王子看着丑陋肮脏的巫婆，顿时心生厌恶，然而为了救自己的父亲，他只能答应巫婆的要求。巫婆对着国王施了魔法，很快，国王就精神抖擞地站了起来，而可怜的王子只能履行自己的诺言把巫婆带回去成亲。
在婚礼上，来宾被巫婆的丑陋吓得不敢抬头，这位新娘不但长相难看，吃相也特别恐怖，还时不时地说脏话，最让王子忍受不了的是，巫婆居然在婚宴上大声放屁。整个婚礼成了一场闹剧，全国的百姓都在讨论王子的新娘，说他娶了全天下最丑陋、最没水准的女人做老婆。王子绝望地走进洞房，然而令他意外的是，他居然看见一位美若天仙的女人坐在卧室里。她看见王子后，微笑着说：“你是一个信守承诺的人，不但履行最难实现的诺言，还容忍我的一切劣行，我非常感动。因此我决定一天中有12个小时的时间做一位温柔贤淑的王妃，另外12个小时则还是巫婆，究竟是白天做巫婆还是晚上做巫婆由你来决定。”
王子左右为难，出于一个男人的虚荣心，他希望白天能领一位惊艳四射的妻子出门，好让所有人都羡慕，然而这样的话，晚上他将面临最漫长的黑夜；如果他晚上有一位出尘脱俗的美女相陪，那么白天他将受到所有人的嘲讽。最后，他对妻子说：“由你来决定吧，你想什么时候扮演什么角色都行，我无所谓，只要你开心。”女巫听后感动得泪流满面，她对王子说：“我为自己拥有这么优秀的丈夫感到自豪，为了报答你，我决定从今以后永远都做一位贤良淑德的美女陪伴你。”
作为销售员，不要总是对客户的要求不耐烦，可以将客户的需求看做他们对自己的考验，当你最终做到让他们无可挑剔时，利益的天平就会最大程度地向你倾斜。
用一颗真心换取一份收获
世上无难事，只怕有心人。很多事并不是你不能做，而是你没有尽心尽力地去做，这就是为什么很多危急情况下，一个有勇有谋的“旁观者”的表现远远不及一个弱不禁风的“当事人”。
在一座险峻陡峭的高山处有两个部落，一个部落在山的顶峰，一个部落在山脚下，两个部落之间经常发生械斗。
一天，山上的部落来侵袭山下的部落，由于对方来势迅猛，山下的部落节节败退，在战斗结束后，山上部落将一个婴儿作为战利品带走。为了救这名婴儿，山下的部落组织了最擅长攀爬的队伍前去营救，然而他们试了很多次，不是被对方发现攻退就是被山势的险峻逼得走投无路而最终返回来。连续好几天营救工作都没有成功，就在人们准备放弃的时候，却看见婴儿的母亲从山上走下来，她怀里抱着沉睡的婴儿，而她的身体已经被荆棘刮得血肉模糊。人们不禁问道：“这么多的勇士都不能成功，你一个弱女子是怎么突破重围救回孩子的？”
女人淡淡地说：“因为他不是你们的孩子。”
女人的一句话道破一个事实，有些事情，不能感同身受就不会有所作为。如果销售员只是把销售当做一种责任，而不考虑顾客的内心感受，那么他的销售注定会失败，因为他不能打开消费者的心扉，从而也就无法赢得消费者的信赖。
皮特太太对住在她家对面的肖恩太太非常不满，因为肖恩太太连衣服都洗不干净，她每次看到对方挂的衣服时，总能看见上面有斑点。
一天，一位朋友来到皮特太太家，皮特太太又开始诋毁对面的肖恩太太：“我真是无法想象，世界上怎么会有这么脏的人！对面的肖恩太太连家里的衣服都洗不干净，真想象不到她家人是怎么忍受她的邋遢的。”朋友将信将疑地来到窗前，结果却不由自主地笑了出来。肖恩太太不明白朋友在笑什么，朋友拿了一块抹布，把窗户上的玻璃仔细擦了擦，然后对皮特太太说：“这下好了，肖恩太太的衣服干净了！”
当你戴着有色眼镜去观察他人的时候，你看到的永远都是被杂色浸染的世界。因此，想要看到最纯净的色彩，就要摘下有色眼镜。
