那位仆人仍然不忍心，于是交出自己私藏的宝物，而另一位仆人执意称自己什么都没拿，这时，老人摇身一变，变成了上帝的模样，原来这位老人就是上帝。上帝对他们很失望，然而好在有一位仆人最终诚实地交出了自己私藏的宝物，于是只罚他做一年的苦力，而第二位仆人则被上帝贬为一只狗，从此不能翻身。
不要掩饰产品的缺陷
通常，销售员会将商品存在的缺陷视为自己销售失败的罪魁祸首。其实每件商品都有其不足之处，产品缺陷特别明显时，会对销售工作造成一定的阻碍，然而并不能将一切原因归罪于产品本身，因为一个成功的推销员是没有失败可言的。
有一处住宅房建在火车道附近，房屋建成后一间都没有销售出去，因为这里每天会有3趟货车经过，因此前来看房的人都纷纷遗憾地离去，毕竟没有谁愿意每天受噪声的干扰。对此，开发商也很无奈，这时，一位售楼员向经理提出一个建议：将房价提高。
“是你疯了还是我听错了，我们现在降价降到了底线都没有人来买，提高房价？简直是开玩笑。”经理激动地喊道。
“是的，提高房价，我保证在一个月之内所有的房屋都会销售出去。”销售员认真地说。
“这批房子开盘到现在已经两年多了，你现在告诉我要在一个月之内卖完！”经理越发地生气。
“反正已经这样了，还会更坏吗？您为什么不能听我说完呢？”随后，销售员阐述了他的想法。他提出让公司为每套房屋配置一台彩色电视，毕竟那时候彩色电视还很受欢迎。然后，请有意愿买房的人去参观房屋，就在火车经过的时候去。
经理越听越觉得不可思议，但销售员立下了军令状，如果最后这些房屋不能全卖出去，他将承担所有购置彩电的费用，所以经理决定放手搏一回。
这名推销员选择在火车经过前10分钟把所有看房者领入房内，介绍一番后，他会真诚地对大家说：“尊敬的顾客们，在这里，最特别的感受就是每天有3次机会感受火车从附近的铁轨经过，每次噪声长达90秒，当然，如果你们习惯了这种声音，它就不会对你们的生活造成干扰了。”看房者开始交头接耳，这时，销售员又说：“当然，对此公司早就为你们安排妥当，你们所看到的这台彩色电视机是开发商免费提供的，当您聚精会神地观看精彩的、画质优美的电视节目时，这样的噪声还会对您造成干扰吗？”销售员看看手表，随后打开了电视机，适当调高了电视的音量，这时正赶上一辆火车经过。销售员马上又说：“各位，一天24小时中，火车经过的时间占4分半，请各位想一想，您是否愿意每天忍受这一点小小的噪声——很快就会习以为常的噪声，来换今后这美丽的有一台全新彩色电视机的居所吗？”
仅仅两个半星期，这里的房子全部售出。
推销产品时，最大的忌讳就是刻意隐瞒产品的缺陷，这样只会让产品的销售工作更加困难，即使消费者在不知情的情况下购买了产品，但这对售后工作以及公司的信誉造成的损失却是无法弥补的。
一天，孤儿院来了一对年迈的夫妇，他们膝下无子，因此想领养一个孩子。孤儿院里的孩子都期待着这对慈祥的夫妇会把自己带走，给自己一个温暖的家，于是纷纷走上前亲昵地围着两个老人。
老夫妇看着这些孩子，心里非常高兴，可是他们只能领养一个。就在为领哪个孩子而犹豫不决的时候，他们看见一个小女孩怯生生地坐在角落里。他们走过去，发现女孩水汪汪的大眼睛很迷人，于是他们问：“你叫什么名字。”
“我叫何夕雨。”女孩小声说。
“为什么自己坐在这里呢？”
“因为……因为就算我围着你们，你们也不会喜欢我的。”女孩的语气显得十分自卑。
“哦？为什么呢，我们很喜欢你啊！”
“就算……就算你们喜欢我，也不会领养我的。”女孩的声音不大，然而语气却很肯定。
“为什么这么不自信呢？”
“因为……因为我是个残疾人，不能行走！”女孩看着夫妇鼓起勇气说出了口。
这对夫妇确实被女孩的话惊住了，他们往下一看，果然如女孩所言。
“我的爸爸妈妈就是因为我不会走路才不要我的，他们嫌我是个累赘，所以没人肯要我。”女孩很真诚地说。
老夫妇眼眶湿润了，他们看着孩子天真的脸上闪过的一丝希望和接着闪过的一丝失望，心里非常难过，于是他们领走了这个女孩。
开诚布公地道出产品本身的不足之处要比刻意敷衍更能赢取对方的信任。
