最好采用诱导的方法。这样可能会使我们更顺利地达到目的。
杨丽是一家银行的职员。一天，一个年轻人走进银行要求开一个账户。杨丽照例给他一些表格让他填。对于表格上的有些问题年轻人心甘情愿地回答了，但有些他却拒绝回答。
按照银行规定，拒绝对银行透露相关材料的话，就不予开户。但是杨丽知道，如果断然拒绝开户的话，必定会使对方产生不快情绪，从而影响他对银行的看法。于是她决定采用诱导的方式，使这个年轻人心甘情愿地填写所有资料。
杨丽首先不和年轻人谈论银行所要求的资料，而谈论对方所需要的东西。最重要的是，她决定在一开始就使他说“是，是”。
因此，她不反对他的做法，而是对他说：“你拒绝透露的那些资料，并不是绝对必要的。但是，假如你把钱存在银行一直等到你去世，难道你不希望银行把这笔钱转移到你依法有权继承的亲友那里吗？”
“是的，当然。”他回答道。
杨丽继续说：“你难道不认为，把你最亲近的亲属的名字告诉我们是一种很好的方法吗？万一你去世了，我们就能准确而不耽搁地实现你的愿望。”
他又说：“是的。”
在回答了杨丽一个个诱导性的提问后，年轻人发现银行需要的那些资料其实并不是为了银行本身，而是为了客户着想，于是他的态度渐渐软化下来，并转变了想法。
在离开银行前，那位年轻人不但告诉了杨丽所有关于他自己的资料，而且在杨丽的建议下，还开了一个信托户头，指定他的母亲为受益人，同时还很乐意地回答了所有关于他母亲的资料。
杨丽的办事技巧就在于一开始就让年轻人说“是，是”，让他在“是”的诱导中忘记自己原先所关注的问题，从而乐意去做杨丽所建议的事情。
诱导别人去做某件事情的方法，除了杨丽使用的让人说“是”的方法外，还有刺激欲望法。也就是首先引起别人的兴趣，最好给他一个强烈刺激，使他对做这件事有一个要求成功的欲望。在此情形下，他的兴趣被激发起来了，他被一种渴望成功的意识感染了。于是，他就会很高兴地为了一次愉快的经历再答应尝试一下。
美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的助理。雷特的目光瞄准了年轻的约翰·海。而当时约翰·海刚从西班牙首都马德里辞去外交官职务，正准备回到家乡伊利诺伊州从事律师职业。雷特知道如果他直接邀请约翰·海担任助理肯定会被拒绝，于是他决定采取诱导的方式。
雷特首先不提任职的事，只是友好地请约翰·海到联盟俱乐部吃饭。饭后，他提议约翰·海到报社去玩玩。到报社后雷特从许多电讯中间，找到了一条重要消息。当时恰巧负责国外新闻的编辑不在，于是雷特对约翰·海说：“请坐下来，帮我为明天的报纸写一段关于这个消息的社论吧。”约翰·海当然无法拒绝，于是就提起笔来写了这段社论。
社论写得十分精彩，于是雷特表示非常感谢，并恳切地请约翰·海再帮忙顶缺一星期、一个月，渐渐地就干脆让他担任这一职务。而约翰·海也由于干得得心应手，就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划，而留在纽约做了新闻记者。
可见，要引起别人对你的计划的热心参与，可以先诱导他们尝试一下，让他们先做一点容易的事情。这些容易成功的事情，往往会带给他们一种兴奋的成就感，从而促使他们愿意更进一步地加入深一层的工作。雷特的办事策略高超过人，他本来是求人帮忙，但是，他没有直接地去强求约翰·海放弃自己的职业梦想，而是从写一小段社论开始，不断地劝诱约翰·海进一步创作，结果使约翰·海自觉地完成了一项又一项的任务，真正成为他的得力助手。
所以我们平时求人办事时，也应学着从揣摩对方心理入手，在摸清对方心理后，顺着对方的心思，围绕自己的目的，委婉地提出请求。也就是说，先通过对手无意中显示的态度及姿势，了解他的心理，捕捉他比语言表露更真实、更微妙的思想，然后再量体裁衣，选好时机和话题，逐步将对方引到自己想求想办的事情上来。
果断术——当机立断，果断成事
做事必须要有这样一种精神：当机立断者，善于观察动态，提出果断措施，弭乱于已形，如无超人之魄力，难以应付瞬息万变之局面。正所谓：当机立断，才能做成大事，犹豫不决就会一事无成。宋仁宗皇后应变的事实就是果断成事的典型事例。
宋仁宗时，社会经济文化都有很大的发展。但土地兼并严重，国家财政空虚，西夏和辽屡次犯边，致使人民起义不断，统治集团内部矛盾重重，使北宋积贫积弱的局面逐渐形成。
