迪伦点点头。
法国作家雨果说：“善良是历史稀有的珍珠，善良的人优于伟大的人”。是的，善良的人总是怀着一颗善心，他们总是不断地接触陌生人，给陌生人帮助和温暖，那些得到过帮助的人一旦有机会，也都回过头来帮助他们。善良是你身上所散发出来的光芒，可以让你周围的人对你产生好感和信任，也许好运就在你不经意的善举中垂顾你。
迪伦在人脉存折里写道：
人脉行动：我要保持一颗善良的心
拥有爱心，不做冷漠的人，对周遭的人和事都怀着一颗悲悯之心，同情不幸的人，帮助不幸的人。
乐善好施，对那些身处困境的人伸出援手，给予他们我能力所及的帮助。
替别人着想，与人相处时，总能站在对方的角度替对方着想，体谅对方的难处，做一个通情达理的人。
与人为善，亲切和善的对待身边的每一个人。
7.累积黄金人脉资本七——诚实
人脉秘密二十：
很多成功的人，往往都具有超群的智力或过人的才华，但他们却没有一个人会把成功归因于他们天生的才华，但无一例外都会认为成功的秘诀，在于因诚实而获得的好人缘。
公司一台高级复印机故障了，迪伦找来了维修人员维修。迪伦怕会吃亏上当，决定亲自在现场看维修员维修。
当维修员检查完复印机后，迪伦问：“可以修好吗？大概要多少钱？”
维修员回答：“可以修好，维修费要一万元。”
“要这么贵吗？可不可以便宜一些？”
“当然可以。”没想到维修员非常爽快地说，“复印机其实没什么大问题，只要按着操作手册好好地将机器清理一遍就可以了。你们自己动手做，我们当然不能收钱。”
迪伦马上让员工进行清理，复印机果然正常运转了。迪伦对这个维修员非常感激。
几天后，复印机又出现故障了，这次迪伦刻意请上次来维修的那名维修员来维修。
维修员检查完复印机后说：“这次维修需要两万元，因为需要更换零件。”
迪伦有了上次的经验，于是他和维修员商量道：“如果我们买来零件，自己更换的话，需要多少钱？”
“八百元，我们只收成本费。”维修员非常诚实地回答。
于是迪伦立刻请公司员工自己动手更换了零件。
复印机零件更换后，果然可以正常运作，迪伦很高兴，他忍不住问那名维修员：“如果你的老板知道你都是这样维修机器，你不担心他把你炒鱿鱼吗？”
维修员憨厚地笑了笑，说：“不会的，这是老板教我们要这样修的。”
“你们老板真的让你们这么做？”迪伦很怀疑。
“是的。”维修员非常肯定地说，“我们老板告诉我们，诚实能获得顾客的好感和信任，因为机器不是所有故障问题客户都可以自己解决，一旦遇到客户解决不了的问题，便自然会来找我们。另外，当客户习惯动手维修机器时，很快他们就不得不更换机器了。”
“客户更换机器，也不一定会买你们的产品啊？”迪伦很不解。
没想到维修员很自信地说：“不买我们的机器，你到哪里去找像我们这么诚实可信的维修服务啊？”
迪伦不得不信服地点点头。
当迪伦和尼克讨论这件事情时，尼克陷入了沉思。
过了一会儿尼克说道：“你对这家公司、对这个维修员是不是充满了好感？”
“那当然。”迪伦回答，“他们让人放心，我们当然愿意与这样诚实的人往来，和这样诚实的公司合作。”
“我想起我爸爸曾讲过的一个故事。”尼克说，“以前有一家座椅制造商，雇用了一些年轻人手工制造座椅。商人根据每人制作出来的椅子的数量，每周付一次工资，但是如果座椅的质量不合格，就得不到应得的工资。这名制造商非常喜欢其中的两名年轻人罗斯和杰克，想从这两个人当中，选一个人来当监工，但因为两个人都很优秀，实在无法选择。于是商人就想了一个办法，他对所有的年轻人说，为了赶工只要椅子制好了就可以，不用检验质量，他都会论件计酬。于是椅子的数量大幅增加了，但椅子的不合格率也明显上升了。罗斯所做得椅子质量和当初做得一样好，而杰克虽然比罗斯做得多，却有一半的产品质量是不合格的。你觉得商人最后会提拔谁当监工？”
“如果我是那个商人的话，我会提拔罗斯。”迪伦肯定地说。
“是的，罗斯不仅会让老板对他的好感和信任增加，同时也让顾客对他放心。所以，诚实，是最能为你带来好感和信任的秘密武器。”尼克补充说。
