时间对每个人都是公平的,它大公无私地给予每一个人,可如何驾驭时间,提高工作效率,却是一个难题。
美国的谈判专家柯英,在担任美国某企业的代理期间,曾和日本某企业进行谈判,当时发生了一段有趣的故事,从此柯英就对日本人的谈判技术赞不绝口。
柯英一到日本羽田机场,就干劲儿十足地第一个下了飞机。这时,代表日本企业的两名职员早就在出口处迎接了。
这两个人接过柯英的行李,引导柯英乘上已等候多时的高级轿车,送他到已预定好的旅馆去。日本方面的接待如此面面俱到,令柯英非常高兴。
在车上闲聊时,日本职员问柯英预定哪一天的班机回去?
柯英受到如此的礼遇,觉得非常感动,他非常自然地从口袋里取出回程机票,给日本人看,机票上写着两周后回去的时间。
柯英无意中泄露了他的时间安排,就决定了他在谈判上的胜负。因为日本方面对于自己要与人谈判的最后时限,往往视为机密,不愿让对方知道,但是对于对手预定的最后时限,却总要想办法探得。
柯英不但没有发现还沾沾自喜。
以后谈判的主动权全掌握在日本人手中了。谈判按照日本方面的安排进行着。在前10天里,日本方面对于重要的谈判内容一句也不说,每天只是招待他到各个名胜古迹去参观游览。直到柯英将离开的最后两天才开始谈判,在谈判中途又是酒会、又是欢送会,把谈判的时间分割得零零碎碎。到谈判的最后一天,才真正开始进入主题,当谈到最重要的问题时,接柯英去机场的小轿车已等在了门口。
于是谈判只好在车里进行,到机场,终于完成了交易的谈判。
毋庸置疑,谈判的结果当然是日本方面获得全胜,柯英所取得的谈判条件也必然对自己不利。
柯英失败的原因是他没有按部就班地在预定时间内进行谈判,而日本人运用了最后时限的技巧,事前牢牢掌握了对方的行程表,终于获得了最后胜利。
对于时间的管理是提高办事效率的有效办法。每人每天拥有的时间都是相等的,但是不同的人在相同时间内所做的工作却相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半,会利用时间的人则要事半功倍。
(1)对时间进行计划管理。
对时间的使用不能“干了算”、而要“算了干”。把要完成的工作,按小时、按天、按周的先后排好,然后按计划逐个完成。在自己可控的时间内工作安排紧张而有节奏,并尽力把不可控时间转化为可控时间,善于在不可控时间内处理事务。使用时间最忌把时间切成零星的碎片,不要把一件完整的工作肢解为几次完成,要尽量把自己的时间集中起来使用。集中时间多少要依工作的需要而定,集中过多,也会造成浪费。一般来说,时间集中较多的人,往往是时间效率最高的人。
(2)对时间的使用也要计算成本。
凡是劳而无功或得不偿失的事尽量不去做。计算时间的单位不要用小时,而是分钟。越小越有助于督促自己珍惜时间、抓紧时间,充分利用时间。
假定一个部门平均每人每月收入400元,这400元占每人每月创新价值的27%,则每人每月创造新价值为:400÷27%=1482元。每人每天工作为7.5小时,每月工作23.5天,则每人每月工作时间:7.5×23.5×60=10575分钟。每人每分钟创造的价值为:1482÷10575=0.14元。
如果办一件事,需要3个人工作5天,则办此事的成本为3×5×7.5×60×0.14≈45元。
(3)善于区分重要工作和一般工作。
一个人的精力有限,对自己的工作要分轻重缓急。工作一般分为三类:急件,必须马上办;优先件,尽量去办;普通件,有空去办。应把主要时间花在重要的事情上去,抓住了关键性的工作,才能有效地提高时间的利用率。
(4)利用最佳状态去办最难和最重要的工作。
一个人在一天的不同时间里,精力状况是不一样的。生物学家通过研究揭示,人和其他生物的生理活动都有明显的时间规律。人的智力、体力和情绪都显现出一种周期性的变化,也就是人体内“生物钟”的作用。一名精明的会计应该找出自己在一天中工作效率最高的时间,要充分利用自己效率最佳的工作时间,来处理最重要和最难办的工作,而把精力稍差的时间,来处理例行公事的事情。
(5)把常规的工作标准化。
如何办理经常性工作,它在规章制度中已经明确,只需照章办事即可。同样的问题出现后,把具体情况和处理方法写下来作为日后处理同样问题的范例。这些范例经过逐渐修订、改进而形成标准化,这可使财务负责人摆脱琐事的缠绕。会计要保持优化的工作秩序,应考虑好先干什么、后干什么,使自己的工作有条不紊,逐步规范化,不能东一耙子、西一扫帚,更不能顾此失彼。
(6)抓住今天,不唱《明日歌》。
只有当天完成当天的任务,而不是拖延到明天,时间利用率才能提高。日本效率专家桑名一央指出:“昨天已是无效的支票,而明天是预约的支票,只有今天才是货币,只有此时此刻才具有流动性。”
立足于“今天”,珍惜“今天”,运筹“今天”,凡今天能做的事,决不能推到明天。明朝文嘉有《今日》诗:“今日复今日,今日何其少!今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜!若言姑待明朝为,明朝又有明朝事,为君聊赋《今日》诗,努力做人今日始。”
(7)有效利用零碎时间。
所谓零碎时间是指不构成连续时段,在两件事之间的空余时间。有效地利用零碎时间,可以增加工作密度,加快工作节奏。
(8)提高单位时间的利用率。
做任何事情,都要高度集中注意力,以便缩短时间。有成效的主管并不感到被自己肩上的担子压得喘不过气来,相信自己的时间是充分的,总认为自己还可以挤出更多地时间来。
(9)复合工作法。
人的大脑是划分区域的,如听觉区、视觉区、语言区……各个区域有不同的使命,据说可使两个或两个以上的区域同时兴奋起来,因此有些工作可以同时进行。有些应酬或不重要的会议,财务部负责人不去又不行,去了又觉得失去不少宝贵时间,这时一方面可表面应酬,另一方面可思考其他工作问题。
(10)有效地利用节约时间的工具。
如个人备忘录、台历、工具书、通信簿、计算器、电传、电话、电子邮件、VCD机、录像机等。工具齐全、适用,用起来方便、顺手,就有助于提高工作效率。