某寺庙人烟稀少，方丈想将寺庙修葺一新，以招徕更多的香客，但一直苦于资金不足。一天，财政大臣外出时路过该寺庙，进入庙内烧香拜佛，以求仕途顺利。
大臣见到外出迎接的方丈时异常兴奋，他原来听说兴建寺庙能够为自己积德，于是上前与方丈交谈。
“听说贵寺一直想修葺寺庙，如果朝廷出资相助，那么方丈会如何向朝廷表达自己的谢意呢？”
方丈一听，满心欢喜：“老衲会率众弟子祈祷国家风调雨顺。”
大臣会心一笑：“仅此而已吗？”
“当然不是，老衲还会率众弟子祈祷国泰民安。”
大臣沉默片刻：“还有吗？”
“老衲会率众弟子祈祷国运昌隆。”
大臣略有不悦：“就这些吗？”
方丈惴惴不安：“老衲——会率众弟子——为苍生祈福，保佑百姓衣食无忧。”
大臣满脸怒气，随即拂袖离去。
不久，这位方丈就听说该大臣已经下拨资金修整另外一家寺庙。方丈疑惑不解，于是派弟子去打听其中缘由。
弟子回来后，对方丈说：“大臣问了那家寺庙的方丈同样的问题。”
“那他是怎么回答的呢？”
“他的回答和师傅的基本一样，但是只比师傅您多一句。”
“哪一句？”
“保佑大臣仕途顺利，家门兴旺。”
仅仅少说了一句话就失去了大好机会，虽然只是再平常不过的一句话，却直接说中了大臣的心思。这位方丈的失败不在于他的诚实，而在于他不善于揣测他人心思，正如丧命于老虎口中的驯养员。
一般人都知道老年人是不喜欢逛超市的，因此超市经营的商品都不以老年人用品为主。但是，在很多欧洲国家，人口老龄化日益严重，这使得这些国家现有的经济形式受到一定的影响。在奥地利维也纳，一个叫布丽吉特·伊布尔的超市运营商开始渐渐意识到在年龄结构既定的情况下，如果能够成功开发老年人市场，那么企业的发展前景一定非常可观。
于是，他开办了名为“50＋”超市。这家超市是专门为50岁以上的老人服务的购物场所，这里的货架间隙比较宽阔，因此老年人在购物时不会感到拥挤；货架间设有舒适的靠背椅，以供临时休息；购物车上不但有刹车装置，还有座位，以满足老年人随处休息的需求；货物名称与价格标签上的字体都为大号，同时每列货架上都有几个放大镜，服务台处还提供老花镜，以便老年人仔细查看、挑选货物；另外这家超市的员工也均为50岁以上的老人，这也为退休后的老年人提供了更大的交流平台。
“50＋”超市不仅方便了老年人的购物，还让老年人感受到了一份温馨。“在这里，没有拥挤和疲惫，只有温馨和愉悦，我发现自己已经没有任何迟疑地爱上了它。”一位顾客说。
布丽吉特·伊布尔的过人之处在于能够设身处地的为顾客着想，用实际行动满足顾客最本质的需求，只需一排座椅、一个放大镜、一个带有休息座的购物车……超市与顾客之间就实现了零距离接触。
巧用顾客的好奇心
20世纪70年代，一家公司推出了“美的思”牌丝袜，为了能打开销路，该公司在产品上市时推出了一条轰动全国的广告。
在广告中，观众看到一条细致修长的穿着丝袜的腿，同时，一个妩媚的女性声音响起：“我们即将向您证明，‘美的思’牌丝袜的奥妙之处：不管您拥有什么样的双腿，只要你穿上了‘美的思’，您就会拥有骄人的双腿。”
同时，镜头开始缓缓上移，就在电视机前的观众都猜测着这双美腿的主人是哪位女星时，画面中出现的人物令他们大为震惊——这个穿着女丝袜的人居然是著名的棒球明星乔·拉密士先生！只见他对着万分惊讶的观众微笑致意，并说：“虽然我不穿女丝袜，但是我相信，既然‘美的思’能让我的双腿变得如此精美，那么它一定会让你的双腿变得更加诱人。”
果然，“美的思”女丝袜在瞬间走红，销量也陡然上升。
日本东京有一家商店，由于开在闹市的边缘，因此生意一直很冷清。为了扭转局面，老板左思右想，终于想出一条妙计。
他在商店门口设计了一个小型动物园，里面放了小鸟、乌龟、小狗等可爱的小动物，同时还放了几缸漂亮的金鱼。很多孩子被这个微型动物园吸引，纷纷来到这里观看玩耍，家长无奈只能陪同孩子来这家商店。然而几乎每个到来的家长都会顺便逛逛这家商店，买些喜欢的商品回去，不久这家商店的人气越来越旺。
这家商店将孩子的好奇心作为切入点，通过吸引孩子的注意力引来一批又一批的家长光顾商店，实在是“用心良苦”。
一次，肖先生去某公司推销产品，到了该公司后发现前去推销的同行很多，肖先生觉得有些压力。就在这时，该公司的秘书出来通知大家：“非常抱歉，我们经理实在太忙了，所以请各位将自己的名片给我，我们经理会从中挑选出一名接待。”
所有的人都将自己的名片递上前，而肖先生至今还没有自己的名片，于是他灵机一动，掏出一张原本打算送给女儿的背面印有灰太狼图像的小明信片，然后在灰太狼头像旁写下了自己的名字交了上去。秘书收齐名片后统一交给经理，3分钟后，秘书对大家说：“请肖先生随我来，其他人员请慢走。”