营造宾至如归的氛围
信任何以产生？当他能真切地感受到你对他的好时，信任就产生了。
在伦敦某个繁华的大街上，新开张了一家鞋店。店里卖的鞋款式和质地都不错，然而这条街上的鞋店非常多，很多家卖的品牌都对这家鞋店的品牌构成了严重的威胁。
一天，店里来了两名女士，她们一边试鞋一边抱怨：“试鞋真是一件烦心的事，你要不停地脱鞋、穿鞋。”这句话让一旁的老板听见了，于是他开始想，能不能想出一种办法，让顾客轻松、随意地试鞋子呢？老板想了又想，最终决定将地面铺上高档地毯，然后在门口放置几个鞋架，他同时将鞋店改名为“赤脚鞋店”，并在门口贴出告示：所有来本店光顾的客人将轻松地踏着名贵的地毯随性地试穿自己喜欢的鞋子，而您的鞋将由本店的服务员免费为您擦拭干净，保证您出本店的时候足下生辉。
果然，从此以后，越来越多的人成了“赤脚贵客”，老板的生意也越发红火。
顾客的信任源于顾客对产品和服务的满意度，因此很多公司都千方百计地讨好顾客，站在顾客的角度开展销售和服务工作。下面这个故事的主人公王先生就很好地证实了一个售货员是怎么从一线员工成长为企业家的。
王先生自幼辍学，为了让他尽早立业，父亲四处求人，借来一些钱给他开了一个粮店。为了把粮店开大开好，年幼的王先生花了不少心思。当时的技术条件还不能很好地加工大米，因此每家粮店出售的大米都夹杂着米糠和沙粒。为了多赢一份顾客的信任，王先生每天熬夜把大米里的杂物挑出来，这样顾客买了就省去了很多麻烦。此外，王先生还送货上门，他有一个小册子，上面记着每家的人口数，一袋米能供这家吃多久以及这家什么时候发工资，这样，每当顾客快把米吃完时，王先生就会出现，等顾客到了发工资的日子，他再上门取钱。然而，王先生做的不止这些，每次为顾客送米，他总是先看看人家的米缸空了没有，如果缸里还有旧米，那么他就把旧米取出来，然后把米缸清洗干净，接着把新米倒进缸里，最后再把旧米放在最上层，就样就会防止旧米积压太久变质了。
王先生的细致入微深深地打动了客户，因此大家都只买他的米。久而久之，王先生的生意越做越大，最终成立了自己的粮食公司。
当被问及成功的秘诀时，王先生淡淡地说：“没有什么秘诀可言，对文化素质不高的我来说，什么经商理论、管理知识我一窍不通，但是我能做到的就是用最贴心的服务赢得顾客最大的信任。”
要有言出必行的魄力
在耶路撒冷有一家名叫“芬克斯”的酒店，酒店面积不大，却名震全球，原来，这家酒吧的成名与美国国务卿、著名外交家基辛格有过一段不解之缘。
一天，基辛格来到耶路撒冷，他亲自打电话到这家酒店预订餐桌，店主罗斯恰尔斯对这位主宰中东历史命运的人物非常恭敬，很客气地接受了基辛格的预约。基辛格紧接着又说：“同我一起前往贵酒店的还有我的十几个随从人员，因此希望贵酒店能够给予方便，谢绝其他的客户。”
“抱歉，尊敬的基辛格先生，恐怕我不能遵从您的命令。”罗斯恰尔斯的回答令基辛格大为震惊，他不相信位高权重的自己被一个小小的酒店店主拒绝了。
“为什么不能？”
“作为店主，我本人对您的下榻感到万分荣幸，但是在本酒店里，所有的顾客没有等级高低之分，因此我不能照做。”罗斯恰尔斯非常礼貌地回应。
基辛格大发雷霆，直接挂断了电话。
次日，基辛格再次打电话到该酒店，他先对自己前日在电话里的失态表示了歉意，接着他预订了第二天的晚餐，并承诺这次只有少数随从一同前往，因此不必谢绝其他客户。然而，令基辛格忍无可忍的是，罗斯恰尔斯再次拒绝了他的预约，理由是：第二天为周六，根据当地的习俗，周六禁止营业，否则是对神灵的不敬，因此他不能从命。
从此，“芬克斯”酒店名声大振，世界各地的媒体纷纷加以报道，赞扬他们将言出必行的处事风格做到了极致。
一个年轻貌美的名牌师范大学毕业生放弃了很多去名企工作的机会，回到自己成长的小山村来当教师。
很多人不明白，她为什么在见识过外面优越的生活环境后还要回到穷乡僻壤来赚取这么微薄的工资。女教师笑而不答，她只是默默地做一名辛勤的园丁，把一切精力都投入到自己的教育工作中。