这种社会不稳定的局面，反映到皇宫，内部的斗争必然尖锐起来。崇政殿的亲从官颜秀、郭逵、王胜、孙利四人，本是皇帝的心腹，为皇帝而生而死。但是，眼看社会动荡不安，他们觉得北宋江山也长久不了，便私下里密谋，准备兴兵叛变，劫持仁宗“挟天子以令诸侯”，或直接推翻宋朝，以新的年号取而代之。他们是皇帝侍从官，容易接近皇帝，很容易达到目的。正如俗话说：堡垒最容易从内部突破。
准备就绪后，颜秀便开始行动了。他们杀死了军校，进入延和殿，再攻杀进禁中，很快逼近皇帝的寝殿。这时，皇后正在殿内和皇帝闲谈，得知宫内发生谋变，仁宗很惊慌，便打算逃出寝殿，保全自己，皇后却立即关好门，然后派人召来都知堇守忠等人，请他们带兵护卫，确保皇上安全。不一会，颜秀等人冲到福宁殿下，斩杀宫中人，宫中人见状四处奔逃，惊吓声四起，有的被斩断了臂膀，呼痛之声，响彻帝所。恐怖与惊吓的气氛，笼罩着整个寝殿。何承用怕皇帝惊恐，启奏宫人殴打小女子。皇后大声怒斥道：“叛贼在殿下杀人，皇上就要出来，你们还敢妄言启奏？”皇后知道叛贼要纵火烧殿，便吩咐左右持水准备。不一会，叛贼果然以蜡烛焚烧灯笼，再焚烧宫殿。左右持水者，迅速将火扑灭，叛贼烧殿不成。双方的战斗仍在激烈地进行着。为了组织力量，打击叛贼，防止出现更大的叛乱，皇后亲自削剪宦官的头发，并说：“平定叛贼后，我要论功行赏，其凭证就是剪过的头发。”宫中宦官及宫女，都争先剪发，尽力拼杀。经过一番激烈的战斗，宦官及宦女伤亡惨重，但颜秀、郭逵、孙利三人终为卫兵所诛杀，王胜一人逃跑，数日之后，也被抓获，立即斩杀。颜秀等人的宫中谋变，至此便彻底失败了。宫中又恢复了原有的平静。
这次事变，起于突然，宫中毫无准备，但仁宗皇后却善观动态，巧于措置，仓促之间，指挥若定，转危为安，终于平乱，没有惊人的魄力是很难办到的。仁宗皇后不愧为巾帼英雄。
智勇者，临危不惧，临难不惊，机智沉着，镇定乃尔，诸葛亮的“空城计”，即显示出战略家的胆略。
三国时期，吴蜀两国经常联兵攻打魏国。这便是蜀帅诸葛亮的“联吴抗曹”政策。公元208年，曹操占领荆州后，统帅水、陆两军数十万，挥师南下，企图一举消灭东吴。东吴与刘备联军，共同抗击曹操。周瑜和鲁肃审时度势，指出曹操冒险用兵有四患，并亲率吴军与刘备联军大破曹操于赤壁（今湖北蒲圻西北），这就是历史上著名的赤壁之战。大战胜利后，诸葛亮便乘机占领了荆、益两州，协助刘备建立蜀汉政权，形成了魏、蜀、吴三国鼎立的局面，他自己也功拜丞相。公元223年，刘备死后，他便辅佐刘禅，主持军国大事。
马谡是蜀国的将领，得诸葛亮器重，迁任为参军。公元229年，诸葛亮兴兵攻魏，命令马谡为前锋，与魏将张郃大战于街亭（今甘肃庄浪东南）。马谡违背了诸葛亮的节制，指挥失宜，最后为张郃所败。诸葛亮的兴兵计划遭到破坏，被迫退兵汉中，将马谡下狱，处死于狱中。历史故事“孔明挥泪斩马谡”讲的就是这个历史事实。
马谡失街亭，诸葛亮很恼火。但魏兵在大将军司马懿的率领下，却穷追不舍，诸葛亮毕竟是少有的政治家、军事家。他一方面将马谡抓捕入狱，以震军威，以严军纪，同时他又冷静地思考对策。他想，以自己的兵力直接迎战司马懿，毫无胜利的希望，如果仓皇逃跑，司马懿肯定继续追杀，可能要当俘虏。在此千钧一发之际，左思右想，诸葛亮迅速做出军事布置：急唤关兴、张苞，吩咐他俩各引精兵三千，急投武功山，并鼓噪呐喊，虚张声势。命令张翼引兵修剑阁，以备退路，命令马岱、姜维断后，伏于山谷之间，以防不测。并命令将所有旌旗隐匿起来，诸军各守城铺。命令将城门大开，不要关闭，每一城门用二十军士，脱去军装，打扮成一般的平民百姓，手持工具，洒扫街道。其他行人进进出出，没有一点紧张的表现。吩咐完毕，诸葛亮自己身被鹤氅，头戴华阳巾，手拿鹅毛扇，引二小童携琴一张，来到城楼上凭栏而坐，然后命人焚香操琴，显得若无其事，安然无恙。司马懿前锋部队追到城下，却不见城内一点动静，只见诸葛亮在城楼上弹琴赏景，感到莫名其妙，“丈二和尚摸不着头脑”，不知诸葛亮葫芦里卖的什么药，不敢贸然前进，便暂停下来，急速报与司马懿。大将军司马懿以为这是谎报，便命令三军原地休息，自己则骑马飞驰而来，要看个究竟。果然，诸葛亮坐于城楼之上，笑容可掬，焚香操琴，悠闲自在，根本没有什么恐惧和惊慌的表情。司马懿恐中埋伏，急令大队人马撤离，待次日再探，诸葛亮已退走一天。
当机立断，才能谋大事、成大事，否则犹豫不决就会一事无成。有些人总是前怕狼后怕虎，最后耽误的还是自己。
屈伸术——做大事之人，屈伸有道
