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第6章 不争的智慧:把功劳“让”给下属(2)

CFO离职了,不到两个月竟跑到同行的公司做得不亦乐乎;CTO离职了,半年后竟然开了一家与现公司经营范围一模一样的公司。为什么会这样?

公司给予的支持和奖励太少,奖励不应该单纯是物质奖励或精神奖励,而是两者的结合。物质奖励是让员工直观地感觉到付出的回报,而精神奖励则是提高员工在公司中的地位和话语权。如果让员工感觉做好与做不好没有差别,做好也得不到回报;老总不是“伯乐”,自己这匹“千里马”无人可识;为公司打拼了几年、十几年,结果却什么都没得到,反而被公司耽误了最好的年华……那么离职、跳槽,甚至自立门户就成为最好的选择。

项羽失败之因:被磨平的“官印”

项羽是历史上评价最高的战神之一。“力拔山兮气盖世”、“力能扛鼎”都是项羽的真实写照,但项羽却败在了“盲流之辈”的刘邦手中,失掉称霸天下的机会。这是偶然,但也是必然。项羽的失败源自他的为人处事和性格。当下属战败时,项羽会亲自视察,甚至会为下属的战伤而流下眼泪,《道德经》中的“仁”项羽做到了。但是对于那些取得胜利的将军,项羽却“把官印角都磨平了”还是不舍得进行封赏。而且项羽始终以“大丈夫”、“君子”自居,不把任何人放在眼中,乌江自刎更是项羽自负的写照。当项羽只剩下二十八骑跟随者时,他曾对下属说:

“从起兵之日起至今已八年,大小七十余战,从未曾败北,遂称霸天下。

今困于此,非不会打仗,而是天要亡我,今日与诸君痛快一战,必定要胜三次,为各位击溃包围、斩将、砍旗,让大家知道不是我不会打仗,是天要亡我”。项羽在被汉军重围的情况下与汉军交战,仅仅自损两骑。

不可否认,项羽是战神、英雄。但是历史不会只关注谁是英雄,而更重视谁是胜者,胜者为王。最后项羽本有东渡乌江,卷土重来的机会,但他还是选择了放弃,只是因为不想“玷污”了霸王的英名。

项羽失败的原因是只懂得抚慰,却不懂得奖赏;失败在时刻以“霸王”自居;失败在自负的境界中不能自拔。“天下都是我的,天下莫能与我争,英雄宁死不败北”,于是文武双全、力大无穷、伟大的军事家项羽却败在了“小混混”出身的刘邦手中。

再看看刘邦的封赏之道。刘邦规定是谁攻下城池,就封地给谁。本来打仗就是为了生计和荣誉,胜利了就可以得到封地和金银,下属当然会拼死一战,为胜利付出鲜血和生命也值得。以虎狼之势作战的军队又怎么可能不胜呢?

换个角度想,如果项羽不是“战神”,不能“力拔山兮气盖世”,甚至于只是个胆小怕事的人,也未必败在刘邦手中,他恰恰是因为自己的“小气”和“荣誉感”才失去天下。

老子说:“以其终不自为大,故能成其大。”(《道德经》三十四章),意思是圣人不以为自己很伟大、了不起,反而让大家觉得他非常伟大,所以正因为他的不争,反而显示出他的大气。项羽败北,就是“自为大”,而不能降低地位。而刘邦的胜利则是“夫唯弗居,是以不去”(《道德经》第二章),因为不占有,所以才不会失去。刘邦懂得“谁有功,功就是谁的”,而不是说“攻下城是我的指挥或属于我的荣誉”,所以最终取得了天下。

团队的凝聚力建立在有共同的奋斗目标,而奋斗目标建立在完成目标后所得到的荣誉和财富。如果领导者时刻以自我为中心,争夺集体的荣誉为己用,往往会失掉民心,凝聚力就荡然无存。聪明的管理者会懂得调动团队的积极性,并对按要求完成任务的员工给予奖励,超额完成的员工给予更高的奖励或荣誉。更关键的是可以让团队为了同一个目标而奋斗,并且达不到目标誓不罢休。

6.管理者的“中庸之道”

真正的管理高手应该懂得平衡中庸之道,能在上级领导中留下干练的印象,能让下属产生真诚知遇的感觉。如果只懂得获取上级的理解和认可,忽略下属的感受,可能会被认为“只知拍马溜须”,没有真才实干。

而如果一味地支持理解下属,忽略了公司的规章制度及奖罚章程,又会给领导办事不力的感觉。

能做好管理工作的人,往往对人才的选用有独到经验,能在领导前承担错误的主要责任,懂得大事化小、小事化了,并给领导留下“此人真诚”的感觉;在超额完成任务时能把功劳推给下属,这样会让下属感激不尽,让下属觉得“此人可交”。所以真正的高手是“对上有策,对下有方”。