在现实中，很多事情都不会按照预定的轨道前行，有时候销售员怀着满腔热情投入到为客户服务的工作中，然而他们得到的却是更多的要求与更大的不满。对于销售员的真诚付出，很多客户并不领情，即使销售员已经做到尽善尽美，可是在客户的眼里，他们看到的还是不满足和挑剔。对于这类顾客，最好的办法就是“动之以情”，即用你不断的热情和无限的真诚来为对方服务，相信他虽然一时看不到，但不会一世都看不到。
海尔公司在张锐敏的带领下迅速走进了世界五百强的行列。在海尔的企业文化中，最重要的一条就是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。
一天上午，一位顾客来到海尔销售点预定了一台电冰箱，要求海尔配送部务必在当天下午两点之前将冰箱送到自己的家里，因为下午他要参加一个重要会议，两点必须从家里出发。
当时正值盛夏，连续很多天没有下雨，天气异常燥热。海尔公司的配送工顶着炎炎烈日出发了，然而在路上，一起小交通事故造成了整条马路的拥堵，眼看顾客规定的时间就要到了，可是路况还没有好转，这两名配送工人看了看手表，于是做出了一个决定：扛着冰箱送上门。
在近40℃的高温天气里，这两名穿着“海尔”工作服的员工扛起了一台巨大的电冰箱，顶着火热的太阳穿越了一条又一条的马路。眼看就要到两点了，这位顾客开始焦躁不安，然而就在他恼火地向楼下望去的时候，他看见了“海尔”正缓缓地朝自己居住的楼房走来，这位顾客不敢相信自己的眼睛，但是这是真的，他看着空中似火的骄阳，看着被烤干的大地，心中泛起了层层疑团。下午1点59分，顾客家的门铃响了，在海尔配送工解释了事情的原由后，这位顾客不禁热泪盈眶。
不要担心自己的真情奉献被忽视，你的良苦用心所有人都看得见。
巴伦是一座监狱的监狱长，刚任命的时候，他所管教的监狱是当时最难治理的监狱，这里服刑的人员都是罪行恶劣的人。巴伦有一个善良的太太凯茜，还有两个可爱的孩子，每当凯茜提出要到监狱去看望那些服刑人员时，巴伦都会义正言辞地拒绝：“不行！你知道那里都关着什么人吗？你知道你进去后会有什么后果吗？”然而凯茜却执意要走近这些囚犯，用自己的爱心去唤醒他们内心深处的一份良知。
一次，在监狱举行的篮球赛场上，凯茜与两个孩子坐在服刑人员中，她认为自己有责任像丈夫一样去照顾这些人，并且她相信这些人会友善地对待她。当她知道身后的罪犯双目失明时，她走过去握着他的手说：“先生，你知道‘点字阅读法’吗？”这个概念对于这位服刑人员是绝对陌生的，然而凯茜相信对一名盲人来说，阅读是更具意义的事情，于是她开始教这位囚犯“点字阅读”。很多年以后，当这位盲人幸福地沉浸在书籍的海洋中时，他时常会落下感动的泪水。
又一次，凯茜得知监狱中有一名聋哑人，于是她特意去聋哑学校学习手语，然后与这位聋哑人谈心。凯茜永远都会给服刑人员带来光明和希望，在他们眼中，凯茜就是救世主的化身，她让他们认识到世界的美丽。
一天，当服刑人员像往常一样期待着这位救世主的到来时，却传来一个噩耗：凯茜在一场交通事故中不幸逝世了。那一天，巴伦没有去工作，当代理监狱长出来巡视的时候，他发现每个凶狠残暴的囚犯眼中都充满了悲伤的泪水，他们聚集在监狱门口，默默地看着这扇关闭他们的大门。代理监狱长明白他们的心意，于是对他们说：“我相信你们心中珍藏的那份爱，你们去向她告别吧，但是记得在晚上6点前回来报道。”
在没有看守人员陪护的情况下，这些囚犯步行两千米赶往巴伦的家，同凯茜道别。傍晚6点，他们全部回到了监狱。
有一个冷漠的国王，他从来不会对人微笑，因此人人都对他望而生畏。国王唯一的爱好就是欣赏花草的芬芳，然而在他统治的国度一年四季都被冰雪覆盖，从来没有红花绿草。
