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第10章 必不可少的开店前期市场调研(2)

在我们身边,这样的机会还有很多,关键就看我们能否把握。牢牢抓住社会的热点,独具匠心,就能赚大钱。

3、注意生活节奏的变化

“时间就是生命”,这在现代化、快节奏的时代里,表现得尤为突出。因此,市场的走向也会随着这样的理念产生不小的变动。想要让自己的小店一直红火,就要洞悉生活节奏对市场的影响。

有不少聪明的生意人会注意到这一点,做起多种多样的、适合人们快节奏生活需求的生意。由于生活节奏的加快,人们逐渐喜欢休闲、自然、舒适的服装,那么投资了一家服装店的话,就必须做到快速、灵活地上货。倘若开了一家小餐厅,那么就要明白现在人们的饮食习惯是以快餐为主。所以,在原有的传统菜肴的基础上增加快餐,市场就会迅速扩大。在出行方面,拥有私家车对许多人来说已经成为现实,若围绕交通和汽车用品市场做生意,前景也会十分广阔。

4、观察人们生活方式的变化

随着人们物质生活水平的提高,精神文化生活也相应提高了。这就告诉我们,在小店中增加文化内涵,势必会吸引顾客的目光。

如今,人们做什么事都希望由“专业人士”出马,于是,就有了职业伴娘。

华娜,这个年纪不大的女孩,便通过职业伴娘这条路获得了成功。在读大学的时候,她姐姐的一个好朋友准备结婚。因为婚礼办得隆重,光酒宴就要摆好几十桌,所以想请三个伴娘,但要求伴娘必须由未婚的女孩担任。而在农村,像华娜这样年纪的女孩大多已出嫁,一时竟找不到合适的伴娘,于是姐姐就让华娜去帮忙。

第一次当伴娘,华娜觉得新鲜有趣,但也非常累人。婚宴上,伴娘得全程跟着新娘。散宴之后,新娘给了她一个200元的红包。

当伴娘的经历,让华娜体会到了一丝美妙。后来,华娜在看一部香港电视剧时发现,香港的婚纱公司里有职业伴娘。这给了她一个启示,很多现代女性工作忙,朋友少,结婚时年纪又不小了,想找个年轻未婚的女孩当伴娘,有时还真不容易。而年纪小的女孩,也不一定有做伴娘的经验,到了婚礼上手忙脚乱的,说不定还要新娘来照顾伴娘。于是,华娜有了一个大胆的想法:自己不如做职业伴娘。

想到这里,华娜按捺不住喜悦,在本地一个网站上发了个帖子,表示自己有过做伴娘的经验,懂化妆,当一次伴娘的酬劳为100元。没多久,就有人打电话找她当伴娘。

结婚那天,华娜吸取第一次当伴娘的经验与教训,让新娘准备好化妆品,席间可以补妆。她还告诉另外一个伴娘,开宴前一定要先吃些点心,不然婚宴上就只能挨饿了。婚礼结束后,新娘对她很满意。

当伴娘的次数多了,华娜就越来越有经验。一般来说,隆重一点的婚礼往往有很多的程序,有时候,司仪一疏忽就会漏掉其中一项,而华娜就会马上提醒司仪;这种新奇的赚钱方式,不仅让华娜赚了钱,还让她有了开一家婚庆公司的想法。

就这样,华娜的伴娘婚庆公司成立了。仅仅一年,她便成了当地小有名气的女老板。

创业之初,要全心全意地去做市场调查,切不可随波逐流,也不能好高骛远。只有对市场有充分的了解,创业开店才能赚到钱。

第二十一招调研竞争对手,

分析顾客源

要做好前期的调研,应主要将精力集中在分析市场方面,然而还有两方面内容需要关注,那就是竞争对手与顾客源。了解竞争对手的动态,有助于自己规避风险、发现自身缺陷;而分析顾客源,则能够帮助自己在进货、装修等方面契合顾客的心理,从而抓住市场。

一、调研竞争对手

开办小店之前,对市场、商圈等方面进行分析后,就要针对竞争对手进行分析,从而了解自身的优势与劣势。除了直接的竞争对手外,还要注意分析潜在对手,以做到万无一失。

调研竞争对手的内容包括以下几个方面。

1、调研商品结构

因为小店销售商品相近,对竞争对手的调研重点就是其主要商品,看是否与自己的设想重合、对方销售的情况如何。此项调研可以由采购人员负责,从而获得第一手的资料。

2、调研顾客流量

不同日期、不同时间出入小店的客流情况,尤其是节假日时的客流量情况,是对于顾客流量调研的基本内容。获得这些详细的数据后,便可以此作为新店营业体制的参考。需要注意的是,此类调研应主要集中在15岁以上的顾客,因为他们才有自主消费权。