老子说:“天下神器,不可为也,不可执也。为者败之,执者失之。

是以圣人无为,故无败;无执,故无失。”(《道德经》第二十九章)意思是说“天下”是神圣的,不可以勉强作为,也不能用强力去争取,如果想要有所作为,就会失败;如果想用强力获取,就会失去;所以圣人从不妄自为之,所以不会失败;从不强行把持拥有,所以不会失去。

在这里可以把“无为”和“无执”分为对上级和下属的两种关系。

对上级要“无为”,让上级认为功劳是下属共同努力的结果,留下谦虚好学的态度;而让下级感觉到“无执”,并没有强迫要求必须完成怎样的标准,不会让员工有太大的不必要的压力,就可以尽心地做事。

西汉张汤的“平步青云”

西汉张汤曾以“酷吏”和“清廉”两者着称,由于个人树敌太多,最终招来杀身之祸。但张汤在处理上下级关系上却有自己的独特方式。

张汤经过自身努力终于取得汉武帝的信任,当他发现当时汉武帝正推崇儒家学说,于是就开始研究《尚书》、《春秋》等,以此作为判案标准。而每当遇到可疑之处,都会预先找汉武帝分析原委,皇上认为对,就接受并记录作为日后判案标准,并颂扬皇帝的圣明。如果在处理事务中遇到错误,张汤就主动认罪,顺应皇上的意思,并一定会举出正、左右监的功劳,说:“他们本来也向我提出和皇上您一样做法的建议,但是我却没有采纳,笨到这个程度请皇上恕罪”,而皇上却往往宽恕张汤。

而当他提出的建议比较好,并得到皇上的赏识时,他会说:“我也写不出这么好的方法,是正、左右监他们想出来的”。在张汤审理的案件中,如果皇上想宽恕轻办,张汤就交给执法较轻的监史办理;而对于皇上要重罚的案件,他就交给执法严厉的监史。

对上,张汤让皇上从内心认可;对下,张汤让下属感激涕零。这就是张汤能从长安的一个小官吏,升至御史并获得宠信的道理,这也是张汤为人处世高明之处。

7.“后身而先,外身而存”

老子说:“后其身而身先;外其身而身存。”(《道德经》第七章)意思是把自己放在众人之后,反而能得到大家的推崇;把自己置身度外,反而能保全自己。张汤始终把功劳让给皇帝和下属,而从不跟皇上邀功,也不会跟下属抢功,所以能让皇上开心并取得皇帝的信任,也可以让下属尽心尽力得把事情做到更好。

对上级推辞功劳,可以体现个人品德,领导一般会更喜欢这样谦逊的人。既然得到领导授权,那就证明领导对你能力的认可。荣誉确实是团队共同努力的结果,但更重要的是“群龙之首”,领导作战的人才是取胜的主要原因。正如作战打仗,如果没有士兵的一鼓作气,奋勇作战,肯定不会获得成功。但假如没有将军正确的指导,即使士兵再有斗志,方向错则步步错,照样不会成功。作为中层管理者,当取得成功时,上要感谢领导的识人用人之策,下要感激员工的同心协力,一鼓作气,聪明地把功劳给予领导和团队,这样会给领导留下不居功、不自我的印象,进而让领导认为自己没看错人,对你委以重任。

相反,如果在完成公司的要求,获得领导表彰时居功自傲,把所有功劳全揽到自己身上,甚至以此“威胁”领导加薪,就会让领导觉得此人“有能无德”,就非常危险了。如果能让领导自己提出加薪或嘉奖,不仅可以彰显出领导的人性化,还可以体现出中层管理者的智慧和德行。

8.别糊弄你的下属

对下级不抢功,是可以让下属更努力拼搏奋斗的“催化器”。把所有功劳都安在自己身上,不舍得分给同自己一个战壕的下属,往往会激化与下属间的矛盾。在下次合作中,下属会因为领导的“无德”、“自彰”

而放弃努力,任务完成的时间和质量会大打折扣。

“士为知己者死”,管理者应该让下属清楚地认识到他“所做的、所说的、所想的”都是在为共同的目标而努力,即使下属因此犯了错也应该帮下属揽下责任。比如说“自己没有把正确的方式告诉大家,所以出错”或“因为领导无方、粗心大意而出错”。没有谁想故意错或永远错,当管理者把责任归在自身,甚至受到领导处罚时,下属会深深自责,并为下次的不犯错而谨言慎行,因为处罚自己的管理者远远比处罚自己更让下属不好意思。

对于团队的荣誉,管理者应该让下属知道这是大家共同努力的功劳:“今天我们这个团队获得了荣誉,这个荣誉是属于大家的,虽然现在站在舞台上的是我,但我只是代大家领奖,这个奖杯中包含了我们部门所有兄弟姐妹们的汗水,是靠我们一点一滴的努力拼成的,我相信下次的奖杯仍然属于我们,因为我们是不可战胜的团队,我们是不服输的团队,我们是永不停止、永远拼搏的团队,因为我们是一家人,有一起拼搏的方向和共同的志愿!”