女教师带了一批又一批的学生，这些学生中绝大多数都学有所成，然而让人费解的是，女教师带过的学生全都放弃了外面繁华的世界和优越的条件，回到家乡来造福自己的乡亲。对于这些学生的举动，他们的家长和朋友都表示反对，然而，一个学生的回复却让所有的质问声都沉默了：“当年我的老师告诉我们，她走出这个山区时，立志要回来教书育人，把越来越多的孩子带出这个贫穷的山村，她确实做到了！而我们在离开这里的时候，立志要回来造福乡亲，让越来越多的乡亲摆脱贫穷，所以，我们都回来了，我相信我们一定会做到！”
几年后，这个贫穷的山村发生了翻天覆地的变化，当人们提及山村致富历史时，无一不敬佩那位勇于实现自己诺言的女教师。
说到做到并不容易，但是一旦做到了，所有的不易都会换来最真诚的回报。不要轻易承诺消费者什么，但是一旦承诺了，就必须做到，因为这是企业、销售员得以立业的根基。
美国第16任总统亚伯拉罕·林肯自幼家境贫穷，由于没有钱上学，小林肯只能每天在劳作之余拿起书来读。虽然没有受过高等教育，但是林肯始终明白，做人要信守承诺，绝对不能出尔反尔。
长大后的林肯曾在多处地方打工谋生，但是不管做什么工作，他都付出最大的努力，用绝对的忠诚去对待客户，很快，林肯便以诚信闻名。后来，自学成才的林肯成为一名律师，在他入职之初，他就立誓辩护要对得起自己的良心，绝对不为了利益而颠倒是非。
林肯精通法律知识，且口齿伶俐，在他的辩护生涯中，绝大多数案子以胜利告终。他曾免费为很多正义的、被冤枉的穷人成功胜诉，因此很多人打官司都找林肯。
一天，一位富商找林肯替他辩护，当林肯听完富商的叙述后，他果断地拒绝了这个案子。“为什么？是代理费的问题吗？只要你开口，多少我都能给。”富商殷切地说。
“抱歉，我只能为正义的人辩护，从您的叙述中我了解到，您是有意栽赃陷害，因此我绝对不能违背自己入行时的诺言，昧着良心为您辩护。”
最终，富商利诱不成，只能另找他人。
正是因为具有言出必行的魄力，林肯才得到广大民众的支撑，成功竞选总统。
当张瑞敏接过千疮百孔的工厂时，所有人都以为他疯了，不然怎么会背负起这么一个大烂摊子。
张瑞敏在工厂内进行了大刀阔斧的改革，从生产流程到企业文化，无一不进行了革新。他提出将为顾客提供优质服务作为生产与销售的最高目标，同时还命令生产部门要严格把关，绝对不能制造出残次品。
就在一次带领顾客验货的时候，张瑞敏发现厂内生产出来的几台冰箱都存在功能性的缺陷，于是他立刻命令质检员对同批冰箱进行检测，结果发现那批生产的冰箱全都存在较严重的缺陷。张瑞敏召集员工召开了紧急会议，面对这个问题，大多数员工主张把这些冰箱低价出售，或者卖给内部员工。可是张瑞敏思量再三，做出了一个惊人的决定：将所有出问题的冰箱砸烂。决定一公布就遭到了员工的反对：这样太浪费了，本来现在厂里就缺钱，再砸坏这些冰箱，损失得多大啊……可是张瑞敏却坚持己见。
人们再一次说：“张瑞敏疯了。”是的，张瑞敏的确“疯了”，他不管员工的反对，拿起铁锤朝有问题的冰箱狠狠地砸去。这件事迅速传出去，各大报纸都报道了海尔砸冰箱的事，海尔的信誉度也陡然上升，一时间，海尔厂内客满门庭。
精诚合作的意义
曾有人说，想了解一个人的身价，首先看他的对手；想了解一个人的品性，首先看他的朋友。与什么样的人合作能够反衬出自己的品性、水准，在现实中，善于通力合作的人更容易取得成功。
一位游客去风景区旅游，由于在山上逗留得太久，下山的时候已经是半夜了，恰巧有一个路段的几个路灯都坏了，游人在黑暗中小心地行走。
突然，他脚下一滑，跌落下山，情急中，他紧紧抱住一棵大树才没跌到山底。游人左右环顾，可是黑漆漆的他什么也看不见，于是他大声呼救，就在他快支撑不住的时候，突然上面一个人对他喊道：“下边是谁在呼救？”
“我是游客，从山上掉下来，现在就靠一棵大树支撑呢，快撑不住了，救救我！”游人急忙喊道。
“那好，我要是告诉你怎么做，你可一定要相信我。”
“我相信，我相信！”游人迫不及待地回应着。
“你100%相信我？”那人又问。
“是的，我100%相信你。”
“好，你把抱住大树的手放开！”那人喊道。