3、调研商品价格

商品价格调研是对常备商品的价格进行调研,以此作为小店商品的定价参考依据。这项调研通常由采购人员与销售人员负责,针对陈列商品价格占营业额或毛利额比例较大的商品进行调研。

4、调研小店结构

也许小店创业者并不完全了解应该如何对小店结构进行设计规划,因此,调研竞争者的小店结构,就等于给了自己一个启发。

对于小店结构的调研,应当将重点集中在小店使用面积、场所规划、饰品摆设等方面。小店结构调研可由小店创业者和员工共同负责,以便于共同研讨。

除了以上这些内容之外,商品类型也可作为调研的内容。如果附近的小店与自己的小店在品种上有相互关联的关系,那就更便于顾客购买,进而促进小店的销售。小店创业者可以根据实际需要将这些方法灵活运用,从而得到完备的调研资料。

二、对顾客源的分析

小店创业者开小店,其目的就是为了赚大钱。而赚大钱的要素,便是需要有大量的顾客惠顾。顾客是小店的衣食父母,怎样才能使顾客成为常客,这是开店时需要考虑的头等大事之一。

寻找到客源,便是保障了未来的发展。下面这几个方法,便是找到顾客源的有效方法。

1、资料查阅寻找法

优点:具有一定的可靠性,既能开展前期的客户研究,也能减少工作量、提高工作效率,同时还能最大限度地减少工作中的盲目性。

方式:通过查阅资料寻找顾客,了解顾客的状况、特点等,并顺便提出适当的针对顾客活动的策略等。

使用该方法时经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业与协会的资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录,报纸、杂志、网络等媒体,客户发布的消息等。

注意点:运用此法时需要注意资料的时效性与可靠性。另外,还要注意对资料的积累,这样往往能使工作有效地展开。

2、介绍寻找法

优点:成功的可能性很大,同时也能降低销售费用,使成功的风险减小。

方式:通过他人的直接介绍或提供的信息寻找顾客时,既可以通过朋友、熟人等介绍,也可以通过企业的合作伙伴、客户等介绍,主要的方法包括电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍等。一些经验丰富的人,在接触顾客前,往往会通过大量的资料研究对顾客做出充分的判断,进行深入的了解,以便于更好地开展工作。

注意点:运用这种方法的关键是,必须注重培养和积累多种关系,为顾客提供全面、满意的服务,并要虚心请求他人帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与顾客关系好、被人信任的人一般都能取得成功。

3、广告寻找法

优点:传播信息速度快、重复性好、覆盖面广、省时省力。

方式:向目标顾客群体发送广告单;吸引顾客上门进行业务活动或者搜集顾客的反馈信息。例如,通过媒体宣传某保健品,并介绍其功能、购买方式、购买地点、代理和经销办法等,然后在目标区域开展活动,进行宣传销售。

注意点:一般情况下,广告寻找法适合在人流量较大的地方使用,如电影院、商业街区等地。

4、普遍寻找法

优点:在寻找顾客的过程中接触面广、信息量大,还能让更多人了解自己的小店,并且可以了解顾客的反应,得到不少有用的意见和建议。因此,普遍寻找法是分析市场的一种好方法。

方式:普遍寻找法也称逐户寻找法,即在特定的市场区域内,针对特定的群体,通过上门、邮件或电话等方式对该范围的组织、家庭或个人详细进行寻找与确认的方法。譬如,将某地区某个居民区的家庭视做普遍寻找的对象。普遍寻找法可以采用亲自上门、发送邮件、电话与其他促销活动结合进行的方式展开。

注意点:在与顾客沟通时,需要注意口气、行为等礼貌方式。

第二十二招轻松实现开店

——制订计划书

经过一步步地完善,你的开店设想如今已经基本完成,小店开业已经可以提上日程了。

也许很多人认为,自己的开店梦想就要实现了,这时可以轻松一下了。然而,从许多创业开店失败的案例来看,正是此时的掉以轻心,导致原本已经走上正轨的小店遭受失败。而这其中最主要的失败原因就是没有详细的开店计划作指导。

经商开店,看似简单,因此许多人往往不做计划,然而等到实际操作时,却是手忙脚乱。因此,投资小店要想获得成功,小店创业者就不能嫌麻烦,要详细、合理地规划出投资计划。所以,制订一个详细的开店计划书,就能够有效地规避风险。在纸上用科学、务实的语言陈述开店计划,一方面可以检验开店构想的真实性、正确性和可操作性,另一方面可以为你开店拟定各种计划,增加开店实践的操作性,减少经营风险。因此,开店计划书对于你开创自己的事业具有重要的意义。

如何制订开店计划书,这也是有一定要求的,通常要注意以下几个方面的内容。

1、陈述整体概念

对所开店的设想与计划,都是小店创业者一人所知,然而想完美地建立一家小店,这就需要有别人的帮助。

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