事后，秘书很不解，问经理肖先生有什么过人之处。
经理一笑，说：“他只是个普通的推销员。我只是好奇，什么样的人会用这样的卡片来充当名片，于是无法控制地想见见这个人。”
有时候，再多的汗水不如一个巧妙的设计来得实在，能够使对方对你产生强烈的好奇心，那么销售就有了好的开端，正如下面这家饰品店极具个性的宣传方式带来的益处。
有一家新开张的饰品店，里面陈列的商品都造型奇特。为了能够以最快的速度引起广大消费者的关注，该店请来二十多位年轻貌美的女孩，让她们穿着光彩照人的晚礼服，打扮得魅力四射，然后集体在街上走。路人对这些惊艳四射的美女纷纷侧目相视，很多人甚至不知不觉地跟着她们游走。只见这群女孩一起走进了新开的饰品店，进去后就再也没有出来，行人很好奇，于是也跟着进了店里，结果发现这些琳琅满目的商品，忍不住就买了一些。这样一来，仅在开张的第一天，这家店就大赚了一笔。
不会下“圈套”，你OUT了
与客户的接洽是一个循序渐进的过程，通常来讲不要采取“速战速决”的推销方式，因为客户对产品的购买需要一个由陌生到接纳的过程，而你要做的就是一点一点地带领对方走进过程的终点。
一个老妇人去市场买水果，遇到水果贩A。
A一看老妇人，便单刀直入地问：“大妈要买什么水果？”
“你这都有什么水果啊？”
“我这有苹果、香蕉、荔枝、橘子……”A热情地介绍着。
“哦，我正好要买橘子呢。”老妇人说。
“要几斤，我给您称！”A赶忙拿出塑料袋要装橘子，可是老妇人却皱着眉头离开了。
如果你是老妇人，你会买A的橘子吗？如果不是特别着急，应该不会。A的提问简单明了，最能迎合顾客的功能需求，即最直接的需求，但是他却没有探寻老妇人的深入需求。
老妇人继续在市场里转，遇到水果贩B。
B热情地说：“大妈，来点水果吧！”
老妇人告诉他说想买橘子。
B紧接着说：“我这儿的橘子有好多种，大的、小的、甜的、酸的……您要哪种呢？”
“我要买酸的，越酸越好。”老妇人说。
“那好啊，我这儿的橘子特别酸，不信您尝尝，不酸算我的。”
老妇人尝了一瓣，果然很酸，于是高兴地买了一斤橘子。
相对于水果贩A，B的高明之处在于两点。第一，他采取了促成式提问，使对方有种“被你言中”的感觉；第二，他很好地满足了老妇人的方式需求，即对产品质量的需求，他向老妇人推荐了多种橘子，给了她很大的选择空间，同时也使老妇人一步步地靠近成交的底线。
老妇人仍然在市场里转悠，这时她遇到水果贩C。
C看见老妇人手中的橘子，便问：“大妈，您的橘子多少钱一斤买的？”
“两块五。”
“哦，大妈，我这儿的橘子两块三一斤，我看您买得不多，要不您再来两斤尝尝！”
“可是，我都买过了，改天吧。”
“大妈，这水果价格起伏不定，这两天总下雨，交通运输不便，估计还得涨。水果吗，多吃为益，您要是买4斤我还会赠您半斤。”
老妇人犹豫了一下，在品尝了一瓣后觉得又酸又便宜，于是买了两斤。
C很聪明，他首先问出老妇人买橘子的价格，然后根据她的答案来调整自己的价格，满足了她的价格需求，因而让她感觉“物超所值”，顺利促成了买卖。
就在老妇人准备离开的时候，又遇见水果贩D。
D看见老妇人拎着一大兜橘子，就问：“大妈，怎么买这么多橘子啊？”
“哦，儿媳妇怀孕了，想吃酸的。”老妇人高兴地说。
“家里要添丁，这是好事啊！酸儿辣女，儿媳妇想吃酸的，这说明很可能是个男孩！以后您天天都给她买酸的，保准给您生出个大胖孙子来！”
老妇人听了，喜笑颜开。
“大妈，您知道这孕妇在怀孕期间最需要什么吗？”D又问。
“哎呦，这还真说不好。”老妇人疑惑地说。
“维生素！胎儿需要足够的维生素才能健康发育。您知道什么水果的维生素最丰富吗？”
老妇人仍然不知道。
“猕猴桃！这猕猴桃是百果之王，含有丰富的维生素，其他水果有的它都有，其他水果没有的它也有！您给儿媳妇买点猕猴桃，保证孙子生出来就八斤多！”
老妇人笑不合口，又买了几斤猕猴桃。
临走时，D又说：“大妈，我这儿的水果都是当天进的，绝对新鲜，以后您就来我这儿买，只要您孙子健康漂亮，我给您进货价都行！”
以后，老妇人果然每天都来D这儿买水果。
D是不折不扣的营销专家，他通过纵深提问（追究问题的根本原因，即问老妇人为什么买橘子）来挖掘对方的潜在需求，进而频繁地用“孙子”“健康”等词语来满足对方的外延需求（即心理需求），不但顺利促成了交易，还留住了一个忠实顾客。
舍得孩子方能套住狼
在美国有一位被称为经商奇才的富翁，他就是哈利。
哈利十几岁的时候就开始了创业之路，当时，作为马戏团童工的他做起了卖柠檬冰水的生意。然而，当观看马戏表演的观众入场时，站在门口的他却大声喊道：“非常好吃的花生米！只要来看马戏就免费赠送，不收一分钱！”于是，观众纷纷来领取免费的花生米。