管理者这样的话语会激励下属,让其为成为集体的一分子而骄傲,干劲十足、摩拳擦掌地为下次的任务而尽全力拼争!

空话奖励VS物质奖励

除了上述的精神激励之外,还需要实际奖励。一般情况下,大多数的企业都会把奖励直接分配到管理层,而不会落实到下属。很多管理者声泪俱下地讲完话,把下属的情绪调动到高潮,但是讲完之后,奖金却装到自己的口袋,奖杯摆在自己的办公桌。说荣誉是集体的,却把荣誉据为己有。这样的管理者就会给下属留下虚伪的印象。

宁可不调动下属的斗志,也不要调动斗志后没有共同分享成功的奖励。说得很让人感动,却没有任何实际行动,这会彻底伤害到团队的激情和斗志,长此以往,团队就成为“管理者一个人在战斗”。中国有句俗话叫:“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。一个管理者的能力再强,失去了下属的拥戴和支持,也会像一只光秃秃的树干,毫无用处可言。

9.掌握好你的“底线”

这里采用老子的“不争”法则是为了“收拢人心”,让员工信任、感激。但“不争”并不是一味容忍或妥协。对于荣誉奖励应该主动想到并肩作战的员工,对一些有情可原的错误或无心之失也应宽大处理,但如果有违反公司规章制度或硬性规定的行为,作为管理者一定要有“铁腕”。很多“不争”过头的领导者由于执行手段过软,导致在员工面前没有震慑力,员工做事阳奉阴违,当面一套,背后一套。把领导当做“傻子”,这种“柔性不争”的管理手段在现代企业管理中并不少见。作为领导懂得让功不争是一种美德,但如果涉及到管理手段等方面,还是要有领导者权威的,否则很容易带出无规矩、无约束、无纪律的“三无团队”,这样的团队战斗力肯定大打折扣。

而在为人处世上,对于一些原则性的问题也应该据理而争。鲁迅先生曾说过:“哀其不幸,怒其不争”,鲁迅先生所塑造的很多人物都是由于过于安分守己、逆来顺受,才导致不断遭受到不公平不合理的待遇,甚至为此付出生命的代价。社会不断发展进步,人性依然难测,并不是我们自己本分,就不会招来无妄之灾,有时候不争和容忍会使欺辱我们的人变本加厉。如果我们敢于据理而争,反而会让他正视或另眼看待,甚至反贬为尊。因此必须掌握好“不争”的原则和底线,才能得到别人的理解和尊重。

本章精华:

老子说:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道:

居善地;心善渊;与善仁;言善信;政善治;事善能;动善时。夫唯不争,”(故无尤。《道德经》第八章)意思是:最善良的人就像水一样。水滋润世间万物却不与万物相争,她总是处在所有人都厌恶的低下之处,所以也就最接近于“道”。上善之人要像水一样,安于卑下,思想深沉、宁静,结识善良的人,说真诚可信的话,为政善于治理,做事发挥特长,行动能把握时机。正因为圣人像水一样与世无争,所以才不会有过失。

管理者也应该像水一样,水滋润了世间所有的事物,包括人,却从来都不彰显,反而聚集在人人都厌恶的低下之处。正因为水不与万物相争,所以才不会有过错。

像水一样的管理者,在现实中并不多见。从来不犯错的管理者,也绝对少见。管理者如果能做到“不争”、“不居功”,即使犯错也不会有太多的人指责,反而会因为勇于承认错误,不推卸责任而获得大家的好评。

所以老子说:“圣人无为,故无败;无执,故无失。”圣人不勉强作为所以不会失败,不用强力掌握就不会失去;“夫唯弗居,是以不去”,因为不居功,所以他的功绩才不会淹没失去;“夫唯不争,故无尤”,因为不争,所以不会有过错。

细心的朋友可以发现,在《道德经》中老子强调“不争”的篇幅较多,由此可见,老子对于“不争”的重视。所以把“不争”作为本书的开头,也希望大家可以从中有所感悟。

延伸思索:

1.你对水的理解

2.你对“不争而争,争而不争”的看法

3.你在本章的收获

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