无论是夫妻、朋友，还是同事，甚至是陌生人，良好的沟通都要建立在真诚表达，以及诚实信用的基础上。在现实生活中，你若诚实待人，换取的自然也是他人的诚实相对，凡事诚实，就可以让他人打从心里认同你、信任你，你就有了交天下朋友的巨大资本，可以好好建构你的黄金人脉网络。
体认了诚实的可贵，迪伦拿出了他的《人脉存折》写下：
人脉行动：我要诚实待人
不说空话、不说大话、不说谎话，做人做事实事求是，该怎么做就怎么做，绝不伪装自己、粉饰自己。
切勿不懂装懂。有时候，为了隐藏自己的弱点和无知，选择不懂装懂，殊不知这样会给人一种浅薄的感觉。如果你对不懂的事情能诚实以对，反而可以成为一种有效表现自我的方式，因为诚实会给人留下良好的印象。
稍微暴露自己的缺点。人无完人，缺点，有时反而会使人觉得你更加诚实可信，暴露出一两点无伤你整体形象的缺点，如爱睡懒觉等。如此一来，别人便会觉得你更真实，同时也能拉近彼此的距离，并且会产生除了这一两点缺点以外，没有其他缺点的错觉。
8.累积黄金人脉资本八——自信
人脉秘密二十一：
除了人格以外，一个人身上最被人看重的就是自信，自信是他人认同你的能力的重要关键，唯独自信，别人才会真正欣赏你、认同你、并接受你！
“自己就是自己的伯乐”这是公司员工伊泽说过的一句话，就是这句话让迪伦对人的自信有了前面的体认。这句话是什么意思？伊泽怎么会莫名其妙地说出这一句话呢？迪伦又是如何得知这句话的？原来是在一次公司聚餐时，迪伦听到伊泽和同事的谈话。
“原先你不是做计算机销售，业绩非常好，很多人都很羡慕你吗？怎么突然决定辞职了呢？”同事不解地问。
伊泽笑了笑，说：“有时候，自己要当自己的伯乐。”
“嗯，什么？”同事露出困惑的表情。
伊泽开始描述他炒老板鱿鱼的经过。
公司管理阶层想出了一个别出心裁的点子，要评选出一名最优秀的员工，老板个人愿意给予二十万的奖励。于是老板便在公司网站上召开一个视频会议，发表了这项主题，请全体员工互相推荐合适的人选。没想到结果竟然是如此一致，都是“我选我”，而每个人的理由也都大同小异，什么“我是最早进公司的员工，没有功劳也有苦劳”、”我是最早为公司建立佳绩的员工”、”我是第一个公司派驻外地的人员，不能让我流汗也流泪吧”，最后老板大笔一挥竟把机会给了他的小姨丈。这件事情随即种下了导火线，显然公司对伊泽根本不重视，伊泽提出辞职后，虽然老板表达了挽留之意，但伊泽还是坚持离开，因为他知道这不是他理想中的公司。
“真佩服你，面对金融危机的冲击和面对老板的挽留，多数的人是想着如何保住手上的饭碗，你却勇于打破自己的金饭碗。”同事投以佩服的眼神说。
伊泽微笑着说：“当你遇不到伯乐时，不妨自己当自己的伯乐。”
……
从此，迪伦就特别留意这个充满自信的伊泽。迪伦发现无论交给伊泽多么艰难的工作或任务，凡是他接下的工作从不抱怨，他信心满满的样子，不但不令人反感，甚至还会对他很放心，而他也总是很漂亮地完成所有手上的任务。进公司不到三个月，他的业绩已经是全公司第一，这让迪伦和尼克非常赞赏，更决定提拔他为公司的主管。
一个没有自信的人，会害怕被人拒绝，因此不敢主动和他人交往；对自己没有信心的人，永远不知道自己真正的实力，甚至会让人觉得窝囊没出息，这种人的交友圈子往往很小，更不用说要拓展人脉了，就连获得“大人物”的垂青都很难。现在社会的竞争是很激烈、很残酷，在严峻的优胜劣汰原则下，成功永远倾向自信果断、勇于尝试的人，而你的运气更和你的自信相辅而成。
伊泽的自信带给迪伦很多在人脉思考上的启发，于是他在《人脉存折》里写道：
人脉行动：做一个有自信的人
正视他人。正视别人等于告诉别人你很诚实、你有把握，让别人对你的自信留下好印象。
把走路速度加快25%。心理学家说，改变走路的速度，可以改变人的心理状态。看那些信心满满的人，走起路来都比一般的人快很多。所以，抬头挺胸加快走路的速度，你可以感觉到自己的自信心正不断在增长。
说话有条不紊，态度从容不迫，活力充沛。