一天，宫殿门前来了一位生命垂危的少女，她祈求国王恩赐给她一些温暖的食物和一张舒服的床，然而狠心的国王不但拒绝了她，还把她赶到森林里，命令她再也不准出去四处乞讨。少女在森林里又饿又冷，瑟缩发抖，这时，一位猎人路过，他见少女可怜于是把她带回了自己的家。他让少女睡在自己温暖的床上，然后把自己仅有的一些粮食煮给少女，然而，当他端着热气腾腾的饭走进来的时候，却发现少女已经断气了。猎人为这位少女感到惋惜，于是将她埋葬在自己经常打猎的地方，还在她的坟墓上盖了一个棉被，又把煮熟的饭放在少女坟前。
春天很快来了，然而对这个没有花红草绿的国家来说，这个春天毫无生趣。一天，猎人像往常一样出去打猎，然而当他经过埋葬少女的坟墓时，却发现那里开出了一朵美丽的花。
一个可爱的女孩在一次生病中智力受损，从此严重影响了她的学习和生活。但是女孩每天都快乐地生活着，她不断学习，希望自己能够像其他孩子一样聪明。
一天，老师布置了一个作文，题目是《愿望》。别的同学提起笔来写了二百多字，而她却只能写几句话，然而就是这几句话却深深地打动了老师：我的第一个愿望是，妈妈每天笑着夸我聪明；第二个愿望是老师每天笑着说我不是笨孩子。老师的眼眶湿润了，她在女孩的作文中认真地留下了一段批语：你是个非常聪明的孩子，你的作文很真实也很感人，请你放心，你的妈妈一定会为拥有你这么善良可爱的孩子感到自豪的，老师也非常喜欢你，只要你肯努力，你一定会是最聪明的！
这一天，女孩兴高采烈地跑回家，她把作文藏在自己的书柜里，等到某一特殊时刻的到来再给妈妈看。终于，漫长的一周过去了，这一天是妈妈的生日，一早，妈妈的床头有一个精美的信封，上面是一行倾斜而干净的字：祝妈妈生日快乐！妈妈惊喜地打开信封，看见了那篇作文，她高兴地把孩子抱在怀里连连对她说：“你是世界上最聪明的孩子！”
很多年以后，女孩长大了，她成了一名漫画家，在她的作品中，世界是那么的美好，充满了爱和关怀。她虽然智力偏低，但是却用一支笔绘出了自己对生活的美好寄托。
背井离乡的丈夫在妻子生日时准备给她发一份电报。他让邮局工作的小姐拍下一句话：“亲爱的，祝你生日快乐！我非常想念你！”
然而在付钱的时候，他却发现身上带的钱不够，于是他决定缩短电报的内容。想了半天，他让工作人员把“亲爱的”3个字去掉。
“先生，这3个字的钱我为您支付吧，您也许不知道‘亲爱的’对一个女人来说意味着幸福和满足。”于是工作人员没有做任何删减，直接发送了这条电报。
不久，在当地的一家报纸上刊登了一篇文章发自肺腑地赞扬了这位工作人员，同时还大力提倡各行各业的工作人员用最真诚的态度为顾客服务，文章指出：“丈夫一句‘亲爱的’对一个女人来说意味着幸福和满足；工作人员一份关心与帮助对顾客来说意味着温馨和感动。”作者正是当天没有带够钱的那位先生。
了解“唇亡齿寒”的意义
销售员与顾客之间是一种通力合作的关系，一方利益的实现依存于另一方利益的满足，因此销售员必须注重与顾客的友好沟通，以顺利实现双方利益，这就是所谓的“和气生财”。
一位大妈在等公交车的时候发现自己忘记带零钱了，因此想去附近的报刊亭换些零钱。她随手拿起一份报纸，递给报刊亭老板一张100元的钞票。报刊亭老板每天都要面对很多为了换零钱而买报纸的人，因此他说：“我这没零钱。”
“怎么可能？你这零钱最多了，给我找开吧。”大妈说道。
“确实没有零钱。”老板认真地说。
大妈没说什么，她把100元钱收好，然后一直站在报刊亭前看报纸。
“我说大姐，”老板终于有些忍不住了，“你就不能往边儿上站吗？你往这一站多妨碍我生意啊！”
“那好，我让路，你把报纸卖给我，买完我就走人。”大妈用挑衅的语气说。
“你这人怎么这么不讲理啊！我都说了找不开。”老板显然很生气。
“怎么找不开，我刚才一直看你拿5块、10块的给别人，怎么到我这就找不开了？”大妈不肯罢休。
“我说找不开就是找不开，就算能找开也不卖给你。”
“我说不走就不走，我还非把这儿的报纸都看完不可了！”
